Узнайте реакцию покупательницы на аромат

«Что Вы о нем думаете? Какие эмоции и мысли он у Вас вызывает?»

Если покупатель говорит, что аромат слишком «тяжелый»:

«На самом деле, я ожидала от Вас подобной реакции, первые ноты, которые Вы почувствовали, сочетают в себе одновременно и свежие, и сладкие оттенки. Поэтому он ярко проявляет себя с первых секунд звучания. Этим и ценится хороший парфюм. Попробуйте нанести его на запястье и подождать пока аромат раскроется, Вы убедитесь – его яркость и неповторимый/волнующий шлейф завораживают».

Если покупатель говорит, что аромат слишком «легкий»:

«И правда Верхние ноты аромата, искрящиеся цветочно-фруктовые, но стоит Вам нанести аромат на кожу, как Вы почувствуете его неподражаемую индивидуальность и роскошь. Очень рекомендую Вам обратить внимание на непредсказуемый и динамичный шлейф этого потрясающего аромата. Окружающие не смогут остаться равнодушными».

Если покупатель говорит, что аромат стоит слишком дорого:

«На самом деле качественная парфюмерия не может быть дешевой. Ведь только качественная парфюмерия раскрывается удивительными нотами и обладает потрясающим шлейфом, который подчеркнет ваше настроение и станет неотъемлемой частью вашего образа. Помимо прочего, он очень стойкий, что также не свойственно дешевой парфюмерии, которые исчезают без следа после первых часов».

Предложите покупателю минимальный объем аромата (если он имеется в наличии).

 

Если покупатель заинтересовался:

Поддержите его выбор, отметив, что:

«У PUMA нет равных в создании ароматов, исполненных спокойствия, но при этом освежающих и продвинутых. Глядя на Вас, я сразу понял, что это аромат произведет на Вас впечатление!»

 

Если покупатель еще колеблется:

«Что вызывает у Вас сомнение?»

К своим словам добавьте:

«Считается, что роскошный аромат - это самый легкий способ продемонстрировать окружающему миру свой образ и создать себе особое настроение».

«У Вас есть уникальная возможность стать обладательницей чарующе-соблазнительного аромата, который подарит вам настроение приключений!»

Если покупательница еще не решилась на покупку аромата стандартного или большого объема, предложите ей аромат объемом меньше (если есть).

Предложите покупательнице нанести аромат на себя так, как она привыкла, и провести день в ощущении цветочно-фруктовой рапсодии Puma JAM!

Закрытие продажи

После того как вы рассказали потенциальному покупателю об аромате, он его послушал, ваша задача мотивировать потребителя к покупке.

Если потребитель женщина средних лет, надо сказать следующие:

«Мне кажется, что такой стильной и яркой женщине как вы, очень подходит этот роскошный и впечатляющий аромат! Уже сегодня вы можете приобрести его в этом магазине»

Если покупательница молодая девушка, вы говорите:

«Этот аромат создан для жизнерадостных девушек, которые не боятся быть привлекательными и соблазнительными. Им нравится двигаться навстречу приключениям и ловить на себе восхищенные взгляды. Мне кажется, что вы именно такая девушка».

Если покупатель противоположного пола, вы говорите:

«Аромат создан специально для энергичных, независимых, любящих яркие эмоции мужчин».

Если потребитель готов сделать покупку (с согласия покупателя) относите флакон на кассу.

«Позвольте, от лица торговой марки "PUMA", поблагодарить Вас за покупку. Спасибо! У Вас превосходный вкус!», - «Хорошего дня/вечера!».

Если клиент признался, что не готов приобрести предложенные ароматы (не нравится, сомневается и т.д.), предложите ему послушать остальные ароматы коллекции Puma, руководствуясь вышеприведенной схемой продажи.

 

После завершения консультации спреингисту следует вернуться к входу в торговый зал (в промо-зону) и продолжить демонстрировать ароматы на блоттерах каждому входящему в магазин клиенту (независимо от возраста, пола и т.д.), при этом громко и четко произнося базовый промо-текст.

Внимание!

Мы не ждем, пока клиент к нам обратится! Мы сами инициируем контакт с покупателем, предлагая познакомиться с коллекцией новых ароматов Puma JAM.

Места работы

Сеть Золотое яблоко ул. Малышева 83, ул. Малышева 16 4-7, 11-14, 18 и 19 августа.

Сеть Летуаль ТЦ "Карнавал", ТЦ “Мега", ТЦ “Мегаполис”, ТЦ "Гринвич", ТРЦ Алатырь, ТЦ "Екатерининский", ТЦ "Дирижабль": 4,5,6,11,12,13,18,19,20 августа.

Рив Гош ТЦ "Успенский" ул. Вайнера, 10 17-21 и 23-28 августа.

Стокман, ТЦ Гринвич, 8 марта, 46 17-21 и 23-29 августа.

Время: с 14:00 до 20:00