Права и обязанности Принципала

О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ ПРОДУКТОВ

 

г. Москва «___»_____________2012 года

 

Общество с ограниченной ответственностью «АС-тревел» (реестровый номер МТЗ 001262), именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице Генерального директора Гарнушкиной Светланы Борисовны с одной стороны, и в лице, действующего на основании, именуемое в дальнейшем «Агент», с другой стороны, далее совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем.

 

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

1.1.Термины и определения, используемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются в соответствии с положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», иными законами и нормативно правовыми актами, регулирующими туристскую деятельность.

1.2. Заявка на бронирование – безотзывная оферта Агента, в которой Агентом определены необходимые потребительские свойства запрашиваемого Туристского продукта.

1.3. Лист бронирования – документ, в котором определен конкретный перечень туристских услуг подлежащих бронированию на основании Заявки Агента, потребительские свойства туристского продукта, срок предоставления услуг, стоимость, срок и условия оплаты, а также текущий статус подтверждения той или иной услуги. Условные обозначения статусов указываются в Листе бронирования. Лист бронирования оформляется в бумажном и/или в электронном виде на каждую конкретную заявку Агента в пределах срока действия Агентского договора, подписанного Сторонами. Лист бронирования, подписанный и согласованный сторонами, а также выставленный на основании согласованного Листа бронирования счет является основанием для оплаты Агентом туристского продукта и является неотъемлемой частью настоящего договора.

При подтверждении части услуг, указанных в Листе бронирования, оплата производится согласно выставленному счету.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

2.1. В целях и на условиях настоящего Договора Агент за вознаграждение совершает от своего имени и за счет Принципала юридические и иные действия по реализации туристского продукта (далее по тексту Турпродукта), сформированного Принципалом на условиях настоящего договора.

2.2. АГЕНТ реализует Туристские продукты на основе заключения сделок - Договоров о реализации Туристского продукта, заключаемых с туристами или иными заказчиками Туристского продукта. По сделкам, заключенным Агентом с туристами и иными заказчиками Турпродукта, приобретает права и становится обязанным Агент, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с туристами в отношения по исполнению сделки.

2.3. Размер агентского вознаграждения указывается в Листе бронирования, счете на оплату, порядок выплаты устанавливается настоящим договором.

2.4. Агент самостоятельно несет расходы по продвижению и реализации туристского продукта Принципала, включая расходы на рекламную деятельность, содержание персонала и офиса, транспортные расходы, услуги связи и т.д.

2.5. Каждая из сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора и в течение всего срока его действия, обладает надлежащей правоспособностью для выполнения настоящего Договора.

2.6. Агент, при исполнении настоящего Договора, действует от имени всех своих туристов и гарантирует, что предоставляет все общедоступные персональные данные на туристов, в терминах Федерального Закона «О персональных данных» 152-ФЗ, посредством общедоступных электронных и других способов связи, необходимых для исполнения Договора и обладает всеми полномочиями и документами для реализации туристских продуктов.

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА

3.1. Принципал обязан:

3.1.1. Предоставить Агенту для осуществления выбора и определения потребительского спроса необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах, входящих в туристский продукт и его общей цене.

Указанная информация является публичной и может быть предоставлена Агенту в письменном виде в форме памяток туриста, прайс-листов, специальных предложений, в электронном виде, в виде каталогов отелей, или опубликована по каждому туристическому направлению на сайте Принципала на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу: www.actravel.ru или в устной форме по согласованию сторон. В то же время, использование и копирование информации с сайта «АС-тревел» и размещение на сайте Агента осуществляется только с письменного разрешения «АС-тревел».

3.1.2. Предоставить Агенту информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, документах, необходимых для въезда, визовом режиме, сведения о порядке получения визы, о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, предоставлять памятки и прочую полезную информацию. При отсутствии отдельных запросов Агента информация считается полной и достоверной.

3.1.3. Предоставить Агенту возможность бронирования туристского продукта при помощи заявок, направленных Агентом средствами факсимильной и электронной связи.

3.1.4. Информировать Агента в течение трех рабочих дней с момента получения Заявки о возможности предоставления запрашиваемого турпродукта. В случае бронирования индивидуального турпродукта срок подтверждения может быть увеличен по взаимному соглашению сторон.

3.1.5. Принимать от Агента заявки на бронирование туристского продукта для туриста, осуществлять все необходимые действия, связанные с формированием туристского продукта и оперативно подтверждать возможность его предоставления. При отсутствии такой возможности, незамедлительно уведомить об этом Агента или предложить ему альтернативный вариант. Порядок взаимодействия Сторон при бронировании туристского продукта определяется в соответствии с разделом 5 настоящего договора.

3.1.6. Выдать Агенту необходимые для совершения путешествия документы туристов по мере их готовности, но не позднее, чем за сутки, предшествующие дню вылета, в офисах Принципала либо не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса непосредственно туристу в аэропорту. Выдача производится только при условии полной оплаты Агентом стоимости туристского продукта.

3.1.7. Обеспечить Агента информационно-рекламными материалами, необходимыми для продвижения и реализации туристских продуктов. Полученный от Принципала информационный материал – документы, содержащие требуемую по закону информацию о Турпродукте, в том числе памятка, информационные и прайс-листы, каталоги, могут дополнять условия настоящего договора.

3.1.8. Выплатить Агенту вознаграждение в соответствии с условиями настоящего договора.

3.1.9. В случае аннуляции заявки по письменному заявлению Агента вернуть полученные от него денежные средства за вычетом, в предусмотренных настоящим договором случаях, неустойки, а также фактических расходов Принципала по формированию туристского продукта.

3.1.10. Использовать предоставленные Агентом персональные данные клиентов исключительно в целях бронирования входящих в состав турпродукта услуг. Агент подтверждает, что полученные им в рамках настоящего договора персональные данные получены с согласия туристов и являются общедоступными.

3.2. Принципал имеет право:

3.2.1. В исключительных случаях вносить изменения в программу туристской поездки, не меняя при этом качества услуг, входящих в туристский продукт, в том числе произвести замену отеля или иного места размещения на равнозначный или более высокий по категории. Обо всех изменениях Принципал обязан немедленно известить Агента или туриста.

3.2.2.Увеличить стоимость туристского продукта, указанную в Листе бронирования, при возникновении обстоятельств, повлекших за собой увеличение его стоимости. Такими обстоятельствами признаются: изменение курсов валют (установленных ЦБ РФ на момент бронирования) более чем на 5%, введение новых или повышение действующих налогов и сборов и других обязательных платежей, изменением тарифов и/или внутренних курсов валют авиакомпаний. Цена авиаперевозки сообщается Агенту в размере и по курсу на момент бронирования. В соответствии с правилами авиаперевозчиков цена перевозки может быть изменена до момента выписки авиабилета, независимо от фактической оплаты авиабилетов Агентом.

3.2.3.Устанавливать Агенту индивидуально (в зависимости от условий реализации и объема продаж) размер агентского вознаграждения, о чем в письменном или электронном виде уведомить Агента.

3.2.4. Аннулировать заявку в случае несвоевременной оплаты Агентом без дополнительного уведомления. Сроки оплаты туристского продукта устанавливаются в соответствии с п.6.7. настоящего договора. Принципал в этом случае не несет ответственности по любым претензиям Агента, его туристов или третьих лиц.