1. Уровни разработки товара;
2. Классификация товаров;
3. Товарно-ассортиментная политика фирмы;
4. Жизненный цикл товара;
5. Разработка нового товара;
6. Использование товарных марок;
7. Качество и конкурентоспособность товара;
8. Маркировка и упаковка товаров.
Уровни разработки товара
 | |||||
 | |||||
 |
1) 
Товар по замыслу
2) Товар в реальном исполнении
3) Товар с подкреплением
Классификация товара
1) По продолжительности использования и осязаемости различают:
· Товары кратковременного пользования;
· Товары длительного пользования;
· Услуги.
Характеристики услуг:
§ Неосязаемость;
§ Неотделимость от поставщика;
§ Непостоянство;
§ Несохраняемость.
2) По покупательским привычкам:
· Товары повседневного спроса;
· Товары предварительного выбора;
· Товары особого спроса (марочные, уникальные);
· Товары пассивного спроса (страховка, учебники).
3) В зависимости от назначения различают:
· Товары потребительского назначения
· Товары производственно-технического назначения
Товарно-ассортиментная политика фирмы
Товарная номенклатура – это совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых поставщиком.
Товарная номенклатура имеет следующие измерения:
· Широта
Показывает количество ассортиментных групп;
· Длина
Показывает общее число товарных единиц;
· Глубина
Показывает, в каком количестве вариантов предлагается каждый товар;
· Согласованность
Показывает, насколько родственны между собой различные ассортиментные группы с точки зрения конечного использования, производственных требований и др.
Среди стратегий удлинения ассортиментных групп известны:
1) Вытягивание:
· Вверх;
· Вниз;
· В обоих направлениях.
2) Наполнение – добавление новых товарных единиц в рамках существующего ценового диапазона
Использование товарных марок
Товарная марка – имя, образ, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для идентификации товаров и услуг производителя.
Существуют следующие марочные обозначения:
· Марочное имя;
· Марочный знак – часть марки, которую можно только опознать и нельзя произнести;
· Торговый образ – олицетворенная марка;
· Торговый знак – это марка, защищенная юридически;
· Частная марка – марка торгового предприятия.
Проведение марочной политики требует принятия ряда решений:
1) Выбор наименования марки;
2) Определение рыночной силы марки;
3) Выбор марочной стратегии:
a) Индивидуальная марочная стратегия;
b) Зонтичная марочная стратегия;
c) Многопродуктовая марочная стратегия.
В РФ принят закон «о товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товара» (1992). В качестве обозначений к регистрации не допускаются:
· Гербы, флаги, эмблемы, названия государств;
· Наименования международных, межправительственных организаций (ООН, МВФ);
· Являющиеся общепринятыми символами и терминами;
· Противоречащие общественным интересам;
· Названия известных в РФ произведений литературы, науки, искусства, персонажей и цитат без согласия обладателя авторского права или его правопреемников;
· Фамилии, имена, псевдонимы, портреты или факсимиле (оттиск подписи) известных лиц без их согласия или их наследников.
Качество и конкурентоспособность товара
Качество – это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять потребности.
Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его успех на рынке.
Показателями конкурентоспособности являются:
§ Качество товара;
§ Затраты потребителя.
Методы оценки конкурентоспособности товаров:
v 1111-5555
1) Качество товара (вес – 4)
2) Цена товара (вес – 3)
3) Качество сервиса (вес – 2)
4) Эксплуатационные расходы (вес – 1)
v Экспертная оценка конкурентоспособности товара
Kт=∑(i=1;n)Бi*B
Бi – балл, присвоенный i-му параметру
В – вес
v Оценка по многоугольнику
Упаковка и маркировка
Упаковка – оболочка товара. Она может быть многослойной.
Назначение упаковки:
ü Предохранять товар от порчи;
ü Быть важным носителем рекламы;
ü Обеспечить рационально единицы груза.
Маркировка – информационные знаки, предназначенные для идентификации товарной информации.
| Информационные знаки | |
| Товарные (фирменные, ассортиментные) | Наименование места происхождения товара |
| Знаки соответствия или качества | Штриховое кодирование |
| Компонентные (Е464, М11) | Размерные (XXL) |
| Эксплуатационные | Манипуляторные |
| Предупредительные | Экологические |
