28.3 Концепція, яка стверджує, що взаємини зі споживачем слід формувати за допомогою системи вдосконалень експлуатаційних характеристик товару:
А) вдосконалення товару
28.4 Концепція, яка стверджує, що взаємини зі споживачем слід формувати за допомогою нтзьких цін:
В) удосконалення виробництва
28.5 Програми КСВ щодо взаємин із споживачами в кінцевому підсумку фінансуються:
Батьківщиною споживчого руху вважають?
а) Росію;
б) Японію;
в) США;
г) Швецію.
Міжнародний стандарт ISO 9000 передбачає?
а) сукупність організаційної структури, відповідальності, процедур, процесів і ресурсів, що забезпечують загальне управління якістю;
б) сукупність асортимету продукції та технології щодо її виготовлення;
в) сукупність організаційної структури, асортимету продукції та технології, процедур, процесів і ресурсів, що забезпечують загальне управління якістю;
г) сукупність асортимету продукції, технологій та виробничого процесу щодо її виготовлення.
30.1 «Петля якості» розпочинається:
Б) маркетингового дослідження.
31. Запобігання таємних угод на ринках – це елемент КСВ, який слід розглядати при формуванні взаємин:
а) із суспільством;
б) споживачами;
в) конкурентами;
г) співробітниками.
31.1 Право отримувати, використовувати та передавати правомірну економічну інформацію реалізується завдяки такому принципу регулювання концепції:
Б) принцип свободи економічної діяльності.
32. Основні принципи Глобального Договору у сфері праці спрямовані на:
А) розвиток соціального діалогу;?????
б) підвищення продуктивності праці;
в) викорінення примусової праці;
г) недопущення дитячої праці;
д) недопущення дискримінації.
33. Міжнародний біль про права складається із:
а) загальної декларації прав людини
б) конвенцій і рекомендацій МОП
в) міжнародного пакту про економічні, соціальні і культурні права
г) міжнародного пакту про громадянські та політичні права.
34. Такі права у сфері праці, як заборона примусової праці та вільне здійснення права на асоціацію, включаючи право на створення професійних спілок містяться у:
а) загальній декларації прав людини
б) міжнародному пакті про економічні, соціальні і культурні права
в) міжнародному пакті про громадянські та політичні права
35. МОП визначає КСВ як:
а) добровільну, ініційовану підприємством, активну діяльність, що відповідає законодавчо встановленим нормам
б) добровільну, ініційовану підприємством, активну діяльність, що здійснюється понад норми юридичних зобов’язань
36. Головним інструментом впливу МОП на практичну соціально-трудову політику в країнах – учасницях є:
а) рекомендації
б) конвенції
37. Основні права, передбачені Європейською соціальною хартією (переглянутою), містять такі тематичні групи:
а) соціально-економічний розвиток підприємства
б) зайнятість, професійне навчання та рівні можливості;
в) охорона здоров'я, соціальне забезпечення і соціальних захист;
г) трудові права;
д) діти, сім'я, мігранти.
38.1 У структурі європейської моделі внутрішньої соціальної відповідальності вирізняють:
А) базовий рівень відповідальності.
Б) середній рівень в-ті
В) розширений та корпоративний
39. Відповідно до статті 43 Конституції України:
а) кожен має право на соціальний захист
б) кожен має право на працю
в) кожен має право на своєчасне одержання винагороди за працю
Хто є учасниками соціального діалогу на підприємстві?
а) працівники
б) держава
в) роботодавець
41. Основними формами соціального діалогує:
а) обмін інформацією
б) консультації
в) страйки
г) колективні переговори
д) спільні дії
41.1 Показники результативності підходів до організації праці і гідної праці в суспільстві розробляються відповідно:
А) до рекомендації МОП
41.2 Підгрунтям оцінювання внутрішньої корпоративної соціальної політики підприємства за стандартом сталого розвитку (GRI) є основні і додаткові показники, які охоплюють такі напрямки:
А) зайнятість
Б) продуктивність праці
