Понятие и виды управленческих решений
Управленческое решение - это творческая волевое действие субъекта управления, направленная на решение конкретной ситуации или проблемы Принятие решений является центральным звеном любой деятельности организации можно выделить стратегические и административные и оперативные решения Стратегические решения связаны, главным образом, с внешними проблемами предприятия, административные - с созданием максимального производственного потенциала на ба со рационального использования ресурсов, операционные - с максимизацией доходности текущих операциицій.
Каждая управленческая функция связана с несколькими жизненно важными решениями Вот некоторые из них по функциям:
| Функции управления | Решение относительно: |
| Планирование | 1) главной задачи или природы бизнеса; 2) целей организации; 3) изменений, происходящих во внешней среде га их будущего влияния на организацию; 4) стратегии и тактики, которые следует выбрать для достижения поставленных целей |
| Организация | 1) структурирование работы организации и целесообразности укрупнения блоков работ, подлежащих выполнению; 2) координации функционирования этих блоков, чтобы оно происходило гармонично и не было противоречивым; 3) решений, которые на каждом уровне управления организации следует доверять людям, в частности, руководителям; 4) изменений структур организации согласно изменениям во внешней среде |
| Руководство | 1) форм воздействия на персонал, соответствующие условиям организации; 2) стилей руководства |
| Мотивация | 1) основных потребностей подчиненных; 2) того, как эти потребности удовлетворяются в процессе достижения целей организации 3) методов повышения удовлетворенности работой и производительность труда |
| Контроль | 1) методов измерения результатов работы 2) частоты оценки результатов; 3) причин невыполнения планов организации и соответствующих метол корректирования и т.п. |
Решения должны соответствовать требованиям: научной обоснованности; направленности на конечные результаты, количественной и качественной определенности, правового обеспечения, оптимальности, своевременности, комплексности те, усиления стимулирующей и воспитательной функции, гибкости.
Решение можно классифицировать:
• за объектом решение: ориентированные на цели или на средства, структурные и процессуальные (ситуационные);
• по надежности исходной информации: решения на основе надежной информации, а также связанные с риском;
• по срокам получения результатов: долго -, средне - и краткосрочные;
• по связи с иерархией планирования: стратегические, тактические и оперативные;
• по периодичности принятия: одноразовые (случайные) и повторяющиеся (\"рутинные\");
• по методам принятия; единоличные, коллективные (принятие единогласно, большинством на основе консенсуса или экспертных оценок);
• по методам переработки информации: алгоритмические (принятые на основе известных правил, методик и т.п.) и эвристические (на основе использования логических методов при возникновении сложных нетипичных задач, при пр рийнятти таких решений, как правило, имеют дело со многими независимыми переменными, поэтому невозможно предсказать и оценить последствия каждого варианта решений без специальных исследований)
• по количеству критериев: одно - и многокритериальные;
• по ожидаемым результатам: с определенным и с предполагаемым результатам;
• по способу фиксации: письменные и устные
Различают также функциональные решения предприятия К ним относятся такие решения, как: маркетинговые, финансовые, производственные, по персоналу, оборудование, материально-технического обеспечения и т.д.
