Понятие качества продукции регламентировано ГОСТ 15467 - 79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Согласно этому документу качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Международная организация по стандартизации (ИСО) трактует качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (стандарт ИСО 8402 - 94).
Качество - один из самых мощных инструментов, с помощью которого маркетологи позиционируют свой товар на рынке. Качество - это не просто хорошо изготовленные рекламный продукт или соответствующим образом предоставленные рекламные услуги, а уровень удовлетворения потребителей.
Культура качества – комплексное понятие, включающее качество сервисного обслуживания рекламодателей, качество рекламной документации, макетов, сценариев, качество выполнения рекламных операций (действий). Сертификат на систему качества выступает независимым ручательством способности поставщика рекламы (рекламного агентства) удовлетворять минимальным требованиям рекламодателя и потребителя к качеству продукции.
В рекламной деятельности рассматривают три уровня качества:
1. Качество рекламной продукции и ее технологии производства и распространения. Он включает: качество креатива; качество организации рекламных компаний; качество рекламных технологий; качество самой рекламы.
2. Управление качеством. Второй уровень качества включает набор мероприятий по управлению перечисленными составляющими качества с целью их улучшения или приведения в соответствие с требуемыми значениями.
3. Системное качество (качество управленческой деятельности в целом). Этот уровень предполагает ориентацию миссии компании на достижение качества всех элементов ее деятельности.
Эти уровни качеств являются взаимосвязанными. Пренебрежение какой-либо группой приводит либо к увеличению затрат для достижения требуемого качества рекламы, либо к недостижению требуемого качества.
Эти уровни согласуются с государственным подходом к улучшению качества продукции. Существует два способа воздействия на качество рекламной продукции (услуг): 1) государственное нормирование требований к техническому уровню и качеству продукции - стандартизация как специфическая правовая форма регулирования качества; 2) регулирование организации и деятельности государственных органов, предприятий, объединений и организаций в области управления качеством рекламируемой продукции - государственное законодательство о качестве.
Следует обращать внимание на решение трех основных задач: обеспечение качества; управление качеством; улучшение качества.
Задача «обеспечение качества» решается с помощью схемы, которая содержит 12 этапов: формирование цели оценки; выбор перечня ключевых (наиболее существенных для потребителя) параметров объекта рекламной деятельности; выбор базовых (эталонных) критериев показателей качества (ими могут быть стандарты, правовые законодательные акты, показатели лучших аналогичных объектов и т.д.); определение значений базовых показателей качества и возможного диапазона их изменений; выявление однородных показателей оцениваемого объекта; определение коэффициента однородности показателей базового и оцениваемого объекта; расчет (оценка) относительного отклонения показателей оцениваемого объекта относительно базового; определение значения или уровня качества по отдельным показателям; выбор или формирование приемов нахождения обобщенных значений качества; определение обобщенного значения качества объекта; оформление результатов оценки качества объекта и заключения о пригодности объекта; подготовка, а также реализация управленческих и технических решений о дальнейшем совершенствовании качества объекта.
Управление качеством состоит в том, чтобы определить виды деятельности по дальнейшему практическому улучшению качества текущей рекламы. Разработана схема формирования качества продукции на системном уровне (рис. 9.2).
Рис. 9.2. Структура использования технологий и методов для достижения качества
Качество технологии производства рекламы может быть оценено по таким показателям как: 1) качественные характеристики – это соответствие рекламы современному направлению моды, дизайну, цвету, музыкальности и т.д.; 2) количественная характеристика одного или нескольких свойств рекламного товара, составляющих его качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, называется показателем качества рекламы.
По характеризуемым свойствам применяют следующие группы показателей: назначения, эргономические, эстетические, технологичности, транспортабельности, стандартизации и унификации, патентно-правовые, экологические, безопасности. Чтобы ответить на вопрос, каково качество рекламы, необходимо сравнить значение показателей качества одного и другого вида рекламы, и определить качество какой рекламы выше. Существуют следующие методы оценки качества.
Измерительный метод основан на информации, получаемой с использованием технических измерительных средств.
Расчетный метод базируется на информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Например, исследование ценообразования позволяет выявить зависимость установленной цены от качества товара (рис. 9.3).
Качество
Высокое
Среднее
Низкое
Низкая Средняя Высокая Цена
Рис. 9.3. Взаимосвязь между ценой и качеством в рекламе
В качестве показателя качества может выступать интегральный показатель качества или шкала рейтинговых оценок.
Органолептический метод строится на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятий органов чувств: зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса.
Регистрационный метод основывается на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий, предметов, затрат.
Традиционный метод осуществляется должностными лицами специализированных экспериментальных и расчетных подразделений предприятия.
Экспертный метод оценки показателей качества продукции реализуется группой специалистов-экспертов.
Социологический метод определения показателей качества рекламы используется фактическими или потенциальными потребителями рекламы. Сбор мнений потребителей проводится путем опросов или с помощью специальных анкет-вопросников, выставок.
Дифференциальный метод оценки уровня качества рекламы осуществляется сравнением показателей качества оцениваемого вида рекламы с соответствующими базовыми показателями, т. е. показатель качества оцениваемой рекламы Р1 сопоставляется с показателем качества базового образца Р1баз, Р2 – с Р2баз, Рn – c Рnбаз (n – число сравниваемых показателей качества).
Для каждого из показателей рассчитываются относительные показатели качества оцениваемой рекламы по формулам: 
, где Pi – числовое значение i -го показателя качества оцениваемой рекламы; Piб – числовое значение i -го показателя качества базового образца.
Комплексный метод оценки уровня качества предусматривает использование комплексного показателя качества. Уровень качества по комплексному методу определяется отношением обобщенного показателя качества оцениваемой рекламы Qо к обобщенному показателю базового образца Qб, т. е. 
.
Рассмотрим поподробнее фокус-группы и их значение в тестировании качества рекламы.
Фокус-группа – это групповое полуформализованное фокусированное интервью (беседа) для получения эмпирической информации в различных исследованиях. Он используется как вспомогательный метод на всех стадиях исследования, как самостоятельный метод исследования и для тестирования рекламных обращений, слоганов, товарных упаковок и товарных знаков.
Когда тестируется рекламный материал на фокус-группе определяется, насколько данный образец соответствует социальным нормам и ценностям данной социальной группы и какие ассоциации и настроения, чувства он вызывает (позитивные, негативные).
Однако этот метод, в данном случае, имеет существенные недостатки. Фокус-группы не могут определить, как данная рекламная продукция будет влиять на поведение покупателей.
Поэтому в последнее время наметилась тенденция к использованию стандартизированных методов измерения качества рекламы и рекламоспособности товарной упаковки, товарного знака. Это метод стимульного дифференциала и различные модификации метода прямой числовой оценки.
Метод стимульного дифферециала – это комбинация известного метода контролируемых ассоциаций и процедур субъективного шкалирования, разработанная для тестирования рекламной продукции сотрудниками Института социологии Российской Академии наук.
Метод создавался следующим образом. Был составлен список всевозможных индикаторов качества рекламы. Их оказалось около 120. В результате анализа было выделено пять основных групп (параметров) качества рекламы: запоминаемость (отличительность); привлекательность (потенциал формирования позитивного эмоционального отношения); информативность (понятность); социально-групповая идентичность (мера обращенности к целевой группе); побудительность (потенциал формирования побуждения к приобретению товара, услуги).
Метод позволяет измерить в процентах, насколько у конкретного образца рекламы выражены такие качества, как запоминаемость, привлекательность, информативность, социально-групповая идентичность, побудительность.
Стимульный дифференциал представляет собой тестовую анкету. Каждая анкета состоит из 20 графических шкал (для каждого показателя была создана система из 4-х шкал) с цифровым описанием градаций и вербальным описанием крайних позиций.
Наиболее оптимальным является сочетание двух методов - стандартизированного (шкалирование) и полуформализованного (фокус-группы). В этом случае фокус-группа – вспомогательный, контролирующий метод.
Методом стимульного дифференциала измеряются неосознаваемые (плохо осознаваемые) свойства рекламного материала – запоминаемость, привлекательность, информативность, социально-групповая идентичность, побудительность. Различные модификации метода прямой числовой оценки позволяют измерить сравнительно хорошо осознаваемые параметры тестируемого объекта – связанность рекламы с рекламируемым товаром, эффективность решения задач позиционирования товара рекламным обращением, соответствие товарной упаковки представлениям и нормам целевой группы.
Контрольные вопросы по материалу главы 9:
1. Что такое действенность рекламы?
2. В чем сходство и отличие эффекта от эффективность рекламы?
3. Какие критерии и их сущность лежат в основе оценки эффективности рекламы?
4. Как оценивается коммуникационная эффективность рекламы?
5. Как оценивается экономическая эффективность рекламы?
6. Как оценивается эффективность рекламной деятельности у ее субъектов?
7. Перечислите эффекты деятельности рекламного менеджмента?
8. Перечислите основные принципы измерения эффективности рекламы?
9. Перечислите необходимые экономические предпосылки для обеспечения эффективности рекламы?
10. Перечислите необходимые коммуникационные предпосылки для обеспечения эффективности рекламы?
11. Какие существуют показатели оценки эффективности рекламного агентства?
12. Проанализируйте показатели оценки эффективности деятельности рекламодателя?
13. Как оценить качество рекламной деятельности?
14. Раскройте показатели качества рекламного менеджмента?
Тесты:
1. Экспериментальный метод используется:
А) при оценке коммуникативной эффективности;
Б) при оценке торговой эффективности.
2. Прямая оценка при предтестировании выполняется с использованием:
A) интервью после организованного показа;
Б) различных приборов;
B) вербальной шкалы.
3. Фактический эффект рекламной деятельности определяется на стадии:
А) предтестирования;
Б) посттестирования.
4. Экономическая эффективность рекламы учитывает:
A) прибыль;
Б) затраты на осуществление рекламы;
B) то и другое.
5. Объем продаж — это показатель экономической эффективности рекламы. Ваше мнение:
А) да; Б) нет.
6. Экономическая эффективность рекламы — это категория, отображающая:
A) изменение покупательского поведения потребителей;
Б) результат сопоставления расходов на рекламу с объемом полученной прибыли;
B) сравнение «мощности рекламной атаки» с затратами на рекламную кампанию;
Г) результат сопоставления расходов на рекламу с изменением объема продаж.
7. Методология анализа эффективности воздействия рекламы на изменение покупательского спроса предполагает учет:
A) объема расходов на рекламу;
Б) возможность влияния нерекламных факторов;
B) сроки проведения рекламной кампании;
Г) возможность наличия временного лага между моментом вложения средств в рекламу и моментом реакции покупателей на эти вложения.
8. Эффективность размещения рекламы на развороте газеты или журнала:
A) примерно одинакова на правой и левой стороне разворота; Б) значительно выше на левой стороне разворота;
B) составляет 50% на правой стороне разворота и около 30% на левой стороне;
Г) составляет примерно 33% на правой стороне разворота и около 50% на левой.
9. Экономическую эффективность рекламы определяют:
A) яркость и красочность рекламы;
Б) искусство производить психологическое воздействие на людей;
B) увеличение реализации товаров после повышения цен; Г) возросшая известность фирмы.
10. Критерием эффективности рекламы выступает результат:
A) сопоставления числа потребителей товара в группах запомнивших и не запомнивших рекламу;
Б) сопоставление долей потребителей товара в группах запомнивших и не запомнивших рекламу;
B) сопоставление числа лиц, запомнивших и не запомнивших рекламу.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 13.03.2006г.№ 38-ФЗ «О рекламе» (с послед. изм. и доп.) //Российская газета.- № 51.- 15.03.2006; Парламентская газета.- № 37.- 17.03.2006; Парламентская газета.- № 41.- 23.03.2006; Собрание законодательства РФ.-20.03.2006.- №12.- Ст. 1232.
2. О средствах массовой информации: федер. закон от 27.12.1991 (ред. от 09.02.2009г.) № 2124-1 // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электронный ресурс]
3. О гарантиях права граждан на охрану здоровья при распространении рекламы: указ президента РФ от 17.02.1995 г. № 161 // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электронный ресурс]
4. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. - М.: Приор-издат, 2005. - 98 с
5. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. -М.: ТОО «ИнтелТех», 2001. - 80 с.
6. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. – СПб.: Издательский дом «Вильямс», 1999. – 780 с.
7. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002. -140 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2003.
9. Васильев, Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 719 с.
10. Васильев Г.А., Поляков В.А. Маркетинг рекламы. - М.: Вузовский учебник, 2008.- 376 с.
11. Васильев Г.А., Романов А.А., Поляков В.А. Медиа-планирование. - М.: Вузовский учебник, 2009.- 268 с.
12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб.: Триз-Шанс и Бизнес-пресса, 2001. – 256 с.
13. Головлева Е.Л. Основы рекламы. -М.: ОАО «Московские учебники»; Ростов н/Д: Феникс, 2006. -271 с.
14. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – М.: Гелла-принт, 2004. – 352 с.
15. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. -М.: Финпресс, 2000.
16. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы: Учеб. пособие / Ю.В.Гусаров. –М.: Экономика, 2009. -527 с.
17. Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя /Сет Годин. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 256 с.
18. Дейян А. Реклама: пер. с фр. – М.: Сирин, 2002. - 144 с.
19. Джефкин Ф. Реклама: пер. с анг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 354 с.
20. Джулер А., Арюниани Б. Креативные стратегии в рекламе. – СПб.: Питер, 2002. -
21. Джоунс Д.Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации. -М.: Издательский дом Вильямс, 2005. -784 с.
22. Дэвис Джоел Дж. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика; пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. - 864 с.
23. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 270 с.
24. Карпова С.В. Рекламное дело: Учеб.-метод. пособие и практикум. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 224 с.
25. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. – М.: Изд-во «Эксмо», 2005.– 416 с.
26. Лейн У.Р., Рассел Дж. Реклама. Основы. Развитие. Функции. – Спб.: Питер, 2004.- 573 с.
27. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. –СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
28. МатанцевА.Н. Эффективность рекламы. – М.: Издательство «Финпресс», 2002. – 416 с.
29. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: учеб. для студентов высших учебных заведений / под ред. проф. Ф.Г. Панкратова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. - 364 с.
30. Песоцкий Е.А. Реклама и психология потребителя. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 192 с.
31. Полукаров В.Л. Основы рекламы: учеб. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. - 236 с.
32. Поляков В.А. Управление рекламной деятельностью в маркетинге. –М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2005. -230 с.
33. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 240 с.
34. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость. –СПб.: Питер, 2001. - 256 с.
35. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник / под ред. Проф. Л.М.Дмитриевой. –М.: Экономистъ, 2008. -639 с.
36. Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер [и др.]; под ред. Т. Кеглера; пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 640 с.
37. Рекламный менеджмент. Опыт и практика/ Под ред.Туманяна А. – М.: Sorec Media, 2003.
38. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. -СПб.: Питер, 2002. – 656 с.
39. Романов А.А., Васильев Г.А., Поляков В.А. Разработка рекламного продукта. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010.- 256 с.
40. Романов А.А., Синяева И.М., Поляков В.А. Маркетинговые коммуникации. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. -384 с.
41. Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2006. - 208 с.
42. Рэнделл Дж. Брендинг: Краткий курс /Джеффри Рэнделл. –М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. -216 с.
43. Cавельева О. Живая история российской рекламы. – М.: Гелла-принт, 2004. - 272 с.
44. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001.
45. Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. - 6-е изд. – СПб.: Питер, 2004. - 416 с.
46. Сэндидж Ч. Реклама: теория и практика. – М.: Сирин, 2001. - 620 с.
47. Технологии производства в рекламе: Учеб. пособие / [М. Б. Щепакин, В.И. Петровский, И. Фролов, А.Н. Капитонов]; Междунар. реклам. ассоц. - М.: Б-ка «Мир рекламы»: Изд-во Междунар. ин-та рекламы, 2002. - 264 с.
48. Уткин Э.А., Кочеткова И.А. Рекламная деятельность. - М.: ЭКМОС, 2002. - 272 с.
49. Уэллс У.С., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика; пер. с англ. - СПб.: Издательство «Питер», 2003. - 736 с.
50. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Изд. «Питер», 2003
51. Ян В. Проведение рекламных кампаний: Стратегия. Структура. Носители. – М.: ООО «Вершина», 2003. – 240 с.
Приложение
13 марта 2006 года N 38-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О РЕКЛАМЕ
Принят
Государственной Думой
22 февраля 2006 года
Одобрен
Советом Федерации
3 марта 2006 года
Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Цели настоящего Федерального закона
Целями настоящего Федерального закона являются развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, обеспечение в Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, предупреждение нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, а также пресечение фактов ненадлежащей рекламы.
Статья 2. Сфера применения настоящего Федерального закона
1. Настоящий Федеральный закон применяется к отношениям в сфере рекламы независимо от места ее производства, если распространение рекламы осуществляется на территории Российской Федерации.
2. Настоящий Федеральный закон не распространяется на:
1) политическую рекламу, в том числе предвыборную агитацию и агитацию по вопросам референдума;
2) информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом;
3) справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой;
4) сообщения органов государственной власти, иных государственных органов, сообщения органов местного самоуправления, сообщения муниципальных органов, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, если такие сообщения не содержат сведений рекламного характера и не являются социальной рекламой;
5) вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера;
6) объявления физических лиц или юридических лиц, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности;
7) информацию о товаре, его изготовителе, об импортере или экспортере, размещенную на товаре или его упаковке;
8) любые элементы оформления товара, помещенные на товаре или его упаковке и не относящиеся к другому товару;
9) упоминания о товаре, средствах его индивидуализации, об изготовителе или о продавце товара, которые органично интегрированы в произведения науки, литературы или искусства и сами по себе не являются сведениями рекламного характера.
3. Положения настоящего Федерального закона, относящиеся к изготовителю товара, распространяются также на лиц, выполняющих работы или оказывающих услуги.
4. Специальные требования и ограничения, установленные настоящим Федеральным законом в отношении рекламы отдельных видов товаров, распространяются также на рекламу средств индивидуализации таких товаров, их изготовителей или продавцов, за исключением случая, если реклама средств индивидуализации отдельного товара, его изготовителя или продавца явно не относится к товару, в отношении рекламы которого настоящим Федеральным законом установлены специальные требования и ограничения.
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;
2) объект рекламирования - товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама;
3) товар - продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот;
4) ненадлежащая реклама - реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации;
5) рекламодатель - изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо;
6) рекламопроизводитель - лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму;
7) рекламораспространитель - лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств;
8) потребители рекламы - лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама;
9) спонсор - лицо, предоставившее средства либо обеспечившее предоставление средств для организации и (или) проведения спортивного, культурного или любого иного мероприятия, создания и (или) трансляции теле- или радиопередачи либо создания и (или) использования иного результата творческой деятельности;
10) спонсорская реклама - реклама, распространяемая на условии обязательного упоминания в ней об определенном лице как о спонсоре;
11) социальная реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства;
12) антимонопольный орган - федеральный антимонопольный орган и его территориальные органы.
Статья 4. Законодательство Российской Федерации о рекламе
Законодательство Российской Федерации о рекламе состоит из настоящего Федерального закона. Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы могут регулироваться также принятыми в соответствии с настоящим Федеральным законом иными федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Статья 5. Общие требования к рекламе
1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
2. Недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
3) представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
1) о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
7) об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;
8) о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;
9) об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград;
10) о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;
