МАГАЗИННАЯ ТОРГОВЛЯ
- Самообслуживание — это форма продажи, при котором покупатель самостоятельно осматривает, отбирает и доставляет отобранные товары к единому узлу расчета.
- Продажа товаров по предварительным заказам — форма продажи, при которой покупатели предварительно заказывают необходимые товары из перечня имеющихся в продаже и получают их в условленное время в магазине, на дому или по месту работы.
- Традиционное (индивидуальное) обслуживание — это форма продажи, при которой продавец обслуживает каждого покупателя, помогает ему в выборе покупки, консультирует по вопросам использования товара, упаковывает и отпускает товар.
При индивидуальном обслуживании предусмотрены все формы расчета с покупателями, послепродажное обслуживание, бесплатная доставка по желанию покупателя, возврат товара, а также предоставление покупателям различных платных и бесплатных услуг.
- Продажа товаров по образцам предусматривает самостоятельное или с помощью продавца знакомство покупателей с выставленными в торговом зале образцами товаров. После того, как товар выбран и оплачен, он может быть доставлен покупателю на дом или вручен непосредственно со склада магазина. Такая форма используется при реализации крупногабаритных товаров (например: мебель, холодильники и др.).
- Продажа товаров с открытой выкладкой – при этой форме продажипокупатели самостоятельно знакомятся и отбирают товар, продавец упаковывает и взвешивает.
ВНЕМАГАЗИННАЯ ТОРГОВЛЯ
- Интерактивная продажа – личная продажа, с помощью средств коммуникации: телефон, факс, каталоги, телевидение, Интернет. Эта торговля позволяет потребителям выбрать и приобрести товар вне зависимости от места. Обычно заказы доставляются по указанию покупателя, как правило, на дом. Однако внемагазинная торговля часто происходит и на рабочем месте, и дома, например у одного из соседей. Все преимущества торговли такого типа важны для покупателей, которым не хватает времени, а также и для людей, которые по каким-либо причинам не могут пойти в магазин (инвалиды, пожилые люди, матери с маленькими детьми, жители сельских районов).
Оптовая торговля
Закупочная работа является основой коммерческой деятельности в торговле. Правильно организованные оптовые закупки дают возможность сформировать необходимый ассортимент товаров розничной торговой сети для снабжения населения, осуществлять воздействие на производителей товаров в соответствии с требованиями покупательского спроса и платёжеспособности покупателей. Для успешного выполнения коммерческих операций по закупкам товаров оптовые базы должны систематически заниматься выявлением и изучением источников закупки и поставщиков товаров. Закупки бывают оптовые и мелкооптовые.
Рациональная организация закупки означает приобретение товаров нужного качества, в нужном количестве, в нужное время, у надежного поставщика, по приемлемой цене. Одним из важнейших этапов закупочной работы является установление хозяйственных связей с поставщиками.
На современном этапе, свободные рыночные отношения характеризуются:
- Свободой выбора партнёра по закупке;
- Множественностью источников закупки;
- Равноправием партнёров;
- Саморегулированием процессов поставки;
- Свободой ценообразования;
- Конкуренцией поставщиков и покупателей;
- Инициативой, самостоятельностью и предприимчивостью коммерсанта по закупке.
Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров складывается из четырёх этапов:
Изучение и прогнозирование покупательского спроса.
Выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров.
Организация рациональных хозяйственных связей, включая разработку и заключение договоров поставки, представление заказов и заявок поставщикам.
4. Организация закупок (непосредственно у производителей товаров, но и не исключать посредников).
Поставщики подразделяются на поставщиков-изготовителей и поставщиков-посредников.
Прогрессивной формой оптовых закупок является заключение договоров на поставку товаров на оптовых ярмарках.
Ярмарки – это места периодических съездов торговцев и привоза товара. На ярмарочной торговле реализация товаров осуществляется по представленным образцам.
В целях бесперебойного снабжения организаций (предприятий) розничной торговли товарами и в зависимости от конкретных условий деятельности оптовые базы поставляют товары различными методами: со склада и при транзитном обороте.
1. Организация поставки товаров со склада оптовым покупателям в счет выполнения договорных обязательств осуществляется:
- при личной отборке товаров представителями покупателя в комнате товарных образцов;
- пo письменным, телефонным, телеграфным, телефаксным заявкам и через Интернет;
- через разъездных товароведов (коммивояжеров), принимающих заказы у покупателей на месте;
- через передвижные склады;
- через передвижные комнаты товарных образцов;
- путем посылочных операций.
2. Организация поставки товаров при транзитном обороте предусматривает отгрузку товаров поставщиком не на склад оптовой базы, а грузополучателям пo указанию базы (минуя склад).
