Для проведення досліджень необхідні спеціальні інструменти для реєстрації трафіку. Ринок подібних продуктів досить великий: тут представлені як примітивні безкоштовні програми, так і високопродуктивні рішення вартістю в тисячі доларів. Найчастіше оптимальним виявляється вибір середнього за ціною і якості аналітичного рішення, яке здатне реєструвати докладну інформацію про користувачів і аналізувати, наскільки ефективною є їхня робота на сайті. Крім того, такі програми дешевше і більш легкі у використанні, ніж їх висококласні аналоги.
Особливе увагу при використанні цих інструментів слід приділяти аналізу посилань, продуктивності та аналізу журналів сайту - на основі цієї інформації адміністратор системи може зробити необхідні висновки про ефективність сайту.
Аналіз посилань
Аналіз посилань допомагає виділити найпопулярніші, найменш використовувані і непрацюючі посилання. Велика кількість "мертвих" посилань на сайті відлякує відвідувачів. Якщо користувачі рідко йдуть по посиланнях, варто подумати про зміну дизайну. Хоча все це можна дізнатися тільки після ретельного перегляду журналу відвідувань, програма-аналізатор трафіку здатна знайти непрацюючі посилання перш, ніж це зроблять відвідувачі. 
Продуктивність
Проблема продуктивності постає тоді, коли в програмі виникає необхідність проаналізувати великий обсяг даних, особливо що надходять постійним потоком. Ще кілька років тому були поширені програми, яким було потрібне до 12 годин
 |
на обробку денного журналу відвідувань сайту з великим обсягом трафіку. Сьогодні цей процес займає всього декілька хвилин.
Аналіз "log" файлів
Ретельний аналіз журналів сайту може допомогти у виробленні чіткої стратегії розвитку. Наприклад, він дозволяє збирати інформацію про користувачів: звідки вони приходять на сайт, як довго затримуються на кожній сторінці, де географічно знаходяться? Який самий популярний маршрут, як можна поліпшити користувальницький інтерфейс на сторінках, через які він пролягає? Технологія також дозволяє відслідковувати перенаправлення з інших сайтів, що дуже зручно для визначення не тільки того, звідки приходять користувачі, але й того, як вони пересуваються усередині сайту. Крім цього, за допомогою аналізу журналів можна перевірити, наскільки сервери сайту справляються з потоком, особливо в години і дні пікової навантаження.
Висновок
Щоб мати змогу достовірно визначати, наскільки ефективний сайт, необхідно вже при розробці закласти в нього інструменти вимірювання трафіку і відстеження інший релевантної інформації. Щоб мати таку можливість, сайт повинен відповідати кільком вимогам: обов'язкове взаємодію з браузером, добре продумана структура і технологія вимірювань. Крім того, необхідно перевіряти, наскільки в дійсності достовірні вимірювання, що проводяться програмами (наприклад, при аналізі посилань або протоколів) і яке їх швидкодію. Якщо сайт сконструйований з урахуванням необхідності вимірювань, представлення цих вимірів допомагає визначити, наскільки успішно компанія досягає поставлених цілей.
