Основные источники:
1 Ефимова И.С. Социальная психология: Учебное пособие для ССУЗов, М:
ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2013-192 с.
2 Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового
общения: учебное пособие. М: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2013-304 с.
3 Соснин В.А., Красникова Е.А. Социальная психология: Учебник. – 3-е
изд.-е, М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013 -336 с.
4 Панфилова А.П. Психология общения. Учебник для студентов среднего
профессионального образования. М.: "Академия", 2013 -368 с.
5 Столяренко Л.Д. Психология общения: Учебник для ССУЗов.- Изд-е 5-е. –
Ростов н/Д.: Феникс, 2013 - 317 с.- (Среднее профессиональное
образование).
6 Шеламова Г.М. Основы этики и психологии профессиональной
деятельности. М.: Академия, 2012-176 с.
Дополнительные источники:
1 Ефимова И.С. Психология общения: практикум по психологии. Учебное пособие для ССУЗов, М: Форум 2009- 192 с.
2 Майерс Д. Социальная психология. 6-е издание, переработанное и дополненное. –СПб.: Питер, 2002-752 с.
3 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2010 г - 419 с.
4 Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления: Учебник для
ССУЗов.- Изд-е 5-е. – Ростов н/Д.: Феникс. 2009. - 416 с.- (Среднее
профессиональное образование).
5 Тертель А.Л. Психология. Курс лекций: учебное пособие. – М.: ТК Велби,
Изд-во Проспект, 2007.-248 с.
6 Шевчук Д.А. Деловое общение: учебное пособие.- Ростов н/Д.: Феникс. 2009.-204 с. - (Среднее профессиональное образование).
7 Шеламова Г.М. Этикет делового общения. М.: Издательский центр
«Академия», 2008. -187 с.
8 Экман Пол «Психология лжи». - 2-е изд-е.- СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
| Интернет-ресурсы 1 http://psychology.freest.org/ 2 http://www.follow.ru/catalog/8 3 http://psyznaiyka.net/socio-ob.html 4 http//psi.piter.com - библиотека 5 http//psi.webzone. Ru 6 http//psi.lib.ru |
5. Контроль и оценка результатов освоения УЧЕБНОЙ Дисциплины «Психология и этика профессиональной деятельности»
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.
Текущий, промежуточный контроль и самоконтроль знаний студента осуществляется с использованием баллов и рейтинговой системы.
Условием получения положительной оценки на зачёте служит выполнение практических и самостоятельных (домашних) работ, активность на занятиях, положительные оценки текущего и итогового тестового контроля.
| Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания) | Формы и методы контроля и оценки результатов обучения |
| Освоенные умения | |
| - анализировать особенности собственной личности и особенности партнёра по общению; - использовать приёмы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения; - уметь применять правила позитивного мышления; - уметь применять вербальные и невербальные средства коммуникации; - уметь применять техники активного слушания; - уметь дифференцировать мимические реакции и жесты собеседника, а также вербальные сигналы при организации коммуникационного процесса; - уметь устанавливать обратную связь с собеседником, проверяя точность восприятия информации с помощью вопросов; - уметь учитывать проксемические компоненты невербальной системы в деловом общении; - уметь выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликтной ситуации, - уметь применять речевые клише в деловом разговоре по телефону. -уметь применять этикетные формулы в деловом общении | рефлексия поведения анализ поведенческих реакций (экспертное суждение); анализ поведения; активность на занятиях; анализ поведения при разыгрывании ситуаций; устный опрос; анализ поведения при разыгрывании ситуаций; анализ поведения при разыгрывании ситуаций; анализ поведения при разыгрывании ситуаций; анализ поведения при разыгрывании ситуаций |
| Освоенные знания | |
| - основные положения современных психологических теорий личности и их значение для психологии общения; - специфика и структура делового общения; - механизмы взаимопонимания в общении; - техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; - этические принципы общения с учётом гендерных особенностей; - источники, причины, виды и способы профилактики и разрешения конфликтов; - основные правила ориентации в пространстве и дистанции в общении; - основные психофизиологические проявления неискренности; - основные правила комплиментов и позитивной критики; - знания правил организации умственного труда - требования делового этикета к внешнему виду - правила передачи информации по телефону | стандартизированный контроль стандартизированный контроль стандартизированный контроль стандартизированный контроль устный опрос анализ поведения при разыгрывании ситуаций анализ поведения при разыгрывании ситуаций анализ поведения при разыгрывании ситуаций устный опрос анализ подготовленных памяток устный опрос |
