Контроль качества

Не думайте, что наши работники уже не нуждаются в контроле качества. Нуждаются, и еще как. Ведь мастера, будучи нашими людьми, могут в рабочее время захотеть «промочить горло» и, чего доброго, перепутают отделку или установят дверные ручки не туда, куда нужно. Такое событие, конечно, является редкостью, но все же не исключено. Поэтому не поленитесь, наведайтесь в фирму хотя бы один раз, чтобы посмотреть, как идет работа. Присутствие заказчика действует на исполнителей мобилизующе.

Ни в коем случае не принимайте плохо выполненную работу и не подписывайте договор, поверив многоречивым обещаниям, что все будет потом исправлено и все будет о’кей. Прежде чем подписывать договор об исполнении заказа, заставьте исполнителей исправить все огрехи. Не стесняйтесь, помните, что они ни в коем случае не хотят допустить большого скандала. Если дойдет до конфликта, то скажите, что вы обратитесь в комитет по выдаче лицензий, чтобы сообщить туда о качестве работы данной фирмы. Будьте уверены: вам сразу же все переделают. От комитета по выдаче лицензий они зависят больше всего, ибо нет лицензии — нет и работы.

Доставка, сборка и монтаж

Я уже говорила выше, что доставку, сборку и монтаж мебели лучше всего доверить фирме — исполнителю заказа. За исключением, конечно, тех случаев, когда вы заказываете стол, стулья, комод и другие малогабаритные вещи. Кстати, в любом случае вам вовсе не обязательно надрываться и двигать мебель, чтобы поставить ее на нужное место. Если доставка собранной мебели вами оплачена, то грузчики обязаны не только доставить ее в квартиру, но и поставить на то место, которое укажет хозяин.

Если вы заказали крупную мебель, то обязательно проконтролируйте ее сборку, монтаж и установку у себя дома. Не оставляйте работникам фирмы ключи в надежде на то, что они сами все выполнят, как нужно. Если вас не будет в это время дома, а рабочие при монтаже мебели, допустим, что-то перепутают и установят ее не так, как вам надо, вы их потом не дождетесь для переделки. Они уедут и скорее всего ничего переделывать не станут, несмотря ни на какие обещания. В общем, как гласит народная мудрость, доверяй, но проверяй.

Резюме

Ну вот, собственно, и все. Поймите, я вовсе не ставила себе цель пугать вас. Просто у наших российских фирм пока еще нет такой жесточайшей конкуренции, как на Западе, когда недовольство клиента оборачивается его потерей и, как следствие, потерей репутации фирмы.

В общем, я обеими руками голосую за изготовление мебели на заказ. Я лишь призываю вас относиться к этому делу серьезно, ответственно и вдумчиво. Тогда все будет как нельзя лучше.

Аргентинский дом

Аргентина — это настоящий рай, с чудесным климатом, разнообразной природой и удивительно открытыми людьми. Недаром голубой мечтой Остапа Бендера было жить в Рио-де-Жанейро, столице Аргентины, потому что там «все гуляют в белых штанах!».

Аргентинцы обожают делать покупки, благо в этой стране очень развита система кредитов. Все крупные покупки оплачиваются в рассрочку. В кредит можно купить дом, машину, мебель и многое другое. Заплатив лишь некоторую часть стоимости дома, можно сразу же въехать в него и начать наслаждаться жизнью, а кредит выплачивать небольшими частями на протяжении многих лет.

Что касается семейных традиций, то главными членами аргентинской семьи являются дети. Здесь настоящий культ детей (может быть, именно поэтому в латиноамериканских сериалах в качестве основной сюжетной линии нередко выступает потеря ребенка). В очень многих аргентинских семьях не менее трех отпрысков, хотя и пятеро не редкость. Дети всегда стоят на первом месте, будь то выход в гости, поездка на пикник с шашлыками или даже поздний ужин в ресторане (в каждом ресторане есть все необходимое для того, чтобы ребенок чувствовал себя удобно и комфортно).

Жители Аргентины любят богато, изысканно украшать свой дом. У них в особой чести старинная мебель (в основном в их домах стоят вещи, умело отреставрированные местными краснодеревщиками). Они обожают предметы антиквариата, в частности картины, вазы, зеркала, и при этом не гнушаются искусными подделками под старину. В аргентинском доме всегда стоят букеты свежих цветов. Немало там и безделушек: скульптурных фигурок из серебра или бронзы, фарфоровых статуэток и тому подобных декоративных украшений.

Ну вот, квартира наконец отремонтирована и обставлена. Но, глядя на нее, вы видите, что чего-то не хватает! Не хватает ощущения, что дом обжитой, потому что в нем пока недостает тех важных и нужных вещей, которые способны превратить помещение именно в ваш дом. Настал момент наполнить жилище теми вещами, которые будут отражать именно ваш вкус, вашу индивидуальность. Что же это за вещи? Это светильники, занавеси, зеркала, картины, цветы и многое, многое другое. Все эти предметы не только функциональны по своему назначению, но в то же время и украшают жилище, придают ему своеобразие и изюминку. О том, как со вкусом подобрать их, и будет рассказано в этой главе.