Безусловно, очень сложно разработать универсальную методику оценивания, которая подошла бы к любому сайту. В теоретической части мы уже отображали различные способы классификации интернет-сайтов – их видов огромное количество. Поэтому, чтобы методика была достаточно объективной и не слишком громоздкой, она должна быть направлена на определенный тип сайтов, в нашем случае – информационный портал государственной или муниципальной организации.
Разработку методики мы начнем с выделения наиболее важных критериев оценивания нашего сайта. Его спецификой, в отличие от любых других сайтов, является наличие законодательно закрепленных требований к нему. Данные требования приведены в разделе 1.3 данной работы, и именно они будут служить основой для формирования списка критериев оценивания. Итак, каким, в первую очередь, должен быть сайт государственного учреждения?
1. Легкодоступным. Человек, которому потребовалась информация, должен легко и быстро попасть на наш сайт. Для этого необходимо
· Наличие адреса сайта в основных каталогах (в т.ч. электронных), справочниках.
· Доступность сайта из основных поисковых систем (google, yandex) как минимум по запросам, связанным с названием организации.
Критерий: доступность
Способ оценивания: для оценки данного критерия мы будем проверять доступность сайта следующими способами:
a. Позиция сайта в поисковой системе yandex по запросу, содержащим наименовании организации.
b. Позиция сайта в поисковой системе google по запросу содержащим наименовании организации.
c. Наличие ссылки на ресурс в электронном справочнике 2gis соответствующего города
d. Количество сторонних сайтов, ссылающихся на оцениваемый сайт. Проверяется при помощи сервиса http://xseo.in/smz
Каждая позиция может быть оценена от 0 до 2.5 баллов, максимум по данному критерию можно получить 10 баллов.
2. Информационная насыщенность. На сайте должна быть представлена вся информация, непосредственно связанная с деятельностью организации. Для оценки этого критерия мы будем сопоставлять фактические направления деятельности организации с представленной на сайте информацией.
Критерий: количество информации
Способ оценивания: экспертная оценка по 10-ти балльной шкале
3. Актуальность информации. Вся информация, представленная на сайте должна соответствовать реальному положению вещей и постоянно обновляться.
Критерий: актуальность
Способ оценивания: экспертная оценка по 10-ти балльной шкале
Итак, это три слона, на которых сайт стоит. Если он легкодоступен и наполнен актуальной информацией – основная миссия сайта выполнена. Но информация на сайте должна не только присутствовать, но и быть удобной к пользованию – должным образом структурирована, необходима возможность поиска по сайту и приятный дизайн. Итак, следующие критерии:
4. Упорядоченность информации. Она должна быть четко классифицирована и разбита на категории в соответствии с направлениями деятельности организации.
Критерий: навигационная доступность
Способ оценивания: экспертная оценка по 10-ти балльной шкале
5. Наличие и качество поисковой системы на сайте
Критерий: возможность и качество поиска по сайту
Способ оценивания: экспертная оценка по 10-ти балльной шкале
6. Внешний вид сайта. В данном критерии необходимо также учитывать адаптивность сайта к различным браузерам и устройствам. В последние годы очень сильно выросла популярность мобильных устройств, поэтому при разработке сайта ни в коем случае нельзя забывать о их существовании. На дисплее телефона сайт должен отрываться не хуже, чем на мониторе компьютера.
Критерий: внешний вид
Способ оценивания: экспертами оценивается баллами от 0 до 5 внешний вид сайта и, так же, баллами от 0 до 5 его кроссплатформенность (неизменность внешнего вида при просмотре через различные браузеры и устройства). Суммарный максимальный балл составляет 10.
Следующий раздел критериев почти не затрагивает конечного пользователя, но очень важен для обеспечения бесперебойной работы ресурса и его сохранности. Это чисто технические критерии, такие как:
7. Безопасность сайта. В первой главе мы говорили о том, какими способами злоумышленники могут повредить сайта или разместить ложную информацию.
Критерий: безопасность
Способ оценивания: экспертная оценка по 10-ти балльной шкале
8. Надежность хостинга и резервное копирование сайта. В соответствии с приведенными выше правовыми актами, подлежат хранению копии даже трехлетней давности: хранение резервных материальных носителей с ежедневными копиями всей размещенной на официальном сайте информации и электронных журналов учета операций - не менее одного года, с еженедельными копиями всей размещенной на официальном сайте информации - не менее двух лет, с ежемесячными копиями всей размещенной на официальном сайте информации - не менее трех лет.
Критерий: надежность
Способ оценивания: экспертная оценка по 10-ти балльной шкале
9. Такой критерий, как соответствие HTML и CSS стандартам разработки сайтов W3C. Проверяется при помощи сервисов http://validator.w3.org/ и http://jigsaw.w3.org/css-validator/ соответственно.
Способ оценивания: в зависимости от количества ошибок на главной странице сайта можно получить от 0 до 5 баллов по каждому стандарту.
10. Соответствие другим требованиям документа «О Требованиях к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти»
Способ оценивания: пошаговая проверка соответствия 25 основным требованиям документа. Соответствие каждому пункту оценивается в 0,4 балла.
Итак, мы выделили 10 критериев, по каждому из которых сайт может получить от 0 до 10 баллов. Безусловно, данные критерии не равнозначны между собой, поэтому нам необходимо присвоить им весовые коэффициенты.
Таблица 1. Весовые коэффициенты критериев
| Критерий | Весовой коэффициент |
| Доступность | 15% |
| Количество информации | 18% |
| Актуальность информации | 12% |
| Навигационная доступность | 8% |
| Поиск по сайту | 5% |
| Внешний вид | 7% |
| Безопасность сайта | 10% |
| Надежность | 8% |
| Соответствие HTML и CSS стандартам | 5% |
| Соответствие требованиям документа | 12% |
Общая сумма коэффициентов равна 100%, таким образом, идеальный сайт при оценке по данной методике может получить 10 баллов.
