Коммерческая деятельность является основой торгового бизнеса, а коммерсант, следовательно, — ключевой фигурой в торговом процессе. Ценнейшее же профессиональное качество коммерсанта — умение заключать честные и взаимовыгодные сделки. Это качество напрямую зависит от личностных и профессиональных свойств коммерсанта.
С точки зрения профессиональных требований коммерсант должен иметь достаточно глубокие и широкие специальные познания и навыки в вопросах:
● закупки и продажи товаров, включая внешнеэкономические операции;
● маркетинга;
● управления и права;
● бухгалтерского учета;
● финансирования и налогообложения.
Столетие назад торговый бизнес рассматривали как деятельность, не требующую глубокого изучения, исследования. Сейчас такая трактовка торгового бизнеса примитивна и абсурдна. Сфера знаний в торговом бизнесе гораздо шире, чем в любой другой области. Коммерсанту нужно знать не меньше, чем врачу, адвокату или архитектору. Знания по торговому бизнесу буквально неисчерпаемы и охватывают целый ряд предметов. К этому надо добавить постоянные нововведения в производстве товаров, торговле, рекламе и управлении. Поэтому человек, наиболее способный к учению, восприятию информации и ее системному анализу, — это и есть коммерсант.
Нередко можно услышать такое суждение: дайте человеку небольшой магазин — и он сам научится торговать. Научится ли? Вряд ли. Однако независимо от того, чему вы хотите научиться, наилучший способ сделать это всегда один и тот же — изучение и практика. Одного из двух недостаточно. Коммерсант должен знать не только основы, но и конкретику технической, финансовой и маркетинговой политики.
С точки зрения личностных требований коммерсант должен обладать такими характеристиками, как:
● готовность рисковать и брать на себя ответственность за это. Но рисковать надо умело. Риск — не безрассудное лихачество, а строгий расчет. Умение рисковать связано со способностью предвидеть и просчитывать все возможные варианты;
● честность, надежность, верность данному слову — требования, без которых невозможен цивилизованный рынок;
● высокие духовные и физические качества. Надо хотеть и уметь переносить высокие физические нагрузки, работать по 16 часов в сутки и считать это совершенно нормальным;
Профессиональные требования должны включать:
● стремление не столько к обогащению, сколько служить своему делу;
● инициативность в поиске дополнительных задач, находчивость, смекалка;
● дружелюбное отношение к людям, обходительность;
● лидерство;
● ответственность;
● организаторские способности;
● решительность, быстрота и точность;
● упорство и целеустремленность.
Цивилизованный коммерсант:
● убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства;
● исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с ним;
● верит в торговый бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к торговому бизнесу как к искусству;
● признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
● уважает себя как личность, а любую личность, как себя;
● уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;
● доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
● ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию;
● стремится к нововведениям;
● является гуманистом.
Формируя себя как коммерсанта, необходимо быть вежливым, тактичным, деликатным, доброжелательным и полностью управлять своими эмоциями; следует сформировать имидж коммерсанта, гарантирующий успех.
