Черты, отсутствующие у других социальных групп

Закономерности общения в рабочей группе

Понятие «рабочая группа»

Рабочая группа (коллектив) – это социальная группа, общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношения товарищества и взаимопомощи.

Отношения сотрудничества и взаимопомощи в рабочей группе являются основой успешной деятельности любой организации.

Рабочая группа характеризуется следующим рядом черт:

Черты, характерные для организации

- разделение функций между сотрудниками, закрепленное в правилах и инструкциях;

- должностная иерархия, порядок подчиненности;

- лояльность каждого сотрудника по отношению к своей команде;

- система позитивных и негативных санкций (отсюда особая роль руководителей в рабочей группе).

Черты, сближающие рабочую группу с другими социальными группами

- постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом;

- чувство принадлежности к данной группе;

- наличие общих потребностей интересов и мотивов.

Черты, отсутствующие у других социальных групп

- общественно значимой целью;

- наличием органов управления и руководства.

Рабочие группы (коллективы) различаются по:

1. формам собственности (государственные, смешанные, частные)

2. характеру деятельности (производственные, торговые, научные, учебные, воинские);

3. формам связи (контактные, неконтактные);

4. значимости (первичные, вторичные);

5. времени действия (постоянные, временные);

6. степени формализованности (жесткая и гибкая организация).

В рабочей группе объединены два компонента: материальный и духовный. Материальный компонент – это ее физические члены, конкретные индивиды; духовный – ее идеология и психология.

Идеология рабочей группы – это совокупность ее идей и взглядов, отражающих социально-политические представления, регулирующие конечные цели трудовой деятельности (служение политическому, нравственному или религиозному идеалу).

Психология рабочей группы – это совокупность определенных социально-психологических явлений, возникающих в процессе ее формирования и функционирования на основе становления внутренних связей в коллективе, форм и способов взаимоудовлетворения потребностей его членов, а также морально-психологический климат, способы общения, общественное мнение и настроение, обычаи и традиции, проблема лидерства, природа внутригрупповых конфликтов и т.д.

В рабочей группе обычно выделяют следующие сферы отношений: профессиональную, ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений.

Профессиональная сфера охватывает отношения, складывающиеся в процессе решения производственных задач: отношения между руководителем и подчиненными, отношения, связанные с координацией совместной деятельности, отношения в системе «человек - компьютер».

Ценностно-мировоззренческая сфера включает: взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями; нравственные установки, преобладающие в конкретной социальной группе. Их соотношение может варьироваться от полной поддержки до глубокого несогласия и конфронтации.

Сфера межличностных отношений связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, степенью удовлетворенности своей профессиональной деятельностью, формальным и неформальным статусом

Для того чтобы процесс коммуникации в рабочей группе протекал эффективно необходимо учитывать следующие факторы, определяющие ее жизнедеятельность.