Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬озможные индикаторы




ѕопробуем на миг представить, что клиент (заказчик) спрашивает о том, каковы способы обнаружени€ манипул€ции. „ем мы можем помочь ему? „то мы могли бы предложить адресату манипул€тивной атаки в качестве средства ее обнаружени€?

¬ поисках способов распознавани€ манипул€тивной угрозы можно идти следующими пут€ми. ѕервый путь Ч отслеживание за изменени€ми ситуации, порожденными технологией психологического (в данном случае манипул€тивного) воздействи€. ¬торой Ч посредством анализа механизмов манипул€тивного воздействи€. –азумеетс€, все признаки, которые удастс€ обнаружить, могут дать лишь основани€ дл€ предположени€, что ситуаци€ взаимодействи€ содержит манипу-л€тивные попытки. ќднозначного решени€ только на основе анализа указанных признаков вынести нельз€, но без их внимательного рассмотрени€ мы остаемс€ вооруженными только недифференцированным опытом. ќбсуждаемые ниже признаки выделены на основе сделанных выше теоретических изысканий и представл€ют собой их простую операционали-зацию.

ќтслеживание за изменени€ми ситуации, св€занными с технологией психологического воздействи€, позвол€ет обнаружить эффекты, которые составл€ют особенности манипул€ции. ќбщим признаком наличи€ манипул€тивных попыток, по-видимому, €вл€ютс€ нарушени€ баланса тех или иных переменных взаимодействи€. ѕоэтому нам следует перечислить возможные деформации, сдвиги, несоответстви€ и т. п. “аковыми могут быть:

а) ƒисбаланс в распределении ответственности за совершаемые действи€ и принимаемые решени€. Ёто случаи, когда мы вдруг замечаем, что что-то Ђдолжныї, не зна€, откуда это долженствование вз€лось. »ли же наоборот Ч мы про€вили непон€тную или неожиданную дл€ нас безответственность в прин€тии некоторого решени€.

б) ƒеформации в соотношении выигрыш Ч плата про€вл€ютс€ в том, что получаемый результат не соответствует вложенным усили€м. Ёто может происходить и вследствие допущенных нами ошибок в планировании или исполнении решений, но также и в результате чьей-либо манипул€ции.

ѕонимание причин такой деформации будет полезным как в том, так и в другом случае.

в) Ќаличие силового давлени€ также €вл€етс€ одной из подсказок, указывающей на возможность манипул€ции, хот€ скорее €вл€етс€ лишь индикатором межличностной проблемы, затруднени€, одной из причин которых, разумеетс€, может €витьс€ угроза манипулировани€.

г) Ќарушени€ сбалансированности элементов ситуации Ч в этом случае может обращать на себ€ внимание некотора€ степень необычности ситуации взаимодействи€:

1) необычность мишеней воздействи€ (темы разговоров, смена векторов и т. п.) Ќапример, на вечере в компании при€телей вас знаком€т с новым человеком и он, не€сно почему, большую часть времени посв€щает вам. »ли, скажем, кто-то вам оказывает любезности или услуги, которые выход€т за рамки привычного, особенно если они большей частью односторонни;

2) необычность компоновки или подачи информации, такие, скажем, как смещение акцентов значимости на второстепенные детали.   примеру, неадекватно долго решаетс€ вопрос о том, как расположитьс€: ваш партнер все врем€ стремитс€ сесть у окна и почему-то каждый раз так, что солнце непри€тно слепит вам глаза.

д) Ќеконгруэнтность в поведении (коммуникативном сообщении) партнера Ч различные каналы передают противоречивую информацию. Ќапример, если сопоставить содержание слов с движени€ми рук или мимики, можно обнаружить, что собеседник не смотрит вам в глаза, а куда-то поверх вас или в сторону (Ђтуфту гонитї?), а может и вниз (самому неудобно за себ€?). Ѕывает, уверенные слова контрастируют с суетой рук: дергает пуговицу, бездумно перекладывает что-то на столе, Ђломаетї пальцы и т. д.

е) —тремление отправител€ воздействи€ стереотипизиро-вать поведение адресата Ч те случаи, когда становитс€ заметно, что кому-то хочетс€, чтобы мы вели себ€ Ђв соответствии с...ї „аще всего это выгл€дит как обращение к некоторым нашим ролевым позици€м, стремление отнести к той или иной категории людей, адресоватьс€ к нашим собственным привычкам либо установившимс€ между нами ритуалам.

–азумеетс€, приведенный перечень может выгл€деть и по-иному. (ƒл€ самосто€тельного составлени€ списка индикаторов такого рода читатель может воспользоватьс€ материалом четвертой главы.) ¬ данный момент существенно показать, во-первых, что индикаторы скрываемого воздействи€ существуют и их можно обнаружить, а во-вторых, что предсказать, каковы эти признаки, можно основыва€сь на результатах предварительных теоретических поисков.

≈сли мы будем исходить из анализа механизмов манипу-л€тивного воздействи€, задача обнаружени€ манипул€ции заключаетс€ в том, чтобы быть внимательным к реакци€м адресата. Ќеобходимо научитьс€ распознавать моменты, когда включаютс€ в работу (или начинают работать в измененном режиме) те или иные компоненты (звень€) механизмов, реализующих внешнее вторжение. ћожно указать по меньшей мере следующие виды таких индикаторов:

1) ненормативно частое по€вление или подчеркнуто €вное про€вление психических автоматизмов в поведении адресата воздействи€;

2) регресси€ к инфантильным реакци€м Ч плач, агресси€, тоска, чувство одиночества и т. п., особенно если это точно приурочено к определенной ситуации или событи€м;

3) дефицит времени, отпущенного на прин€тие решени€; важный момент анализа ситуации в этом случае Ч вы€снить, кем создаетс€ этот дефицит: если не тем, кто испытывает нехватку времени, то следует предположить наличие манипул€ции;

4) состо€ние суженности сознани€, которое может про€витьс€ в ограничении круга обсуждаемых идей, в * цикличныхї высказывани€х (например, неизмен€емые формулировки или регул€рный возврат к одной теме), постановке только ситуативных целей (в ущерб перспективным) и пр.

5) неожиданные изменени€ фоновых состо€ний: напр€жение, агресси€, суетливость и др., возникающие преимущественно как реакци€ на ущерб, нанесение которого ощущает (пусть и неосознанно) адресат воздействи€. —игналом об угрозе ущерба или уже нанесенном ущербе служит эмоциональна€ реакци€ жертвы манипул€ции Ч ухудшение настроени€, раздражение, глуха€ обида и прочие сдвиги в сторону отрицательных эмоций. ќсобенно должны настораживать слу-

чаи неоправданных с точки зрени€ ситуации эмоциональных сдвигов.

ѕоследний критерий предоставл€ет нам важный механизм субъективной диагностики по чувственным индикаторам. —ам по себе прием не нов, но в случае с манипул€цией он может быть использован не только как индикатор наличи€ угрозы, но даже как указатель на возможное ее качество.

ƒанный прием диагностики, предложенный ƒ. ƒинкмейе-ром и Ѕ. ƒ. ћак еем [Dinkmeyer & McKay 1976], основан на том, что наши чувства и реакции отражают результат бессознательной обработки информации, поступающей из внешнего мира. Ќа ранних этапах взаимодействи€ эмоции €вл€ютс€ выражением бессознательного (непроизвольного) ответа на характер воздействи€ партнера.

Ќапример, если мы испытываем раздражение и нам хочетс€ избавитьс€ от присутстви€ партнера, то, возможно, это происходит не потому, что он нам непри€тен, а от того, что партнер стремитс€ овладеть нашим вниманием в большей степени, чем мы желаем. ¬еро€тно, у нас возникает негативна€ реакци€ на его стремление, которое уже как-то про€вилось в его действи€х.

≈сли мы чувствуем ущемление своего авторитета, подрыв своей власти над партнером и нам очень хочетс€ доказать свою силу, продемонстрировать преимущество, то может оказатьс€, что он стремитс€ овладеть нашим поведением, может быть покомандовать. (ѕравда, так можно предполагать лишь тогда, когда партнер ничем €вно не выдал своих намерений. ≈сли же его намерени€ выражаютс€ прозрачно, скорее следует предположить попытку спровоцировать вас на демонстрацию силы.)

»ногда, особенно если мы спохватились с некоторым опозданием, может оказатьс€, что наше эмоциональное состо€ние пр€мо указывает на то, чего хотел добитьс€ партнер. ƒругими словами, ему его воздействие удалось. Ќапример, мы поймали себ€ на том, что ощущаем необъ€снимую обиду, даже боль, хочетс€ чем-то обидеть партнера, за что-то свести счеты. Ёто может свидетельствовать о его намерении отомстить нам.

≈сли в какой-то момент работы со своим подчиненным или коллегой мы ощутили бесперспективность своих усилий, руки стали опускатьс€, захотелось махнуть на него рукой и

самому выполнить работу, то нелишне предположить, что партнер стремитс€ доказать свою непригодность к этой работе. «ачем? ¬еро€тно, дл€ того, чтобы взвалить ее на вас.

“аким образом, даже априори мы обнаруживаем довольно большой перечень средств, которые могут быть использованы дл€ распознавани€ манипул€тивного воздействи€. ¬месте с тем, было бы наивно полагать, что выделенные в результате теоретических размышлений индикаторы манипул€тивного вторжени€ до сих пор оставались неизвестными р€довому участнику взаимодействи€. Ќесомненно, что большинство из них, даже остава€сь неотрефлексированными, тем или иным образом учитываютс€ в повседневной жизни почти каждым из нас. ¬еро€тно, существуют и такие индикаторы, о которых в данной работе не упоминалось вовсе.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-10-01; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 310 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕутерброд по-студенчески - кусок черного хлеба, а на него кусок белого. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1472 - | 1470 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.