Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


‘ункции маркетинга в туризме




—овременные тенденции развити€ маркетинга туристических организаций.

Ќа де€тельность в области маркетинга, как известно, оказывает вли€ние внешн€€ среда, котора€ заставл€ет маркетинг адаптироватьс€ к сложившимс€ услови€м. ¬ конце ’’ начале ’’! ¬ека в туристском спросе обозначились новые тенденции, которые про€вл€ютс€ в следующем:

Ј изменение стереотипов поведени€ туристов. ¬ мотивации ту≠ристских поездок усиливаетс€ вли€ние активных форм отдыха, про€вл€етс€ спрос на удовольстви€ и смену впечатлений; мод≠ными видами туризма стали экзотические туры;

Ј расширение круга потенциальных потребителей туристских ус≠луг. ¬се новые категории лиц вливаютс€ в туристское движение. ¬ качестве перспективных целевых групп рассматриваютс€ оди≠нокие люди и бездетные пары, пожилые люди, работающие жен≠щины, рост числа которых приводит к тому, что они станов€тс€ материально независимыми и могут позволить себе часть дохода направить на путешестви€;

Ј изменение возрастной структуры путешествующих, т. е. увеличе≠ние удельного веса лиц пожилого возраста в общей совокупности посетителей;

Ј специализаци€ и индивидуализаци€ спроса. “уристы все больше предпочитают индивидуальные поездки, выбранные по собствен≠ному вкусу. √рупповые туры на общеизвестные и €вно Ђперенасе≠ленныеї курорты многих уже не удовлетвор€ют. ¬ св€зи с этим туристские фирмы не адресуют свой продукт туристам в целом, а ориентируютс€ на удовлетворение конкретных целевых групп клиентов;

Ј экспанси€ выездного туризма. ¬ структуре туристских поездок наблюдаетс€ тенденци€ к увеличению числа поездок за рубеж при одновременном уменьшении их внутри страны;

Ј экологизаци€ мышлени€ потребител€. ѕроисходит осознание хруп≠кости окружающей среды и ее неразрывного единства с человече≠ским обществом, как следствие этого повышаетс€ спрос на эколо≠гические туры;

Ј изменение частоты и длительности туристских поездок. „астот≠ность имеет долгосрочную тенденцию к росту, длительность Ч к уменьшению. Ёто €вление получило название Ђпутешестви€ с интерваламиї. ѕричина заключаетс€, прежде всего, в стремле≠нии потребителей к так называемому Ђрасщеплениюї основного отпуска.

 

‘ункции маркетинга в туризме.

¬семирна€ туристическа€ организаци€ (¬“ќ) выдел€ет три главные функции маркетинга в туризме:

1. установлени€ контактов с клиентами;

2. развитие;

3. контроль;

”становление контактов с клиентами ставит своей целью убедить их в том, что предполагаемое место отдыха и существующие там службы сервиса, достопримечательности и ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами клиенты.

–азвитие предполагает проектирование нововведений, которые смогут обеспечить новые возможности дл€ сбыта. ¬ свою очередь подобные нововведени€ должны соответствовать потребност€м и предпочтени€м потенциальных клиентов.

 онтроль предусматривает анализ результатов де€тельности по продвижению услуг на рынок и проверку того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихс€ в сфере туризма возможностей.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-10-01; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 3881 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тудент может не знать в двух случа€х: не знал, или забыл. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1746 - | 1347 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.