Скидки и льготы, предоставляемые Детским центром

Правила посещения детского клуба Таленто и условия оплаты услуг

Детский клуб ставит своей основной задачей заботу об эмоциональном здоровье и развитии Ваших детей, а так же защиту права педагогов полноценно проводить занятия без постороннего вмешательства для получения наилучшего результата в соответствии с выбранными Детским клубом методиками. Поэтому во избежание каких-либо недоразумений просим Вас придерживаться нижеизложенных правил:

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. Для начала занятий в нашем клубе необходимо записаться по телефону: 89272616262, или у администратора в клубе, или в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/club_talento. Группы комплектуются по возрасту (+/ - несколько месяцев), уровню подготовки, требованиям родителей.

1.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время индивидуальных консультаций и/или занятий согласовывается с требуемым специалистом.

1.3. Вид и время проведения занятий можно узнать у администратора детского центра, по телефону или в группе ВКонтакте. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а так же вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.

1.4. Детский клуб предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования своего ребенка родители приобретают дополнительно.

1.5. Родитель (его заместитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а так же чистого и опрятного. Родители обязаны предоставить Детскому клубу полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность специалиста или администрацию клуба. Для достижения наилучших результатов сообщайте педагогу индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.

1.6. Специалисты Детского клуба имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура). В случае повторного нарушения данного правила Администрация Детского клуба оставляет за собой право отчислить ребенка из группы. Проявляйте уважение к другим детям – Вам будет неприятно, когда чужой ребенок будет чихать или кашлять на Вашего малыша.

1.7. При входе в детский клуб необходимо надевать бахилы или переобуться. Для Вашего и ребенка удобства рекомендуем брать сменную обувь.

1.8. По правилам нашего Детского клуба дети раннего возраста (до 3-х лет) посещают занятия только совместно с родителями или лицами их замещающими (бабушка, няня – один сопровождающий).

Незнакомая обстановка, новые игрушки и даже поведение других детей могут вызвать разнообразные реакции начинающего ученика. Помните, что занятие невозможно проводить без Вашего активного участия, так как именно близкие являются эталоном поведения и создают чувство защищенности.

Не волнуйтесь, если ребенок не выполняет требования педагога или не делает движения под музыку на первом занятии, детям раннего возраста требуется 2-3 недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками не пройдет бесследно.

Если малыш заплакал, возьмите его на руки, приласкайте, в крайнем случае, выйдите за дверь и вернитесь через некоторое время. Так же реагируйте спокойнее, если другой ребенок капризничает.

Дети старше 3-х лет занимаются самостоятельно, присутствие на занятиях родителей (их заместителей) не разрешается для лучшего контакта педагога с ребенком. Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать Вас от себя. Эти действия необходимо согласовать со специалистом, проводящим занятие. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребенка и индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо.

Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, родители обязаны незамедлительно забрать его с занятий.

1.9. Пожалуйста, не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте мобильный телефон на беззвучный режим или выключайте его, так как внимание детей раннего возраста очень неустойчиво. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятия.

1.10. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации клуба.

1.11. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.

Уважайте педагога, так как проводить занятие с малышами очень сложно.

1.12. К специалистам Детского клуба независимо от их возраста необходимо обращаться на «Вы».

1.13. Просьба приходить на занятия и забирать ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы клуба и план ведения занятий.

Детям тяжело заниматься, когда они просидели 20-30 минут в коридоре в ожидании начала.

Кроме этого помещения Детского клуба не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.

1.14. Специалист клуба вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 10 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.

1.15. Родители либо сопровождающие лица должны передать ребенка специалисту клуба и забрать его после занятий. Родители несовершеннолетних, находящихся на занятиях в клубе, либо лица их замещающие, в случае их отсутствия в клубе, должны быть на связи по телефону, номер которого предоставляется администрации клуба. В случае, если ребенок не был забран из клуба по окончании занятий, Родитель оплачивает 200 (Двести) рублей за каждые 10 минут задержки в течение первого часа.

Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Детского клуба не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администрацию клуба, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой.

1.16. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.

1.17. Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания. Вход с едой и напитками в игровые комнаты и комнаты для занятий не допускается.

Помимо этого в целях безопасности просим Вас проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.

1.18. Мы заботимся о комфорте всех клиентов, посещающих Детский клуб, поэтому мы призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на территории клуба.

Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину и спокойствие в Детском клубе и общепринятые нормы поведения в общественном месте.

Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.

Ребенок может играть с понравившимися пособиями/игрушками, но после занятий, все игрушки необходимо положить на свои места. С игрушками/пособиями играет ребенок, который первый их взял. Он же имеет право решать играть ему одному или в коллективе. Нельзя ломать и портить игрушки и пособия.

1.19. При посещении нашего Детского клуба, пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!

ОПЛАТА УСЛУГ

2.1. Клиент заблаговременно оплачивает разовое занятие или абонемент. При приобретении абонемента занятия должны посещаться подряд, т.е. 8 занятий – 4 недели (2 раза в неделю), 4 занятия – 2 недели (2 раза в неделю) и т.п., в зависимости от выбранной программы. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.

2.2. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если оплата произведена не позднее, чем в первый день занятий оплачиваемого абонемента. Абонементы приобретаются до 7 числа каждого месяца.

2.3. Разовые занятия оплачиваются согласно утвержденному тарифу. Клуб оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.

2.4. В случае пропуска групповых занятий оплата по абонементу не возвращается. Пропущенные без уважительной причины занятия считаются прогулом и не переносятся, сумма не возмещается.

2.5. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни, внесенные в счет оплаты абонемента средства компенсируются в размере 50% за каждый пропущенный день (переносятся на следующий месяц). Данное условие выполняется только при продлении Абонемента, и только по обязательному предоставлению медицинской справки. В иных случаях перерасчет и перенос денежных средств не производится.

2.6. При пропуске занятий в последнем периоде учебного года, когда специалисты Центра не могут обеспеспечить компенсацию занятий по причине окончания программного курса, Детский клуб возмещает стоимость пропущенных занятий согласно п.2.5 данного раздела в денежном эквиваленте. Или по желанию клиента 50% за пропущенные занятия согласно п.2.5 данного раздела могут быть перенесены на первый месяц нового учебного периода, при этом денежная компенсация не производится.

2.7. В случае пропуска индивидуальных занятий, если Родитель не предупредил администрацию клуба не позднее, чем за 24 часа до занятия, занятие считается состоявшимся.

2.8. Возврат денег за занятия возможен в исключительных случаях (например, переезд и т.п., при расторжении договора). В этом случае количество посещенных занятий в Абонементе пересчитывается по стоимости разового посещения, остаток внесенных средств возвращается.

2.9. Клуб вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Родителя.

2.10. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд и прочее) Вы можете приобрести Абонемент на планируемое количество посещений.

2.11. Если занятие отменяется по вине Детского клуба (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить Вас, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100%  процентов или назначается отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время.

2.12. Детский клуб «Таленто» за определенную плату проводит праздники для детей или семейные торжества. Стоимость праздника формируется с учетом пожеланий и возможностей клиентов.

Для того чтобы отметить день рождения ребенка или иное семейное торжество в нашем Детском клубе, необходимо предварительно обратиться по телефонам: 8(927)261-62-62; 8(917)113-08-55 и внести предоплату в размере 50% от общей стоимости мероприятия.

СКИДКИ И ЛЬГОТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ДЕТСКИМ ЦЕНТРОМ

3.1. При единовременной покупке трех абонементов на семью, на третий абонемент делается скидка 15%

3.2. На индивидуальные и разовые занятия скидка не распространяется.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Детского клуба, то на занятия нужно приходить регулярно!

4.2. Просим Вас бережно относиться к имуществу Детского клуба! Мы постарались создать комфортные условия для Вас и Ваших детей – оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы сами лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта.

4.3. Просим Вас предварительно сообщать о Вашем отсутствии по телефону или с помощью смс сообщения на номер 8(927)261-62-62, либо в группе Вайбер, чтобы мы не ждали Вас просто так. В случае болезни ребенка в первый день его отсутствия или вечером накануне, о предстоящем отсутствии по другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.

4.4. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Детского клуба об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.

4.5. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с Администрацией Детского клуба, обратитесь к Руководству клуба – Полшковой Екатерине Михайловне.

4.6. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Детского клуба, Вы можете изложить в электронном виде, на нашем группе ВКонтакте  в разделе «Обсуждения», тема «Отзывы о нас»  https://vk.com/topic-94154604_35939637. В течение 2 дней Администрация рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.

4.7. Детский клуб «Таленто» является частным заведением, Администрация оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.

4.8. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Детском клубе.

4.9. Оплачивая услуги, Клиент автоматически соглашается с Правилами нашего Детского клуба и обязуется их исполнять.

4.10. Детский клуб «Таленто» со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы Вы чувствовали себя у нас комфортно, с удовольствием и пользой провели время в нашем Центре.

Дорогие родители и детки! Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а так же нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Детском клубе еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!

 

С уважением, руководитель ДК «Таленто»
Полшкова Екатерина Михайловна.