Средства диагностики, которые следует использовать в безопаснм режиме

Задание №2

1. Восстановление системы: вопросы и ответы

Восстановление системы использует точки восстановления для возврата системных файлов и параметров к состоянию на определенный момент времени, не влияя на личные файлы. Точки восстановления автоматически создаются еженедельно, а также перед значительными системными событиями, такими как установка программ или драйверов устройств. Точку восстановления также можно создать вручную. Дополнительные сведения о восстановлении системы см. в разделе Что представляет собой восстановление системы?

Открытие средства восстановления системы

Перед запуском средства восстановления системы сохраните открытые файлы и закройте все программы. После подтверждения точки восстановления средство восстановления системы перезагрузит компьютер.

Откройте компонент «Восстановление системы». Для этого нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите Восстановление системы, а затем в списке результатов выберите пункт Восстановление системы.‍ Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

2. Что представляет собой восстановление системы?

Восстановление системы позволяет восстановить состояние системных файлов компьютера на предшествующий моменту времени. Это позволяет отменить изменения, внесенные в систему компьютера, не затрагивая личные файлы, такие как электронная почта, документы или фотографии.

Иногда в результате установки программы или драйвера возникают неожиданные изменения в компьютере или наблюдается непредсказуемое поведение ОС Windows. Обычно удаление программы или драйвера позволяет устранить проблему. Но если удаление не привело к устранению проблемы, то можно попробовать восстановить состояние системы компьютера на момент времени в прошлом, когда все работало надлежащим образом.

Восстановление системы использует функцию, называемую защита системы, для регулярного создания и сохранения на компьютере точек восстановления. В точках восстановления содержатся сведения о параметрах реестра и другие сведения о системе, используемые ОС Windows. Точки восстановления также можно создавать вручную. Сведения о создании точек восстановления см. в разделе Создание точки восстановления.

Хранящиеся на жестких дисках резервные копии образа системы можно использовать для восстановления системы так же, как и точки восстановления, созданные защитой системы. Хотя резервные копии образа системы содержат и системные файлы, и личные данные, восстановление системы не затронет пользовательские файлы данных. Дополнительные сведения об образах системы см. в разделе Что такое системный образ?

Восстановление системы не предназначено для архивации личных файлов, поэтому с его помощью невозможно восстановить удаленные или поврежденные личные файлы. Необходимо регулярно осуществлять архивирование своих личных файлов и важных данных при помощи программы архивирования. Дополнительные сведения об архивации личных файлов см. в разделе Архивация файлов.

Откройте компонент «Восстановление системы». Для этого нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите Восстановление системы, а затем в списке результатов выберите пункт Восстановление системы.‌ Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

3. Какие типы файлов изменяет восстановление системы?

Восстановление системы может вносить изменения в системные файлы ОС Windows, параметры реестра и установленные на компьютере программы. Изменения также могут вноситься в сценарии, пакетные файлы и другие типы исполняемых файлов, созданных под любой учетной записью пользователя на данном компьютере. Личные файлы, такие как документы, электронная почта, фотографии и музыкальные файлы не изменяются.

Например, если в пятницу загрузить личный файл, такой как фотографию с цифровой камеры, а затем восстановить состояние компьютера на среду (двумя днями ранее), то фотография все равно остается на компьютере.

Но если установить программу для просмотра фотографий в пятницу, а затем восстановить состояние компьютера на среду (двумя днями ранее), то восстановление системы удалит программу, и ею нельзя будет пользоваться для просмотра фотографий.

4. Восстановление системы и надлежность для ИТ-специалистов

5. Отмена восстановления системы

Если проблема осталась нерешенной после попытки ее исправления с помощью восстановления системы, или если возникли новые проблемы, то можно отменить изменения, внесенные восстановлением системы. После отмены изменений, внесенных восстановлением системы, можно попробовать воспользоваться другой точкой восстановления.

Запустите средство восстановления системы, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Все программы, Стандартные, Служебные и Восстановление системы.‌ Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Щелкните Отменить восстановление системы и нажмите кнопку Далее.

Просмотрите выбранные параметры и нажмите кнопку Готово.

Будет произведена перезагрузка компьютера. После загрузки системы отобразится подтверждение отмены внесенных изменений.

6. Восстановление при загузке: вопросы и ответы

«Восстановление при загрузке» - это средство восстановления ОС Windows, которое может исправить определенные проблемы в системе, которые могут мешать запуску Windows. Средство восстановления при загрузке выполняет сканирование компьютера, чтобы определить наличие проблем, и пытается устранить их, чтобы обеспечить надлежащий запуск компьютера.

«Восстановление при загрузке» - это одно из средств восстановления, предоставляемое меню «Параметры восстановления системы». Этот набор средств находится на жестком диске компьютера и на установочном диске Windows.

Примечание

Можно также создать диск восстановления системы, содержащий меню «Параметры восстановления системы». Дополнительные сведения см. в разделе Создание диска восстановления системы.

7. Какой объем дискового пространства треуется для восстновления системы?

Для хранения точек восстановления требуется не менее 300 мегабайтов (МБ) дискового пространства на каждом диске объемом от 500 МБ.

Восстановление системы может задействовать от трех до пяти процентов пространства на каждом из дисков. По мере заполнения пространства данными точек восстановления эта функция удаляет старые точки восстановления, чтобы освободить место для новых. Восстановление системы не запускается на дисках объемом менее 1 гигабайта (ГБ). Дополнительные сведения принципах восстановления системы см. в разделе Что представляет собой восстановление системы?

Управлять дисковым пространством, используемым средством «Восстановление системы», можно, выполнив следующие действия.

Откройте компонент «Система». Для этого нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер и выберите пункт Свойства.

В левой области выберите Защита системы. Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

В области Параметры защиты щелкните диск и выберите Настроить.

В области Использование дискового пространства переместите ползунок вправо, чтобы увеличить дисковое пространство, доступное для защиты системы, или влево, чтобы уменьшить это дисковое пространство.

Диалоговое окно параметров защиты системы, показывающее использование дискового пространства

Внимание!

Если после уменьшения объем доступного дискового пространства окажется меньше объема, используемого в данный момент для защиты системы, то более старые точки восстановления, включая предыдущие версии файлов, будут удалены.

8. Запуск восстановления системы из командной строки

Восстановление системы можно запустить из окна командной строки, если не удается запустить компьютер в каком-либо режиме, кроме безопасного режима с командной строкой.

Запустите компьютер в безопасном режиме с командной строкой.

В командной строке введите rstrui.exe и нажмите клавишу ВВОД. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Примечание.

Если запустить восстановление системы, когда компьютер находится в безопасном режиме, изменения, внесенные в процессе восстановления, отменить будет невозможно. Однако можно повторно запустить средство «Восстановление системы» и выбрать другую точку восстановления.

9. Включение и отключение восстановления системы

Действия для отключения восстановления системы

В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства.

В диалоговом окне Свойства системы откройте вкладку Восстановление системы.

Установите флажок Отключить восстановление системы. Или установите флажок Отключить восстановление системы на всех дисках.

Нажмите кнопку ОК.

При получении следующего сообщения нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить отключение программы восстановления системы:

Было указано отключить восстановление системы. После подтверждения отключения восстановления системы все существующие точки восстановления будут отключены, а отслеживать или отменять изменения в конфигурации компьютера станет невозможно.

Подтвердите отключение восстановления системы.

Через несколько секунд диалоговое окно Свойства системы закроется.

Действия для включения восстановления системы

В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства.

В диалоговом окне Свойства системы откройте вкладку Восстановление системы.

Установите флажок Включить восстановление системы. Или установите флажок Включить восстановление системы на всех дисках.

Нажмите кнопку ОК.

Через несколько секунд диалоговое окно Свойства системы закроется.

10. Почему средство восстановления системы не защищает диски с файловй системой FAT32?

Средство восстановления системы не защищает диски с файловой системой FAT32 и другими файловыми системами FAT, поскольку такие диски не поддерживают теневые копии. Теневые копии содержат данные об изменениях в документах и системных файлах. Теневые копии требуют использования файловой системы NTFS. В данной версии ОС Windows средство восстановления системы использует теневые копии для создания точек восстановления. Если системные файлы хранятся на диске с файловой системой FAT, то для отмены изменений на этом диске использовать средство восстановления системы нельзя.

11. Работа с программой настройки системы

Программа настройки системы является дополнительным средством для выявления проблем, которые могут помешать запуску Windows в обычном режиме. При запуске Windows можно отключить обычные службы и автоматически загружаемые программы, а затем включать их по одной. Если проблема не возникает, когда служба отключена, но появляется после ее включения, значить эта служба может быть источником проблемы.

Программа настройки системы предназначена для поиска и изолирования неполадок, и не предусмотрена для управления загрузкой. Чтобы навсегда удалить или отключить программы или службы, запускающиеся при запуске системы, см. раздел Удаление и изменение программ.

12. Какие действия предпринять, если Windows не допускается надлежащим образом?

Так как устранение неполадок — сложный процесс, а программная и аппаратная конфигурация могут сильно различаться, существует много подходов к решению проблем, препятствующих правильному запуску (загрузке) Windows. Существует несколько средств и методов, которые можно применить.

Воспользуйтесь средством восстановления системы

Функция восстановления системы может вернуть конфигурацию системных файлов на тот момент, когда обнаруженная проблема еще отсутствовала, не затрагивая документы, фотографии или другие личные файлы. Если восстановление системы не устранило проблему, можно отменить операцию восстановления и выбрать другую точку восстановления. Дополнительные сведения см. в разделе Что представляет собой восстановление системы?

13. Использование безопасного режима для устанения неполадок

Безопасный режим представляет собой вариант загрузки системы Windows, предназначенный для устранения неполадок, в котором компьютер запускается с использованием только базовых служб и функций. Если при загрузке в безопасном режиме Windows проблемы не возникает, из списка возможных причин можно исключить настройки, используемые по умолчанию, и базовый набор драйверов устройств.

Компьютер автоматически загрузился в безопасном режиме, и неизвестно, в чем может заключаться проблема.

Если недавно не устанавливались никакие новые программы или оборудование, можно воспользоваться методом исключения, который поможет обнаружить причину проблемы. Попробуйте поочередно осуществить запуск всех обычно используемых программ, включая программы из папки "Автозагрузка", чтобы увидеть, какая из программ может приводить к возникновению проблемы.

После установки новой программы Windows не запускается.

Возможно, программа несовместима с данной версией Windows. Попробуйте восстановить систему на момент ее исправной работы с помощью средства восстановления системы. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое «Восстановление системы»?

После установки нового устройства, видеокарты или другого оборудования Windows не запускается.

Возможно, драйверустройства несовместим с данной версией Windows. Дополнительные сведения об удалении драйверов устройств см. в разделе Устранение неполадок с драйверами.

Если удаление драйвера или восстановление его предыдущей версии не помогли устранить проблему, попробуйте удалить или извлечь оборудование, после чего перезагрузите компьютер.

Не удается подключиться к Интернету.

Попробуйте перезагрузить компьютер в режиме Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов, это единственный вариант безопасного режима, который позволяет использовать возможности работы в сети и в Интернете. Если не удается подключиться к сети, используя этот вариант, удостоверьтесь, что проблема заключается не в сетевом оборудовании. Для этого перезагрузите компьютер и используемое сетевое оборудование, такое как модем или маршрутизатор. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок подключения к сети и Интернету.

Ни одно из указанных предположений не помогло устранить проблему. Что еще можно предпринять?

Функция восстановления системы может вернуть конфигурацию системных файлов к состоянию на тот момент, когда обнаруженная проблема еще отсутствовала. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое восстановление системы?

Если функция восстановления системы не помогла устранить проблему, попробуйте запустить средство восстановления при загрузке, которое находится на установочном диске системы Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление при загрузке: вопросы и ответы.

Средства диагностики, которые следует использовать в безопаснм режиме

При использовании безопасного режима для устранения неполадок компьютера значительную помощь могут оказать описанные в данном разделе средства и функции.

Восстановление предыдущей конфигурации системы компьютера, относящейся к определенному моменту времени. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление системы: вопросы и ответы.

Откройте панель управления, нажав кнопку Пуски выбрав пункт Панель управления.

Получение доступа к различным средствам, предназначенным для изменения настроек Windows.

Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств.‌ Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Обновите драйверы устройства и настройте оборудование, установленное на компьютере. Для использования этой программы необходимо войти в систему в качестве администратора. Если пользователь вошел в систему не в качестве администратора, он сможет изменять только параметры, которые применяются к его учетной записи.

Откройте окно просмотра событий: нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управления, выберите пункты Система и ее обслуживание и Администрирование, а затем дважды щелкните значок Просмотр событий. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Просмотр подробных записей о системных событиях и событиях приложений на компьютере. Для использования этой программы необходимо войти в систему в качестве администратора. Если пользователь вошел в систему не в качестве администратора, он сможет изменять только параметры, которые применяются к его учетной записи. Дополнительные сведения см. в разделе Какая информация находится в журналах событий?

Откройте компонент «Сведения о системе», нажав кнопку Пуски выбрав пункты Все программы, Стандартные, Служебные и Сведения о системе.

Просмотр подробных сведений о конфигурации аппаратного обеспечения, компонентах и драйверах компьютера. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое сведения о системе?

Откройте окно командной строки, нажав кнопку Пуски выбрав пункты Все программы, Стандартные и Командная строка.

Если вы являетесь опытным пользователем, откройте окно командной строки, чтобы воспользоваться средствами командной строки. Для использования этой программы необходимо войти в систему в качестве администратора. Если пользователь вошел в систему не в качестве администратора, он сможет изменять только параметры, которые применяются к его учетной записи. Дополнительные сведения см. в разделе Командная строка: вопросы и ответы.

Откройте редактор реестра: нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.‌ Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Если вы являетесь опытным пользователем, это средство позволяет вносить изменения в файлы реестра Windows. Для использования этой программы необходимо войти в систему в качестве администратора. Если пользователь вошел в систему не в качестве администратора, он сможет изменять только параметры, которые применяются к его учетной записи. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое редактор реестра?