Я нашёл ошибку! Как лучше всего её сообщить разработчикам?

Через «Жука» в правой верхней части экрана игры. Откроется форма, в которой можно будет написать заголовок, описание проблемы, и приложить снимок экрана, если это необходимо (закачка снимка экрана занимает некоторое время). Альтернативный вариант — отправьте нам письмо на tanki cобака alternativaplatform.com Мы не обещаем ответ, но гарантируем внимание ко всем поступающим сообщениям.

 

У меня есть ещё вопросы! Куда их задавать?

Самое мудрое — на форум игры. Тут много умных людей, они ответят. Частозадаваемые вопросы с форума попадают сюда, в FAQ. Ещё можно писать нам на tanki собака alternativaplatform.com

 

Играйте в танчики! Пыщ-пыщ! О-ло-ло!

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

В последнее время участились случаи угона аккаунтов, виноваты в которых, к сожалению, сами пользователи.

Будьте бдительны и не доверяйте мошенникам.

 

Соблюдая простые правила безопасности, вы легко убережете свой танк от злоумышленников.

 

1. Никогда не используйте логин в качестве пароля. Логин и пароль должны быть разными!

2. Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники Администрации никогда не будут просить вас его сообщить!

3. Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса [email protected] или через PM. Причем такое приватное сообщение могут прислать только три человека: Ксения Игнатьева, Никита Чалов и Владимир Анисимов.

4. Никогда, ни при каких условиях и ни под каким предлогом не передавайте никому файлы со своего компьютера.

 

Администрация не раздает никому кристаллы. Если вас просят сообщить какие-то приватные данные в обмен на кристаллы, знайте, вас пытаются обмануть!

 

Обо всех попытках угона вашего аккаунта незамедлительно сообщайте модераторам и администраторам....

 

 

В СЛУЧИЕ ЕСЛИ ВСЕТАКИ УГНАЛИ ТАНК

 

 

Итак:

Во первых нужно убедиться что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем.

Во вторых отправьте на [email protected]

Сообщение должно содержать как можно больше информации,это поможет Специалисту по тех. поддержке быстрее вернуть вам аккаунт.

         Сообщение должно содержать:

 

- Ник взломанного аккаунта

 

- Дату когда взломали аккаунт (хотя бы примерно)

 

- Вкладывали ли Вы реал в игру или нет (даты вложений)

 

- Были ли на Вашем аккаунте рефералы (их ники)

 

- Ваши контакты (скайп,ICQ и e-mail)

 

________________

 

Не стоит создавать темы с содержанием информацию типа: "УГНАЛИ АКК СРОЧНО!"

Просто пишите на http://forum.tankionline.com/pm/sendTo/9187.page 

Во вторых отправьте в PM (Private Message) Ксении Игнатьевой (вот ссылка на её PM:

http://forum.tankionline.com/pm/sendTo/9187.page) или на [email protected]

http://forum.tankionline.com/posts/list/670.page*

 

 

Ни в коем случае не пишите свои личные данные (электронная почта,скайп,пароль от аккаунта,e-mail) на форуме в темах!

 

Случаи угона аккаунтов сложны для справедливого разбора, поэтому ответ может прийти с задержкой в сутки!

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Команда «Танков Онлайн» предупреждает!

 

Уважаемые игроки, некоторые танкисты стараются нечестным образом получить преимущество в игре. Для этого они используют сторонние программы, совершенно не задумываясь о безопасности своих данных. Такие программы практически всегда содержат в себе вредоносные компоненты (вирусы, трояны) и могут привести как к «угону» вашей учётной записи в «Танках Онлайн», так и к уничтожению всех данных на жёстком диске.

 

Мы также напоминаем, что использование стороннего программного обеспечения запрещено правилами игры и карается пожизненным блокированием учётной записи. Играйте честно!

 

 

Не нужно раздавать людям свой пароль, а также устанавливать всякие непонятные программы, которые мошенники распространяют под видом "читов".

 

Изменились правила подачи заявок на возвращение аккаунта.

 Во первых нужно убедиться что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем.

Во вторых отправьте в PM (Private Message) Ксении Игнатьевой (вот ссылка на её PM:

 http://forum.tankionline.com/pm/sendTo/9187.page)или на [email protected]

http://forum.tankionline.com/posts/list/670.page*