Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) психология общения

а) основная литература:

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М., 2003.

2. Бодалев А.А. Личность и общение. - М.: Педагогика, 1983.

3. Бодалев А.А. Психология общения. - М.- Воронеж, 1996. 256 с.

4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2002.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2008.

6. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - СПб., 2003. 304 с.

7. Измайлова М.А. Деловое общение: Учебное пособие - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.

8. Инджиев А.А. Язык делового общения: легко и грамотно - Ростов н/Д.: Феникс, 2007.

9. Казаринова Н.В, Куницына В.Н. Межличностное общение. - СПб., 2001.

10. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1989. 288 с.

11. Куницына В.Н.. Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб., 2001.

12. Кучинский Г.М. Психология внутреннего диалога. - Минск, 1988.

13. Межличностное общение / Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Погольши. - СПб., 2001. 512 с.

14. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. - М., 2010.

15. Пиз А., Пиз Б. Язык взаимоотношений. Мужчина – женщина. – М.: ЭКСМО, 2010.

16. Реан А.А. Психология личности. Социализация, поведение, общение. – СПб., 2004.

17. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.

18. Тернер Дж. Социальное влияние. СПб., 2003. 256 с.

19. Чернова Г.Р., Слотина Т.В. Психология общения. – СПб., 2006. 148 с.

б) дополнительная литература:

1. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения.- Новосибирск: ЭКОР, 2005.

2. Бендас Т. В. Гендерная психология: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. 431 с.

3. Бэндлер Р., Гриндер Дж. Структура магии. Главная книга по НЛП в мире. – М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008.

4. Битянова М.Р. Социальная психология. - М.: Просвещение, 2001.

5. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.

6. Гаврилова Т.П., Доронина Т.В. Взаимосвязь степени точности межличностной перцепции с типом гендерной идентичности и валентностью эмоционального отношения к личности // Психологическая наука и образование. 2007. №5. C. 237-242.

7. Емелянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2003. 400 с.

8. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб., 2000. 448 с.

9. Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. – СПб.: Питер, 2004. – 701с.

10. Коэн Ш. Как жить с аутизмом? – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2008.

11. Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. - СПб., 2001. 256 с.

12. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб., 2004. 256 с.

13. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. - СПб., 2003. 208 с.

14. Ситников В.Л. Образ ребенка в сознании взрослых и детей. - СПб., 2001. 288 с.

15. Степанов С.С. Живая психология. Уроки классических экспериментов. – М., 2004. 191 с.

16. Феррари П. Детский аутизм (пер. с франц., прим. Власовой О.А.). – М., 2006.

17. Чернова Г.Р. Феномен жестокости (культурно-антропологический аспект). - СПб., 2005.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) «Психология общения»

Для материально-технического обеспечения дисциплины «Психология общения» используются компьютерный класс, специализированная аудитория для проведения тренингов с проектором и видиоаппаратурой.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки 030300 Психология
.Автор к.пс.н., доцент Слотина Т. В.

Глоссарий

Агрессия - мотивированное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения (одушевленным и неодушевленным), приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт (отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности и т.д.) (Чернова Г.Р., 2005).

Адресат влияния - тот из партнеров, к которому обращена попытка влияния.

Альтруизм – мотив оказания кому-либо помощи, не связанный сознательно с собственными эгоистическими интересами (Майерс Д., 1997).

Аномия – это состояние дезорганизации личности, возникающее в результате её дезориентации

Аттракция - особая форма восприятия и познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства.

Аутизм - это сложное, порой болезненное состояние личности, выражающееся в чрезмерной её самоуглублённости, в уходе от контактов с окружающими, в отчуждении, в погружении в мир собственных переживаний.

Аутичность - свойство личности, проявляющееся в норме и не относящееся к сфере психопатологии.

Барьеры отношений возникают, когда во взаимодействие вмешиваются негативные чувства и эмоции. Можно выделить барьеры страха, отвращения, брезгливости и др.

Вербальная коммуникация определяет содержательность словесного действия и использует в качестве знаковой системы человеческую речь: естественный звуковой язык и письменную речь.

Внеситуативно-личностная форма (4-6.7 лет) – общение, разворачивающееся на фоне теоретического и практического познания ребёнком социального мира.

Внеситуативно-познавательная форма (3-4 года) – общение, разворачивающееся на фоне совместной со взрослыми и самостоятельной деятельности ребёнка по ознакомлению с физическим миром.

Внутригрупповой фаворитизм заключается в тенденции благоприятствовать в социальном восприятии членам собственной группы в противовес, а иногда и в ущерб членам другой.

Внушение - сознательное или неосознанное неаргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.

Денотация - значение слова, признаваемое большинством людей данного лингвистического сообщества, так называемой лексическое значение слова.

Деструктивная критика - высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное суждение, поношение или осмеяние его дел и поступков.

Децентрация – способность и умение человека отойти от своей позиции и взглянуть на партнёра и на ситуацию взаимодействия как бы со стороны, глазами стороннего наблюдателя. Поскольку этот механизм освобождает от эмоциональной предвзятости, он является одним из самых эффективных в процессе познания другого человека.

Дружба, подразумевает глубокие индивидуально-избирательные межличностные отношения, характеризующиеся взаимной привязанностью, основанной на чувстве симпатии и безусловного принятия другого.

Жаргон – техническая терминология или характерные идиомы, употребляемые в специальной деятельности или узкими группами.

Застенчивость – это свойство личности, которое возникает у человека, постоянно испытывающего трудности в определённых ситуациях межличностного неформального общения и проявляется в состоянии нервно-психического напряжения, отличается разнообразными нарушениями вегетатики, психомоторики, речевой деятельности, эмоциональных, волевых, мыслительных процессов и рядом специфических изменений самосознания.

Заражение - передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение.

Игнорирование - действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

Идентификация - это способ понимания другого человека через осознанно или бессознательное уподобление его самому себе. Это наиболее простой способ понимания другого человека(Бодалёв А.А., 1982).

Идентификация – это способность и умение человека отойти от своей позиции, «выйти из своей оболочки» и взглянуть на ситуацию глазами партнёра по взаимодействию (Реан А.А., 2004).

Избегание это такая стратегия поведения, для которой характерно как отсутствие стремления к удовлетворению интересов другого человека, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Имидж личности - воспринимаемый и передаваемый образ человека, эмоционально окрашенный стереотип восприятия массовым обыденным сознанием кого – либо, чего либо, например, имидж политического деятеля

Инициатор влияния - тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любым из известных (или неизвестных) способов.

Интеракция – взаимодействие.

Каузальная атрибуция - это механизм социальной перцепции, связанный с приписыванием причин, как своему поведению, так и поведению другого человека.

Коммуникабельность - это владение социальной стороной контакта (соблюдение в общении социальных норм, владение сложными коммуникативными умениями, например, умениями выразить сочувствие, «вписаться» в разговор.

Коммуникативность это владение процессуальной стороной контакта (сознательное использование экспрессии, владение голосом, умение держать паузу).

Коммуникативная компетентность – совокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения (Петровская Л.А., 1989).

Коммуникативная компетентность – ситуативная адаптивность и свободное владение вербальными и невербальными (речевыми и неречевыми) средствами социального поведения (Емельянов Ю.Н., 1985, с. 11).

Коммуникативная совместимость, это частный вид совместимости, возникающий на основе взаимопонимания и согласованности общей позиции; характеризуется отсутствием неблагоприятных последствий коммуникативного взаимодействия в идее напряжения, досады, психологического дискомфорта.

Коммуникативные барьеры - это психологические препятствия, возникающие на пути передачи адекватной информации.

Коммуникация - это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации.

Компромисс заключается в стремлении субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов противоположной стороны.

Конгруэнтность - это совпадение вербальных и невербальных сигналов.

Конкуренция заключается в соперничестве. Наиболее яркой формой конкуренции является конфликт.

Коннотация вторичные ассоциации слова, разделяемые одним или несколькими членами данного сообщества, в этом смысле они субъективны и эмоциональны по своей природе.

Конструктивная критика - подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.

Контраргументация - сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.

Конфликт - это – противоречие, возникающие между людьми по значимым для них аспектам взаимодействия и нарушающее их нормальное взаимодействие, а потому вызывающее со стороны участников конфликта определённые действия по разрешению возникшей проблемы в своих интересах.

Конфронтация - открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.

Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает координацию единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил).

Логический барьер возникает при несогласии коммуникаторов по поводу приводимых доводов.

Манипуляция - скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.

Массовое общение - это множественные, обычно мимолетные непосредственные контакты незнакомых друг с другом людей (в толпе, на работе и т.п.). Многие авторы отождествляют массовое общение с понятием массовой коммуникации.

Массовая коммуникация - близкий к опосредованному общению процесс, когда сообщения адресуются не отдельным лицам, а большим социальным группам при помощи средств массовой информации.

Межличностное (психологическое) влияние - это воздействие на психическое состояние, чувства, мысли и поступки людей с помощью исключительно психологических средств: вербальных и невербальных, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие (Сидоренко Е.В., 2000).

Межличностное общение - это непосредственное, более или менее постоянное регулярное общение в малых группах.

Мера коммуникативной компетентности – степень успешности задуманных актов влияния и используемых средств произвести впечатление на других (Емельянов Ю.Н., 1985, с. 10).

Механизмы социальной перцепции - это способы, посредством которых люди интерпретируют, понимают и оценивают другого человека.

Невербальная коммуникация - это взаимодействие между людьми с помощью неречевых средств, обмен невербальными посланиями и их интерпретация в данной ситуации.

Непосредственное общение - это естественный психологический контакт индивидов при наличии четкой обратной связи (например, беседа, игра и т.п.).

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.

Общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного и/ или аффективно-оценочного характер (С.345).

Общение - это «такая форма взаимодействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психологические качества друг друга и в ходе которой формируются межличностные отношения между ними (привязанности, дружбы или, наоборот, неприязни)» ( В.В. Знаков.)

Общение – это процесс взаимодействия между партнёрами, в ходе которого развиваются, проявляются и формируются определённые отношения между ними, каждого партнёра к самому себе и к совместной деятельности.

Общение – это процесс межличностного, межсубъектного взаимодействия, порождаемый потребностями личности (субъектами общения), в том числе и потребностями в совместной деятельности.

Общение - это процесс и результат установления контактов между людьми или взаимодействие субъектов посредством различных знаковых систем

Общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга.

Одиночество – это эпизодически острое ощущение беспокойства и напряжения, связанное со стремлением иметь дружеские и интимные отношения.

Опосредованное общение - это неполный психический контакт при помощи каких-либо устройств (например, разговор по телефону, переписка и т.п.).

Отказ - выражение адресатом своего не согласия выполнить просьбу инициатора воздействия.

Отчуждённость – охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадений из социальных связей, на личностном уровне проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами, бессмысленности происходящего; сопровождается апатией и аполитичностью, дефицитом тёплого сердечного общения.

Паралингвистическая система - это система вокализации речи, то есть качество голоса (диапазон, тональность, интонация, темп, ритм, громкость речи).

Полисемия – наличие у слова более одного общепринятого в данном речевом сообществе значения.

Политические барьеры возникают при разной идеологии и разных представлениях о структуре и смысле власти.

Предметное общение – это общение ребёнка со взрослыми. Основным средством, которого является предмет. В процессе такого общения ребёнок начинает усваивать общественно обусловленное значение предмета.

Принуждение - угроза применения своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения.

Приспособление - это жертвование собственными интересами ради интересов другого человека.

Пробуждение импульса к подражанию - способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться.

Проксемика – это пространственные взаимоотношения людей в процессе общения.

Просьба - обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия.

Противостояние чужому влиянию - это сопротивление воздействию другого человека с помощью психологических средств.

Психологическая самооборона - применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.

Психологическая совместимость - эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое имеет наибольшую степень возможной взаимозаменяемости и взаимодополняемости элементов системы как целого.

Религиозные определяются тем, насколько толерантной (терпимой) является сама религия по отношению к представителям другой веры.

Робость – поведенческая и характерологическая черта, обуславливающая трудности, которые возникают при необходимости принять решение, сделать выбор.

Самопродвижение - объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получит преимущества на выборах, при назначении на должность и др.

Семантический барьер возникает, когда люди по каким-то причинам не понимают смысла сказанного, чаще всего, когда люди являются носителями различных субкультур внутри господствующей культуры.

Синонимия – использование разных слов и фраз для сообщения сходной информации.

Ситуативно-деловое общение, это такое общение ребёнка со взрослыми в процессе совместных действий с предметами, целью которого является само по себе совместное действие.

Ситуативно-личностная форма (0 - 6м.) – общение, в ходе которого, взрослый обеспечивает выживание ребёнка и удовлетворение всех его первичных потребностей.

Сленг – неофициальный нестандартный словарь.

Соперничество заключается в стремлении человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Конкуренция и соревнование представляют собой виды соперничества. Данная стратегия часто ведет к конфликту, поскольку соперничающие субъекты стремятся добиться своего любой ценой, настойчиво защищая свою точку зрения.

Сотрудничество - это стратегия взаимодействия, позволяющая партнерам придти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Социальная ингибиция - тормозящее, негативное влияние социальных факторов или конкретного человека на мысли, чувства, активность человека или группы (Андриенко Е.В., 2000).

Социальная перцепция - это процесс восприятия социальных объектов, под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности.

Социальная рефлексия - осмысление индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Социальная роль - 1. совокупность требований, предъявляемых обществом к лицам, занимающим определенную социальную позицию;

2. сумма ожиданий человека по отношению к самому себе - «каким я должен быть»;

3. реальное поведение человека в той или иной позиции.

Социальный стереотип - это 1) устойчивое представление о явлении или людях, свойственной представителям той или иной социальной группы (Филатова О.Г., 2000); 2) упрощенное представление о каком-либо социальном объекте, связанное с обобщением и обладающее повышенной устойчивостью (Андриенко Е.В., 2000).

Социальная фасилитация. 1) Тенденция, побуждающая людей лучше выполнять простые или хорошо знакомые задачи в присутствии других; 2) Усиление доминантных реакций в присутствии других людей (Майерс Д., 1997).

Стереотипизация - это процесс формирования стереотипов, сущность которого заключается в тенденции максимизировать воспринимаемое различие между группами и минимизировать различия между членами одной и той же группы.

Стиль взаимодействия - это индивидуальная модель межличностного общения, предпочитаемая конкретным человеком (С.Л. Братченко, 1994г).

Стилистический барьер определяется разностью стиля подачи информации, то есть разными приемами использования средств языка для выражения мыслей.

Стратегия взаимодействия - это совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации.

Такесика – это невербальная коммуникация, вязанная с тактильной системой восприятия, включающая самые разнообразные прикосновения - рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания, объятия и т.д.

Творчество - создание нового, пренебрегающее влиянием образца, примера или моды либо преодолевающее его.

Трансакция представляет собой взаимодействие двух эго-состояний индивидов, где под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я - субъекта.

Убеждение - сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения.

Уклонение - стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.

Фатическое общение это бессодержательное в деятельностном плане общение, исключительной целью которого является поддержание самого процесса общения.

Физиогномическая редукция - это восприятие внешности другого человека с одновременной или последующей интерпретацией его как личности.

Фонетический барьер возникает в связи с различными знаковыми средствами передачи информации.

Формирование благосклонности - привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги.

Хронотип – это феномен влияния пространственно-временнных характеристик на уровень и глубину коммуникативного процесса.

Эмпатия - постижение эмоционального состояния, проникновение - вчувствование в переживания другого человека.

Энергетическая мобилизация - сопротивление попыткам адресата внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.

Экстралингвистика - это эмоциональное сопровождение речи (смех, плач, покашливания, паузы и т.п.).

Эмоциональное общение - это общение посредством так называемых выразительных движений, т.е. движений, соответствующих определённому эмоциональному состоянию: поз, мимики, интонаций голоса, прикосновений, поглаживаний, прижимания к груди, отталкивания и т.д.

Эмоциональная децентрация - способность отстраниться от собственных эмоциональных переживаний, способность к восприятию эмоций, эмоционального состояния другого человека.

Эффект ореола - формирование специфической установки на воспринимаемого человека через направленное приписывание ему определенных качеств.

Эффект проекции - проявляется в приписывании приятному собеседнику своих достоинств, а неприятному - своих недостатков.

Эффект привлекательности - заключается тенденции переоценивать качества внешне привлекательного, симпатичного человека (эксперименты А.А. Леонтьева и А. Миллера).

Эффект Рингельмана заключается в зависимости размера индивидуального вклада в общее дело от количества участников: чем больше людей участвует в совместной деятельности, тем меньше индивидуальный вклад каждого отдельного участника.

Эффект средней ошибки - это тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего.

Эффект хорошего отношения к нам - воспринимающий также склонен переоценивать человека, относящегося к нему с симпатией.

Библиографический список

2. Аллахвердова О.В., Викторов В.И., Иванов М.В., Иванова Е.Н., Кармин А.С., Липницкий А.В. Конфликтология. – СПб.: Лань, 2000. 448 с.

3. Агеев В.С. Механизмы социального восприятия / Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. А.Л. Свенцицкий. Хрестоматия. - СПб., 2000. Стр. 276-289.

4. Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии. - СПб., 2000. 160 с.

5. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. – СПб.: Питер, 2001.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2000.

7. Андриенко Е.В. Социальная психология. - М., 2000. 264 с.

8. Атватер И. Я вас слушаю… - М., 1988.

9. Бендас Т. В. Гендерная психология: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. 431 с.

10. Берн Ш.М. Гендерная психология. (Секреты психологии). - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. 320 с.

11. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М., 2003.

12. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. - СПб., 2001. 256 с.

13. Бэндлер Р., Гриндер Дж. Структура магии. Главная книга по НЛП в мире. – М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008.

14. Битянова М.Р. Социальная психология. - М.: Просвещение, 2001.

15. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.

16. Бодалев А.А. Личность и общение. - М.: Педагогика, 1983.

17. Бодалев А.А. Психология общения. - М.- Воронеж, 1996. 256 с.

18. Большой психологический словарь. / Под ред. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. - М.: Прайм-Еврознак, 2003. 672 с.

19. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998.

20. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2002.

21. Булыгина А. Этика делового общения – Новосибирск, 1995.

22. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. - М., 2000. 224 с.

23. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. - Ростов-н/Д, 1996.

24. Гаврилова Т.П., Доронина Т.В. Взаимосвязь степени точности межличностной перцепции с типом гендерной идентичности и валентностью эмоционального отношения к личности // Психологическая наука и образование. 2007. №5. C. 237-242.

25. Гилберт К., Питерс Т. Аутизм. Медицинское и педагогическое воздействие. – М.: Владос, 1998.

26. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. - М., ЧеРо, 1996.

27. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М., 1987.

28. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. - Л., 1988.

29. Грей Дж. Мужчины – с Марса, женщины – с Венеры. / Межличностное общение / Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Погольши. – СПб.: Питер, 2001. С. 457 – 512.

30. Гриндер Дж., Бэндлер Р. Из лягушек в принцы. - Воронеж, 1993. 208 с.

31. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2000.

32. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: Методические рекомендации. - СПб., 2001.

33. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. - М., 1996.

34. Дилтс Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП. - СПб., 2000. 320 с.

35. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - СПб., 2003. 304 с.

36. Емелянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2003. 400 с.

37. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. - Л., 1985.

38. Ерастов Н.П. Психология общения. Пособие для студентов-психологов. - Ярославль, 1979.

39. Зимбардо Ф. Застенчивость. - М., 1991.

40. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб., 2000. 448 с.

41. Иванова С.Ф. Специфика публичной речи. - М.: 1978.

42. Измайлова М.А. Деловое общение: Учебное пособие - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.

43. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. СПб.: Питер, 2003.

44. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 512с.

45. Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. – СПб.: Питер, 2004. – 701с.

46. Инджиев А.А. Язык делового общения: легко и грамотно - Ростов н/Д.: Феникс, 2007.

47. Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия / Сост. Б.Н. Лозовский. - М., 1993.

48. Каган М.С. Мир общения. - М., 1988.

49. Казаринова Н.В, Куницына В.Н. Межличностное общение. - СПб., 2001.

50. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1989. 288 с.

51. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции // Современная зарубежная психология. Тексты. - М., 1984.

52. Клецина И.С. От психологии пола к гендерным исследованиям в психологии // Вопросы психологии. 2003. С. 61-78.

53. Козлов Н.И. Философские сказки для обдумывающих житье, или Веселая книга о свободе и нравственности. - М., 1996. 384 с.

54. Кондратьева О.В., Кондратьев С.В. Социальная психология. - Волгоград,2001. 80 с.

55. Кони А.Ф. Психология и свидетельские показания // Новые идеи в философии. Сборник № 9. СПб., 1913. С. 67-102.

56. Коэн Ш. Как жить с аутизмом? – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2008.

57. Коуплан Р. Гипноз: практическое руководство. - СПб., 288 с.

58. Краткий психологический словарь / Под общей ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского; ред.-составитель Л. А. Карпенко.— 2-е изд., расширенное, испр. и доп.— Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 1998.

59. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - М., 1990.

60. Кроник А.А., Кроник Е.А. Психология человеческих отношений. - Дубка, 1998.

61. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие - М., 2000.

62. Куликов Л.В. Мозаика радости. - СПб., 1997.

63. Куницына В.Н.. Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб., 2001.

64. Кучинский Г.М. Психология внутреннего диалога. - Минск, 1988.

65. Лабиринты одиночества. – М. Прогресс, 1989.

66. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1986.

67. Лавриненко В.Н. - Психология и этика делового общения - М.: «Юнити», 1997.

68. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. - СПб., 2000.

69. Леонтьев А.А. Общение и деятельность общения /Межличностное общение / Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Погольши. - СПб., 2001. Стр. 39-59.

70. Лисина М.И. Генезис форм общения у детей// Принципы развития в психологии/ Под редакцией Л.И. Анцыферовой. - М., 1986г.

71. Лисина М.И. Проблема онтогенеза общения. М., 1986.

72. Лисина М.И., Галигузова Л.Н. Становление потребности детей в общении со взрослыми и детьми. - М., 1980.

73. Линдгрен А. Полное собрание сочинений. -СПб.: Азбука-классика,2004.

74. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1984. 445 с.

75. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. - Ростов-на-Дону, 1991.

76. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Описание и руководство к использованию / Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. - Петрозаводск, 1992.

77. Львов М.Р. Риторика. Культура речи: Учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов вузов. - М.: Издательский центр "Академия", 2003.

78. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1997. 684 с.

79. Макшанов С.И., Хрящева Н.Ю., Сидоренко Е.В. Психогимнастика в тренинге. Каталог. - СПб., 2001.

80. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации. - М.: Из-во РАГС, 1997.

81. Мацумото Д. Психология и культура - 3-е изд.,междунар. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК; М.: Олма-Пресс, 2002.

82. Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. - СПб., 2001. 256 с.

83. Межличностное общение / Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Погольши. - СПб., 2001. 512 с.

84. Никиреев Е.М. Направленность личности и методы ее исследования: Учеб. пособие. – М., 2004. 192 с.

85. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. - Л., 1979.

86. Общение и оптимизация совместной деятельности. - М., 1985.

87. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. - СПб., 2000.

88. Панина Н.В., Сачук Н.Н. Социально-психологические особенности образа жизни стареющих людей // Журнал невропатологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. - 1985. - № 9.

89. Панферов В.Н. Классификация функций человека как субъекта общения / Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. А.Л. Свенцицкий. Хрестоматия. - СПб., 2000. Стр. 362 - 376.

90. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – СПб: Знание, ИВЭСЭП, 2001.

91. Петрова С.М. Мотивационная обусловленность Я-концепции личности в юношеском возрасте: Автореф. дис.... канд. наук. - СПб., 1995.

92. Петровская Л.А. Компетентность в общении. - М., 1989.

93. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. - М., 1995.

94. Пиз А., Пиз Б. Язык взаимоотношений. Мужчина – женщина. – М.: ЭКСМО, 2010.

95. Пономаренко Л.П., Белоусова Р.В., Основы психологии для старшеклассников: Пособие для педагога. – М.: Владос, 2003. – 192 с.

96. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. Изд. 2-е, доп. и испр. - М., 1979.

97. Практикум по общей, прикладной и экспериментальной психологии: Учебное пособие / Под общей ред. А.А. Крылова и С.А. Маничева. - СПб., 2001.

98. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Редактор – составитель Д.Я. Райгородский. - Самара, 2004. 672 с.

99. Практическая психология для педагогов и родителей./ Под ред. М.К. Тутушкиной. - СПб., 2000. 352 с.

100. Психология влияния / Сост. А.В. Морозов. Хрестоматия. - СПб., 2000. 512 с.

101. Пуни А.Ц. Очерки психологии спорта. - М.: Физкультура спорт, 1959.

102. Реан А.А. Психология личности. Социализация, поведение, общение. – СПб., 2004.

103. Реан А.А., Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. - СПб.:Питер,1999. 416 с.

104. Ребус Б.М. Психологические основы делового общения. - Ставрополь, 1990.

105. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: В 2 кн. - М., 1999.

106. Рогов Е.И. Психология общения. М., 2002. 336 с.

107. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. - М., 1994.

108. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М., 2000. 224 с.

109. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - Психология деловых отношений - МГУЭСИ, М., 2001.

110. Сенин И.Г. Опросник терминальных ценностей (ОТеЦ): Руководство. - Ярославль: Психодиагностика, 1991.

111. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб., 2004. 256 с.

112. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. - СПб., 2003. 208 с.

113. Ситников В.Л. Образ ребенка в сознании взрослых и детей. - СПб., 2001. 288 с.

114. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.

115. Скотт Дж.Г. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев,1991. 191 с.

116. Слотина Т.В. Смысложизненная концепция и агрессивность учащихся – подростков: Автореферат дис.к.пс.н. СПб., 2003 – 18

117. Слотина Т.В. Психология личности. СПб.: Питер, 2008 – 304с.

118. Степанов С.С. Живая психология. Уроки классических экспериментов. – М., 2004. 191 с.

119. Тарабрина Н. В., Графинина Н. А. Новый вариант калифорнийского психологического опросника // Методики анализа контроля трудовой деятельности и функционального состояния. М., 1993.

120. Теория и методология гендерных исследований. Курс лекций / отв. ред. Воронина О.А. — М.: МЦГИ, 2001. 415 с.

121. Тернер Дж. Социальное влияние. СПб., 2003. 256 с.

122. Тимченко Н.М. Искусство делового общения. – Харьков: Оригинал, 1992.

123. Тимченко Н.М. Тайны делового общения. - СПб, 1995.

124. Тырнов О. А. Психологические особенности общительности у юношей и девушек // Принцип системности в современной психологической науке и практике: Третьи Международные научные Ломовские чтения. - Т. 2. - М., 1996.

125. Урунтаева Г.А., Афонькина Ю.А. Практикум по детской психологии: Пособие для студентов педагогических институтов, учащихся педагогических училищ и колледжей, воспитателей детского сада. - М., 1995. 291 с.

126. Феррари П. Детский аутизм (пер. с франц., прим. Власовой О.А.). – М., 2006.

127. Филатова О.Г. Социальная психология. - СПб., 2000.

128. Формановская Н.И. Речевой этикет в нашем общении. - М., 1982.

129. Фромм Э. Душа человека. - М., 1992.

130. Хорни К. Женская психология. - СПб., 1993.

131. Чернова Г.Р. Феномен жестокости (культурно-антропологический аспект). - СПб., 2005.

132. Чернова Г.Р., Слотина Т.В. Психология общения. – СПб., 2006. 148 с.

133. Честара Дж. Деловой этикет / Пер. с англ. Л. Бесковой. - М.:ФАИР-ПРЕСС, 1999.

134. Шейнов Б.П. Психология и этика делового контакта. - Минск: Амалфея, 1997.Швалб Ю.М., Данчева О.В. Одиночество: социально-психологические проблемы. – Киев, 1991.

135. Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1969.

136. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор / Пер. с англ. - Мн., 1992.

137. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров.- М., 1999.

Чернова Галина Рафаиловна – кандидат философских наук, доцент кафедры психологии развития и образования Ленинградского государственного университета имени А.С. Пушкина. Автор более 30 статей, 3 монографий: «Жестокость как феномен культуры», «Психология и философия жестокости», «Изучение образа значимого сверстника в сознании студентов».

Специалист в области коммуникативных тренингов, тренингов личностного роста, тренинга развития познавательных функций. Тренер с десятилетним стажем работы.

Круг научных интересов: социальное влияние, психосемантика, жестокость и жестокое поведение, аттитюды и социальное поведение, межличностное и межгрупповое общение.

Слотина Татьяна Викторовна. Кандидат психологических наук, доцент кафедры прикладной психологии Петербургского Государственного Университета Путей Сообщения. Автор более 30 статей, 4 учебных пособий таких как: Персонология, Психологические концепции личности, Психология личности, Практикум по психологии личности. Круг научных интересов: духовный мир личности, социализация личности, агрессия и агрессивное поведение, межличностное общение и взаимодействие, психологические защиты и копинг стратегии. Специалист в области социально — психологических тренингов, тренингов личностного роста, тренингов креативности. Тренер с десятилетним стажем работы.