Выделяют 2 типа причин отсутствия внимания у слушателей: объективные и субъективные.
К объективным относятся:
- сложное изложение материал;
- отсутствие логики изложения;
- менторский тон, поучения;
- однообразие методов и приемов;
- низкая доступность изложения;
- санитарно-гигиенические условия.
К субъективным относятся:
- отсутствие интереса
- отторжение, которое связано со стереотипами
- неумение слушать
- самоуверенность (я и так хорошо работаю)
- ложное понимаемое самоутверждение
Привычки мешающие слушать:
Ø реакция на внешние раздражители
Ø акцентирование на недостатках речи
Ø демонстративное проявление эмоций
Ø стремление как можно подробнее записать, что говорит выступающий
Ø показное внимание
Ø преждевременная негативная оценка предъявляемой информации
* * *
Оценка культуры речи оратора
Существует такое понятие как культура речи оратора, которое включает в себя 3 вида показателей: лексические, фонетические и грамматические (см. рис. 8)
Рис. 8. Показатели культуры речи
Советы молодому (начинающему) преподавателю.
Советы профессора Ю.Г. Шнейдера, шутливые по форме, но при этом довольно точно отражающие, что лекторское искусство, которым следует овладеть каждому преподавателю:
o Нужно быть не строгим, не добрым, оставаться самим собой;
o Студенты должны чувствовать систему в изложении курса, их конспекты должны следовать этой системе;
o Нельзя переоценивать заинтересованность слушателями темами своих лекций;
o Если опаздываешь сам – пускай и опоздавших студентов;
o Не жалей времени на объяснение основ;
o Беседуй;
o Читай не так быстро, чтобы слова обгоняли мысли, но и не так медленно, чтобы мыслям было скучно без слов;
o Не забывай про конспект, он помогает не нарушить стройности изложения и студенческого конспекта;
o Не навязывай свою точку зрения, она, может быть и есть субъективной;
o Старайся выдать экспромт;
o Студенты – соучастники учебного процесса;
o Всегда будь хозяином аудитории;
o Непрерывно учись, причём везде.
Ошибки выступающего.
Выделяется ряд типичных ошибок лектора:
§ Частое, порой неоправданное использование научной терминологии и без соответствующего пояснения;
§ Высокая плотность новых понятий;
§ Неточный и сухой язык изложения;
§ Лекция носит сугубо теоретический характер;
§ Прикованность к конспекту;
§ Страх перед аудиторией;
§ Демонстрация высокомерия.
Вопросы для самопроверки
1. Какие виды публичных выступлений вы можете назвать? В чем их особенности?
2. Каков принцип композиции любой речи?
3. Что входит в понятие техники речи?
4. Какие этапы включает в себя процесс подготовки публичной речи?
5. В чем заключается подготовка содержательной стороны речи?
6. Что обеспечивает богатство нашей речи?
7. Что включает в себя докоммуникативная фаза подготовки речи?
8. Какие характеристики аудитории необходимо учитывать при подготовке выступления?
Литература:
1. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения.- Новосибирск: ЭКОР, 2005.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998.
3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2002.
4. Булыгина А. Этика делового общения – Новосибирск, 1995.
5. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. - Ростов-н/Д, 1996.
6. Иванова С.Ф. Специфика публичной речи. - М.: 1978.
7. Измайлова М.А. Деловое общение: Учебное пособие - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.
8. Инджиев А.А. Язык делового общения: легко и грамотно - Ростов н/Д.: Феникс, 2007.
9. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие - М., 2000.
10. Лавриненко В.Н. - Психология и этика делового общения - М.: «Юнити», 1997.
11. Львов М.Р. Риторика. Культура речи: Учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов вузов. - М.: Издательский центр "Академия", 2003.
12. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации. - М.: Из-во РАГС, 1997.
13. Ребус Б.М. Психологические основы делового общения. - Ставрополь, 1990.
14. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - Психология деловых отношений - МГУЭСИ, М., 2001.
15. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
16. Тимченко Н.М. Искусство делового общения. – Харьков: Оригинал, 1992.
17. Тимченко Н.М. Тайны делового общения. - СПб, 1995.
18. Формановская Н.И. Речевой этикет в нашем общении. - М., 1982.
19. Честара Дж. Деловой этикет / Пер. с англ. Л. Бесковой. - М.:ФАИР-ПРЕСС, 1999.
20. Шейнов Б.П. Психология и этика делового контакта. - Минск: Амалфея, 1997.
21. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров.- М., 1999.
Практикум.
Наполеона как-то попросили выделить
самые важные слагаемые успеха.
Гениальность? Упорство? Умение увлекать
за собой? Последовал прямой и простой ответ:
«Практика! Практика! Практика!»
