Анализ программы развития, показателей эффективности использования ресурсов агентства

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра управления и социальной работы

Отчет

о прохождении практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

                                                         (наименование практики)

 

Обучающимся Иванчик Дарьей Александровной

(Ф.И.О.)

Специальности/направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (уровень бакалавриата)

Курса 3        Формы обучения очной       Группы МЕН-Б-О-Д-2015-1

 

в г. Минске в ООО «Артокс Медиа»  в должности специалиста по маркетингу ________________________________________________

(должность, наименование организации (предприятия))

 

 

с «01» 09 2017 г. по «04» 01 2018 г. 

 

Подпись обучающегося

 ______________________                                                                                     Иванчик Д. А.

(подпись)                                                                                                                               (Ф.И.О.)

«2»          11       20 17 г.

 

Подпись руководителя

практики от организации (предприятия)                                                       _____________________                                                                                         Репина К. С.

(подпись)                                                                                                                               (Ф.И.О.)

 «2»      11           20 17 г.

 

Подпись руководителя

практики от Университета

_____________________                                                                                           Сокол Д.В.

(подпись)                                                                                                                               (Ф.И.О.)

«6»       11          2017 г.

Отчет принял

Заведующий кафедрой

_____________________                                                                 Ерофеева О. Н.

(подпись)                                                                                                                                (Ф.И.О.)

«9»      11           20 17 г.

Содержание

Введение                                                                                                      3

1. Общие сведения об организации ООО «Артокс Медиа»                             4

2. Индивидуальное задание

2.1. Проведение качественного анализа внешних условий функционирования ООО «Артокс Медиа»  (STEP-анализ)                                                      6

2.2.Проведение SWOT-анализа ООО «Артокс Медиа»                           8

2.3. Анализ программы развития, показателей эффективности использования ресурсов агентства                                                                                   11

2.4 Описание бизнес-процесса «продажи»                                                15

3.Выполненные задания от руководителя в ООО «Артокс Медиа»        19

Заключение                                                                                                  21

Список литературы                                                                                     23

Приложение 1                                                                                        24

Приложение 2                                                                                             25

 

 

Введение

Я, Иванчик Дарья Александровна, студентка 3 курса направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент» проходила практику по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности в период с 01.09.2017 по 04.01.2018 в организации ООО «Артокс Медиа» в отделе маркетинга.

Цель производственной практики - выработка профессионально-практических навыков и умений, приобретенных обучающимися в результате освоения ими теоретических курсов в период обучения в рамках профессиональных компетенций: ПК-10, ПК-12, ПК-13

В ходе производственной практики необходимо сформировать следующие компетенции:

- владение навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений, построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей путем их адаптации к конкретным задачам управления (ПК-10);

- умение организовать и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных на развитие организации (ПК-12);

- умение моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организаций - формирование способности участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений (ПК-13);

Индивидуальное задание на практику:

1. Провести качественный анализ внешних условий функционирования организации (STEP-анализ).

2. Изучить и предоставить анализ внутренних возможностей и внешних угроз организаций (SWOT-анализ).

3. Собрать и проанализировать в динамике производственную программу, показатели эффективности использования основных производственных фондов, трудовых ресурсов (потери рабочего времени, структуру персонала и т.д.).

 

 

 

 

1. Общие сведения об организации ООО «Артокс Медиа»

ARTOX media - digital-агентство [1]с офисами в Москве, Минске и Нью-Йорке, предоставляющее полный комплекс услуг для успешного развития и продвижения бизнеса клиентов в интернете с 2007 года.

ГЛАВНЫЕ ЦЕННОСТИ компании:

•    Клиенты и их доверие

•    Команда профессионалов

•    Качество продуктов и услуг

•    Кейсы как подтверждение компетенций

УСЛУГИ:

  - Управление репутацией (ORM)

  - Продвижение сайтов (SEO)

  - Продвижение в соцсетях (SMM)

  - Контекстная реклама

  - Продвижение мобильных приложений

  - Лидогенерация

ARTOX media – это агентство полного цикла, которое существует уже 10 лет на рынке и является лидером своего сегмента. В этом году ARTOX media возглавила Рейтинг Рунета по SEO среди белорусских компаний. В нем учитывается количество проектов, реализованных каждой из компаний, а также авторитетность продвигаемых сайтов с позиции поисковых систем.

Поскольку компания существует за счет средств клиентов (нет заемных средств), то компания ориентирована на весь бизнес – от малого до крупного. Агентство удовлетворяет потребности бизнеса в продвижение своих товаров (работ, услуг), вследствие чего растут продажи, а за ними выручка и главная цель любой коммерческой организации – прибыль.

Например, неценовые факторы, способные увеличить спрос на данный продукт:

•   качество сервиса предоставляемого клиенту;

•   бесплатные материалы;

•   мероприятия (бизнес-завтраки, конференции, тимбилдинги и т.д.).

И можно привести неценовые факторы, способные уменьшить предложение данного продукта:

•   изменение налогового законодательства;

•   появление новых международных игроков;

•   плохая репутация.

Конкурентами компании являются все рекламные агентства (offline/online реклама), поэтому свои услуги следует все время улучшать и совершенствовать, тем самым удовлетворяя потребности целевой аудитории [1].

 

Индивидуальное задание на практику

2.1. Проведение качественного анализа внешних условий функционирования ООО «Артокс Медиа» (STEP -анализ)

Для достижения значительных результатов важно целеустремленного заниматься продвижением услуг\товаров и компанией в целом, опережая конкурентов.

В условиях высокой конкуренции следует проводить исследования того вида, где учитываются множество факторов внешних и внутренних условий производства предприятия.

Для того можно использовать средства STEP-анализа, которые выявляют экономические, социальные, технологические зависимости предприятия от внешних воздействий на ведение деятельности ARTOX media [2].

 

Таблица 1. «STEP-анализ ARTOX media»

 

Социальные	Технологические
· Численность населения · Миграция · Уровень образования · Требования к качеству продукции и уровню сервиса · Тенденции развития направления интернет-маркетинга · Изменение моды на товары и услуги и повышение требований к имиджу товаров со стороны потребителей	· Уровень нововведений и технологического развития отрасли · Доступ к использованию новых технологий
Экономические	Политические
· Уровень инфляции · Курс валют · Уровень развития бизнеса в стране · Темпы роста развития экономики · Увеличение/уменьшение клиентов компании · Конъюктура рынка	· Налоговая политика · Антимонопольное регулирование · Законодательство о рекламе · Трудовой кодекс · Изменение налогового законодательства · Международные отношения

 

Деятельность предприятия в существенной степени зависит от различных социальных и демографических факторов. Они могут включать в себя социальные потребности и запросы. Тенденции в развитии демографических факторов показывают, что следует ожидать снижения совокупного спроса на товары для детей и возрастание потребности в товарах для старшего поколения за счет этого компания может лучше прогнозировать с какими клиентами будет выгоднее работать. Мнение об использовании интернет-рекламы будет влиять на спрос услуг агентства. Уровень образования будет влиять на уровень компетентности специалиста в организации.

Достижения в научно-технической сфере серьезно изменяют среду функционирования фирмы. Новые технологии способствуют улучшению качества услуги/товара, что усиливает конкуренцию. Агентство отслеживает изменение технологий работы интернет-маркетинга, чтобы повышать качество удовлетворения потребностей клиентов.

Экономика страны существенным образом влияет на жизнь и деятельность компании, следует тщательно анализировать общеэкономические процессы (например, рост безработицы и инфляции, увеличение количества компаний, работающих на импорт или экспорт). Используя валютный курс, организация сравнивает собственные издержки производства с ценами мирового рынка. Следует изучать конъюктуру рынка, следить за рыночными субъектами, ценами, уровнем спроса и предложения.

Так же большое значение имеет политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенную область, рынок. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо наоборот, создавая неравноправные условия для различных организаций.

 

 

2.2. Проведение SWOT -анализа ООО «Артокс Медиа»

Для стратегического планирования развития деятельности компании следует использовать метод проведения SWOT-анализа [2][3], который позволит определить сильные и слабые стороны, а также увидеть возможности развития и угрозы.

 

Таблица 2. SWOT-анализ ARTOX media.

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны Работа компании на рынке более 10 лет Работа на международном рынке Проведение семинаров, конференций Система обучения сотрудников Наличие корпоративной культуры Проведение собственных исследований Возглавляет рейтинг Рунета по SEO Широкий спектр услуг интернет-маркетинга Неэластичный спрос по цене на услуги	Занять большую долю рынка. Развитие на международном уровне. Повышение качества услуг.	Недостаточность профессиональных кадров на рынке труда.
Слабые стороны Возможны более высокие цены за услуги по сравнению с конкурентами Результат от определенных услуг будет только в долгосрочной перспективе	Предоставление клиентам раннее проработанных проектов, подтверждение профессионализма технических сотрудников сертификатами, подтверждение работы агентства лидерством в рейтингах.	Экономическая ситуация значительно влияет на малый бизнес, следовательно, при экономическом спаде, компания может терять клиентов из-за их неплатежеспособности.

 

Спрос на рекламные услуги по цене является неэластичным, поскольку наличие товаров-субститутов не очень большое (offline реклама).

Интервал времени, имеющийся в распоряжении покупателя для того, чтобы отреагировать на изменение рыночной конъектуры довольно большой, так как товар является длительного пользования; Доля затрат на рекламный бюджет в сравнении со всеми затратами клиента небольшая, что ещё раз подтверждает, что спрос по цене на услугу неэластичен.

И рекламные услуги нельзя отнести ни к предметам роскоши, ни к предметам первой необходимости. По внутренним расчетам компании коэффициент эластичности 0<│E│<1, что подтверждает - товар является нормальным. Продукт нормальный – это, когда при увеличении доходов клиентов следует ожидать увеличение бюджета на рекламный продукт.

Рынок рекламных услуг, можно отнести к сегментированному, на рынке присутствуют разные группы потребителей с разными ценовыми предпочтениями, и можно выделить следующие группы потребителей:

· по рекламному бюджету: крупные, средние, мелкие.

· по количеству приобретаемых услуг: простые, комбинированные и сложные.

· по виду деятельности заказчика: нефтепереработка, молочное производство, банковские услуги, туристические услуги и т.д.

Для повышения эффективности работы, следует проводить конкурентный анализ. Совокупность условий, в которых протекает рыночная конкуренция, формируют тип рыночной структуры. Данные исходя из расчетов сотрудников ARTOX media.

Основные 4 фактора, определяющих степень конкуренции на рынке:

· Множество мелких фирм (9 сертифицированных агентств с долей рынка 30%, остальные 70% составляют мелкие ИП и теневой рынок);

· высокая степень однородности продуктов;

· барьеры отсутствуют;

· никаких ограничений по доступности информации.

Исходя из данных характеристик, можно сделать вывод, что деятельность осуществляется на рынке с типом структуры – совершенная конкуренция. Коэффициент концентрации [3]CR (для рынка рекламных услуг в интернете) - рассчитаем коэффициент для 9 сертифицированных агентств, от общего количества компаний на рынке рекламных услуг:

· 0,5% ООО «Клик Медиа»

· 0,5% ALLWRITE

· 1% A1 Media

· 7% Webcom Media

· 2% MAXI.BY media                           

·  3% «Гусаров Групп», Частное предприятие

· 10% ARTOX media                                                     

· 4,5% Webmart Group                

· 1,5% ТУП «Проект Дилбай»

Ранжирование, ввиду отсутствия каких-либо количественных показателей по выручке, объему продаж и т.д., было проведено на основании количества специалистов по поисковому продвижению сайтов в штате компании. Коэффициент концентрации равен 30 и можно сделать вывод, что уровень концентрации низкий, а значит, фирмы почти не зависят друг от друга [4].

Следовательно, можно говорить о том, что ARTOX media является лидером своего сегмента, при этом использует методы внутреннего и внешнего анализа среды, для развития организации и увеличения доли рынка. Использование методов анализа позволяет компании разрабатывать стратегию дальнейшего развития деятельности.

 

2.3.

Анализ программы развития, показателей эффективности использования ресурсов агентства

Рынок рекламных услуг достаточно отличается от производственного рынка, следовательно при оценке показателей эффективности использования ресурсов следует обращать внимание на такие показатели как: прибыль, объем продаж, рентабельность, рост доли рынка, количество клиентов и заказов.

Рентабельность активов: чистая прибыль/стоимость активов.

5779/16632=34,74% - 2015 год.

1277/9442=13,52% - 2014 год.

Рентабельность активов возросла за счет увеличения суммы чистой прибыли предприятия.

Рентабельность продаж: прибыль от продаж/себестоимость продаж (с учетом коммерческих и управленческих расходов)

7930/138768=5,71% - 2015 год.

2184/107865=2,02% - 2014 год.

Рентабельность продаж возросла из-за увеличения прибыли от продаж.

Рентабельность продукции/услуг: прибыль от продаж /выручка

7930/146698=5,46% - 2015 год.

2184/110040=1,93% - 2014 год.

Показатель вырос и говорит о том, что агентство больше получает прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции/услуг. Показатель является средним (0% <рентабельность < 6%).

Рентабельность компании: чистая прибыль/выручка

5779/146698 = 3,99 % - 2015 год.

1277/110040= 1,16% - 2014 год.

Показатель показывается насколько эффективно используются ресурсы компании. Данный показатель является средним (0%<=рентабельность<10%). Сравнивая 2014-2015 годы, то можно сделать вывод, что за год компания изменила свою стратегию развития, что позволило эффективнее использовать ресурсы компании и увеличить чистую прибыль.

Объем продаж Артокс Медиа на конец 2015 года составил 2438 единиц, а в 2014 году – 2600, при этом цена спроса в 2015 году – 1241 BYN, а в 2014 году - 809 BYN. Таким образом рассчитаем валовый доход организации:

2038*1241=3 025 558 – 2015 год.

2600*809=2 103 400 – 2014 год.

Следовательно валовый доход увеличился из-за повышения цены за услугу. Так же важным показателем будет являться занимаемая доля рынка компании, Артокс Медиа имеет 10% доли рынка, в то время как их главный конкурент занимает 7% доли рынка.

Компания работает с более  чем 300 компаниями и не только с Беларуси, но и странами СНГ, Прибалтики, Европы, США и других стран. Например: ООО «Бизнес-Ответ» - Россия, Swissotel: Luxury Hotels & Resorts – Швейцария, Альфа-Банк и другие клиенты.

Суть маркетинговой деятельности компании в том, что для получения прибыли компания должна эффективно и на конкурентоспособном уровне продавать свои товары и услуги своему клиенту.

Стратегическая цель на этот год - удвоение размера выручки от реализации рекламных услуг, разработка уникальных клиентоориентированных предложений, увеличение доли рынка до 15-20%.

Целевая аудитория – весь малый, средний и крупный бизнес страны, индивидуальные предприниматели, частные лица. Применение политики единой цены целесообразно на данном этапе ведения бизнеса по нескольким причинам:

- многие фирмы уменьшают свой бюджет или отказываются от рекламных бюджетов вовсе.

- наличие теневого рынка дает возможность мелким компаниям (как правило, это индивидуальные предприниматели и частные лица) за счет невыполнения норм законодательства значительно понижать цены. Это не сильно влияет на рынок в целом т.к. крупные компании и компании, заботящиеся о своей репутации, не будут работать с представителями теневого рынка.

- ценовая дискриминация не будет иметь положительного эффекта, так как, снижая цену, компания не привлечет столько клиентов, что бы перекрыть потери дохода. Один из главных показателей в деятельности – срок жизни клиента и компания постоянно стремиться увеличить этот показатель.

Цель маркетингового отдела – ведение активной работы с клиентской базой, стимулирование продаж и позиционирование компании на рынке.

Отдел маркетинга компании ARTOX media состоит из 2 единиц: руководитель отдела маркетинга/pr-менеджер, специалист по маркетингу/digital. В январе строится план работ на год далее на текущий квартал. Планирование происходит с учетом целевых направлений: видеореклама, masstarget и зачисления. Исходя из установления Трудового кодекса РБ – рабочее время за неделю, не включая выходные, не должно превышать 40 часов и функциональных обязанностей планируется загрузка сотрудников маркетингового отдела на месяц.

Основные задачи работы отдела маркетинга:

· Public Relations – включает себя работу организации с внешней средой, написание статей для СМИ, выступления на тематических мероприятиях, посещение конференций. Цель данной задачи – позиционирование компании, как эксперта в интернет-маркетинге, продвижение отдельных продуктов компании для стимулирования продаж, повышение количества упоминаний об агентстве в мероприятиях.

· Client Service – развитие программы лояльности для текущих и потенциальных клиентов, а так же поздравлять клиентов компании с профессиональными праздниками, для улучшения взаимоотношений.

· Marketing -     это определение потребностей заказчиков, продвижение отдельных продуктов компании для стимулирования продаж, поддержка PR-инструментов продвижения, определение наиболее эффективных каналов.

· Аналитика – подразумевает проведение конкурентной разведки и анализ удовлетворенности клиентов с определенной периодичностью.

Существует так же определение загрузки работы со структурными подразделениями: digital – 15%, аккаунтинг – 15% и продажи занимают 70% времени.

Отдел маркетинга [4]играет огромную роль в развитии и функционировании организации. Поскольку в наше время рынок имеет тенденцию изменяться и у каждой компании есть множество конкурентов, которые стараются стать лидерами в своих сегментах, то актуальность и востребованность отдела маркетинга возрастает с каждым днем. За счет решения задач – работа с общественностью, партнерами, посещение и проведение мероприятий, работа с контент-маркетингом компании и некоторых других – агентство подтверждает свою экспертность в интернет-маркетинге [3].

 

2.4.  Описание бизнес-процесса «продажи»

Для успешного функционирования организации принимается одно из важнейших управленческих решений.

Одним из важнейших процессов во всех организациях являются продажи. Данный процесс можно разбить еще на 3 основных этапа: привлечение потенциального клиента, продажа, удержание клиента.

1. Этап - привлечение клиентов, это все действия компании, которые направлены на привлечение потребителя к услугам компании. В компании Артокс руководителями подразделений ставится план для сотрудников – сколько за месяц должно быть привлечено клиентов. В интернет-маркетинге очень важен сайт компании и насколько он удобен в использовании для клиента. Далее это реклама в интернете о данной организации и ее услугах. Артокс представляет полный комплекс услуг для продвижения бизнеса в интернете. Например, можно запустить один из видов рекламы:

- Медийная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, которые представляют собой рекламную площадку, с наличием у баннера гиперссылки, возможности воспроизведения анимированных изображений или видео.

- Контекстная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на контекстных площадках, то есть содержание рекламы зависит от интересов пользователей. Например, если человек вводил в поисковой строке «купить велосипед минск», то будет на различных сайтах высвечиваться реклама от компаний, которые занимаются продажей велосипедов в Минске.

- Геоконтекстная реклама — это вид интернет-рекламы, при которой рекламные сообщения показываются пользователю при просмотре участка карты с учётом определенного запроса. Например, можно просмотреть все салоны красоты в определенном районе города.

- Вирусная реклама — вид рекламных материалов, распространителями которой является сама целевая аудитория, благодаря формированию содержания, способного привлечь за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания. Как правило в виде такой рекламы выступают интересные видеоролики, flash-приложения и др.

Так же можно применять такую методику как «холодный звонок», когда специалист по продажам обзванивает всю базу потенциальных клиентов и таким образом привлекает к услугам компании. Для данного специалиста так же написаны планы – какое количество продаж «по телефону» должно быть совершено.

В итоге 1-ого этапа будет сформирован лид – тот клиент, который сделал заказ, оставил заявку после всех действий компании по привлечению клиентов.

 

 

Рисунок 1 - Схема главного бизнес-процесса «продажи» (для печатного варианта продукта)

 

2. Этап – продажи, то есть заключение договора и совершение сделки с клиентом. На данном этапе работает менеджер по продажам, который выезжает на встречу с клиентом и более подробно рассказывает про услуги компании, которые могут быть полезны его компании, перед этим изучив сайт и деятельность компании.

В компании Артокс проходит внутреннее обучение специалистов, в том числе и специалистов по продажам. На данном этапе оговариваются условия работы, гарантии, цены на услуги, рассматриваются кейсы предыдущих работ. Компания предлагает следующие способы продвижения на портале relax.by:

- баннер на главной странице (1920х90рх; 240х400; 960х90рх или 960х130рх; 230х230 и другие размеры);

- персональная страница на портале relax.by;

- спец-размещение (три блока, два блока, один блок);

- ВИП-размещение;

- ТОП-размещение;

- блок «Рекомендуем» в магазинах/товарах;

- блочное брендирование;

- фоновое брендирование;

Иллюстрацию размещений можно увидеть на сайте портала.

3. Этап – удержание клиента, в первую очередь зависит от того, насколько потребности клиента были удовлетворены на этапе продаж. Если клиент мог воспользоваться услугой первый раз под воздействием разных субъективных факторов, то использование услуги второй раз, зависит в большей степени от полученной ценности или выгоды от предоставленной услуги. Кроме самой услуги на выбор клиента могут влиять продуманные действия компании по поддержанию лояльности. Клиенты «Релакс Медиа» - это более 22000 компаний сферы развлчений и отдыха такие как: загородный ресторан «Drozdy Club», «Вилла Рада» - загородный ресторанный комплекс, ресторан «Wood & Fire», кафе «Палац», кафе-караоке «Monaco», кафе «Прайм», развлекательный центр «Madison», аквапарк «Фристайл», база отдыха «Дружба» и другие заведения.

Для получения услуг портала relax.by следует оставить заявку на портале, также можно ознакомиться с публичным договором, который располагается на сайте ООО «Релакс Медиа». При возникновении конфликтной ситуации с клиентом менеджеру следует вести себя спокойно и сдержано. Для того, чтобы урегулировать конфликт, прежде всего нужно выявить проблему и далее предложить способы разрешения данной ситуации. Например, можно предложить дополнительную услугу, сделать скидку либо использовать другие методы из системы лояльности.

3. Выполненные задания от руководителя практики в ООО «Артокс Медиа»

Каждый месяц агентство «Артокс Медиа» проводит Digital Review [5] - исследование, которое базируется на анализе прироста аудитории по специально разработанной методологии, исключающей проявления сомнительной активности в сообществах. Моей задачей было провести анализ белорусских брендовых сообществ в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter и Instagram (см. Приложение 1). Исследование предоставляется обществу в первой половине следующего месяца, основано на анализе прироста аудитории сообществ с исключением данных о сомнительной активности в сообществах брендов, что проверяется через систему Nippel. Система Ниппель – статистика сообществ для диджитал агентств, которая позволяет изучить следующие направления:

§ Динамика аудитории - статистика по дням о вступивших / вышедших участниках c детализацией по полу и возрасту

§ Экспорт данных - данные любого графика из раздела Мониторинг можно экспортировать в таблицу Excel

§ Разнообразие отчетов - анализ активного ядра, постов, комментариев, обсуждений, фотографий, аудитории и пересечений сообществ

§ Активность сообщества - отчет показывает список наиболее активных участников сообщества и активные ядра аудитории: 1+, 2+, 3+ … 10+

§ Охват постов среди ЦА - данные по охвату, полу, возрасту и географии аудитории для каждого поста среди заданной вами ЦА

В данной системе я использовала функцию отчета – анализ аудитории сообществ белорусских брендов в сообществах (см. Приложение 2).

В первой половине 2017 года компания вывело еще одно новое исследование, которое посвящено видеоконтенту на платформе Youtube. Моей задачей являлось проанализировать все каналы белорусских компаний в Youtubе, после чего рассчитывается показатель эффективности канала: R= (Nv*0,1 + Nview*0,4 + Nsubs *0,4 + Nday*0,1) /1000, где Nv- кол-во виде на канале, Nview - совокупное количество просмотров видео на канале, Nsubs - количество подписчиков канала, Nday - количество дней с момента последней загрузки видео на канал. Таким образом составляется рейтинг наиболее активно развивающихся площадок (см. Приложение 4).

Анализ ютюб-каналов проводился с помощью специализированной программы VidiQ. По итогам исследований можно выделить лидеров в своих категориях: банки – Альфа-Банк, пищевики – Санта Бремор, одежда – MarkFormelle, пиво – Аливария и др. Более подробно с итогами исследований можно ознакомиться на сайте компании.

2 ноября агентство организовывало бизнес-встречу с маркетологами компаний клиентов, с целью разбора кейсов медиарекламы и обсуждений форматов интернет-маркетинга.

В мои обязанности входило при подготовке к мероприятию – составление списков гостей, учет внесения изменений, подготовка реквизитов для мероприятия, поиск подрядчиков по кейтерингу, микрофонам, подарка для победителя в викторине, непосредственно составление вопросов для викторины. Во время проведения мероприятия – регистрация гостей, организационная помощь в офисе.

 

Заключение

По итогу прохождения практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности в ООО «Артокс Медиа» была достигнута цель практики и выполнены поставленные задачи.

В результате прохождения практики были освоены профессионально-практические навыки и умения, а так же профессиональные компетенций: ПК-10, ПК-12, ПК-13.

В результате практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности было выполнено индивидуальное задание:

1) Провести качественный анализ внешних условий функционирования организации (STEP-анализ); (ПК-10,12)

2) Изучить и предоставить анализ внутренних возможностей и внешних угроз организаций (SWOT-анализ); (ПК-10,12)

3) Собрать и проанализировать показатели эффективности использования основных производственных фондов;

4) Описание и анализ бизнес-процесса «продажи». (ПК-13)

Основной маркетинговой задачей компании - эффективно и на конкурентоспособном уровне продавать свои товары и услуги своему клиенту. Для этого необходимо не только развивать свои товары/услуги, но и улучшать качество сервиса работы с клиентами, слышать клиентов и удовлетворять максимальное количество потребностей.

Также необходимо поддерживать репутацию компании на высоком уровне, для этого ООО «Артокс Медиа» сотрудничает со СМИ, например: marketing.by, probusiness.by, bel.biz, а также посещает тематические мероприятия и проводить свои уникальные ивенты.

Освещая на порталах статьи об исследованиях в сфере рекламы, предоставляя свои кейсы и концепции развития интернет-рекламы, это позволяет компании быть лидером в своем сегменте в Республике Беларусь, а также получать эффективное развитие за рубежом (АRTOX media вошло в ТОП-35 лучших агентств России в 2017 году).

Так же для достижения высоких результатов следует разрабатывать стратегический план работ, в котором будут поставлены цели, определены задачи, закрепленные сотрудники, которые будут выполнять функциональные обязанности, распределены ресурсы.

Список Литературы

1. ООО «Артокс Медиа» [Электронный ресурс]. Режим доступа: artox-media.by – «О компании». – Режим доступа: 05.03.2017.

2. Маркетинговая стратегия развития ООО «Артокс Медиа» на период 2015-2018 годы.

3. Маркетинговая стратегия развития ООО «Артокс Медиа» на период 2015-2018 годы.

4. Маркетинговая стратегия развития ООО «Артокс Медиа» на период 2015-2018 годы.

 

Приложение 1. «20 самых крупных брендовых сообществ Беларуси во ВКонтакте и Facebook».

 

Приложение 2. «Выгрузка системы Ниппель белорусского бренда в соцсеть ВКонтакте».

 

[1] artox-media.by

[2] Маркетинговая стратегия развития ООО «Артокс Медиа» на период 2015-2018 годы

[3] Маркетинговая стратегия развития ООО «Артокс Медиа» на период 2015-2018 годы

[4] Маркетинговая стратегия развития ООО «Артокс Медиа» на период 2015-2018 годы

[5] artox-media.by