Методы ведения бизнеса и корпоративная культура

Методы ведения бизнеса, принятые в компании, и сформировавшаяся в ней корпоративная культура также оказывают большое влияние на управление этикой поведения сотрудников компании. Если члены высшего руководства компании демонстрируют этичный стиль поведения, а проблемы нарушения этических норм находят быстрое адекватное решение, тогда каждый член персонала понимает, что в этой компании от него ожидают соблюдения этических норм поведения в процессе принятия решений и выполнения других действий. Однако если сами топ-менеджеры не придерживаются этических норм или игнорируют случаи неэтичного поведения, то для других сотрудников компании такая возможность уйти от наказания означает, что в этой компании допустимы подобные нарушения.

Во время одного из недавних исследований были обнаружены интересные факты относительно этических аспектов предпринимательства в разных странах. В процессе этого исследования основное внимание было уделено вопросу приемлемости подкупа должностных лиц в процессе ведения бизнеса в зарубежных странах. По результатам исследования было определено, что в компаниях России, Китая, Тайваня и Южной Кореи взяточничество считается вполне приемлемым. В числе стран, в которых подкуп должностных лиц считается неприемлемым, оказались такие страны, как Австралия, Швеция, Швейцария, Австрия и Канада. Италия, Япония и Соединенные Штаты Америки находятся между этими двумя крайними случаями.

Кения принадлежит к числу стран, в которых взяточничество — это почти образ жизни. Согласно данным одного из исследований, почти две трети случаев взаимодействия физических лиц и компаний с кенийскими государственными чиновниками влекут за собой необходимость уплатить взятку. В Китае взяточничество и коррупция достигли такого масштаба, что, по некоторым оценкам, расходы на подкуп должностных лиц составляют от 13 до 16% ВВП страны.

Этика в бизнесе затрагивает поведение и решения каждого руководителя и работника компании в отдельности. Этика как понятие неприменима к самим компаниям, однако стиль поведения отдельных сотрудников в процессе принятия решений и урегулирования этических дилемм формирует стиль ведения бизнеса, свойственный данной компании. Проблемы этики ведения бизнеса решаются главным образом в контексте социальной ответственности компании. Если говорить более точно. социальная ответственность (social responsibility) — это совокупность обязательств, которые берет на себя организация в плане защиты интересов общества и его дальнейшего совершенствования. Трудности, возникающие перед менеджерами в международном бизнесе, прежде всего связаны с обеспечением равновесия между теоретическим представлением о глобальных аспектах социальной ответственности и реальными местными условиями, которые могут потребовать дифференцированного подхода к решению проблем в тех странах, где компания ведет свой бизнес.

Классический пример социальной ответственности — табачная промышленность. В некоторых странах, таких как Соединенные Штаты Америки, Южная Африка и Великобритания, компании по выпуску табачных изделий имеют ограниченные возможности рекламы сигарет и обязаны печатать на упаковках сигарет предупреждения о вреде курения. Однако во многих других странах либо приняты менее строгие ограничения, либо нет никаких ограничений такого типа. В таком случае вопрос социальной ответственности компании по выпуску сигарет сводится к принятию решения о том, должна ли компания следовать самым строгим правилам на всех рынках без исключения или она может воспользоваться преимуществами гибкости, предлагаемой рынками некоторых стран, для активного продвижения продажи и потребления своих табачных изделий.