В основе предложенной технологии работы на практических занятиях лежит метод Р. Эванса «обучение действием», что крайне важно для будущих менеджеров, так как практический менеджмент – это искусство.
Учебная ситуация – это краткое описание какой-либо реальной ситуации в деятельности организации или последовательности событий, в которой существует управленческая проблема, либо рассматривается управленческая задача (например, описание проекта).
Цели использования учебных ситуаций:
– развитие понимания студентами взаимозависимости между теорией и практической деятельностью менеджеров;
– развитие понимания студентами важности систематизации знаний;
– углубление понимания применения изученных студентами теоретических моделей;
– развитие аналитических способностей студентов;
– формирование и накопление опыта работы с управленческими ситуациями (запрограммированных решений);
– развитие навыков работы в группе.
При работе над учебной ситуацией от студента ожидается умение определить, какие из изученных в дисциплине теоретических моделей и инструментов менеджмента имеют отношение к исследуемой проблеме, либо к особенностям реализации рассматриваемого проекта.
Подход к работе с учебными ситуациями включает:
1. Определение и описание основных симптомов выявленной проблемы в исследуемой учебной ситуации.
2. Формулирование проблемы, используя рассмотренные симптомы и характеристики функциональной области (маркетинг, финансы, человеческие ресурсы, производственный процесс) в деятельности организации. Следует четко опираться на контекст учебной ситуации.
3. Продумайте, какие теоретические модели имеют отношение к рассматриваемой проблеме в деятельности организации.
4. Используя теоретическую модель (или модели), определите и проанализируйте причины проблемы, а также взаимосвязи между выявленными причинами проблемы.
5. Используя теоретические модели, предложите конкретные рекомендации по разрешению выявленной проблемы. Стремитесь к тому, чтобы рекомендации имели непосредственное отношение к разрешению выявленных причин проблемы. Желательно также указать потенциальные проблемы и трудности на пути реализации предложенных рекомендаций.
В случае рассмотрения каждой конкретной ситуации содержание Ваших ответов их последовательность определяется вопросами к учебной ситуации и характером, представленной в ней информации.
Прежде всего, метод анализа учебных ситуаций учит быть объективным. Часто первое восприятие проблемы бывает очень субъективным. Анализируя факты и события ситуации, уясняя и обсуждая их с другими, Вы невольно двигаетесь в направлении большей объективности в их понимании. Таким образом, уточняется реальность жизни. Быть максимально объективным — это важная способность руководителя, его великое умение[1,2].
Главной целью применения предлагаемых технологий, в том числе, метода анализа учебных ситуаций, является развитие понимания студентами того, что лежит в основе успеха или неудач и бизнесе. Какие особенности принятия управленческих решений по разрешению выявленных проблем
Тематика курсовой работы.
Тематика курсовой работы выбирается по согласованию с преподавателем и направлена на применение изученных теоретических моделей курса. Выбор темы курсовой работы должен быть непосредственно связан с одной (или двумя) основных теоретических тем, изучаемых студентами в курсе «Основы менеджмента», таких как: функции и роли менеджера, контур управления, принятие управленческих решений, мотивация и проектирование работы, планирование в менеджменте, коммуникации в менеджменте, лидерство в менеджменте, управление изменением.
Тематика курсовой работы (примерные названия работ в рамках перечисленных тем) включает следующие варианты:
1. Исследование выполнения ролей и функций в работе менеджера подразделения организации.
2. Применение модели принятия управленческого решения для разрешения проблемы в деятельности отдела информационных технологий компании.
3. Разработка рекомендаций по улучшению навыков делегирования менеджера производственного подразделения организации.
4. Исследование проблемы в контуре управленческого контроля на примере реализации проекта открытия «Студии SPA».
5. Разработка рекомендаций по улучшению мотивации специалистов технического отдела компании.
6. Исследование проблем мотивации менеджера отделения коммерческого банка.
7. Исследование процесса планирования в организации.
8. Построение межличностной коммуникационной сети руководителя отдела продаж в организации.
9. Разработка рекомендаций по управлению конфликтом в деятельности подразделения организации.
10. Разработка рекомендаций по управлению изменением в деятельности подразделения организации.
