О правилах оформления отчетов корреспондент ИА «Клерк. Ру» Александр Саполнов беседует с генеральным директором рекламного агентства Soleans Дмитрием Ватулиным.
- Дмитрий, скажите, за последние 10 лет изменилось ли в плане дизайна оформление годовых отчетов банков? Если да, то как, и с чем это связано?
- Изменения в оформлении отчетов, конечно, произошли. Но они вызваны не веяниями моды или изменениями каких-то стандартов. Банки осознали всю важность и ответственность данного документа, и теперь для выполнения этой работы внутри самих финансовых структур привлекаются специалисты с более высоким уровнем квалификации. Они, в свою очередь, предъявляют более строгие требования в выборе подрядчиков. В целом мы отмечаем тенденцию к тому, что сами задания на выполнение годового отчета стали более детальными и интересными.
Годовой отчет должен выглядеть дорого, но в меру. Держа его в руках, человек должен понимать, что перед ним – состоятельная компания. В то же время важно не перестараться, иначе у клиентов может возникнуть впечатление, что банк тратит слишком много их средств на печать дорогой полиграфии и поэтому снижает процентные выплаты. Чаще всего годовые отчеты печатаются офсетом, но более выигрышно выглядят «нестандартные» виды печати и отделки. Так, интересные результаты получаются при комбинировании разных технологий, а именно: офсетная и трафаретная печать, конгревное тиснение и тиснение металлизированной фольгой, высечка, трафаретные отделки, фигурные вырубки, матовое ламинирование и т.д. В настоящее время существует масса технологических возможностей – есть из чего выбрать. Нужно только учитывать их сочетание с дизайном.
- Есть ли какие-либо стандарты по оформлению годовых отчетов? Какие объекты обязательно должны входить в это оформление?
- Никаких обязательных элементов в оформлении нет, скорее можно говорить о неких сложившихся традициях и общих рекомендациях, характерных для оформления документов финансовых организаций. При оформлении годового отчета желательно использовать элементы фирменного стиля банка – логотип, фирменные шрифты и цвета. Причем все это должно вписываться в общий стиль отчета. Считается, что использование фирменной символики в годовом отчете говорит клиентам о стабильности банка. Должны существовать элементы оформления, которые сохраняются неизменными из года в год. Это создает дополнительно ощущение стабильности. Ведь очевидно, что клиенты доверяют только стабильным финансовым структурам.
Прежде чем приступить к дизайну, нужно выбрать ключевое сообщение для отчета – перспективы банка, о глобальности компании, о равнении на потребности клиентов, может быть, о спонсорстве и благотворительной деятельности и т.д. Не стоит поддаваться соблазну делать «акцент на всем». В идеале нужно одно основное сообщение. А профессиональные дизайнеры с помощью иллюстраций и графических решений уже направят внимание клиентов на те приоритеты, которые на данном этапе развития считается у банка ключевыми. Это значит, что только за счет грамотно расставленных визуальных акцентов, один и тот же по содержанию отчет может иметь совершенно разную эмоциональную направленность.
- Нужны ли фотографии?
- К сожалению, многие российские финансовые структуры отказываются от размещения фотографий собственных сотрудников, заменяя их более абстрактными иллюстрациями. Кто-то отказывается из соображений безопасности, кто-то считает использование фотографий неактуальным. На самом деле фотографии довольных и улыбающихся сотрудников «заездили» все, кому не лень. Но они так часто и используются как раз потому, что работают! Такие фотографии – неважно, репортажные они или постановочные – создают впечатление открытости банка. Даже одна удачная фотография в этом случае может заменить десятки слов. К тому же людям всегда интереснее рассматривать фотографии других людей, чем фотографии интерьера или абстрактных березок. (А. Саполнов, ИА «Клерк.ру»)
6. Опишите какое-либо помещение (аудиторию, свою комнату и т.д.) в деловом и художественном ключе. В обоих текстах подчеркните лексику, указывающую соответственно на деловой и художественный характер описания.
7. Прочитайте текст и выполните задание.
Роль общения в формировании личности огромна. Речевое общение во всех его формах и жанрах позволяет человеку в готовом виде получать социальный опыт, осмысленный и систематизированный предшествующими поколениями. В общении происходит овладение духовной, интеллектуальной и материальной культурой, познание человеком мира и самого себя, а в результате этого - социализация личности и корректировка поведения человека.
Как свидетельствуют психологи, именно вербальное взаимодействие со взрослыми имеет решающее значение как для освоения ребенком окружающего мира, так и для овладения им способами мышления. Вербальное взаимодействие осуществляется с помощью речевых коммуникативных умений, которые, в свою очередь, вырабатываются и совершенствуются в речевой деятельности.
Общаясь со взрослыми, ребенок не только узнает, как называются те или иные предметы окружающего мира, но и то, как надо обращаться с различными предметами, как устроен мир, как относиться к людям и как общаться с людьми. Вне языковой среды ребенок не может развиваться ни интеллектуально, ни нравственно.
Речь окружающих, их речевое поведение, обращенное к ребенку с первых месяцев его жизни звучащее слово - основа развития, становления личности. И то, что это за речь, какими качествами, свойствами она обладает, какое несет содержание, - в известной мере задает направление культурного и духовного развития личности и социального процветания гражданина (Соколова В.В. Культура речи и культура общения. М.: Просвещение, 1995).
Ответьте на вопросы:
1) К какому жанру научного стиля можно отнести данный текст:
а) выписки;
б) план;
в) тезисы.
2) Выберите верное утверждение:
а) в этом тексте только обозначены интересующие автора проблемы, но суть их не раскрыта;
б) в этом тексте не только обозначены интересующие автора проблемы, но и кратко раскрыта их суть;
в) в этом тексте не только обозначены интересующие автора проблемы, но и очень подробно, раскрыта их суть, основные положения подтверждены интересными примерами.
3) Какие способы формального выражения логических взаимосвязей между тезисами представлены в данном тексте:
а) использованием вводных слов в начале каждого тезиса;
б) оппозиционные фразы;
в) классификационные фразы.
4) Есть ли в тексте графическое обозначение логики выражения?
а) да;
б) нет
5) С чем связано отсутствие примеров и цитат в данном тексте?
а) с тем, что автор пока ещё сомневается в объективности и правильности своих выводов;
б) со стремлением автора к краткости изложения в соответствии с требованиями, предъявляемыми стилистикой к данному жанру научного стиля.
8. Прочитайте примеры изложения одной и той же темы в различных функциональных стилях. Определите, к какому из них относится каждый текст. Обоснуйте свое мнение.
Кошки
1) Кот у нас вырос такой здоровенный, а толку - чуть. Мышей не ловит, правду говорят. Только спит да ест. А в промежутках орет дурным голосом.
2) Кот - домашнее животное семейства кошачьих мужского пола. Отличается от кошки большими размерами, мощными лапами и холкой, а также сильным хвостом. В зависимости от породы коты бывают как гладкошерстными, так и пушистыми.
3) Кот - это такая пушистая теплая грелка с моторчиком; мягкая игрушка, которую можно до бесконечности тискать, гладить, расчесывать. Но главное при этом - в удовольствие для себя самого!
4) В последние годы на улицах нашего города резко увеличилось количество бездомных кошек. Во многом это объясняется тем, что кошка - самое распространенное домашнее животное, да и, наверное, самое плодовитое.
5) Препарат «Химола» используется, в частности, для устранения в квартире кошачьего запаха органического происхождения.
9. Составьте по 5-6 предложений на темы «Сыктывкар», «Лето», «Небо», «Яблоко», «Университет», используя средства различных стилей.
10. Понаблюдайте за своей речью. Обратите внимание на следующие моменты:
- к каким синтаксическим конструкциям вы тяготеете (частотность употребления неполных предложений, простых, нераспространенных предложений, сравнительных и описательных оборотов и т.д.);
- используете ли в своей речи лишние слова, слова-паразиты, речевые штампы;
- склонны ли к острословию;
- придумываете ли слова сами;
- употребляете ли жаргонную лексику;
- есть ли какие-либо фонетические особенности в произносимых вами словах;
- каков характер произнесения предложений (говорите отрывисто, очень быстро, тараторите, слишком медленно, долго подбирая слова, монотонно или интонационно богато, расставляя акценты на значимых для вас словах и фразах);
- есть ли привычка не заканчивать предложения и переходить к следующей мысли; и т.д.
Составьте свой речевой портрет. Представьте его в группе и обсудите, насколько правильной оказалась ваша самооценка.
Тема VI. Коммуникативные качества хорошей речи и
Способы их достижения
Понятие «коммуникативное качество» как одно из основных теоретических понятий культуры речи.
Правильность и коммуникативная целесообразность (уместность) речи. Логическая культура судебного оратора. Убедительность судебной речи. Логические ошибки в речи. Речевые средства логичности. Точность речи. Точность фактическая (предметная) и коммуникативная. Причины нарушения коммуникативной точности речи. Чистота речи. Ясность речи как важнейшее для слушающего/говорящего ее качество. Повышенные требования к ясности в письменной форме речи. Виды нарушения ясности письменной речи: смещенное логическое ударение, неправильное понимание значения словоформы, ошибочная смысловая связь слов. Алогизмы, подмена тезиса. Богатство речи. Два способа обогащения речи: усвоение новых слов и использование одного слова в разных значениях. Выразительность речи. Риторические фигуры, тропы, фразеологические обороты, крылатые фразы как основные источники выразительности речи, дополнительные к ним невербальные выразительные средства.
Вопросы для самопроверки:
- Что такое логика рассуждения и логика изложения?
- Что такое убеждение и какие факторы участвуют в его формировании?
- Каковы причины и виды логических ошибок?
- Какую роль в речи играют эмоциональные средства воздействия?
- Каким способами достигается выразительность речи?
Терминологический минимум по теме: многозначные слова, омонимы, паронимы, синонимы, плеоназм, тавтология, канцеляризмы, троп (эпитет, сравнение, ирония, метафора, метонимия, гипербола, литота, ирония, аллегория, олицетворение, перифраз), риторическая фигура (анафора и эпифора, параллелизм, антитеза, градация, инверсия, эллипсис, умолчание, риторическое обращение, риторический вопрос, многосоюзие и бессоюзие).
1. Есть ли многозначные слова среди приведенных? Если да, составьте примеры, иллюстрирующие переносное значения слов.
Лестница, кухня, потолок, утка; высокий, столярный, густой; стонать, убедиться, крутиться.
2. Выберите из данных слов синонимы и антонимы. Объясните свой выбор.
Глупый, здание, работать, штудировать, архитектор, умный, изучать, зодчий, трудиться, постройка, сооружение.
3. Вставьте пропущенные буквы в зависимости от значения слов. Придумайте предложения, которые бы содержали оба слова.
- Обессил..ть (лишиться сил) - обессил..ть (лишить силы).
- Обезлес..ть (лишиться лесов) - обезлес..ть (лишить лесов).
- Обезлюд..ть (стать безлюдным) - обезлюд..ть (сделать безлюдным).
4. Подберите омонимы к следующим словам.
Лайка, пионер, молния, кулак, палата, леса, наряд.
5. Подберите синонимы к приведенным словам. Составьте с ними и синонимами микротексты, чтобы показать, как эти слова заменяют друг друга.
Эгоизм, пресыщение, апатия, оригинальность, скептик, хандра, роскошь.
6. Подберите синонимы и антонимы к следующим словам и выражениям.
Изможденный вид, крепкое здоровье, твердый карандаш, покупать, случайность, аккуратный.
8. Найдите лексические ошибки в предложениях.
- На улице распускаются деревья.
- Выражаем глубокое поздравление всем сотрудникам нашей организации с Новым годом!
- Во дворе нашего дома возвели детские качели.
- Через год исполнилась моя мечта.
- Толпа негодовала от возмущения.
- Парень рос закоренелым патриотом.
- Вскоре подпольщики организовали в городе подпольную организацию.
9. Прочитайте текст. Найдите и выпишите заимствованные слова, определив их значение. Выпишите 2-3 многозначных слова, подберите к значениям одного из них антонимы и синонимы. Запишите афоризм, в котором есть слово человек.
Земля - это планета. А как тесно человеку на планете, как боится он, что не разместится, не прокормится, не уживется с другими себе подобными. И не в том ли дело, что предубеждения, страх, ненависть сужают планету до размеров стадиона, на котором все зрители заложники, ибо обе команды, чтобы выиграть, принесли с собой ядерные бомбы, а болельщики, невзирая ни на что, орут: гол, гол! И это и есть планета. А ведь еще перед каждым человеком стоит неизбывная задача - быть человеком, сегодня, завтра, всегда. Из этого складывается история (Ч. Айтматов).
10. Прочитайте текст. Найдите и выпишите заимствованные слова, определив их значение. Выпишите 2-3 многозначных слова, подберите к значениям одного из них антонимы и синонимы. Назовите 2-3 фразеологизма со значением похожести, одинаковости чего-либо.
Нигде в мире не сыщешь двух человек с одинаковыми рисунками капиллярных линий на пальцах. Линии эти - знак неравенства, который природа выслала на поверхность. Есть и еще индикаторы - криминалисты говорят, что и форма ушей у человека также неповторима. И форма носа. Что же творится с нашими внутренними органами, которых не видно? С тончайшими инструментами, составляющими наш мозг? Вот говорят, что и модуляции человеческого голоса неповторимы!
На дереве нет двух одинаковых листьев... В одной ягоде картофельного растения нет двух семян с зеркально одинаковым набором свойств. В одном организме нет двух одинаковых клеток (В. Дудинцев).
11. Найдите специальную лексику, определите ее значение. Отметьте случаи неудачного употребления терминов.
- Музыкальный конкурс достиг своего финиша.
- На днях стартовал чемпионат граций, соревнующихся во внешних данных и интеллекте.
- На открытии соревнований свои визитные карточки предъявили талантливые спортсмены страны.
- Заключительный аккорд чемпионата по гимнастике был волнующим.
- Пахари моря - рыбаки и мореходы - изо дня в день выполняют свою тяжелую работу.
12. Составьте небольшой текст (6-10 предложений) о вашей специальности, употребите в нем профессиональную и терминологическую лексику.
13. В отрывке из речи И.М. Кисенишского пронаблюдайте, чем достигается убедительность речи, какие языковые средства подчеркивают логичность речи.
Прежде всего капитан Марков сам находился на мостике при выходе судна из пора и благополучно довел его до линии акватории порта, проложив для него дальнейший путь. Во-вторых, к моменту ухода с мостика с пунктом регулирования движения и капитаном пересекающегося судна была согласована и достигнута договоренность о том, что «Петр Васев» пропустит «Нахимова», уступит ему дорогу. И, наконец, самое главное - на мостике стоял на вахте опытный вахтенный помощник капитана - Чудновский, который должен был нести в это время штурманскую вахту и который, согласно ст. 402 «Устава службы на судах Министерства морского флота СССР», персонально отвечал за надлежащее несение на судне вахтенной службы, обеспечение безопасности судна и находящихся на нем людей и грузов. Вахтенный помощник капитана, согласно «Уставу...», является старшим по всей вахтенной службе судна.
14. Определите, какой логический закон нарушен в каждом из данных примеров. Укажите ситуации, в которых логическая ошибка сделана намеренно, в качестве уловки.
1. Олигархи вместо того, чтобы стать локомотивом развития российской экономики, стали ее величайшим тормозом. Именно доминирующее положение олигархов в ряде отраслей и наличие у них финансовых ресурсов (полученных не за счет умелой и дальновидной политики по развитию своих предприятий, а просто потому, что цены на нефть выше, чем планировалось) сдерживает сейчас развитие среднего бизнеса. (Д. Евстафьев. Олигархи как экономические неудачники)
2. Сочинение на тему «Нужно ли изучать географию?»
«… Изучать географию нет необходимости. Ландшафт и положение той или иной страны можно изучать наряду с изучением истории этой же страны. По-моему, можно предмет истории совместить с географией, это удобно для учеников: меньше времени занимает и дает лучшие результаты. А то получается так: география этой страны сама по себе, а историческое прошлое и настоящее само по себе».
3. Предприниматели уверены, что без поддержки региональных властей, без реализации областных целевых программ развития туризма «поднять» это направление экономики на местах невозможно. В качестве образца назовем маршрут «Большое Уральское кольцо», охватывающий Свердловскую, Тюменскую области и Пермский край. Один из разработчиков, директор туристического агентства «Тесис - Екатеринбург» Вадим Овчинников, признается, что маршрут опередил время лет на пять, он дорог и спрос на него не велик. И надеется: «Думаю, к 2010 году потребитель «дорастет» до внутрироссийских маршрутов такого уровня, а «Большое Уральское кольцо» послужит примером для создания новых турпродуктов». («Эксперт – Урал», №22, 11.06.2007)
4. Из школьного сочинения.
«Так хочется, чтобы на земле был мир, над головой было голубое небо, чистое солнышко, и все люди жили счастливо, чтобы громко и радостно смеялись дети. А дети – это главное. Ведь мы все дети, имеем пап и мам. И так хочется мира. По-моему, у каждого человека в родной деревне есть свое любимое место, где он мечтает, думает. Ведь кому не хочется помечтать? А я очень люблю мечтать. Есть и у меня любимое место в парке. Когда идешь по аллее парка, то сразу на глаза попадаются два огромных дуба старика. Я разговариваю с ними, как с людьми. И это очень хорошо, когда у тебя природа – друг».
5. Ходжа Насреддин попросил своего богатого и скупого соседа дать ему на время котел. Возвращая котел соседу, Насреддин дал вместе с ним еще и кастрюльку, объяснив при этом, что эту кастрюльку родил котел, и поскольку последний принадлежит соседу, то, по мнению Ходжи, кастрюлька тоже должна принадлежать ему.
Когда Насреддин снова попросил у него котел, тот дал ему гораздо охотнее, чем в первый раз. Однако проходит время, а Ходжа котел не возвращает. Потеряв терпение, сосед сам пришел к Насреддину и потребовал вернуть котел. На что Насреддин ответил:»С удовольствием возвратил бы тебе котел, да не могу, потому что он умер».
- Как? – возмутился сосед. – Что ты говоришь чепуху? Разве может умереть котел?!
- Отчего же, - ответил Насреддин, - котел не может умереть, если он может родить кастрюльку?
