Раздел 1. Введение в менеджмент. Понятие управления и организации.
1. Деятельность, направленную на удовлетворение нужд посредством обмена, называют
1) маркетингом; 2) менеджментом; 3) управлением.
2. Классическое направление менеджмента включает в себя менеджмент
1) административный; 2) рационалистический; 3) функциональный.
3. Управленческие функции были впервые выделены в школе менеджмента
1) административного; 2) гуманистического; 3) научного.
4. Ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления, характерны
1) для административного менеджмента;
2) концепции бюрократических организаций;
3) научного менеджмента.
5. Приемы управления межличностными отношениями были использованы впервые
1) в концепции бюрократических организаций;
2) школе научного управления;
3) школе человеческих отношений.+
6. Элементами системы управления являются
1) только люди;
2) только методы управления;
3) информация, люди, методы и функции управления.
7. К функциям управления не относится:
1) аллитерация; 2) контроль; 3) организация.
8. Функцией менеджера, существенно зависящей от имеющегося опыта, является
1) контроль; 2) мотивирование; 3) планирование.
9. Деятельность менеджера по ресурсному обеспечению и координации функционирования внутрипроизводственных подразделений называют
1) контролем; 2) организацией; 3) планированием.
10. Деятельность менеджера по выявлению отклонений, возникающих в процессе функционирования организации, называют
1) контролем; 2) организацией; 3) планированием.
11. Процесс разделения управленческого труда отражают функции менеджмента
1) общие; 2) связующие; 3) специфические.
12. Контроль качества продукции относится к функциям управления
1) общим; 2) снабженческим; 3) специфическим.
13. Расстановка руководителей подразделений характерна для принципа разделения труда
1) вертикального; 2) горизонтального; 3) смешанного.
14. Внутрифирменная культура формируется
1) через директивы и приказы;
2) дополнительное образование;
3) ритуалы и церемонии.
15. Группа сотрудников может считаться организацией, если ее члены работают
1) в одном офисе;
2) для достижения общей для всех цели;
3) часто общаясь друг с другом.
16. Совместная работа группы сотрудников для достижения общих целей характерно для организаций
1) только неформальных;
2) только формальных;
3) как неформальных, так и формальных.
17. Из внешней среды в организацию поступают
1) директивные указания; 2) отчетные данные; 3) цели.
18. Прямое воздействие на организацию
1) оказывает научно-технический прогресс;
2) состояние экономики в целом;
3) не оказывает ничто.
19. Косвенное воздействие на организацию оказывает
1) только политическая обстановка;
2) только экономическая обстановка;
3) совокупность факторов.
20. К внешней среде организации относятся
1) конкуренты; 2) сотрудники организации; 3) технологии производства.
Раздел 2. Функции управления.
21. Средство достижения организацией желаемых результатов называют ее
1) миссией; 2) стратегией; 3) целью.
22. Разработка долгосрочных и краткосрочных целей относится к планированию
1) стратегическому; 2) тактическому; 3) финансовому.
23. Разработка маркетинговой стратегии относится к уровню управления стратегиями
1) корпоративному; 2) операционному; 3) функциональному.
24. Конкретные действия, которые надо предпринять в сложившейся ситуации, составляют
1) политику; 2) процедуру; 3) тактику.
25. Процедуры, в отличие от правил, используются
1) многократно; 2) только в конкретной ситуации; 3) только в особых случаях.
26. Структуру управления, построенную по принципу единоначалия, называют
1) линейной; 2) линейно-функциональной; 3) линейно-штабной.
27. При дивизиональной структуре управления формируются
1) блоки по видам продукции, географическим рынкам и т. п.;
2) подразделения, соответствующие различным функциям управления;
3) подсистемы, от руководителя до низшего работника
28. Матричная структура относится к структурам управления
1) адаптивным; 2) бюрократическим; 3) линейным.
29. Структуру управления, при которой установлено подчинение каждого сотрудника нескольким руководителям, называют
1) линейной; 2) матричной; 3) проектной.
30. Бюрократические структуры управления приспосабливаются к внешней среде
1) отлично; 2) хорошо; 3) неудовлетворительно.
31. Одним из недостатков проектной структуры управления является
1) противоречие интересов головной компании интересам подразделений;
2) разрастание штабных подразделений;
3) распыление ресурсов.
32. Для организации, занимающейся кадастровой деятельностью, наиболее предпочтительна организационная структура
1) децентрализованная; 2) проектная; 3) централизованная.
33. Ограниченное право сотрудника по использованию ресурсов организации и направлению усилий других сотрудников на выполнение поставленных задач называют
1) делегированием; 2) ответственностью; 3) полномочием.
34. Число уровней потребности, по теории Маслоу, равно
1) трем; 2) пяти; 3) семи.
35. Поддержание неформальных отношений в коллективе, по теории Маслоу, относится к потребностям
1) основным; 2) социальным; 3) экономическим.
36. Различают способы воздействия на сотрудников
1) только экономические и социально-психологические;
2) только организационно-административные;
3) организационно-административные, экономические и социально-психологические.
37. В форме инструкций и регламентов проявляются методы воздействия
на сотрудников
1) административные; 2) организационные; 3) экономические.
38. Политика кредитования, как метод управления, относится к методам
1) внутрифирменного расчета;
2) прямого экономического расчета;
3) социальным.
39. К методам психологического управления относятся методы
1) только профессионального отбора;
2) только гуманизации труда;
3) профессионального отбора и гуманизации труда.*
40. В менеджменте установление стандартов относится к функции
1) контроля; 2) мотивации; 3) планирования.
Раздел 3. Принятие решений. Лидерство в организации.
41. Несоответствие существующего состояния дел желаемому состоянию называют
1) недоработкой; 2) проблемой; 3) ситуацией.
42. Если проблему обосновывают, используя интуицию и опыт, то ее называют проблемой
1) формализованной; 2) неформализованной; 3) структурированной.
43. Составление графика работы по степени формализации проблемы относится
к проблеме
1) формализованной; 2) неформализованной; 3) структурированной.
44. На принятие решений влияют
1) только личностные оценки проблемы;
2) только коммуникации в организации;
3) личностные оценки проблемы и коммуникации в организации.
45. Процесс принятия решений начинают
1) с выявления проблемы;
2) с определения лица, ответственного за приятие решений;
3) с формулировки миссии организации.
46. Если решение принимается в отсутствие информации о состоянии внешней среды, то говорят, что оно принимается
1) в условиях полной неопределенности;
2) при наличии большого риска;
3) с надеждой на “авось”.
47. Подготовка управленческого решения заканчивается
1) выбором и обоснованием варианта решения;
2) постановкой задачи;
3) сравнительным анализом вариантов решения.
48. Для моделирования поведения конкурентов используют
1) имитационное моделирование;
2) линейное программирование;
3) теорию игр.
49. Возможность влиять на поведение людей называют
1) властью; 2) гипнозом; 3) лидерством.
50. Власть, основанную на уверенности подчиненных в компетентности руководителя, называют
1) заслуженной; 2) экспертной; 3) эталонной.
