- -. .
432
21, , - 22, , , , 23. , 24. , , 25.
, . .. -, , , - , , , . - ( , .)26.
. - , . , , , .
: , , .
433
, , , - 27.
-:
. (1956): 1. . 2. , , . 3. , . 4. .
. (1962): : , ; , , , ; , ; , .
|
|
. (1994): - , - , , .
- ( . focus group, . Methode der Gruppendiskussion) () . . - , () , 29.
( ). , , , . - 434
. ( . focus , ) , . , , , , . , , . , .
, . , . - , , , , 30. .
, , (. ). . >
- . - . 31, 276 , , , : , , - (, , - -), , , , , , , ,
|
|
435
, , -, , - , , , -. - .
-, , : , , , .32
2.4.3.
- :
♦ - ;
♦ , , , ;
♦ , ; , , ;
♦ , , , . ( - , 33.)
-, . 34 1968 . ( -436
), -, , , , . 1995 . .35 -, , . , , , - , . , : , , , .
. , , -, , 36. , , , , , 37.
- . 1950- .38 Public Relations - , , . -
437
. .. - . , , - .
|
|
-, . . , . 1990- . - . . - 39.
, - , , , , . , (1967) .. -. . , 47 40, .
, , - ( ) . . 41 , : -
438
, , , , ..
. 42.
- . , . , , .
2.5. ,
, , : ! . , , .
-, 2000- . , . - , , , .
, , - ( ) - . , -, 1936 ., , 10 , -. , - 99% , 1930- . 33% . - . 2 -
439
. , 30% . . , . , : 19%43.
|
|
. , , , 95% . .
. : ( , ..); ; , ; ; , , ( ); , 44.
. , , . , . , . , . . , , . . ? , -
440
, , . . ? , .
, , , . - , , . -, . - - - (-, .). , -, , , . -, -, , .
- , , , -. , , , , , . - , , - , , . , , , , .
. .
441
, . .
. . , . , , , . , , () 75%. 85% , , , 50%47.
|
|
, , , . . , , : , .
, , { random digit dialing), .. , 48. , , -, , , -, , , . . . : , . : , , - 442
, 49.
95% , , , , . , , . , , .
: , - . , - - , o- , - . , , 1992 1998 . , -, 39 65%. -, , 42% : 19%.
, , . , , . , , , .
, , 10-15 . . - , , : , . , , - . - .
443
51.
, .. .. 52 ( 2458 ), . , , ; , . , , . , , , . , .
. , , , , . , , . , .
53. , , . ( , ), , 54. . . .
444
. . 56. , , 57. , , , , , , , , .
, , - , - . , - , : , -, (), , - . .. , - - (. ), - , ( , , ), , , , , , ( : , - ..).
, ( ), . 1995 .: , - , - . , , ,
445
, . , , 59. , .
: , , ( . - 48,7%, . . 48,7%) , 22,9 30,0% , 21,8 7,0% 60. .. (1998) (29,1 %) (25,6%). 15,2% 61.
. 1995 . ( . .. ) , () , , 62. (W=700 N=705) , (7V=100) .
, ( 16%), . , -
446
, , . . , , , , 1,72 . , , .
, .. 63, , :
1. .
2. , .
3. , .
4. , - .
5. - .
6. .
7. - - .
8. -| .
- . - , - , - . , , , -, : ? ,
447
. :
1) , , ;
2) , , , , ;
3) ;
4) () ;
5) , ;
6) ;
7) ;
8) .
, . .
-. , . , , , , .. , , - CATI (Computer Assisted Telephone Interview), . , , , . , , . , . , , . , 64. ,
448
, . , - , . . , , , -. ( , - ..) -. -
.
3. 1
. marketing . , , . , . , , . .