Правила оформления и получения услуг
2.1. Для надлежащего исполнения Договора оферты при его заключении
Заказчик внимательно знакомится с основными Документами и Положениями:
Режимом работы, Договором-офертой на оказание услуг, Прайс-листом
на услуги, Правилами Центра, Анкетой для родителей.
2.2. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим
Прайс-листом. Оплата услуг означает согласие с Договором-офертой
на предоставление услуг и всеми Приложениями.
2.3. В случае оплаты услуг на расчётный счет Центра, Клиент предоставляет
документ об оплате Администратору.
2.4. При оформлении документов Родителям предлагается заполнить
Анкету для родителей, где при желании указываются отличительные
черты характера ребенка, особенности его поведения, наличие заболеваний,
которые могут дать о себе знать при нахождении ребенка в Центре (астма,
диабет и проч.), а также разрешение Родителей на размещение фотографий и
видео материалов с участием их ребенка на сайте и в помещении Центра на стендах.
Также с согласия клиента Клуб информирует его о происходящих мероприятиях
через мобильную связь и (или) электронную почту. В случае изменения данных,
предоставленных при заключении Договора, просим оповестить об этом
Администрацию.
2.5. Центр гарантирует, что персональные данные будут использованы
исключительно для целей обработки ваших заказов в соответствии с
Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ».
Правила пользования абонементом
3.1. Оплата услуг Центра производится через кассу Центра или
на расчетный счет Центра. Данные средства расходуются на деятельность
организации и возврату не подлежат. При отсутствии оплаты Центр
оставляет за собой право не оказывать услуги для ребенка до момента
полных расчетов.
3.2. Занятия в Центре проходят согласно расписанию. Для посещения
занятий предусмотрены пробные занятия, разовая оплата 1 занятия и абонемент
(на 8 или более занятий).
3.3. Абонементы приобретаются на занятия в определенной группе.
3.4. Абонемент на любые групповые занятия приобретается на
календарный месяц. Первый абонемент можно приобрести с любого
числа месяца. Его стоимость рассчитывается, исходя из количества
оставшихся занятий в данном месяце. Оплата последующих абонементов
производится с 20-го числа текущего месяца и не позднее последнего
занятия по текущему абонементу. Неоплатившие абонемент вовремя оплачивают
занятия по цене индивидуальных до момента оплаты абонемента. При задержке
оплаты Центр вправе отказать в посещении занятий до момента оплаты.
3.5. В Центре существуют абонементы двух видов: с перерасчетом и без перерасчета.
Абонемент без перерасчета не предполагает никаких перерасчетов пропущенных
занятий. Абонемент с перерасчетом дает право на перерасчет по
болезни или в связи с отъездом более, чем на 3 дня (при предъявлении справки
от врача или проездных билетов). Плановый визит в поликлинику
не является причиной для перерасчета.
3.6. Оплата разового занятия производится перед занятием. Центр
оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе
при её максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае являются
абонементы.
3.7. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении клиентов
на информационном стенде и на сайте Центра заблаговременно.
3.8. По болезни ребенка без предоставления медицинской справки, при его отъезде
менее чем на 3 дня, а также по любым другим причинам абонемент
с перерасчетом не пересчитывается.
3.9. Многодетным матерям, матерям-одиночкам, матерям детей-инвалидов,
опекунам мы предлагаем постоянную скидку на абонемент 5%.
(Для получения скидки требуются подтверждающие документы).
Скидка не распространяется на индивидуальные занятия со специалистами.
3.10. Если произошла отмена занятий по вине Центра, то такие
занятия либо отрабатываются в другой день, либо компенсируются
при оплате абонемента на следующий месяц.
Общие правила посещения
4.1. Родитель, посещающий Центр, полностью принимает на себя
ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья
своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр, и подтверждает,
что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских
противопоказаний для занятий, в том числе подвижных.
4.2. Родители указывают в анкете кто будет приводить и забирать ребенка из Центра.
Родитель лично несет ответственность за ребенка до и после занятия, если он
указал в анкете, что ребенок будет приходить и уходить самостоятельно.
4.3. Во время занятия, если ребенок присутствует без Родителей, ответственность
за его жизнь и здоровье несет Инструктор Центра.
4.4. ребенок не должен приходить на занятия раньше, чем за 5 - 10 минут до начала
и ему необходимо покинуть Центр сразу после окончания занятий.
Если Родители систематически забирают ребенка позже, чем через
10 -15 минут после окончания занятий, то после предупреждения
начинает взиматься плата, как за час занятия, которое ребенок посетил.
4.5. В Центре ребенок должен находиться в сменной обуви.
4.6. Если ребенок не сможет адаптироваться в группе в течение месяца занятий,
конфликтен, либо агрессивен, Центр оставляет за собой право отказать ему в
посещении групповых мероприятий и рекомендовать индивидуальные.
4.7. Если ребенок ведет себя неадекватно, некорректно, вызывающе, Инструктор
Центра имеет право сделать ему замечание, довести до сведения Родителя о
таком поведении, чтобы решить вопрос о возможности дальнейшего пребывания
ребенка на занятии. Если поведение ребенка препятствует проведению занятий,
Родители обязаны незамедлительно забрать его.
4.8. В нашем Центре недопустимы наказания и применение силы. Нельзя
говорить слишком громко, ругаться, выяснять отношения в присутствии
детей. Помните, что территория нашего Центра - это территория радости
и счастья для детей и подобные ситуации у нас недопустимы.
4.9. Родители детей, или лица, их замещающие, в случае отсутствия их в Центре
на время занятий ребенка, должны быть всегда на связи по телефону.
4.10. Фото и видео-съёмка на занятиях категорически запрещена, т.к. технология
занятий является интеллектуальной собственностью. Она может
осуществляться только Администратором Центра. Если вы хотите иметь
фотографии своего ребенка с занятий, сообщите об этом Администратору,
мы с удовольствием сделаем это для вас. Запрет не распространяется на
детские праздники и дни рождения.
4.11. Обращаем ваше внимание, что пробное занятие не раскрывает возможностей
Инструктора и ребенка. В новой для него обстановке он может быть либо
гиперактивным, либо замкнуться, отчего у вас может сложиться
неправильное впечатление о занятии. Необходимо закрепить у него постоянство
этого процесса, а на это потребуется 3-4 занятия.
4.12. Мы стараемся поддерживать в Центре чистоту и гигиену. Приучайте
ребенка к порядку, к бережному отношению к имуществу Центра.
4.13. На территории Центра запрещено курить, находиться в
состоянии алкогольного и наркотического опьянения, использовать
ненормативную лексику.
4.14. Использование мобильных телефонов детьми во время занятий
допустимо только в образовательных целях и с разрешения инструктора.
Просьба выключать на это время телефоны или ставить их на беззвучный
режим и убирать в сумки. Невыполнение данного правила влечет за собой
удаление ребенка с занятия без перерасчета его стоимости.
4.15. Приводите детей в наш Центр здоровыми. Убедительно просим вас
воздержаться от посещения Центра, если у ребенка или сопровождающего его
взрослого ОРЗ, ОРВИ или другие инфекционные заболевания,
желудочно-кишечные недомогания, повышенная температура, сыпь и
прочее. Во избежание инфицирования детей комнаты центра оснащены
кварцевыми облучателями закрытого типа, предназначенными для
обеззараживания воздуха помещений в присутствии людей, а также регулярно
проводится влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств.
4.16. В помещениях Центра необходимо снимать верхнюю одежду, использовать
сменную обувь или предоставляемые Центром бахилы, соблюдать
правила личной гигиены. Не используйте резкие парфюмерные запахи, т.к.
у детей может быть аллергия на них.
4.17. Если ребенок внезапно почувствовал себя плохо или у него появились
первые признаки заболевания во время нахождения его в Центре,
убедительно просим вас немедленно забрать его из Центра, будьте всегда на связи.
4.18. Администрация Центра не несет ответственность за сохранность
забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей.
4.19. Администрация Центра оставляет за собой право вносить изменения
в действующее расписание занятий и правила посещения.
4.20. Администрация Центра оставляет за собой право заменять заявленного
Инструктора в случае его болезни или вынужденного отсутствия.
4.21. В случае каких-либо изменений в работе Центра, администрация
обязуется заранее оповестить каждого клиента при условии доступности
его средств связи.
4.22. Если взрослые или ребенок нарушают правила Центра или пренебрегают
ими, администрация Центра вправе отказать им в предоставлении услуг.
Нам приятно, когда Вы приходите в наш Центр в хорошем
Настроении.
