РАЗДЕЛ I. Методологические основы и история менеджмента

Занятие 1. Тема “Основные понятия менеджмента”

Содержание

1. Сущность управления.

2. Менеджмент как разновидность хозяйствования и его функции.

3. Методы управленческой деятельности.

Вопросы для обсуждения:

1. В чем причины, по Вашему мнению, появления такого специфического труда как управленческий?

2. Что Вы знаете о происхождении термина “менеджер”? Почему этот термин стали применять в России, хотя существуют его синонимы – руководитель, начальник, управляющий?

3. Управление станком относится к менеджменту? Необходимо ли знания

менеджмента рабочему-станочнику? Обоснуйте свой ответ.

4. Что, по Вашему мнению, является характерным в управленческой деятельности менеджеров различного уровня? Например, для станочника характерны – непрерывность, повторяемость, рациональность работы.

5. Разработайте модель (схему) взаимодействия субъекта и объекта управления, используя понятия “цель”, “воздействие”, “реакция”, “обратная связь”, “ итерация”.

6. Назовите наиболее подходящие методы управления студенческой аудиторией; посетителями, ожидающими приема у врача; бригадой строителей; пожарной командой; научным коллективом.

7. Определите и объясните понятие менеджмента как: науки, профессии, искусства, культуры.

8. Дайте Ваше определение понятию “управление” исходя из его:

• функций;

• целей;

• средств труда.

9. Какие роли, по-вашему мнению, выполняет современный менеджер в процессе профессиональной деятельности?

Ситуация для обсуждения:

Проранжируйте следующие качества руководителя, необходимые для принятия управленческого решения, и прокомментируйте свой выбор:

• умение выделить основные причины проблемы;

• смелость отклонить стандартные методы решения проблемы и искать новые, оригинальные;

• видеть дальше непосредственно данного (предлагать решения за рамками поставленной задачи);

• предложить новый вариант реорганизации элементов для иного

функционирования;

• переключить действие объекта для нового его употребления;

• предвидеть несколько различных вариантов и выбрать наиболее эффективные;

• переключаться с одной зрительной модели на другую, заложенную в том же образе;

• иметь чутье к наличию проблемы там, где кажется, что все уже решено;

• предвидеть последствия предлагаемых решений.

Дополнительные сведения:

Менеджер означало первоначально - умение объезжать лошадей, от латинского “manus” – рука; менеджмент буквально означает руководство людьми.

В качестве возможных причин появления такого специфического труда, как управленческий, можно назвать:

• большие объемы работ, для выполнения которых необходимо привлекать других людей;

• появление второй сигнальной системы и необходимость координировать действия сообществ людей;

• развитие науки и техники, появление промышленного производства, характеризующегося сложными техническими, технологическими, социальными процессами;

• необходимость наиболее рационального использования ресурсов, в том числе и людских (антрепренерство) и т.д.

По Гесту, характерным в управленческой деятельности менеджеров различного уровня является: кратковременность, разнообразие, фрагментарность; можно добавить – нестандартность, психологичность, эффективность.

По Минцбергу, общая черта управленческой работы – роль руководителя, которая может интерпретироваться в зависимости от личности, обстоятельств и должности, характера решаемой проблемы.

Питер Ф.Друкер: “Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу”.

Современный менеджер в процессе профессиональной деятельности выступает в нескольких ролях:

• Во-первых, это управляющий, наделенный властью и руководящий коллективом.

• Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных,

используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные качества и эмоции.

• В-третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

• В-четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

• В-пятых, это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или «ноу-хау».

• В-шестых, это просто человек, обладающий глубокими знаниями и разносторонними способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.