Мамандығы: `` қоғамдық денсаулық сақтау``180 тест сұрақтары

Денсаулық сақтаудағы менеджемент және маркетинг негіздері

Курс

Мамандығы: `` қоғамдық денсаулық сақтау``180 тест сұрақтары

~ Денсаулық сақтаудағы менеджмент-бұл...

| қаржылық, еңбектiк және медицинаның материалдық ресурстарын басқару, реттеу және бақылау туралы ғылым.

| алмасу арқылы қажеттiлiктi қанағаттандыруға бағытталған адам қызметiнiң түрiн зерттейтін ғылымы.

| өзiндiк уақытты басқару ғылымы.

| өзiндiк ресурстарды басқару ғылымы.

| адам мүмкiншiлiктерiн басқару ғылымы.

~ Жоспарлау – бұл... үдерісі.

| мақсат қою, әрекеттер және оларды іске асыру бағытын таңдау

| жеке тұлғалар мен жұмысшы топтар арасында жұмысты бөлу

| ұжымдық компетенті қызметкерлермен қамтамасыз ету

|мақсатқа жету үдерісіне топтар мен жеке тұлғаларды өздiгiнен

қызықтыру

| алмастыру арқылы мақсатқа жету

~ Ұйымдастыру – бұл... үдерісі.

| жұмысшы топтарымен жеке тұлғалар арасында жұмысты бөлу,

мақсатқа қол жеткiзу үшiн олардың қызметiн координациялау

| мақсат қою, әрекет iсiн таңдау және қол жеткiзу

| ұжымды компетенті қызметкерлермен қамтамасыз ету

| мақсатқа жету үдерісіне топтар мен жеке тұлғаларды өздiгiнен қызықтыру

| алмастыру арқылы мақсатқа жету

~ Инновациялық менеджмент –бұл...

| емдеу мен диагностикалаудың жаңа әдiстерiн енгiзу.

| әрбiр қаржыландыру көзiнiң салыстырмалы соммаға, заттарды жылжыту мүмкiншiлiгi, ұжымның пайдалық дәрежесi.

| медициналық ұйымдарды толығымен басқару.

| бiр бөлiмшенi басқару.

| адам мүмкiншiлiктерiн басқару ғылымы.

~ Барлық қоғамдық жүйенің қоғамдық ісін басқару үрдісіне, мемлекеттің әсер етуі бұл…

‌| мемлекеттік басқару.

| әкімшіліктік басқару.

| әкімшіліктік реформа.

| басқарушылық шешім.

| көпшілік басқару.

~ Ұйымдастыру маркетингі бұл...

| денсаулық сақтау мекемесін насихаттау.

| медико-санитарлық қызметтердiң ауқын түрлерiнiң насихаты.

| салауатты өмiр салты идеяларының насихаты.

| жеке адамдардың әйгiленуі.

| сақтандыру насихаты.

~ Медициналық қызмет... түрлерге бөлінеді.

| қарапайым, күрделi және комплексті

| екi жақты, үш жақты

| бiр түстi, екi түстi

| бiр деңгейлі, көп деңгейлі

| көп қабатты, бiр қабатты

~ Мемлекеттік-әкімшілік құрлысының барлық деңгейіндегі, лауазымды тұлғалар мен органдардың тәжірибедегі атқарушы билікті іске асыру шеңберіндегі мемлекет істерін басқару қызметі, бұл...

| мемлекеттік-әкімшіліктік басқару.

| әкімшіліктік басқару.

| әкімшіліктік реформа.

| басқарушылық шешім.

| көпшілік басқару.

~ Денсаулық сақтау жүйесi – бұл…

| азаматтардың денсаулығын қорғау құқығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттiк мекемелер мен денсаулық сақтау субъектiлерiнiң жиынтығы.

| әскери және арнайы қызмет заңмен қарастырылған әскери-­медициналық бөлiмшелер мен мекемелер жиынтығы.

| медициналық және фармацевтикалық қызметтердi орындау үшiн жеке және заңды тұлғалардың құқықтары мен ерекше статусын мойындау процедурасы.

| жоғары медициналық бiлiмi бар, клиникалық саланың белгiлi

бiр маманы деген сертификаты бар медициналық қызметкер.

| жоғары медициналық білімі бар мамандармен атқарылатын, азаматтар денсаулығын қорғауға бағытталған жеке және заңды тұлғалардың кәсiптiк қызметi.

~ Тиімді шешімді қабылдаудың қорытынды кезеңі – бұл … болып табылады.

| нәтижені бағалау

| альтернативті таңдау

| альтернативті көрініс

| альтернативті талдау

| мәселе диагнозы

~ Жекеменшік медициналық тәжірибемен айналысуға... жеке тұлғалар құқылы.

| сәйкес сала бойынша медициналық білімі бар, мамандығы бойынша бес жылдан кем емес жұмыс тәжірибесі бар

| сәйкес саладан медициналық білімі бар, мамандығы бойынша бір

жылдан кем емес жұмыс тәжірибесі бар

| сәйкес емес сала бойынша медициналық білімі бар

| медициналық ЖОО-нын бітіріп, диплом алғаннан кейін

| орта білімі бар

~ ҚР-ң денсаулық сақтау жүйесіндегі денсаулық сақтау ұйымдарының әрекетіне... жатпайды.

| техникалық ұйымдар

| балалар амбулаторлы-емханалық және стационарлық медициналық мекемелері

| жедел медициналық көмек ұйымдары

| амбулаторлы-емханалық көмек көрсететін ұйымдар

| фельдшерлік-акушерлік медициналық пунктері

~ Медициналық көмек көрсету сапасын қамтамасыз ету бойынша міндеттері мен мазмұнының ұзақтығын анықтауда ДДҰ компоненттеріне... жатпайды.

| көрсетілген медициналық көмекке халықтың қанағаттанбауы

| кәсіби қызметті орындау (технологиялық сапа)

| ресурстарды қолдану (техникалық сапа)

| қауіп дәрежесін бақылау (жарақат қауіпі немесе медициналық араласу нәтижесінде пайда болған басқа аурулар)

| көрсетілген медициналық көмеке науқастың қанағаттануы

~ Медициналық көмектің сапасын басқару жүйесін енгізу кезеңінің бірі.....болып келеді.

| емдеу-профилактикалық ұйымдардың сапасын үздіксіз жақсарту

| медициналық көмекті жоспарлау

| медициналық мекемелерге белгілі бір қызметпен айналысуға мемлекеттік рұқсат беру

| басшыларды бақылау

| саналық құрамы, медициналық мекемелердің көптігі

~ Денсаулық сақтаудың субъектілері – бұл...

| медициналық тәжірибемен айналысатын денсаулық сақтау ұйымдары және жеке тұлғалар.

| денсаулық сақтау саласындағы өкілетті орган.

| денсаулық сақтау саласында іс-әрекет ететін заңды тұлға.

| ауру диагнозын анықтауға бағытталған медициналық қызметтер жиынтығы.

| ауруды жою және тоқтатуға бағытталған медициналық қызметтер

жиынтығы.

~ Медициналық көмек көрсету сферасындағы мемлекеттік бақылау... бағытталған.

| ҚР заңдарына сәйкес мемлекеттік орган қызметтерінің берген нұсқауларын орындау және заң бұзушылықтарды жоюға

| ТМККК-ті көрсету үшін медициналық қызмет және дәрілік заттарды сатып алуға

| тұрғындардың арасында санитарлық ағарту жұмысын жүргізуге

| инфекциялық аурулармен ауыратын науқастарды емдеуге

| инфекциялық бақылауды жүргізуге

~ Менеджменттiң негiзгi функциясы...болып табылады.

| жоспарлау

| кадрларды бағалау

| есепке алу

| ынталандыру

| мадақтау

~ Ұ йымның стратегиялық бағытын дамытуды және негізгі миссиясын анықтауға сондай-ақ ұйымдық құрылым дизайнына жауапты ұйымның жоғары басшылары – бұл...

| жоғары менеджмент.

| орта менеджмент.

| төмен менеджмент.

| бас менеджмент.

| стратегиялық менеджмент.

~ Әртүрлі еңбек ұжымдары мен топтардың қызметін шоғырландыруға жауапты, менеджерлерді біріктіретін басқару деңгейі-бұл...менеджмент.

| орта

| төмен

| бас

| стратегиялық

| жоғары

~ Ұйым қызметкерлерін тікелей басқаратын супервайзерлер-бұл... менеджмент.

| төменгі

| бас

| стратегиялық

| жоғары

| орта

~ Медициналық ұйымдарды тұтас басқару – бұл... менеджмент.

| бас

| денсаулық сақтаудағы

| стратегиялық

| функционалдық

| инновациялық

~ Сынаққа салу және диагностикалық бақылау мен емдеудің жаңа әдістерін енгізу қажеттілігі – бұл... менеджмент.

| инновациялық

| бас

| денсаулық сақтаудағы

| стратегиялық

| функционалдық

~ Пациенттердің біршама уақыт ішінде нақты баға бойынша қалайтын және пайданана алатын медициналық көмек көлемін....дейміз.

| сұраныс

| мұқтаждық

| ұсыныс

| қажеттілік

| келісім

~ Медициналық мекеменің белгілі уақыт ішінде нақты бағамен, медициналық көмек көрсету көлемін... дейміз.

| ұсыныс

| ұқтаждық

| сұраныс

| келісім

| қажеттілік

~ Медициналық көмектің ақшалай құнын... дейміз.

| баға

| ұсыныс

| сұраныс

| мұқтаждық

| қажеттілік

~ Ауруды анықтауға бағытталған медициналық қызметтер жиынтығын... дейміз.

| диагностика

| алдын алу

| емдеу

| бақылау

| реабилитация

~ Ауруды жою және тоқтатуға бағытталған медициналық қызметтер жиынтығын... дейміз.

| емдеу

| бақылау

| реабилитация

| диагностика

| алдын алу

~ 1989 жылы шыққан "Стратегиялық басқару", атты кітабында негізгі айырмашылық стратегиясын көрсеткен автор...

| И.Аксофф.

| З.Е.Сопина.

| Герцберг.

| Маслоу.

| Портер-Лоулер.

~ Құжаттарды құру, интерпретациялау, тасымалдау, қабылдау, мұрағаттандыру және олардың орындалуын бақылау мен бекітілмеген қолжетімділіктен қорғау – бұл...

| құжат айналымы.

| ақпараттық жүйе.

| автоматтандыру.

| ақпараттық өнім.

| технология.

~ Пән туралы жеке дара білімнің, қоғамның жинақталған білімінен айырмашылығын ұғыну, бұл–...

| ақпараттық қажеттілік.

| ақпараттық мәлімет.

| ақпараттық өнім.

| экономикалық ақпарат.

| ақпараттық жүйе.

~ Нұсқалардың алуан түрлі мүмкіндіктерін ең тиімді альтернативті таңдау-бұл…

| шешім.

| мақсат.

| қорытынды.

| ұйым.

| үдеріс.

~ Уәждеменің алғашқы тұжырымдамасына...әдісі жатады.

| "Қамшы және тәтті нан"

| Маслоу

| Герцберг

| күту

| «Портер-Лоулер»

~ Жоспарлау, ұйымдастыру, уәждеме, реттеу және бақылау... міндеттеріне жатады.

| менеджмент

| экономика

| маркетинг

| қаржыландыру

| басқару

~ Ақпаратты талдау негізінде қабылданған басқару шешімдерін... сипаттайды.

| менеджмент технологиясы

| даму стратегиясы

| коммуникация үрдісі

| ұйымдастыру үрдісі

| даму тактикасы

~ Ұйымның өз мақсатын тұжырымдау және оған қол жеткізуін жоспарлау, ұйымдастыру, уәждеме, бақылау үрдістері... білдіреді.

| басқару маңызын

| коммуникацияны

| үйлестіруін

| ұйымдастыруды

| стратегияны

~ Қызметкерлерді басқаруға... кіреді.

| кадрлық саясатты жүргізу

| сату нарығын зерттеу

| өндірісті дамыту

| бизнес-жобасын құру

| қазына қорын басқару

~ Жүйелер... болады.

| ашық, жабық, кері байланыспен

| басқарушылық, күрделі, қарапайым

| бағдарланған, бағдарланбаған

| техникалық, механикалық

| ресми, бейресми, күрделі

~ Басқару ғылымының негізгі түрлеріне...әдістер кіреді.

| физикалық, эвристикалық, математикалық

| химиялық, физикалық, математикалық

| оптикалық математикалық, салыстырмалы

| химиялық, оптикалық, мезгілдік

| салыстырмалы, болжамды, перспективті

~ ЕПМ-де мейірбикелер персоналының басқару субъектілері.... болып табылады.

| бас медициналық мейірбикелер

| орта медициналық қызметкерлер

| кіші медициналық қызметкбөлім ерлер

| жоспарлық-экономикалық бөлім қызметкерлері

| инженерлі-техникалық қызметкерлер

~ Денсаулық сақтауды жоспарлаудың мiндетіне... жатады.

| санитарлық-гигиеналық дағдыларды тәрбиелеу

| денсаулық сақтаудың қызметiнiң пропорциональды дамуы

| тұрғындарды кадрлармен және төсек орандармен қамтамасыз етудiң диспропорциясын жою

| медициналық бiлiмдi насихаттау

| денсаулық сақтаудың iшкi резервтерiн iздеу және қолдану

~ Шешім қабылдау... білдіреді.

| альтернативті нұсқаны таңдауды

| басқарушылық қызметтерді орындауды

| жұмысты орындау алгоритімін

| өзара қарым қатынасты басқаруды

| жағдайды ұйымдастыруды

~ ЕПМ-де жоспарлау негізі... болып табылады.

| экономиканың мүмкіндіктерінің анықтау және әрбір құрылымдық бөлімшесінің әрекетін талдау

| науқастардың рациональды тәртібі және салауатты өмір салтына

тұрғындардың қызығушылығын ынталандыру

| ресурстарды үнемдейтін медициналық технологияларды іздеуге дәрігерлердің қатысуы

| жеке топтардың медициналық көмек көрсету жұмыстарында координациясын және сабақтастығын қамтамасыз ету

| жеке топтардың медициналық көмекті көрсетудегі

жалпы экономикалық қызығушылық жүйесін құру

~ Медициналық көмектің маркетингі бұл...

| медициналық, фармацевтикалық және сервистік қызмет жасау маркетингі.

| дәрілік препараттар, құрал – жабдықтар, таңу маталар және т.б. маркетингі.

| медициналық және медициналық емес қызметкерлердің маркетингі.

| дәрілік препараттардың маркетингі.

| хирургиялық құрылғылардың маркетингі.

~ Медициналық сақтандырудың түрлері:

| міндетті және ерікті.

| мемлекеттік және жеке.

| орталық және аймақтық.

| мемлекеттік және өндірістік.

| міндетті және шартты.

~ Менеджердің негізгі атқаратын қызметі ….

| әртүрлі басқару ақпараттарын жинау.

| өндірістің техникалық жабдықтары үшін жауапкершілігі.

| өндірістің технологиясы үшін жауапкершілігі.

| өткізу және өндірілген өнімді жүзеге асуы.

| өнімнің сапасына бақылауды жүргізу.

~ Денсаулық сақтауға ең төмен шығындар қазіргі уақытта.... байқалады.

| Казақстанда

| Англияда

| Ресейде

| Швецияда

| Жапонияда

~ Денсаулық сақтау экономикасының негізгі категорияларына... жатады.

| құны және тиімділігі

| қаржылар мен кадрлар

| кадрлар және тиімділік

| құны мен бағасы

| тиімділік және тұрғындардың медициналық көмекке қанағаттануы

~ Қазіргі уақытта денсаулық сақтауды қаржыландыру көзі болып.... табылады.

| мемлекеттік бюджет

| медициналық сақтандыру қаражаты

| ақылы медициналық қызмет

| бюджеттік сақтандыру

| заңсыз медициналық көмектен түскен қаражат

~ Тұлға аралық қатынастарды басқару тәсілі тұңғыш рет... мектебінде қолданған.

| адамгершiлiк қатынастың және мінез-құлық ғылымының

| басқарудың ғылыми

| әкiмшiлiк немесе классикалық басқарудың

| басқарудың ғылыми

| басқарудың математикалық

~ Ең аз адамгершілікті билік – бұл...
| мәжбүр етуге негiзделген билік.
| билік мысалы.
| сыйлық беруге негiзделген билік.
| заңды билік.
| сарапшылық билік.

~ Ж етекшiнiң дағдарыс жағдайындағы басқарудың демократиялық стилі...
| қол астындағылармен тығыз әрекеттестіріп, басқарудың әдiстерiн өзгертпейді.
| басқарудың тым қаттырақ әдiстеріне өтедi.
| жоғары тұрған жетекшiлердің көмегіне жүгінеді.
| барлығын жоғары тұрған басшылықпен келіседі.
| өте маңызды қызметті делегирлеп, әрекетті жоғалтады.

~ Менеджменттің мазмұны... болып қарастырылмайды.

| ұйымның қызметін басқару аппараты

| басқару ғылымы

| басқару өнері

| басқарушылық шешімді қабылдау үдерісі

| қызметтің түрі

~ Басқарудың әлеуметтік-психологиялық әдісіне … жатпайды.

| көшбасшылық

| сауалнама

| тестілек

| уәждеме

| коммуникация

~ Менеджменттің негізгі қызметіне... жатпайды.

| әкімшілік

| ұйымдастыру

| уәждеме

| бақылау

| жоспарлау

~ Басқаруда адамзаттық қатынастар мектебі... туындады.

| 20-шы ғасырдың 20-шы жылдарында

| 19-шы ғасырдың соңында

| 20-шы ғасырдың басында

| 20-ғасырдың 50-ші жылдарында

| 20-ғасырдың 80-ші жылдарында

~ Басқарудың «әкімшілік мектебінің» негізін қалаушысы... болып саналады.

| Анри Файоль

| Фредерик Тейлор

| Мари Паркер Фоллет

| Макс Вебер

| Элтон Мэйо

~ Ғылыми менеджменттің негізін қалаушысы... болып саналады.

| Фредерик Тейлор

| Анри Файоль

| Мари Паркер Фоллет

| Макс Вебер

| Элтон Мэйо

~ А.Файолдың еңбегі, ол....

| басқарудың жалпы қызметін анықтап және басқару әрекеттің ерекше түрі деп таныған.

| мінсіз (бюрократиялық) ұйымдастырудың қағидасын құруды

қалыптастырған.

| психологиялық және адамзаттық қатынас мектебін құруы.

| «қажеттілік пирамидасы» атауын алған қажеттіліктің иарархиялық теориясын құруы.

| ғылыми әдісті алғаш рет басқаруда пайдаланған.

~ Абрахам Маслоу... қалаушысы ретінде белгілі.

| қажеттіліктің иарархиялық теориясын

| басқарудың классикалық мектебінің

| басқарудығы ғылыми мектебінің

| басқарудың ғылыми мектебі

| уәждеменің екі факторлы түрі

~ Фредерик Герцберг... негізін қалаушылардың бірі.

| басқарудағы психоәлеуметтік жолының

| басқарудағы жүйелік жолының

| басқарудағы ситуациялық жолының

| басқарудағы функциональдық жолының

| басқарудағы үдерістік жолының

~ Дуглас Мак Грегор... өңдеп шығарды.

| X және Y теориясының дихотомиясын (жетекшінің мінез-құлығының түрі)

| уәждеменің екі факторлы түрін

| қажеттіліктің иерархиялық теориясын («пирамида»)

| басқарудың функциональды жолын

| басқарудың ғылыми жолын

~ Ұтымды шешімді қабылдаудың бірінші кезеңіне... жатады.

| мәселенің диагнозы

| қайтымды байланыс

| нәтижені бағалау

| альтернативті талдау

| шешімді жүзеге асыру

~ Мейірбикелік тәжірибені бағалауда БДҰ-ның ұсынылған стандартына... жатпайды.

| дәрігерлік қызметтің стандарты

| құрылымның стандарты

| үдерістің стандарты

| нәтиженің стандарты

| мазмұнның стандарты

~ Бақылау үдерісінің кателеріне...жатпайды.

| қарапайымдылық және үнемділік

| жазалау үшін бақылау

| бақылаудың нәтижесі бойынша ақпараттың жоқтығы

| жағдай бойынша бақылау

| сенімсіздік себебі бойынша бақылау

~ Тиімді бақылаудың сипатына... жатпайды.

| бақылаудың нәтижесі бойынша ақпараттың жоқтығы

| нақты мәселені шешудін стратегиялық бағыты

| дер кезінде жүргізу

| қарапайымдылық және үнемділігік

| икемділігік

~ Стандарттар — бұл …

| нақты мақсаттар, өлшемге берілетін оларға қатысты өрлеу.
| бақылаудың жедел көрсеткiштерi.
| бақылаудың масштабының көрсеткiштерi.
| мүмкiн болатын ауытқулардың масштабы.
| бақылаудың жүзеге асыруының түрі.

~ Уәждемелік факторларға... жатпайды.

| жүктеменің жоғарылауы

| жұмысқа қызығушылық

| мойындау және табыс

| қызметте алға жылжу

| өсім және даму

~ А. Маслоу-дың қажеттілік пирамидасындағы жоғары қажеттілігіне... жатады.

| өзін көрсете білу

| мойындау және өзін бекіту

| қауіпсіздік және қорғаныштығы

| физиологиялық қажеттіліктер

| тиістілік және қатысы бар

~ Орталықтандыру... жақсартады.

| бақылауды
| бастаманы
| бiлiктiлiктi
| басқаруды
| жоспарлауды

~ Орталықтандырудың дәрежелесiнің негiзгi сипаттамасы...саны болып табылады.
| төменде тұрған деңгейлердiң шешiмдерiнiң
| басқарудың деңгейлерiнiң
| жұмыс iстейтiндердің
| басқару аппаратының
| функционалдық облыстардың

~ Мақсаттардағы айырмашылықтардың себебі... болып табылады.
| шиеленістер
| келiсiмдер
| құрылымсыз
| басқарудың нашарлығы
| биліктің орталықтануы

~ Стратегияның таңдауын... анықтайды.

| кәсiпкерлiктiң түрi
| мақсат
| тапсырма
| сыртқы орта
| iшкi орта

~ Стратегияны таңдаудың бiрiншi кезеңi... болып табылады.
| өңдеу
| құрастыру
| қойылу
| iске асыру
| стандартпен салыстыру

~ Құрамалы стратегияны... фирмалар қолданады.
| iрi
| майда
| орташа
| құрамалы
| жеке

~ Бостондық консультативтік тобының матрицасы фирманың... альтернативаларын бағалауға мүмкiндiк бередi.
| стратегиялық
| тактикалық
| күтiлетiн
| ұсақ
| жергiлiктi

~ Ақпаратқа қойылатын негiзгi талаптар....
| ықшамдық, айқындық, уақытылы болуы.
| ақиқаттық, көлемдiлiк, ашықтық
| тексергiштiк, қысқа айтушылық, айқындық.
| жаңғырту, көлемдiлiк, ақиқаттық.
| үйлесiмдiк, композициялық, стилистика.

~ Менеджменттегi ақпаратық үдерісі... бағытталған.
| ақпаратты алуға
| ақпаратты беруге
| ақпараттың берiлуіне
| ақпараттың өзгеруіне
| өкiлеттiктi табыс етуге

~ Сценарий – бұл... сипаттама.
| болашаққа
| бүгінгіге
| кәсiпкерлiкке
| стратегияға
| тактикаға

~ Ұйымның стратегиялық жоспары... сәйкес келуi керек.
| миссияға
| мақсаттарға
| есептерге
| мамандандыруға
| шоғырландыруға

~ Болжаулардың негiзгi қағидасы... болып табылады.
| жүйелiлiк
| жинақтылық
| құрылымның бүтiндiгi
| тұрақтылық
| нақтылық

~ Басқарушылық шешiмдердi дәлелдеулердің негiзгi қағидасы... факторын есепке алуы болып табылады.
| уақыт
| тұрақтылық
| өсу
| фирманың даму
| инфляция

~ Уәждеме - бұл психологиялық …
| ынталар.
| құндылықтар.
| қағидалар.
| тағайындаулар.
| буындар.

~ Шешiмді қабылдауда... кеңiстiк болуы керек.
| шектелген
| ұтымды
| жеткiлiктi
| сенiмдi
| ауызша

~ Маслоудың уәждемелік теориясына сәйкес, алғашқы қажеттiліктерге... жатады.
| физиологиялық
| әлеуметтiк
| жетiстiк
| өз дегенiн iске асыру
| харизматикалық

~ Кәсiпкерлiктi дамытудың негiзгi шарттары... болып табылады.
| заңдылық және нормативтiк базасын жасау, шаруашылықтың бәсекелестiк тәртiбi, нарықтың инфрақұрылымының элементтерiн құрастыру
| нарықтың инфрақұрылымның элементтерiн құрастыруы
| денсаулық сақтаудағы шаруашылықтың бәсекелестiк тәртiбi
| заңдылық және нормативтiк базасыны құру
| нарықтың инфрақұрылымның элементтерiн құрастыру және шаруашылықтың бәсекелестiк тәртiбi

~ Менеджменттiң жүйесiнде «дара басшылық» астарында... ұғынады.
| шешімдерді қабылдау және тапсырған iсiне дербес жауапкершiлiгi бар қажеттi билікті толығымен фирманың басқаруына беру
| бiр жетекшiге ұжымның бағынуы
| фирманың жетекшiлерiн жалпы акционерлер жиналысынды тағайындау

| басқарудың әр түрлi деңгейлерiнiң менеджерлерiне функциялардың белгiлi бөлiгiн беру
| барлық бөлімше қызметкерлеріне нақты билікті беру

~ Басқарушылық қызметiнің бiрі, басқарудағы дара басшылықты және алқалылықты тиімді пайдалану қажеттілігін... деп атайтады.
| басқаруды орталықтандыру және бейтараптандыру қосынды қағидасы
| құқықтар, мiндеттер және жауапкершiлiк қосынды қағидасы

| басқарудың демократияландыру қағидасы
| иерархиялық және керi байланыс қағидасы
| керi байланыс қағидасы

~ Менеджменттiң жүйесiнде «алқалылық» астары... ұғылады.
| әртүрлi деңгейдегі жетекшiлердiң пiкiрлерiнiң негiзiнде ұжымдық шешiмдi өндеумен
| фирманың қызметiнiң нәтижелерiне ұжымдық жауапкершiлiкпен
| өнiм сапасы жоғарылату және оның iске асыруының ұжымның қатысуымен
| дербес жауапкершiлiктiң iске асыруымен
| өндiрiстiк сұрақтарға ұжымының қатысуымен

~ Басқарудың демократияландыру қағидасы... бiлдiредi.
| фирманы басқаруда қызметкерлердің қатысуын
| қоғамдық ұйымдардың ықпалын
| қоғамның кең топтарының қатысуын
| халықты басқаруын
| басқарудың қаттылығын

~ Бағытталуы бойынша, басқарудың әдiстерiнiң жіктелуіне... кіреді.
| экономикалық, әкiмшiлiк, әлеуметтiк-психологиялық
| экономикалық, саяси әлеуметтiк
| экономикалық, әлеуметтiк, өндiрiстiк
| жеке, ұжымдық, әлеуметтiк
| саяси, психологиялық

~ Компанияның шағын ортасы -...

| компанияның каржылық шеңбері.

| компанияның тұтынушылары.

| тек компания кызметкерлері.

| компанияның құзыретіне әсер ететін факторлар.

| компанияның каржылық шеңбері, мемлекеттік мекемелер, бұхаралық ақпараттрар тәсілі.

~ Әкімшілік әдiстер... қатынастарды реттейдi.
| ұйымдастырушылық
| экономикалық
| әлеуметтiк
| психологиялық
| командалық

~ Көтерме сауданың атқару қызметіне... жатпайды.

| нарықтың сегментациясы

| тауардың колемді партиясын ұсақтау

| тауарды тасмалдау

| тауар ассортиментін сатып алу мен рәсімдеу

| сату және ұлғайту

~ Басқарудың әдiстерi... бағытталған.
| еңбек уәждемесіне
| еңбектiң тиiмдiлiгіне
| қызметкерге сыйлық беруге
| өкiметтерді iске асыруға
| қызметкерлерді

~ Нарық жағдайында экономикалық әдiске... рөль берiледi.
| приоритетті
| қатардағы
| болмашы
| қосымша әдiстерге толықтырулар
| қосалқы

~ Басқарудың экономикалық әдісінің негiзгi топтарын...қамтиды.
| коммерциялық есептеу және экономиканы мемлекеттiк реттеу
| фирмалық және фирма iшiлік есептеу

| фирмалық және фирма аралық есептеу
| мемлекеттiк және мемлекетаралық есептеу
| iшкi және сыртқы мәртебелер

~ Коммерциялық есептеу... экономикалық қатынасты реттейдi.
| нарыққа қатысушылардың арасындағы және фирманың iшiндегі
| жабдықтаушылар мен тұтынушылардың арасындағы
| тек қана фирманың iшiндегі
| фирмалар мен мемлекет арасындағы
| мемлекеттiң арасындағы

~ Фирма қызметкерлерiнің арасындағы басқарудың экономикалық әдісі... реттейдi.
| сыйлық беру және материалдық ынталандыруды
| материалдық ынталандырудың сұрақтарын
| экономикалық мадақтаудың сұрақтарын
| экономикалық әсердiң сұрақтарын
| басқару деңгейлерінің арасындағы қатынастарды.

~ Жұмыстқа қойылатын талаптардың түсініктемесі мен ұйлестіру құрылымдарын қолдану және жалпы ұйымдастырудың кешендi мақсаттарын анықтауға... әдістері жатады.
| шиеленістің шешiлуiнiң құрылымдық
| шиеленістің шешiлуiнiң тұлға аралық
| шиеленістің шешiлуiнiң басқарушы
| шиеленістің шешiлуiнiң интеграциялық
| шиеленістің шешiлуiнiң математикалық

~ Шиеленіс - бұл …
| екi немесе көптеген тараптардың арасында келісімнің жоқтығы.
| келісілмеген жеке және өндірістік қажеттіліктердің нәтижесінде пайда болған әсері.
| топтық серіктестіктің жеке қанағаттанушылығының төмендетілуi.
| үш тараптардың арасындағы келісімнің жоқтығы.
| фирма және мемлекеттiң аралығында келісімнің жоқтығы.

~ Шиеленістің пайда болу себебі... болуы мүмкін.
| қорларды үлестіру, қанағаттанарлықсыз коммуникациялар, міндеттердің өзара тәуелділігі
| қорларды үлестіру

| мақсаттар, ұсыныстар және құндылықтардың айырмашылығы
| мiнез-құлық және тiршiлiк тәжiрибесінің үлгiсінің айырмашылығы
| қанағаттанарлықсыз коммуникациялар

~ Басқарудың әлеуметтiк-психологиялық әдiстерi... бағытталған.
| адам және ұжымға
| қатардағы мүшелер және жетекшiлерге
| менеджерлерге және қол астындағы адамдарға
| аз және үлкен топтарға
| өндiрiс және басқаруға

~ Адамның қасиетін...қамтиды.
| мінез, моралдiқ қасиеттер, мiнез-құлығының мәдениетi
| мінез, психология, мәртебе
| әлеуметтiк, экономикалығы қасиеттер
| ұйымдастыру, жүрiс-тұрыс қасиеттері
| мінез, қарым-қатынас ортасы, қызметі

~ Ұжымдағы қарым-қатынастарды құрастыруының негiзгi үлгiлері, бұл …
| команда, жанұя.
| буын, бригада.
| буын, бөлiмше.
| бөлiмше, цех.
| бөлiм, цех.

~ "Ұрық" үлгiсі өзгеше... деп аталады.
| жапондық
| батыстық
| еуропалық
| азиялық
| халықаралық

~ "Ұрық" үлгiсі..... негiз болып табылады.
| Жапонияда
| Америкада
| Еуропада
| АҚШ-та
| Австралияда

~ "Команда" үлгiсі...ең кең тараған.
| АҚШ-та
| Еуропада
| Англияда
| Жапонияда
| Африкада

~ Өзінің көзқарасын қалайда қабылдауды мәжбүрлеу.... әрекеті.

| еріксіз көндіру

| қарым-қатынасты жақсарту

| ауытқу

| келісімге келу

| мәселені шешу

~ Басқаның көзқарасын кейбір дәрежеде дейін қабылдау -бұл...

|келісімге келу.

| ауытқу.

| қарым-қатынасты жақсарту.

| еріксіз көндіру.

| мәселені шешу.

~ Әкiмшiлiк әдiстер өкiлеттiктердiң iске асырылуын...
| қамтып көрсетедi.
| қамтып көрсетпейдi.
| әрдайым қамтымайды.
| жағдайға тәуелдi болады.
| жағдайға тәуелдi болмайды.

~ Әкiмшiлiк әдiстер - бұл...
| тікелей әсер ету әдiстерi.
| жанама әсердiң әдiстерi.
| жанама түрдегi әсер.
| әсердің өзi бар.
| есептердiң шешiмi.

~ Ұйымдастыру әдiстерi ұйымдастыру механизмін..... қатынастарды қалыптастыру жолымен құруға бағытталған.
| тұрақты
| уақытша
| қысқа мерзiмдi
| жедел
| болмашы

~ Жедел - таратушылық әдiстер күнделікті міндеттерді шешуде... қатынастар жолымен шешіледі.
| қысқа мерзiмдi
| тұрақты
| жедел
| орнықты
| аумалы

~ Мәртебе - бұл …
| дербес билік пен (лауазымды) позициялы биліктің гармониялық қосындысы.
| өзге индивидтердің мiнез-құлыққа өзгерiс әкелетін бiр индивидтiң кез келген мiнез-құлығы.

| бiреуге немесе бiрдең берілген үстірт негiзінде пайда болған билік.
| бар болған тиiмдi басқарудың маңызды компоненті, бұл жетекшілік.
| өндіріске ықпал ететін дербес билік.

~ Көшбасшылық мәселесiн зерттеуiнің негiзгi жолдары... қамтиды.
| жеке қасиеттер позициясының жолын, жүрiс-тұрыс жолын және жағдайға байланысты жолын
| күштiң позициясы, қаражаттар және фирманың саясатының жолын
| сыртқы ортаның позициясы, нарық және жеке қасиеттер позициясының жолын
| математикалық, статистикалық, физикалық жолын
| математикалық, статистикалық, химиялық жолын

~ Адамға бағытталған жетекшi...жақсарту жолымен әсер етуге тырысады.
| адамгершiлiк қатынастарын
| жаңа жұмыс орындарын құру арқылы
| денсаулық сақтауды
| шығарылатын өнiмнiң сапасын
| көрсетілетін қызметтің сапасын

~ Еңбек ресурстарының барын бағалау, болашақ тұтынушыларды бағалау және олардың даму бағдарламасы өңдеу...болып табылады.
| еңбек ресурстарын жоспарлау кезеңдері
| бақылаудың нәтижесi
| сыйлық беру үшiн талдау
| статистикалық есеп беру
| математикалық есептеулер

~ Сыртқы және iшкi көздер есебінен жұмыс орнына үміткерлер резервтерін құру... кезеңі деп аталады.
| жиын
| келісім-шартқа қол қою
| бақылау
| сақтаулар
| ұйымдар

~ Нақты операцияны немесе өндiрiстiк тапсырманы орындау үшiн талап ететiн уақыт нормаларын өңдеу … деп аталады.
| еңбектi нормалау
| еңбектi жоспарлау
| күнтiзбелiк жоспарлау
| хронометраж
| фотохронометр

~ Басқарудың...әдісі мәжбүрлік сипатқа ие және актінің екі түрімен жүзеге асырылады: нормативті және индивидуальді

| әкiмшiлiк
| экономикалық
| әлеуметтiк-психологиялық
| идеологиялық
| технологиялық

~ Фирмаларды басқаруда демократиялық қағидалар...... басым болады.
| Жапонияда
| АҚШ-та
| Ұлыбританияда
| Қазақстанда
| Ресейде

~ Арақатынас шиеленісінің түрі,егер бір адамға орың жұмысының нәтижесі туралы қарама-қайшылық талаптар қойылғанда,-бұл...шиеленіс.

| тұлғаішілік

| тұлғааралық

| қоғамдық

| топаралық

| топтық

~ Ұйымның тиiмдiлiгiн арттыруға апаратын шиеленіс... болып табылады.
| функционалдық
| топ аралық
| деструкциялы
| өндiрiстiк
| тұлға аралық

~ Кәсіпорынның мақсатынына жеткізетін әрекеттің интеграцияланған қалыбы, бұл....

| стратегия.

| шоғырлану.

| өсуі.

| шығын.

| тарату.

~ Шиеленістердің себебі және салдары қанағаттанарлықсыз... болып табылады.
| коммуникациялар
| арақатынастар
| мәселелер
| мақсат және тапсырма

| тапсырма

~ Шиеленістің функционалдық зардаптары …
| қажет.
| қажет емес.
| сөзсiз.
| болуы мүмкiн.
| нақты емес.

~ Шиеленісті басқару жоқ болғанда... зардаптар орын алады.
| дисфункционалды
| функционалды
| оң
| терiс
| жеке

~ Шиеленістің шешiлуiнде... әдiстер қолданылады.
| құрылымдық
| құрылымсыздық
| ұжымдық
| жекелік
| фирма iшiндегi

~ Ауытқу – бұл... шиеленісті шешудің стилі.
| тұлға аралық
| құрылымдық
| ұжымдық
| жекелік
| тұлғааралық

~ Қарым қатынастың нашарлығы... жоққа шығарады.

| келісімді

| мәжбүрді

| тегістеуді

| бас тартуды

| жеке қатысуды

~ Өзгерiстерге кедергi болудың негiзгi себептері... болып табылады.

| екiұштылық

| қанағаттанбаушылық

| мақсатсыздық

| шиеленіс

| шамданушылық

~ Кедергiнi жеңуде қызметкердің маневр жасауы оның... таңдап қолдануы арқылы іске асады.

| ақпараттарды

| қызметтерді

| мақсаттарды

| есептерді

| тапсырмаларды

~ Бейресми ұйым - бұл.... құрылған топ

| жоспарсыз

| мақсатты

| ниетсiз

| ұжымда

| жетекшiмен

~ Бейресми топтарды... керек.

| мойындау

| елемеу

| жою

| құрту

| жетiлдiру

~ Перзентханаларда мейірбикелер персоналының басқару субъектілері.... болып табылады.

| бас акушеркалар.

| бас медициналық мейірбикелер.

| бас фельдшерлер.

| орта медициналық қызметкерлер.

| кіші медициналық қызметкерлер.

~ Биліктің... түрі бар.

| 5

| 3

| 8

| 10

| 6

~ Фирманың басқарушылық құрылымы... қамтып көрсетуi керек.

| мақсат және тапсырманы

| тапсырманы

| мақсаттарды

| есептерді

| қызметті

~ Ұйымдастырудағы өзгерiстерiнiң басқару үлгiсiнің негiзгi кезеңі... болып табылады.

| қысым және ниет

| ынталандыру

| танысу және құбылу

| қалыптасу

| беру

~ Ықпалдарды тиiмдi пайдаланудың негiзгi шарты... болып табылады.

| белсендi қажеттiлік

| қызықтырулар

| өсу

| алқалылық

| уәждемелік

~ Сендіру... түрі болып табылады.

| ықпал етудің

| биліктің

| жұмыстың

| басқарудың

| өндiрiстiң жетекші

~ Заңға сүйенген факторлар... талдауды бағалайды.

| сыртқы ортаны

| басқаруларды

| iшкi ортаны

| басқарудың құрылымдарын

| ашық жүйесiн

~ Бәсекелестiктiң факторлары... талдауды бағалайды.

| сыртқы ортаны

| басқаруларды

| iшкi ортаны

| басқарудың құрылымдарын

| жанама әсердiң орталарын

~ Басқарушылық қызметтiң сапасының бiрiншi белгiсіне... жатады.

| еңбек

| өндiрiстер

| басқарулар

| өнiмдер

| ақпараттар

~ Менеджменттiң бәсекеге қабілеттілігі... бәсекелестiк артықшылықтарын қалыптау және оларды жоғары деңгейде ұстау қабiлеттiлiгiн қолдайды.

| фирмаларды

| тауарды

| басқаруларды

| өндiрiстерді

| мемлекеттерді

~ Талдаудың ерекшелік қағидасы... болып табылады.

| талдау және синтездiң бiрлiктерi

| диалектиктер

| сатылықтар

| басқарулар

| тiл тапқыштықтар

~ Басқарудың әкiмшiлiк әдiстерi... ұғынылған қажеттiлiкке бағытталған.

| еңбек тәртiбiне

| еңбекке

| жұмыстарға

| заңдар және ұйғарымның орындауына

| басқарудың құрылымына

~ Әкiмшiлiк әсердiң әдiстерiне... жатады.

| нұсқаулар

| салықтар

| еңбек ақы

| визашылық

| сый ақы

~ Материалды мадақтау жүйесі... басқарудың әдісіне жатады.

| экономикалық

| әкімшіліктік

| таратушылық

| әлеуметтік-психологиялық

| нормативтік

~ Әлеуметтік-психологиялық басқарудың әдісі... ынтада қолдануға негізделген.

| моральді

| экономикалық

| тәртіптік

| әлеуметтік

| әкімшілік

~ Әлеуметтік-психологиялық басқарудың әдісі... мойындауға бағытталған.

| борышты

| еңбек тиімділігін

| еңбекті

| тәртіпті

| мәдениетті

~ Бұйрық және өкім... басқарудың әдісіне жатады.

| әкімшіліктік

| экономикалық

| әлеуметтік- психологиялық

| еңбектік

| нормативті

~ Еңбек қалпы және актілер... басқару әдісінде қолданылады.

| әкімшілік

| экономикалық

| әлеуметтік- психологиялық

| еңбектік

| нормативті

~ Таратушылық әдісі... басқаруда қолданылады.

| оперативті

| перспективті

| стратегиялық

| фирмалық

| тактикалық

~ Қалыптастыру - әсер етудің... әдісіне жатады.

| ұйымдастырушылық

| техникалық

| экономикалық

| технологиялық

| әкімшіліктік

~ Сапа жүйесіне жауапкершілік... басқарудың әдісіне жатады.

| экономикалық

| әкімшіліктік

| әлеуметтік-психологиялық

| оперативті

| әлеуметтік-экономикалық

~ Жетекшілік- бұл... қабілеттілігі.

| басқаларды сендіру

| болжамдау

| нарықты зерттеу

| ғылыми жақындық

| кешенді мониторингі

~ Басқару принципі... жүйесі негізінде қалыптасады.

| құндылық

| билік

| иерархия.

| білім.

| саясат.

~ М.Вебер бойынша бюрократия … оңтайландырудың талпыныстарынан пайда болады.
| қоғамдарды
| басқаруларды
| менеджментті
| өндiрiстерді
| мемлекеттiк билiкті

~ Бюрократияның артықшылығы –... жасауда тиiмдi.
| құрылымдарды
| кәсiпорындарды
| нарықтарды
| жанұяларды
| байланыстарды

~ Жетекшiлер негiзiнде... жүйелермен шұғылданады.
| ашық
| жабулы
| кешендi
| басқару
| өкiмет

~ Делегирлеу – бұл... алушыға беру.
| міндет және өкiлеттiктерді
| функцияларды
| құзырларды
| жұмыс көлемін
| өндiрiстiк тапсырмаларды

~ Өзінің көзқарасын қалайда қабылдауға мәжбүрлеу әрекеті -бұл... стилі.

| еріксіз көндіру

| қарым-қатынасты жақсарту

| ауытқу

| келісім

| мәселені шешу

~ Жеке қанағаттанбаушылық және ұйымның тиімділігін төмендетуге әкелетін шиеленіс... деп аталады.

| дисфункционалды

| функционалды

| жақсы

| жаман

| сипатты

~ Ұйымдардағы биліктің көп таралған түрi – бұл... билік.
| заңды
| сайланған
| үстiрт
| сарапшылық
| харизматикалық

~ Тиiмдi бақылауда ең алдымен... алуы керек.
| стратегиялық бағытталғандықты
| нормативтiк базасын
| жедел қимылдаушылықты
| мақсаттық бағытталғандықты
| тактикалық бағытталғандықты

~ Шиеленісті шешудiң әдiсі... болып табылады.
| ауытқу
| мәжбүр ету
| ұнату
| биліктің күшi
| ақылды сенiм

~ Басқарудың тиiмдiлiгі... анықталады.
| сенiмдiлiкпен
| нәтижелiлiкпен
| құрылыммен
| мақсат және есептермен
| иерархиямен

~ Жабдықтаудың сенiмдiлiгі сатып алатын... құндылығын сипаттайды.
| ақпараттың
| өнiмдердің
| жабдықтардың
| қарыздардың
| технологиялардың

~ Сапаның белсенсіз бағасы... тексередi.
| дайын өнiмді
| операцияларды
| өндiрiсті
| еңбекті
| технологиялық үдерісті

~ Сапаны жүйелi түрде бағалау... барлық кезеңінде жүргізіледі.
| операциялардың
| өндiрiстердің
| қызметтердің
| технологиялардың
| басқару үдерістің

~ Адамның еңбек потенциалының негізгі компоненті... болып табылады.

| денсаулық

| нарықты білім

| еңбек ақы

| басқарушылық дағды

| сөз мәдениеті

~ Көшбасшының қабілеті және жеке қасиеттеріне негізделген билік... деп аталады.

| харизма

| заңды

| сараптық

| жоспарлық

| нарықтық

~ Стрестің негізгі себебі-бұл...

| жұмыс ауыртпалығы.

| коммуникациялық үдеріс.

| еңбектің төменгі тиімділігі.

| сипаттың ерекшелігі.

| жабдықты модернизациялау.

~ Жеке мінездемеге негізделген көшбасшылық қасиеттері... көшбасшылыққа сәйкес келеді.

| дәстүрлік тұжырымдамалы

| жаңа тұжырымдамалы

| ситуациялық теориядағы

| инновациялық теориядағы

| мотивациялық теориядағы

~ Егер адам өзін көшбасшы ретінде көрсету үшін, оған бір жағдай қажет болып, ол өзін-өзі дұрыс көрсете алса, онда көшбасшылық... сәйкес келеді.

| ситуациялық теорияға

| жаңа тұжырымдамаға

| уақыт кестесіне

| инновациялық теорияға

| уәждемелік теория

~ Қағаздық, дыбыстық,электрондық немесе басқаша түрдегі ақпараттық хабарлама, нақты ереже бойынша толтырылып, бекітілген тәртіппен куәландырылса, бұл... деп аталады

| құжат

| ақпара

| технология

| жүйе

| өнім

~ Әлеуметтік-экономикалық үрдістер, өндірістік және өндіріссіз саладағы ұжымдар мен үдерістерді басқаратын қызметкерлер бойынша мәліметтердің жиынтығы-бұл... болып табылады.

| экономикалық ақпарат

| ақпараттық технология

| ақпараттық жүйе

| автоматтандыру

| ақпараттық өнім

~ Тұтынушының шынайы бейнесін сипаттау үшін... пайдаланады.

| тұтыну өлшемдерін (критерийлерін)

| экономикалық мінездемелерін

| қамсыздандырудың тұрақтылығын

| әлеуметтік мінездемелерін

| демографиялық мінездемелерін

~ Адамның жұмыс ісиеумеханизмімен машинасының іс-әрекетін ауыстыру - бұл...

| автоматтандыру.

| ақпараттандыру.

| құжат айналымы.

| қызмет.

| ресурстар.

~ Ақпаратты жинау, тасымалдау, өңдеу және сақтау құралдарымен бірге ақпараттық нобай, сонымен бірге осы әрекеттерді атқарып отырған персонал... жатады.

| ақпараттық жүйеге

| автоматтандыруға

| құжат айналымына

| ақпараттық технологияға

| экономикалық ақпаратқа