2.
, , . . , , , [1].
. . - [2]. - [3]. : , , [4].
, :
1. ;
2. ;
3. ;
4. , ;
5. ;
6. ;
7. ;
8. , .
. , . - . - . , . :
1. , ;
2. ; ;
3. ; ;
4. ; ;
5. - ;
6. , ;
7. , ; ;
8. ; ;
9. ; .
|
|
. , , :
- , .
- , ( ) , ,
:
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- , ;
- ;
- .[5]
, ISO 9000: 2000, :
1. , (Quality Plan) ,
2. (Quality Control)
3. (Quality Assurans), - , .
4. (Quality Improvment) , , .
, . , , . . , , . , , . , , . , , , , . (), , .
, , , :
|
|
1.
2.
3.
4.
5. , ,
6. : , , -, , ,
7.
. , .
, , .
:
( 1955).
1. , .
2. - 1- .
( 1961).
1. , .
2. .
, , ( 1958).
1. , .
2. .
. ( 1964)
1. , .
2. .
.(1968)
1. , .
2. ,
.
, . . :
1. ISO/MEC
2. EGNET
3. , EAC
4. GSAR+
, . , , . , , , , :
- , ;
- ;
- .
, .
14000 . . .
. , . . 4 :
1.Plan ;
2. Do ;
3. Check , ;
4. Action , .
. 2.1
5S - , , , S:
1. Seiri (, ).
2. Seiton (, ).
3. Seiso (, )
4. Seiketsu (, ).
5. Shitsuke (, ).