Лекции.Орг


Поиск:




II. Инструкция для определения сервера. I. Форма запроса № Вопрос Ответ 1. ФИО* контактного лица (должность) [Введите Фамилию

I. Форма запроса

Вопрос Ответ
1. ФИО* контактного лица (должность) [Введите Фамилию, Имя и Отчество]
2. Контактный адрес электронной почты* [Введите адрес электронной почты]
3. Контактный телефон(факс) [Введите контактный телефон, факс]
4. ТОФК, в котором получен ЭЦП [Укажите Территориальный орган Федерального Казначейства]
5. Наименование организации* [Введите наименование Вашей организации]
6. ИНН организации*(КПП) [Введите ИНН Вашей организации]
7. Код организации: Уникальный учетный номер организации (СПЗ) ИКО ИКУ код по СВР [Код организации]
8. Система, в которой происходит работа* [Выберите систему ЕИС – 44-ФЗ или 223-ФЗ]
9. Тип обращения* [Выберите тип обращения]
10. Функционал ЕИС * [Выберите подсистему ЕИС из списка]
11. Дата и время возникновения ошибки по московскому времени* [Выберите дату возникновения ошибки]
12. Информация о параметрах рабочего места* [Выберите Операционную Систему]
[Выберите Операционную Систему]
[Выберите Операционную Систему]
[Выберите Операционную Систему]
13. Полномочие организации  
14. Полномочия пользователя  
15. Файл сертификата (*.cer) в заархивированном виде (вложить в данную форму, либо приложить в качестве вложения к письму)  
16. Краткое описание обращения*  
17. Подробное описание обращения (точная последовательность действий, пошаговые скриншоты, описание системных ошибок, предложения на усовершенствование)*  
18. Дополнительные сведения на усмотрение пользователя (наличие проблем с Крипто Про CSP, наличие повторяемости проблемы у других пользователей организации, воспроизведение ошибки на другом рабочем месте или под другой ЭПЦ и др.)  
19. В случае обращения по процедурам размещения заказа, сведений о контрактах обязательно указать: реестровые номера всех извещений/контрактов с которыми возникли ошибки  

 

II. Инструкция для определения сервера.

Для Internet Explorer версии 10 и ранее:

1. В текущей сессии в личном кабинете в браузере (Internet Explorer) на вкладке «Сервис» выбрать пункт «Средства разработчика» (кнопка F12);

2. В открывшемся окне выбрать вкладку «Кэш» - «Просмотр сведений о файле “cookie”»;

3. После выполнения этих действий в браузере появится новая вкладка с информацией о файле “cookie” в виде таблицы. Информация о сервере ООС указана в 3-ем блоке снизу.

4. Скриншот таблицы из файла “cookie” с информацией о сервере, а также дату и время воспроизведения ошибки необходимо приложить к запросу.

Для Internet Explorer версии 11:

1. Открыть Средства разработчика (F12);

2. Выбрать Сеть (Ctrl+4);

3. Нажать "Включить сбор сетевого трафика (F5)";

4. Произвести необходимые действия для воспроизведения ошибки (средства разработчика можно закрыть);

5. Открыть средства разработчика (F12);

6. Выбрать Сеть (Ctrl+4);

7. Выбрать "ПОДРОБНОСТИ" (вторая строчка сверху);

8. Выбрать "Файлы Cookie" (в третьей строчке сверху);

9. Сохранить значение из открывшейся таблички во второй строке (скриншот для IE 11):

10. Скриншот таблицы из файла “cookie” с информацией о сервере, а также дату

и время воспроизведения ошибки необходимо приложить к запросу.

III. В случае если Ваш запрос затрагивает вопросы работы Официального сайта ЕИС (в части 223-ФЗ), то после заполнения формы запроса потребуется файл " dxdiag ", который можно сохранить следующим образом:

1. Вызвать командную строку (Пуск - Все программы – Стандартные - Командная строка);

2. В командной строке выполнить команду dxdiag;

3. Нажать «Enter»;

4. Сохранить в файл (нажав на кнопку «Сохранить все сведения»).

IV. Скриншоты пошаговых действий для удобства можно вложить в файл формы запроса ниже.



<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
 | Б1.В.ОД.1. Основания и фундаменты в условиях криолитозоны
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2017-04-15; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 246 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Наглость – это ругаться с преподавателем по поводу четверки, хотя перед экзаменом уверен, что не знаешь даже на два. © Неизвестно
==> читать все изречения...

1117 - | 867 -


© 2015-2024 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.009 с.