Тема 1: понятие и роль системы кадровой безопасности в организации

1. Система кадровой безопасности в организации: понятие и роль

2. Мотивы совершения противоправных действий и самооправдание

3. Способы выявления и предотвращения экономических преступлений

4. Комплексная классификационная модель первопричин мошенничества и стратегий его предотвращения

 

1. Система кадровой безопасности в организации: понятие и роль

Система безопасности — это комплекс организационных и тех­нических мер, направленных на выявление, отражение и ликвида­цию последствий различных видов угроз деятельности организа­ции.

Цели системы:

• обеспечение устойчивого функционирования компании и пре­дотвращение угроз ее безопасности;

• защита законных интересов организации от противоправных действий;

• охрана жизни и здоровья персонала;

• недопущение хищения финансовых и материально-технических средств, уничтожения имущества и ценностей, разглашения, утраты, утечки, искажения и уничтожения служебной информации, наруше­ния работы технических средств;

• обеспечение производственной деятельности, включая и сред­ства информатизации.

 

Цели обеспечения корпоративной безопасности:

• устранение внешних и внутренних угроз благосостоянию ком­пании;

• обеспечение благоприятных условий реализации ее основных интересов.

Задачи обеспечения корпоративной безопасности:

1) своевременное выявление реальных и потенциальных угроз жизненно важным интересам компании;

2) эффективное противодействие и борьба с факторами, препятст­вующими реализации законных интересов компании и ее сотрудников;

3) сохранение интеллектуальной и материальной собственности компании;

4) вскрытие причин и источников нанесения компании матери­ального, психологического, физического и иного ущерба;

5) разработка и реализация механизма оперативного реагирования на возникающие негативные условия и тенденции развития компании;

6) сбор информации, анализ, оценка и предотвращение неправо­мерных действий в отношении компании;

7) предотвращение проникновения в организацию криминаль­ных элементов и субъектов противоправной деятельности;

8) минимизация последствий противоправной деятельности в отношении компании.

Субъекты корпоративной безопасности — сотрудники, непо­средственно занятые обеспечением безопасности:

• менеджеры по безопасности;

• менеджеры по персоналу;

• охранники;

• сотрудники информационно-аналитических отделов;

• системные администраторы и другой технический персонал, об­служивающий системы коммуникаций и линии связи компании;

• кризис-менеджеры.

 

Кадровая безопасность — защищенность интересов организации по развитию и совершенствованию ее человеческого капитала, поддержанию эффективной системы управ­ления человеческими ресурсами и минимизации рисков компании, связанных с ее кадровой составляющей; такое состояние организа­ции как социальной общности и индивида в ней, при котором воздей­ствие на них со стороны природной, экономической, внешней соци­альной среды, а также внутренней среды организации и самого человека не способны причинить какой-либо вред.

 

Механизм регулирования кадровой безопасности — возможнос­ти по управлению кадровыми рисками и персоналом компании, пре­доставляемые организации государственно-правовой и рыночной си­стемами по различным аспектам ее деятельности.

 

Типы поведения сотрудников, представляющие потенциальную или реальную угрозу безопасности организации:

 

Аддиктивное поведение — уход от реальности путем изменения своего психического состояния с помощью наркотиков, алкоголя или постоянной фиксации внимания на определенных предметах или ви­дах деятельности (карты, тараканьи бега), для получения интенсив­ных эмоций. Эти процессы управляют жизнью человека, делают его беспомощным, лишают воли. Для достижения своих целей аддикт может пожертвовать чем угодно.

 

Суицидное поведение — подвергают свою (соответственно и ря­дом находящихся людей) жизнь риску.

 

Конформистское поведение — исполнение воли «авторитета», приспособленчество, некритичность, неспособность принимать ре­шения, брать на себя ответственность.

 

Нарцисстическое поведение — повышенная чувствительность к оценкам других людей, отсутствие достаточного чувства сопережи­вания, дистанцирование от коллектива (как следствие, неприятие его норм и требований).

 

Эгоистическое, индивидуально-целевое деструктивное поведе­ние — реализуется в направлении достижения личных целей за чу­жой счет, сопровождающееся имитационным поведением, когда ис­тинные эгоистические цели камуфлируются псевдоактивностью, псевдоисполнительностью, демагогией, ошибками восприятия (сде­лал задания так, как понял, а понял и воспринял неверно).

 

Фанатическое поведение — слепая приверженность какой-либо идее, нетерпимости к другим взглядам, что может сопровождаться действиями насильственного характера. Нейтральные или дружес­кие поступки других людей часто оцениваются как враждебные или заслуживающие презрения.

 

Аутистическое поведение — затруднение социальных контактов, оторванность от действительности, погруженность в сферу мечта­ний. Отсюда невозможность адекватно оценить ситуацию и принять решение.

 

Антисоциальное девиантное противоправное поведение — со­вершение действий, противоречащих этике и морали, безответствен­ность, игнорирование законов и прав других людей. Представляет наибольшую опасность, в том числе и финансовую, существует в виде различных типов мошенничества.

 

Мошенничество — незаконное путем обмана, подтасовки, мани­пуляций, присвоения чужой собственности, активов компании.

Типы мошенни­чества в зависимости от субъекта мошенничества:

1. Растраты или хищение со стороны наемного рабочего.

 

В эту группу мошенников входят: воровство наличности, чеков, инвентаря, использование наличности не по назначению, фальсификация кассо­вых книг и сумм на банковских счетах, оплата личных счетов чеками фирмы, фальсификация транспортных накладных, сговор с клиента­ми или поставщиками, «откаты», «кикбэки» — благодарности за ус­луги, искусственное вздувание цен, использование подставных по­ставщиков, переплата «сверху», выдача дутых векселей (так называемых кайтинг), манипуляции с кредитными карточками, мо­шенничество со страховкой, фальсифицирование налоговых декла­раций, мошенничества с медицинскими счетами, фальсификация за­писей в бухгалтерских книгах, искажение расходов в отчетах о командировках, несанкционированная продажа имущества фирмы, компьютерные преступления, мошенничество с выплатой заработ­ной платы (обналичивание невостребованных чеков, фальсифика­ция часов переработки, оплата труда работников-невидимок).

 

2. Мошенничество со стороны руководителей или менеджеров.

На­иболее частый обман совершается путем манипуляций с финансовой отчетностью, в которой искажаются данные о доходности и дебитор­ских задолженностях фирм. При этом руководство всегда стремится к тому, чтобы держатели акций верили, что финансовое положение компании гораздо лучше, чем оно есть на самом деле. Второй вид мо­шенничества — создание параллельного бизнеса и перекачивание ту­да активов и средств компании.

 

3. Аферы с инвестициями со стороны руководителей инвестицион­ных компаний.

Эти мошенничества связаны с предложением инвес­торам сделать инвестиции, которые впоследствии оказываются ли­повыми, не имеющими никакой стоимости. В эту категорию попадает телемаркетинг, финансовые пирамиды, вложения в «проек­ты века», которые благополучно разваливаются, унося инвестиции на счета мошенников.

 

4. Мошенничества со стороны поставщиков

часто проявляются в завышении количества поставленных изделий, поставке бракован­ных товаров, недопоставке уже оплаченной партии, поставке товара более низкого качества.

 

5. Мошенничество со стороны заказчика или клиента

включает не­платежи за уже поставленный товар, получение платы за не проде­ланную работу, поставку совершенно ненужных вещей взамен, ука­занных в договоре.

 

6. Мошенничество со стороны сотрудника, поступающего на рабо­ту или продвигающегося по карьерной лестнице

включает фальсифи­кацию документов об образовании, профессиональной квалифика­ции, возрасте, наградах и иных данных, позволяющих не столько присвоить прибыль, сколько занять место, получить ранг, не соответ­ствующий истинным личностным качествам и биографическим дан­ным работника.

 

Виды мошенничества в за­висимости от характера совершаемых действий (См.: КрымовА. А. Кадры и безопасность предприятия: внутренняя угроза // www. it2b.ru):

1.Мелкие разовые хищения («бес попутал»).

Люди склонны ино­гда совершать мелкие кражи, не объясняемые рациональными при­чинами (например, хищение товаров в магазинах самообслужива­ния). Такие хищения не создают системы и не приносят заметной экономической выгоды; совершаются скорее из озорства, когда чело­век уверен в своей безнаказанности. К ним склонны разные люди не­зависимо от материального достатка. Они мотивируются в основном стремлением «пощекотать нервы», иногда — мелкой «местью»; в большинстве случаев происходят без предварительной подготовки и продумывания: человек просто хватает то, что, по его мнению, пло­хо лежит. Для экономики предприятия такие хищения вряд ли могут нанести заметный ущерб. Их опасность в другом: развращение персо­нала и вероятность перехода привыкшего к таким хищениям челове­ка на следующий уровень. Главное средство защиты от них — не со­здавать соблазнов.

 

2. Систематические хищения среднего размера: «надбавка к зар­плате».

Эта группа хищений отличается от первой тем, что соверша­ется из экономических мотивов, носит систематический характер, продумана и обычно обеспечивается мерами безопасности. По этой причине расхищаются обычно незначительные (на фоне общего де­нежного потока) суммы: менее вероятно, что на них обратят внима­ние. Тем не менее таким способом работник может обеспечить себе постоянный доход, сопоставимый с уровнем заработной платы. Та­кие хищения (в отличие от предыдущей группы) несут значитель­ный ущерб для предприятия. Их опасность для морали персонала в том, что, хотя никто особо не афиширует своих «подвигов», в кол­лективе вырабатывается негласное отношение к ним как к обыденно­сти: «Ты здесь — хозяин, а не гость: тащи с работы каждый гвоздь!» Особенно опасно, когда это отношение молчаливо разделяет и ме­неджмент предприятия: создается атмосфера попустительства, при которой главное — не попасться при всех с поличным. Известны организации, куда поступают на работу не из-за зарплаты (обычно низкой), а из-за возможностей «приварка». Менеджмент таких орга­низаций не повышает сотрудникам зарплату, поскольку считает, что те «все равно свое возьмут». Такая атмосфера быстро коррумпирует новых сотрудников. Известны случаи, когда новичков, сопротивляю­щихся этому, под тем или иным предлогом «выживали» из организа­ции. Важная психологическая особенность этого типа хищений — отсутствие у ворующих чувства вины. Оно подавляется мотивиров­ками: «все так делают», «мне все равно не доплачивают, я просто беру свое», «когда от многого берут немножко, то это не кража, а просто дележка» и т. п. Если в организации или отдельных подразделениях сложилась такая атмосфера, победить ее полностью можно лишь уво­лив старый персонал и наняв новый. Попытки менеджмента бороть­ся с такими хищениями налаживанием системы учета и контроля внедряются с большим трудом, зачастую вызывая возмущение у пер­сонала, вплоть до увольнений.

 

3. «Внутреннее предпринимательство»

наиболее опасный тип злоупотреблений, возникающий там, где сотрудникам предоставля ется возможность распоряжаться крупными суммами и самостоя­тельно принимать крупные финансовые решения. Формально рабо­тая на организацию, такие люди создают на ее основе внутренний «частный бизнес». Здесь речь идет уже не о «дополнительной зарпла­те», а о присвоении десятков тысяч долларов.

 

Основные элементы мошенничества:

1) давление внешних обстоятельств;

2) возможность совершить мошенничество;

3) самооправдание.

 

Возможность для мошенничества создают:

• недостаточные меры контроля;

• невозможность (или неспособность) оценить качество выпол­ненной работы;

• отсутствие производственной дисциплины;

• предоставление искаженной информации;

• безразличие со стороны руководства и коллег;

• отсутствие аудиторских проверок.

 

 

Таблица 1 - Данные опроса компании PricewaterhouseCoopers, касающиеся наиболее распространенных видов мошенничества в 2009 г. в мире, Центральной и Восточной Европе и России

Виды мошенничества	Весь мир	Центральная и Восточная Европа	Россия
Любые виды экономических пре­ступлений
Незаконное присвоение активов
Коррупция и взяточничество
Нарушение прав интеллектуаль­ной собственности
Искажение отчетности
Прочие преступления
Отмывание денег

Таблица 2 - Давление, связанное с необходимостью достижения целевых показателей на фоне посто­янно усложняющейся ситуации (

Реальные случаи мошенничества'	2007 г.	2009 г.
Незаконное присвоение активов
Взяточничество и коррупция
Искажение финансовой отчетности: манипулирование данными бухгалтерского учета
Нарушение прав интеллектуальной собственности, вклю­чая хищение данных
Искажение финансовой отчетности: мошенничество при привлечении заемного или акционерного капитала
Мошеннические действия на рынке, связанные с фиксаци­ей цен в рамках картельных соглашений

 

Таблица 3 - Характеристики экономического преступника

 

 

Образование Неполное среднее/среднее Неполное высшее/высшее Второе высшее/аспирантура
Срок работы в одной должности
До 2 лет
3—5 лет
6-10 лет
Более 10 лет
Пол
Мужской
Женский
Возраст
До 30 лет