Все подготовленные платежи попадают в таблицу.

Приложение №2

Памятка «По приему платежей по кредитам через Систему «Город»

Для WinPOST

Не отказывайте клиентам!

Если клиент называет наименование банка или микрофинансовой организации, о которой Вы никогда не слышали, это не значит, что ее не существует. Открывайте Систему Город и ищите по названию.

Если клиент желает оплатить кредит «по Золотой Короне» - открывайте Систему Город и проводите платеж. Сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов» это часть Системы Город и он уже интегрирован в нее.

 

 

 

1. Открываем Систему Город. По кнопке верхнего меню «Новый клиент» вызываем окно "Клиент" и в выпадающем меню "Услуги" выбираем пункт "Прием платежей ФСГ" (с версии 16.9.2. «Прием платежей ФСГ и погашение кредитов»).

2. Оплата кредитов осуществляется во вкладке «Счет». Нажимаем мышкой на вкладку «Счет» вверху экранной формы.

В поле «Услуга» вводим название или БИК банка, в котором клиент хочет оплатить кредит. Например, «Тойота».

Услугу пополнения карт ищем по слову «Visa» или «Mastercard» или «карты» или «пополнение карты».

3. Откроется форма услуги. Со слов клиента или представленного бланка заполняем форму (включая сумму платежа).

Комиссия рассчитается автоматически.

Для подготовки платежа нажимаем «К оплате».

 

4. Откроется форма идентификации клиента.

Для оплаты кредита обязательно требуется паспорт РФ клиента.

Не проводите платежи по своему паспорту!

Не проводите платежи по копии паспорта или серии и номеру паспорта со слов клиента!

Клиент должен физически передать Вам свой паспорт.

Сверяйте фото в паспорте с предъявившим его человеком.

Это должен быть паспорт именно клиента. Не путайте с получателем. ФИО получателя может быть любым, т.е. клиент может оплатить не только свой кредит, но и жены\мужа, мамы\папы, брата\сестры и т.д.

Данные из паспорта плательщика вносите в Систему ВНИМАТЕЛЬНО, ПОЛНОСТЬЮ, БЕЗ СОКРАЩЕНИЙ и БЕЗ ОШИБОК.

Помните!

При проведении операций без предъявления паспорта возникают РИСКИ совершения мошеннических операций, отмывания доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и движения преступного капитала.

За нарушение Федерального закона № 115-ФЗ предусмотрена административная, гражданская и уголовная ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, а также УПЛАТА ШТРАФА лицом, виновным в нарушении, в соответствии со ст.15.27 КоАП в размере от 10 до 50 тыс. рублей.

 

Все подготовленные платежи попадают в таблицу.

В правом нижнем углу таблицы автоматически рассчитывается общая сумма«К оплате».

 

6. Принимаем от клиента наличные денежные средства.

Вводим полученную от клиента сумму в поле «Принято». Сдача рассчитается автоматически.

Платежи подтверждаем ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК КЛИЕНТ ПЕРЕДАЛ ВАМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. Кнопка «Принять». Выдаем клиенту чек.

Важно! Платежи не получится отменить. У клиента может не оказаться денег. Будьте внимательны!!! Сначала принимаем от клиента денежные средства, и только после этого подтверждаем платеж в Системе.

 

 

Памятка «По приему платежей по кредитам через Систему «Город»

Для ЕАС

Не отказывайте плательщикам!

Если плательщик называет наименование банка или микрофинансовой организации, о которой Вы никогда не слышали, это не значит, что ее не существует. Поищите ее в Системе по названию.

Если плательщик желает оплатить кредит «по Золотой Короне» - открывайте Систему Город и проводите платеж. Сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов» это часть Системы Город и он уже интегрирован в плагин.

 

Открываем Систему Город. Для этого в главном окне кассы выбираем «Финансовые услуги» → «Платежи в пользу третьих лиц» → «Система Город».

С версии 17.1.0 Вы увидите отдельную закладку «Кредиты». Это сделано для вашего удобства. Каждый прием платежа в закладке «Кредиты» начинается с поиска шаблонов плательщика. Вам больше не придется постоянно вводить паспортные данные, номер счета и ФИО по своим постоянным клиентам. Все будет подтягиваться автоматически.

Обновление до версии 17.1.0 будет проведено в конце февраля 2017 года. До этого момента оплату кредитов проводим так же как другие платежи Системы Город. Т.е.

1. Ищем услугу по названию (в нашем случае это название банка, например, «Тойота» или «ОТП»)

2. Открывается форма услуги, заполняем ее со слов клиента или представленного бланка

3. Идентифицируем клиента по паспорту РФ

4. Переходим на форму «Предварительный результат», принимаем от клиента наличные денежные средства, подтверждаем платеж.

Важно!

Услугу пополнения карт ищем по слову «Visa» или «Mastercard» или «карты» или «пополнение карты».

При идентификации клиента все поля заполняем полностью как в паспорте без сокращений.

ФИО заполняем полностью, инициалов НЕ хватит для зачисления платежа в банке и клиент может попасть на просрочку.

Платежи подтверждаем только после того как приняли от клиента наличные денежные средства. Отмена платежей невозможна! У клиента может не быть денег! Будьте внимательны и у вас все получится!

 

После обновления до версии 17.1.0 Вы увидите отдельную закладку «Кредиты».

Если плательщик желает пополнить карту, выбирайте режим «Visa/Mastercard». Если плательщик желает оплатить кредит, займ, микрозайм, ссуду, закладную по ипотеке - выбирайте режим «Кредиты».

 

 

Пополнение карты

1. Выбираем режим «Visa/Mastercard»

2. Вводим номер карты

3. Идентифицируем клиента по паспорту РФ

4. Открывается заполненная форма услуги, проверяем данные, вводим сумму

5. Переходим на форму «Предварительный результат», принимаем от клиента наличные денежные средства, подтверждаем платеж

6. Денежные средства поступают на карту моментально (исключение – Сбербанк в течение 1-2 дней)

Оплата кредитов

1. Выбираем режим «Кредиты»

2. Оплата кредита начинается с поиска шаблонов плательщика. Вводим серию и номер паспорта плательщика и нажимаем «Поиск».

 

 

3. Откроется форма идентификации плательщика.

Если плательщик обращается впервые, потребуется заполнить форму. При повторных обращениях форма заполнится автоматически на основании серии и номера паспорта.

Оплата доступна только по паспорту РФ.

Не проводите платежи по своему паспорту!

Не проводите платежи без предъявления паспорта!

Данные из паспорта вносите в Систему внимательно, полностью, без сокращений и без ошибок, особенно поле ВЫДАН.

Сверяйте фото в паспорте с предъявившим его человеком.

Не путайте плательщика с владельцем кредита. Например, по кредиту жены может платить муж, в этом случае для оплаты требуется только паспорт мужа (т.е. того, кто платит; плательщика)

 

 

4. Откроется форма с данными предыдущих платежей этого плательщика. Уточните у плательщика по какому кредиту он хочет сделать оплату.

Если такой шаблон уже есть - введите в него сумму и перейдите на форму «Предварительный результат».

Если такого шаблона нет – введите название банка в пустое поле и нажмите на иконку поиска.

 

5. Откроется форма услуги. Со слов плательщика или представленного бланка заполните форму (включая сумму платежа).