Горящие туры – что продают в нашем городе под видом «горящих путевок»?

Близится сезон отпусков и вопрос приобретения «горящего тура» становится как никогда актуальным. Стоит разобраться, что же такое «горящий тур» и кто его продает. Как не быть обманутым, на что стоит обратить внимание - все это и многое другое в материалах данной статьи.

На рынке туристических услуг нашего города имеются сотни ярких предложений «горящих туров». «Горящие туры» на любой вкус и кошелек, на любое направление и на любые даты. В последнее время таких предложений стало настолько много, что создается впечатление, что только их и продают. Причем с каждым днем туры становятся все «горячее» и все доступнее.

За помощью в сборе материалов и разъяснениями журналисты обратились в крупнейшую туристическую компанию нашего региона - «Европа Тревел». К компании, известной городу многочисленными разоблачениями «туристических афер», уникальными рекламными акциями, в том числе направленными на просвещение горожан в области туризма и необычным подходом к организации отдыха.

Понятия «горящий тур», с юридической точки зрения, не существует в принципе. Однако на данный момент есть два определения этого явления. Первое используется в профессиональной среде туристической индустрии и под «горящим туром» здесь подразумевается путевка, от которой туристы отказываются за 2-3 дня до вылета. В таком случае туроператоры продают тур с небольшой наценкой или же по себестоимости, так как, акцентируем, цена горящего тура никогда не может быть ниже себестоимости - это негласный закон в туристическом бизнесе.

Есть и другое понимание «горящего тура», к которому относится 99% всех, так называемых, «горящих путевок». Здесь «горящий» тур образуется очень просто: туристическая компания, чтобы повысить продажи, сознательно обманывает туриста, называя обычный дешевый, совершенно не популярный тур «горящим». Причем продают такие туры и за две недели до вылета, и за месяц, и даже за полгода.

Некоторые туристические компании, пользуясь неосведомленностью большинства туристов, рекламируют себя как магазины, продающие «горящие туры». Многие (если не все) используют этот, по сути обманный, трюк для рекламы. По задумке, при виде такого объявления у потенциального туриста отключается возможность рационально мыслить, так как вера в «горящие туры», как и в различные «скидки», очень большая. Нередкие вопросы туристов, которые уже в июне спрашивают о «горящем туре» на Новый год, только подтверждают это.

Также и интернет пестрит отзывами туристов, которые приобрели «горящий тур» в 5-звезднойчный курорт, а приехав на отдых, поселились в жилом помещении больше похожем на общежитие, чем на роскошный курорт. И турагентства в таких случаях объясняют все очень просто: «А что Вы хотели за такие деньги?»

Однако, все же бывают случаи когда тур может попасть в продажу по цене себестоимости. Иногда от уже оплаченного тура просто отказываются туристы. В зависимости от количества дней до начала тура «отказник» платит штраф (совершенно незаконный, который можно элементарно оспорить в суде), размер которого составляет от 25% до 100% стоимости тура. И вот тогда появляется долгожданный «горящий тур». Теперь оператор может продать его по цене себестоимости. Но, ни один уважающий себя туристический оператор не будет выкладывать в публичную систему тур по себестоимости, этим самым показывая всем реальную сумму своей комиссии. Таких туров один из ста путевок, в лучшем случае. И предложение по такому туру разлетается по электронной почте непосредственно по туристическим агентствам, а их у нас в России более 15 тысяч. И если Вы не сотрудник туристического оператора или агентства, и у Вас нет в этой системе родственников и друзей – шансы получить такой тур практически отсутствуют.

Кроме того воспользоваться «горящим туром» - также проблема. Как мы уже сказали «горящие туры» появляются за 2-3 дня до вылета. Как думаете, может обычная среднестатистическая семья за это время оформить отпуск на всех членов семьи, собрать деньги, оформить нужные документы для поездки, и, элементарно, решить текущие вопросы? Вряд ли. А если говорить про визовое направление, то воспользоваться им сможет только тот, у кого уже заранее оформлена виза, т.к. оформляется она не так быстро.

Можно предположить, что турист подготовится заранее, но разве он будет уверен в том, что получит «горящий тур», который так желает? Как было сказано, вероятность покупки такого тура очень малы. И даже если взять отпуск, подготовить все для отдыха на конкретные даты и ждать «горящий тур», то с вероятностью 99,9% получится просто испорченный отпуск. Ведь купить настоящий «горящий тур» в большинстве случаев не получится, а купить обычный будет уже намного дороже, чем полгода назад.

Конечно же, раз есть спрос – будет и предложение. Поэтому не стоит гнаться только за низкой стоимостью, а подходить к вопросу отдыха более тщательно. Ценой ошибки может быть испорченный отдых, потеря времени и средств. А иногда такие туры можно считать действительно опасными. Подтверждением всему этому служат десятки тысяч отзывов «довольных» туристов, отдохнувших так называемым «горящим туром».