Проект совершенствования маркетинговой деятельности компании

Проект совершенствования маркетинговой деятельности организации предусматривает реализацию следующих разработанных специалистами компании маркетинговых стратегий:

1. Стратегия осуществления связей с общественностью - PR-акции:

Данная стратегия подразумевает, прежде всего, создание и распространение печатных рекламно-информационных материалов. Практикуемые и планируемые на будущее виды изданий: каталоги, проспекты, буклеты, листовки, плакаты-постеры (с использованием современных технологий для демонстрации на выставках и семинарах), рулонные плакаты.

 

 

Задачи фирмы:

- повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации, предоставление в них не только информации непосредственно об основных услугах предприятия, но дополнительных видов услуг и сервиса;

- издание рекламной продукции (полноцветных проспектов и буклетов, представительских папок и т.п.) на высоком полиграфическом уровне;

- создание качественных рекламных материалов по товарам;

- создание номенклатурного каталога товаров и услуг компании, содержащего полную характеристик;

Значительно активнее будет использоваться визуальная реклама в виде слайдовых презентаций, демонстрирующих обзорную информацию компании, продукции.

Информация в виде компьютеризованных экранных форм (слайдов) все шире используется на выставках, семинарах, круглых столах, совещаниях, во время визитов делегаций других фирм.

2. Стратегия сбыта:

Планирование ресурсов на развитие и функционирование сбытовой сети осуществлялось из расчета 5-7% от фактического объема продаж, произведенных в предыдущем году продукции и услуг фирмы. В соответствии с этим принципом формируется бюджет сбытовой сети фирмы.

Возможные факторы, которые могут негативно повлиять на сбыт продукции (товаров и услуг):

Общими негативными факторами, которые могут повлиять на объемы сбыта продукции являются:

- усиление конкуренции со стороны существующих участников рынка, в том числе за счет вывода ими на рынок новых, инновационных и привлекательных в ценовом плане материалов и технологий;

- приход на рынок новых сильных конкурентов;

- сбои в логистике снабжения и дистрибьюции продукции;

- внезапное непрогнозируемое падение рынка.

Возможные действия компании по уменьшению влияния таких факторов:

Действия компании по уменьшению влияния факторов, которые могут повлиять на сбыт его продукции (работ, услуг) должны заключаться в нижеследующем:

- в постоянном мониторинге рынка и конкурентов;

- регулярном обновлении модельной линейки;

- предложении рынку товаров европейского качества, включая увеличение инжиниринговой составляющей, связанной с созданием современных эффективных систем учета и управления

- удовлетворенности конечных потребителей, клиентов и партнеров;

- увеличении доли прямого маркетинга;

- развитии систем управления всеми аспектами операционной деятельности;

Стратегия продвижения товара:

Компании необходимо продвигать продукт и услуги с нескольких направлений:

- продвигать продукцию среди конечных потребителей, как государственных, так и негосударственных компаний;

- информировать о преимуществе своей продукции;

Рекламная и информационная деятельность в Интернете преследует цели:

- поддержание имиджа инновационной компании,

- реклама продукции и марки.

Интернет предоставляет новые возможности рекламы продукции и торговой марки, которые были невозможны при старых технологиях.

Стоимость рекламы в сети существенно ниже стоимости рекламы в СМИ или, например, при изготовлении дорожных рекламных щитов. Поэтому необходимо использовать максимум возможностей по рекламе в Интернете, включая:

- прямую рекламу на собственном сайте;

- баннерную рекламу товаров, марки и сайта;

- участие в Интернет-выставках;

- создание информационного портала с целью развития данного сектора и улучшения сервиса и представления информации;

- распространение информации о продукции на смежные по тематике сайты и организация совместных рекламных проектов с партнерами.

Задачи предприятия:

- внедрение новых технологий для разработки и представления информации в Интернете;

- создание виртуальной галереи товаров фирмы с детальным описанием и преимуществами каждого;

- участие в Интернет-выставках, связанных со сферой деятельности фирмы;

- информационная поддержка клиентов;

- изучение маршрутов навигации пользователей с целью анализа важности и доступности той или иной информации на сайте;

- расширение информации о продукции и услугах фирмы;

- развитие службы новостей сайта и разделение на несколько специализированных каналов;

- создание «форума» для сопровождения проектов и услуг фирмы.

Участие в региональных специализированных выставках, имеющих высокую престижность и авторитет, отличающихся хорошим уровнем организации, с целью усиления позиций фирмы в регионах.

С учетом возможной корректировки плана в сторону увеличения числа выставок в него включены следующие мероприятия.

Рекламная информация о фирме будет включаться в электронные базы данных и каталоги производителей товаров и услуг, а также размещаться на выпускаемых фирмами-организаторами выставок лазерных компакт-дисках.

Реклама будет осуществляться путем размещения рекламных объявлений, в печатных изданиях модулей, статей и других публикаций информационного, обзорно-рекламного и технического характера. В различных справочниках производителей продукции, телефонных справочниках, бизнес-каталогах.

Особое внимание должно быть уделено размещению статей специального технического характера или социальной направленности (например о преимуществах работы в компании), поскольку ряд СМИ при публикации подобных материалов готовы предоставлять значительные скидки.

К тому же это позволит адресовать информацию о деятельности фирмы не только потребителям, но и потенциальным работникам фирмы..

Сувенирная (подарочная) реклама - очень действенный способ для закрепления образа фирмы у партнеров и потребителей. Она используется в комплексе с другими мероприятиями по продвижению продукции, дополняя и усиливая воздействие на клиентов, являясь носителем простого рекламного сообщения.

В качестве сувенирной рекламы будут использоваться: сувениры с фирменной символикой; серийные сувенирные изделия с гравировкой или фирменными наклейками; фирменные представительские папки и пр.; фирменные календари всех разновидностей, записные книжки, поздравительные открытки.

В последнее время наметились негативные тенденции изменения рынка, вызванные кризисным состоянием мировых финансовых рынков.

Необходимо совершенствовать процесс управления рисками, своевременно выявлять их, ставить на учет и создавать основу для принятия управленческих решений, направленных на снижение общего профиля риска.

 

 

Заключение

Практика проходила в ООО ИЦ «БАЗИС», располагающегося по адресу: г. Москва, Садовническая ул., д.11 стр.12., с 28.11.16г. по 25.12.16г. под непосредственным руководством начальника практики от организации Смирнова А.В. За время практики я ознакомился с деятельностью отдела маркетинга и продаж, с профессиональными и должностными обязанностями специалистов отдела, активно участвовал в хозяйственной деятельности организации, а также оказывал помощь специалистам.

Отчет состоит из четырех разделов и одного подраздела. В первом разделе дана общая характеристика ООО ИЦ «БАЗИС»: юридический статус общества, цели и предмет деятельности и т.д. Второй раздел полностью посвящен товарам и услугам компании. В третьем разделе представлен список основных партнеров компании. По итогу прохождения практики выдана характеристика, которая приложена к отчету.

Практика началась с вводного инструктажа, изучения правил при нахождении на рабочем месте, ознакомления с санитарными нормами и знакомства с персоналом. Далее осуществлялось знакомство с направлением деятельности компании ООО ИЦ «БАЗИС» и изучения её нормативно-правовой базы.

Последующие дни практики были посвящены изучению особенностей менеджерской структуры компании. Так мною было получено бесценный опыт в работе в коллективе и решении стоящих перед коллективом задач.

Изучался порядок и правила установления коммерческих связей, поиск компаний для сотрудничества, а также порядок заключения договоров и их составление.

Изучался порядок работы с поставщиками, документального оформления договорных отношений, установление зависимости между ценой, качеством, спросом и конкурентоспособностью товара и услуг. Анализ заключенных договоров в том числе.

На практике проводилось ознакомление с коммерческой службой предприятия, участие в заключении договоров, анализ и выводы о соответствии требованиям законодательных и нормативных актов и выявление количества заключенных договоров.

Также изучалась деятельность коммерческой службы организации, в частности изучался отдел сбыта, закупок и маркетинга.

Так задачи отдела сбыта компании заключается в продаже товаров и услуг предлагаемых компанией, обеспечение качества сервисного обслуживания, подготовка информации для отдела маркетинга и административная поддержка сбытовой деятельности.

Отдел Маркетинга:

- Разрабатывает и внедряет стратегию производства и сбыта продукции;

- Готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений;

- Координирует действия всех основных подразделений предприятия (производство, сбыт, финансы и т.д.) для воплощения решений;

- Оказывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.

Отдел сбыта:

- Продвигает продукцию на рынки;

- Обеспечивает качество сервисного обслуживания клиентов;

- Готовит информацию для отдела маркетинга о продажах и предпочтениях потребителей.

На практике изучались расстановка товарных партий в складе и их идентификация, заполнение технических документов на товарную партию (паспорта, марки и др.), проверка соблюдения принципов (безопасности, эффективности, совместимости) и правил при размещении товаров, а также выявление перечня основных поставщиков компании.

Были выполнены задачи: ознакомление с коммерческой службой организации, установление коммерческих связей, ознакомление с порядком заключения договоров и участие в их составлении, приобретение умений приемки товаров по количеству и качеству и документального оформления приемки и приобретение умений осуществления технологи

Изучались существующие на предприятии методы, которых компания эффективно использует.