Сегодня на российском рынке набирает силу ожесточенная борьба за потребителя, компании учатся конкурировать друг с другом. В этой конкурентной борьбе побеждает тот, кто смог уменьшить издержки и первый перевел своё производство на мировые технологические стандарты. Одним из факторов технологического лидерства являются автоматические системы управления технологическими процессами и информационные системы, позволяющие автоматизировать и оптимизировать все производственные процессы, снизить издержки, выпускать современные и качественные товары.
Среди трендов последнего времени аналитики многих исследовательских компаний отмечают стремление предприятий оптимизировать свои расходы на ИТ и более эффективно использовать уже имеющиеся системы. В результате на рынке начинает расти спрос на облачные решения и узкоспециализированные приложения. На российском рынке достаточно быстро растет количество предложений получить доступ к платформе «1С» из облака, развитием таких возможностей занимаются многочисленные франчайзи компании. В области мобильного доступа большинство крупнейших вендоров ERP-систем на российском рынке либо уже предлагает соответствующие клиенты для мобильных платформ, либо готовит их скорый выпуск.
Одной из основных проблем участники рынка видят в кадровом голоде. Многие компании ощущают недостаток квалифицированных специалистов.
Рынок системной интеграции, бизнес- и ИТ-консалтинга
В последние годы рынок системной интеграции в России претерпевает значительные изменения. Происходит укрупнение бизнеса и усиливается его внимание к ИТ-бюджету. Владельцам бизнеса становится интересно интегрировать крупные ИТ-активы, продавать или владеть ими. Это значит, что сегодня крупный системный интегратор может быть легко приобретен любой финансовой группой.
Системный интегратор как потребитель больших объемов ИТ-бюджета стал привлекателен для владельцев реального бизнеса. В настоящее время наблюдаются мощные тенденции по укрупнению системных интеграторов под генеральной контрактацией. Один подрядчик объединяет несколько услуг, товаров и поставок, а также внедрений. Эти работы выполняет уже либо его департамент, либо привлеченные на субподряд компании.
Второй аспект, сопровождающий это явление, — переезд генеральной контрактации в Москву или, как минимум, в одну из столиц субъектов Российской Федерации. То есть если раньше системный интегратор в регионе мог осуществлять эффективные продажи услуг «соседу по лестничной клетке», то сейчас все подобные работы находятся на генподряде в Москве.
ИТ-консалтинг и системная интеграция не разные услуги, а составные части одной и той же деятельности. С точки зрения интегратора она заключается в освоении бюджета заказчика и выполнении сопряженных работ, а с точки зрения заказчика — в достижении собственных целей в установленных финансовых рамках, причем с четким желанием сэкономить свои средства.
В ИТ-кругах горячо обсуждается, можно ли сегодня относиться к интеграции как к услуге. Гражданский кодекс РФ определяет услугу как «работы, выполняемые в интересах третьего лица». То есть сервер за миллион долларов, стоящий на площадке заказчика, — это товар. А вот связанная с ним логистика, настройка и последующее сервисное сопровождение — это услуги. Мы говорим о комплексе услуг, предоставляемом клиенту. Поэтому в данном случае системная интеграция и услуга — это одно и то же.
За последние годы происходит увеличение доли консалтинга, причем не в относительных, а в абсолютных величинах.
Заключение
Таким образом, мобильные приложения превращаются в неотъемлемую часть инфраструктуры современного предприятия. Мобильные средства используются для удаленного доступа сотрудников к корпоративным системам – это могут быть приложения ERP, CRM, BI, складские или логистические сервисы, инструменты для работы в САПР (CAD) и т.д.
Подробное изложение теоретических вопросов, затронутых в первой лекции, можно найти в литературе [1, 2]. Практические аспекты этих вопросов можно отыскать в работах [3, 4,5,6,7].
Знания следует самостоятельно проверить путем ответов на контрольные вопросы.
Список рекомендуемой литературы
а) основная литература
1. Муссель К.М. Предоставление и биллинг услуг связи. Системная интеграция ГУ-ВШЭ, 2014. - 319 с. (1 экз.)
2. Гайфуллин Б.Н., Обухов И.А. "Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP/MRPII" М.: Наука, 2013.- 198 с. (1 экз.)
б) дополнительная литература
3. С. В. Питеркин, Н. А. Оладов, Д. В. Исаев Точно вовремя, для России. Практика применения ERP-систем М.: Центр развития информационного общества, 2014.- 536 с.(1 экз.)
4. Джамай Е.В. Рынок информационных продуктов и услуг.– МАИ, 2013-296с. (1 экз.)
5. Дэниел О'Лири ERP системы. Современное планирование ресурсами предприятия. Эксмо, 2014 – 641с. (1 экз.)
6 И. В. Балахонова, С. А. Волчков, В. А. Капитуров Логистика. Интеграция процессов с помощью ERP-системы 2012.- 122 с. (1 экз.)
в) прочая литература:
7. Информационный ресурс РБК. [Электронный ресурс]. URL: http://marketing.rbc.ru
