НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при: ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
СИУ РАНХиГС
Факультет государственного и муниципального управления
КАФЕДРА Государственного и муниципального управления
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине: «Деловые коммуникации»
Тема: «Внешняя среда организации: взаимодействие с прямым и косвенным окружением на примере поликлиники города Бердска – ГБУЗ НСО БЦГБ».
Выполнила: студентка гр. 14501
Кравченко Эсмира
Проверила:
Старший преподаватель кафедры
государственного и муниципального
управления
Кравец Анна Анатольевна
Новосибирск 2017
Оглавление
Введение: 3
Глава 1. 4
1.1 Общие понятия и основные элементы внешней среды организации. 4
1.2 Среда прямого и косвенного воздействия на организацию (микросреда и макросреда). 6
Глава2. 10
2.1 Существующие методы анализа среды организации. 10
2.2 Анализ внешней среды организации поликлиники города Бердска – ГБУЗ НСО БЦГБ: взаимодействие с прямым и косвенным окружением. 13
Глава3. 14
3.1 Разработка рекомендаций, методы совершенствования. 17
Выводы.. 18
Список литературы.. 19
Введение:
На сегодняшний день изменения во всем мире оказывают большое влияние как на одного человека, так и на крупные организации. Организация – это большая система, напрямую зависящая от того, что происходит во всем мире: поставки ресурсов, кадров, энергии и потребителей. Руководитель в свою очередь должен уметь выявить существенные факторы в окружении, непосредственно влияющие на его организацию, т.к. от него зависит «жизнь» организации. Также на плечах руководителя лежит ответственность, за то, как его организация будет реагировать на внешние факторы.
Анализ внешней и внутренней среды является одним из процессов стратегического управления. Существует устойчивая обратная связь, а также обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Анализ среды обычно считают исходным, поскольку он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, которая помогает фирме осуществлять свою миссию и достигать своих целей.
Цель контрольной работы: провести анализ внешней среды организации ГБУЗ НСО БЦГБ, рассмотреть взаимодействия с прямым и косвенным окружением с целью дать рекомендации по улучшению взаимодействия с внешней средой.
Из данной цели вытекают следующие задачи:
1. Познакомиться с общими понятиями внешней среды
2. Провести анализ организации ГБУЗ НСО БЦГБ на предмет взаимодействия с внешней средой
3. Разработка рекомендаций по улучшению взаимодействия с внешней средой.
Глава 1.
Общие понятия и основные элементы внешней среды организации.
Внешняя среда – это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, природных и общественных условий, национальных и межгосударственных структур и иных внешних условий и факторов, которые действуют в окружении предприятия и влияют на различные сферы его деятельности. Внешняя среда включает в себя всю макросферу и небольшую часть микросферы. Также внешняя среда обусловлена внешними факторами.
Внешние факторы влияния – это неизменные условия организации, которые она должна учитывать в своей работе. Включает в себя правительство, экономические условия, потребителей и т.п.
Большое влияние состояние внешней среды оказывает на бизнес, т.к. она независимо существует, и является необходимой при учете в своей деятельности. От правильного учета зависит эффект и результат продуктивного производства организации.
Составляющие внешней среды организации:
правительственные учреждения, конкуренты, потребители, финансовые организации, поставщики, источники трудовых ресурсов, оказывающие значимое влияние по отношению к операциям организации.
Характеризуется внешняя среда как правило ростом сложности, многокомпонентностью, подвижностью, нарастающей взаимосвязанностью факторов и неопределенностью. Изменение хотя бы одной характеристики влечет изменения множества других факторов.
Сложность задается числом и вариацией факторов, на которые организация реагирует. Факторы характеризуются множеством данных, принимающимися во внимание при выработке управленческих решений.
Скорость, с которой меняются факторы окружающей среды, задаются подвижностью. Основные изменения происходят в области НТП.
Неопределенность внешней среды можно объяснить недостатком информации о факторах, а также низкой достоверностью. Сложнее всего принимать эффективные управленческие решения, когда данные, характеризующие факторы внешней среды, максимально неопределенные.
