Інженерно-психологічні вимоги до СЛМ

На підставі експериментальних досліджень і досвіду експлуатації СЛМ формуються інженерно-психологічні (ергономічні) вимоги (ІПВ) до нових систем — вимоги до СЛМ (її підсистем, устаткування, середовища), обумовлені характеристиками людини і встановлюються для забезпечення його ефективної і безпечної діяльності в системі.

ІПВ враховуються в процесі проектування, створення (виробництва, іспиту) і експлуатації СЛМ і пред'являються як до різних її елементів, так і до системи в цілому. Розрізняють загальні і часткові ІПВ; перші відносяться до цілих груп (класів) СЛМ, другі — до конкретних систем.

Облік ІПВ необхідно здійснювати для забезпечення:

- раціонального розподілу функцій між людиною і машиною в СЛМ;

- раціональної організації робочого місця на основі обліку характеристик людини при конструюванні устаткуванням;

- відповідності технічних засобів можливостям людини по прийому і переробці інформації, а також здійснення людиною керуючих впливів,

- оптимальних для життєдіяльності і працездатності людини показників виробничого середовища.

Своєрідність характеристик людини задає класифікацію ІПВ на наступні групи:

1) психологічні — обумовлені особливостями сприйняття, уваги, пам'яті, мислення, психомоторики і певні процеси прийому і переробки інформації

2) фізіологічні — обумовлені енергетичними можливостями організму людини по забезпеченню фізичних і розумових зусиль у процесі виконання трудових задач, стійкості до впливу несприятливих факторів зовнішнього середовища, реалізації фізичних якостей сили, швидкості, витривалості і т. ін.;

3) антропометричні — обумовлені статичними і динамічними (біомеханічними) характеристиками розміру, форми і ваги людського тіла і його частин (рук, ніг, голови, тулуба);

4) гігієнічні — враховують показники нешкідливості і безпеки умов життєдіяльності і роботи людини (норми мікроклімату, газового складу, освітленості, шуму і т. ін.).

Засоби відображення інформації (ЗВІ) є технічною основою для побудови інформаційної моделі процесу керування. Інформаційна модель повинна задовільняти наступним основним вимогам:

1) склад, форма й обсяг пред'явлення інформації повинні відповідати як розв'язуваним задачам, так і психологічним можливостям людини (рівню чутливості аналізаторів, обсягу пам'яті, швидкості переробки інформації і т.п.);

2) зміст сигналів повинен бути лаконічним, визначеним і не допускати інших інтерпретацій;

3) форма сигналів не повинна вимагати від оператора їх додаткового перекодування;

4) сигнали повинні забезпечувати оператору можливість передбачення ситуації і результатів своїх дій;

5) характеристики сигналів (інтенсивність, тривалість, просторове положення) повинні забезпечувати необхідний рівень їх диференційованого сприйняття;

6) загальний обсяг сигналів повинен виключити дефіцит інформації чи перевантаження нею;

7) джерела найбільш значущих сигналів потрібно розташовувати в тих зонах сенсорного поля, де забезпечується їх найкраще сприйняття.

Незалежно від типу і характеру застосованих органів керування (ОК) при їх виборі і проектуванні необхідно враховувати цілий ряд загальних ІПВ:

1) ОК, пов'язані з визначеною послідовністю дій оператора, необхідно розташовувати так, щоб дії здійснювалися ліворуч праворуч і зверху вниз;

2) ОК повинні вибиратися з обліком сформованих у людини стереотипів рухів: наприклад, рух ОК вперед, по годинній стрілці, чи вправо нагору, натискання на кнопку повинне відповідати пуску устаткування;

3) розташування ОК повинне здійснюватися з урахуванням принципу економії рухів, кількість яких повинна бути мінімально, вони повинні бути прості і ритмічні, а попередні і наступні рухи — плавно позв'язані;

4) розташування ОК повинне забезпечувати рівномірність завантаження обох рук і ніг оператора;

5) ОК повинні мати достатній опір, щоб зменшити можливість випадкового включення;

6) для попередження аварійних ситуацій через випадкове чи несвоєчасне вмикання-вимикання ОК вони повинні бути забезпечені надійним блокуванням чи сигналізацією;

7) щоб не переплутати ОК при їх використанні без зорового контролю, вони повинні кодуватися формою чи кольором.

При проектуванні робочого місця повинні дотримуватися наступних загальних ІПВ:

1) забезпечення зорового і слухового зв'язку оператора з устаткуванням, а також зв'язок між операторами в процесі виконання загальної трудової задачі;

2) створення засобів захисту операторів від впливу небезпечних і шкідливих виробничих факторів;

3) створення робочого простору, який дозволяє оператору здійснювати всі необхідні рухи і переміщення в процесі виконання трудової діяльності (В. Н. Дружинін, Г.К.Середа, Ю.Л.Трофімов, Б.Ф Ломов, М.А. Котик).