ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. ПОНЯТИЯ: УПРАВЛЕНИЕ И МЕНЕДЖМЕНТ
Возникновение управления как особого вида человеческой деятельности уходит в глубь веков. Оно обусловлено необходимостью организовывать и координировать совместный труд людей (например, охота, скотоводство, земледелие, обеспечение безопасности и т.п.). В этом смысле управление — это осознанная деятельность человека по организации совместного труда людей для достижения поставленных целей.
С развитием общества возникла объективная необходимость управления другими сферами деятельности человека. В настоящее время можно выделить следующие виды управления (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Виды управления
Техническое управление — управление технологическими процессами, движением технических средств (самолетов, автомобилей и т.д.).
Идеологическое управление — внедрение в сознание человека (членов общества) концепций развития общества, формируемых различными политическими партиями.
Социальное управление — целенаправленное воздействие на общество для упорядочения, сохранения, совершенствования и развития его определенной качественной специфики. На практике наблюдаются два типа социального управления: стихийный и сознательный. При первом — воздействие на общество происходит в результате взаимодействия различных социальных сил (традиции, обычаи и т.п.), второе — предполагает наличие специальных органов управления, действующих по заданной программе.
Государственное управление — управление социально-экономической жизнью общества через различные институты (правовая система, министерства, ведомства и т.п.).
Муниципальное управление — составная часть местного самоуправления, связанная с упорядочивающим воздействием органов муниципального управления на муниципальное образование и взаимодействие его с субъектами с целью повышения уровня и качества жизни населения муниципалитета.
Хозяйственное управление — управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рыночных условиях.
Учитывая вышеизложенное, термину «управление» можно дать наиболее общее определение.
УПРАВЛЕНИЕ - осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общества, живой и неживой природы, техники).
Управление можно также рассматривать как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй — в позиции объекта управления. С этой точки зрения правомерным будет и другое определение понятия «управление».
УПРАВЛЕНИЕ - воздействие субъекта управления на все то, что он пытается подчинить своей воле, изменить, преобразовать, направить на достижение поставленной цели.
Согласно данному определению, в любой организации можно выделить управляющую и управляемую подсистемы, каждая из которых имеет определенную самостоятельность и собственное предназначение.
Управляющая часть {субъект управления) — это директор, руководители среднего и низшего уровней управления. Часть (организации), на которую направлено управляющее воздействие, — это объект управления. Объектами управления могут быть производственные и иные процессы, виды деятельности (финансы, маркетинг, инновации и т.п.), подразделения, отдельные работники.
Взаимодействие между субъектом и объектом управления характеризуется следующими моментами:
1) субъект управления направляет объекту управления распоряжения, которые содержат в себе информацию о том, что он должен делать;
2) объект управления получает и выполняет распоряжения субъекта управления.
Условия эффективного взаимодействия между субъектом и объектом управления:
• они должны соответствовать друг другу;
• субъект и объект управления должны обладать относительной самостоятельностью;
• им необходимо осуществлять между собой двустороннее взаимодействие, основанное на принципах обратной связи;
• они должны быть заинтересованы в четком взаимодействии: один — в отдаче необходимых в данной ситуации команд, другой — в своевременном и точном исполнении.
Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, а поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами — предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатом.
Предметом и продуктом труда в управлении является информация. В первом случае (в качестве предмета труда) она «сырая», а поэтому не может применяться в практике. В результате управленческой деятельности на основе информации формируется решение, исходя из которого объект управления может предпринимать конкретные действия.
С переходом на рыночные отношения внашей стране начал широко использоваться термин «менеджмент», имеющий американское происхождение.
На практике этим термином характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью организаций, функционирующих в конкурентной рыночной среде. В этом смысле понятие «менеджмент» является менее емким, чем понятие «управление».
Наиболее часто встречающиеся определения термина «менеджмент» в современной литературе.
МЕНЕДЖМЕНТ –
- управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений;
- самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению организацией или ее конкретной сферой.
Следовательно, применительно к организации, функционирующей в рыночных условиях, понятие «менеджмент» адекватно понятию «управление». Поэтому термины «управление» и «менеджмент» можно рассматривать и использовать как синонимы.
В современной российской практике термин «менеджмент» используется также в следующих значениях:
• наука управления;
• орган управления и люди, его составляющие.
Главный элемент, лежащий в основе менеджмента, — профессиональный характер управленческой деятельности, выполнение которой возложено на менеджера.
МЕНЕДЖЕР -
• наемный профессиональный управляющий;
• специалист по менеджменту;
• член трудового коллектива организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
Труд менеджера по сравнению с другими видами труда в организации имеет существенные особенности:
