Организационная культура
Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
Цель организационной культуры — помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Если человек находится в чуждой для него организационной культуре, его деятельность сковывается, ограничивается. И наоборот, при соответствии организационной культуры фирмы и ценностных установок работника деятельность последнего активизируется, соответственно увеличивается эффективность. Таким образом, можно добиться получения синергетического эффекта.
Основные функции орг. культуры:
Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.
Интегрирующая функция — усиливает систему социальной стабильности в организации. Организационная культура — своего рода социальный клей, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие для нее стандарты поведения;
Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации.
Адаптивная функция выражается в чувстве общности всех членов организации.
Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.
Мотивационная функция- усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;
Функция имиджа организации, формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.
Э. Шайн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням.
Познание организационной культуры начинается с первого, «поверхностного» или «символического» уровня, включающего такие видимые внешние факты, как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и т.п., или все то, что можно ощущать, воспринимать через известные пять чувств человека (видеть, слышать ощущать вкус и запах, осязать). На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах организационной культуры.
Если пытаться познать организационную культуру глубже, затрагивают ее второй, «подповерхностный» уровень. На этом уровне изучению подвергаются ценности и верования, разделяемые членами организации, в соответствии с тем, насколько эти ценности отражаются в символах и языке. Восприятие ценностей и верований носит сознательный характер и зависит от желания людей.
Третий, «глубинный» уровень включает базовые предположения, которые трудно осознать даже самим членам организации без специального сосредоточения на этом вопросе.
Эти скрытые и принимаемые на веру предположения направляют поведение людей, помогая им воспринять атрибуты, характеризующие организационную культуру.
Элементы орг.культуры
Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать организационную культуру на основе десяти характеристик
Виды организационных культур
1. Организационную культуру подразделяют на субъективную и объективную
2. В. Холл предлагает алфавит (ABC) корпоративной культуры:
А - артефакты и этикет (поверхностный уровень) Конкретные видимые элементы культуры, такие как язык, форма приветствия, одежда, физическое расположение (открытые или закрытые помещения);
В - поведение и действия (глубокий уровень) Устойчивые образцы и стереотипы поведения, охватывающих методы принятия решений индивидами, организацию командной работы и отношение к проблемам;
С - мораль, убеждения, ценности (ядро) Ценностные суждения большинства сотрудников организации (правильно - ошибочно, справедливо - неэтично) Нередко в организациях формируются различные коллективные или общие взгляды на этические проблемы деятельноститі.
3. Известна типология управленческих культур Ч. Хэнди Каждому из типов он присвоил имя соответствующего олимпийского бога
• Культура власти или культура Зевса
• Ролевая культура или культура Аполлона
• Культура задач или культура Афины
• Культура лица или культура Диониса
4. Американский исследователь В. Оучи выделил три основных вида организационной культуры:
• рыночную культуру
• бюрократическую культуру;
• клановую культуру
5. Важным элементом управленческой культуры организации является культура отношения к женщинам (как тех, занимающих руководящие должности, так и имеющихся рядовыми исполнителями), что определяет их положение. Здесь выделяются такие виды:
· культура джентльменского клуба
· культура казармы
· культура спортивной раздевалки
· культура отрицания различий между полами
· культура ложной защиты женщин
· культура разумных мачо
