Обязательства и функции сотрудника

Должностная инструкция продавца-кассира

Работник, который устраивается на работу, должен быть осведомлен о своих основных функциональных обязанностях. Рабочее место продавца-кассира должно содержать аналогичный документ, оформленный в одном экземпляре. В случае спорных ситуаций в работе используются правила, указанные в данном документе.

В статье будет рассмотрена должностная инструкция продавца-кассира, а также его основные обязательства и права.

Общие положения

Инструкция является определяющей в области представления прав и обязательств, а также ответственности сотрудника.

Назначение кассира и его освобождение осуществляется трудовым законодательством в порядке, установленном приказом Директора.

Продавец находится непосредственно в подчинении у главного бухгалтера, отвечающего, в том числе, за движение денежных средств в кассе.

Обязательные требования: среднее, высшее образование в рамках профессии, к стажу рабочих процессов нет особых требований. При трудоустройстве и наличии начального образования стаж равен году.

Кассир – это работник, к которому предъявляется требование владения основными навыками на оборудовании, которое используется в деятельности.

Что должен знать работник

В продуктовом магазине сотрудник должен владеть определенными знаниями, которые помогут ему решить спектр определенных задач:

1. Распоряжения и приказы, а также другие элементы документации, которая касается сферы его занятости и работы.

2. Особенности товароведения, базовые свойства товаров, сроки годности, маркировку и другие параметры.

3. Тонкости структуры управления, основные обязательства и права работников, режим работы, а также методы, посредством которых обеспечивается обслуживание клиентов.

4. Тонкости, в рамках которых осуществляется оформление помещений, происходит формирование покупательского спроса.

5. Основы этики делового характера и различные правила, касающиеся безопасности торгового объекта и пребывания покупателей в нем.

6. Основные формы и разновидности документации, проходящей через кассу, особенности хранения денежных средств и документов, а также правила заполнения бумаг, находящихся в ведении сотрудника.

Если в ходе рабочего процесса между продавцом и покупателем возник конфликт, кассир должен разрешить его.

Требования к личностным качествам сотрудника:

· Коммуникабельность;

· Активность и подвижность;

· Энергичность;

· Вежливость;

· Опрятность внешнего вида.

Обязательства и функции сотрудника

Рассматривая должностные обязанности продавца-кассира, стоит рассмотреть его задачи, в которых он должен быть сведущ и компетентен:

· Создание условий для магазина, постоянное пребывание на территории за исключением обеденных и регламентированных перерывов.

· Осуществление качественного сервиса каждого покупателя, приходящего в магазин. Оказание помощи в выборе товара, интересующего покупателя.

· Проведение подготовки к продаже, выполнение проверочных работ, связанных с точностью указания названия товара, его сорта, цены, соблюдение правил маркировки.

· Если есть необходимость, то должностные обязанности кассира в магазине включают в себя необходимо сообщения руководителю и администрации о случаях, если были обнаружены товары, не имеющие соответствия подготовке перед продажей.

· Обеспечение выкладки товаров на основании действующих нормативов и стандартов, с соблюдением правил, спроса и удобства с позиции обслуживания покупателей.

· Проверка качества. Составление маркировок и ценников.

· Ведение контроля, учета движения материальных ценностей в рамках предприятия, в том числе контроль движения непродовольственных товаров.

· Ведение операций в оборудовании, договоренность с некоторыми сотрудниками, консультация, если показания в реальности и на машине различаются.

Порядок работы

1. Прием товаров для покупки;

2. Пробивание их в кассе;

3. Указание суммы покупки;

4. Получение денег от покупателя;

5. Произношение суммы вслух;

6. Отправка денег в кассу;

7. Выдача сдачи вместе с чеком.

В конце смены кассир должен делать подсчеты выручки на предмет соответствия проданных товаров и полученных денег.

Если в ходе рабочего процесса между продавцом и покупателем возник конфликт, кассир должен разрешить его.

Ответственность

Наказание сотрудника может последовать в следующих случаях:

· За невыполнение обязательств;

· Предоставление неверной информации;

· Нарушение законов трудовой дисциплины.

Заключение

Основные функциональные обязанности работника заключаются в работе с товарами – их приеме, отметках в кассовом аппарате, а также обеспечение товарно-денежного движения.

Таким образом, функции продавца-кассира находятся полностью в его ответственности и включают широкий перечень полномочий. Их невыполнение может привести к увольнению.

Источник: http://vashbiznesplan.ru/dolzhnostnye-instruktsii/prodavec-kassir.html