Внутренняя ответственность:
- создание условий для безопасности труда;
- стабильные выплаты заработной платы, уровень которой считается приемлемой и выше среднего в данной отрасли;
- медицинское обслуживание сотрудников и дополнительные меры по поддержанию из здоровья;
- обучение и повышение квалификации сотрудников;
- оказание материальной помощи сотрудникам, попавшим в сложные жизненные условия.
Внешняя социальная ответственность:
- оказание спонсорской помощи в акциях и программах;
- участие в мерах по возрождению природных ресурсов и охране окружающей среди;
- тесный контакт и сотрудничество с местным сообществом и властями;
- участие в кризисных ситуациях города;
- ответственность перед потребителями в плане качества товара или услуги.
Социальная ответственность довольно часто приобретает форму волонтерства. Она выражается в виде посещения специализированных учреждений и помощи им, это детские дома, дома престарелых, хосписы, приюты для животных.
Интересными формами ответственности перед обществом является назначение и выплата специальным стипендий и премий талантливым гражданам, пенсий – заслуженным людям, участие в формировании фондов для поддержания определенных направлений жизни общества (больные дети, талантливые исполнители и пр.).
Вознаграждение социально ориентированных предприятий со стороны государства также является ожидаемым, но не обязательным фактором данной деятельности. Иногда такие предприятии освобождаются от некоторых видов местных налогов, иногда предоставляются приоритеты в конкурсах и тендерах. Но такие меры не гарантированы никому, они не являются самоцелью бизнесменов.
40. Понятие «этические потребности» в развитых странах мира.
“Общность, индивидуальность, жизненность, идеал” – вот девиз государства и общества, стремящихся к совершенству, а их главная цель: “Государство – этическое общество”.
Краткое изложение этой проблемы, которую совместно решают государство, общество и личность таково: “Государство, где Свобода, Справедливость и Единство являются основными ценностями социальной жизни, может быть только этическим обществом”.
Построением этического общества, чтобы оно было успешным, должны заниматься государство и государственные структуры, государственно-общественное строительство, группы, коллективы и отдельные лица, т.е. все институты, организации и самоорганизации общества. А также для выработки единых, общечеловеческих ценностей, с однозначной формулировкой норм морали, привлечь все заинтересованные учреждения науки, образования и просвещения, в первую очередь – духовные.
В современном прогрессивном мире многими политиками и общественными деятелями, в построении демократии или правового общества, делается большой упор, на так называемые “гражданские общества”.
Гражданское общество считается ключом к социальному, экономическому и политическому успеху.
Корни понятия “гражданское общество” берут начало от трудов древнегреческих философов и Цицерона. Древние мыслители, когда говорили о гражданском обществе, имели в виду главным образом само государство.
Понятие “гражданское общество” охватывает все организации и объединения вне государства, включая политические партии и рынок, а также профсоюзы, торговые палаты, этнические группы, религиозные организации, культурные и спортивные общества. Они содействуют гражданскому участию в политике, образованию и просвещению граждан.
Гражданское общество часто оказывает ценную помощь в развитии правовых социальных и политических взаимоотношений.
Гражданское общество внутри определенной страны, так и национальное гражданское общество имеют свои противоположные стороны. Путь к экономическому успеху не обязательно лежит через гражданское общество, а сильное гражданское общество может вполне сосуществовать с довольно слабой экономикой, т.е. конкретные экономические интересы играют немаловажную роль.
Сильное гражданское общество может ослабить государство. Осознание того, что общество объединяет людей, которые преследуют не только благие, но и зловещие цели, имеет решающее значение. Даже если некоторые группы ориентируются на высшие, нематериальные принципы и ценности, то большинство групп преследуют частные цели или цели, направленные на непосредственное продвижение экономических интересов.
При любой программе исследования общества людям очевидно влияние власти государства в управлении и организации. Создание службы социальной помощи с государственной поддержкой на основе этических обществ принесет несомненный успех и реальный результат. Государство имеет власть для того, чтобы представлять общественные программы и осуществлять их. Разумная деятельность этических обществ нацелена на усиление государства, чем на ослабление.
Сущность, смысл и реализация этики, как учения и опыта, в осознании благоденствия. Осознание – есть сопричастность к знанию разума, к знанию – силы благоденствия.
Благоденствие – деятельность, действие, движение, поступки ведущие к благу как отдельного человека, так и общества в целом.
В общественной жизни человека, в различных формах общества необходимо действие и соблюдение принципа гармонической коллективности или совершенного общества, справедливой общины, демократического или правового государства, гражданского общества.
Этическое общество – первичная основа и составляющая демократического государства. Степень развития этического общества отражает уровень развития государства.
Этическое общество – это формирующая сила в развитии идеального государства, как разумная человеческая общность, представленная сетью добровольно образовавшихся общественных организаций в структуре государства и государственно-общественного строительства.
Этическое общество – это совокупность государственно-общественных отношений – этических, в том числе и религиозно-этических, экономических и политических.
Этическое общество, т.е. его организующие и самоорганизующие принципы, в едином функционирующем государстве – организме, охватывают широкий спектр семейных, хозяйственных, правовых, культурных, религиозных, гражданских интересов народа и создается в целях удовлетворения всех интересов, но с обязательным развитием и на основе этической потребности. Специфика всех организаций, образующих это этическое общество, состоит в том, что они создаются государством и самим его народом и вначале существуют автономно, а затем сливаются в “Государственно-этическое общество” и действуют в единых рамках духовного закона.
В “Государстве – этическом обществе” наряду с “Всеобщей декларацией прав человека” должна действовать “Всеобщая декларация обязанностей человека”, в которой каждый человек, невзирая на национальные, этнические, религиозные, расовые и другие признаки, а также по признакам пола, политическим или иным убеждениям имущественного или иного положения обязан:
-соблюдать этические законы,
-сохранять экологию, т.е. соблюдать этические законы в отношении природы и “братьев меньших”,
-иметь и предоставлять досуг для самосовершенствования,
-получать образование, учиться, познавать неизвестное через известное,
-знать дозволенное и запрещенное, прекрасное и безобразное, полезное и вредное,
-нести ответственность за действия и поступки соответственно намерениям.
Объединения, составляющие “государство – этическое общество” возникают в связи с имеющимися основными потребностями и интересами и конкретной их реализацией.
Объединения этического общества являются выразителями общественного мнения и правды свободного слова и поэтому постоянно действующими и набирающими силу и авторитет. Объединения организуются в связи с конкретными проблемами региона, местечка и т. д., в связи с профессиональными интересами и т.п. Этическое общество, его незыблемые принципы и правила объединения людей, служит своеобразной формой проявления его политической власти; это мощная самоорганизующаяся и регулируемая сфера общественной жизни, имеющая единую цель. Это то государство и среда, в которой человек, на основании Единого Закона идеального общества, законным путем удовлетворяет свои телесные, душевные и духовные потребности, развивает свою индивидуальность и сознание.
Этическое общество в достижении цели использует:
-достижение понимания и познания основных ценностей социальной жизни,
-необходимость соблюдения этических и экологических норм в районе проживания и работы, регионе, стране, необходимость поддержания порядка и чистоты в доме и вокруг него;
-побуждает к благоденствию, благотворительности;
-поддерживает и развивает те сферы деятельности, которые обеспечивают социальную и экологическую безопасность, образование и просвещение,
-предлагает научный подход в анализе и синтезе информационного моделирования “Государство – этическое общество”, становления и развития его, обеспечивающего человеческое развитие на всех уровнях организации – государственном, общественном и личностном.
Осознание всем человечеством этики также как и осознание понятия экология повлечет за собой, в государственно-общественном строительстве, создание государства как этического общества, т.е. идеал государства – это ничто иное как этическое общество.
Задача “государства – этического общества”, по закону трансформации в изменяющемся мире состоит в том, чтобы путем разумных реформ реагировать на изменения в обществе. Будучи защитником и гласом справедливости в обществе, оно должно отстаивать интересы всего народа, т.е. гарантировать социальное обеспечение и социальную справедливость.
Именно формирующееся этическое общество, несмотря на все сложности, несет в себе возможности для построения лучшего будущего. Теоретические и этические знания должны стать глобальными, всеобщим высшим благом.
Моральные или нравственные качества делятся на добродетели и пороки и лежат в основе социальной характеристики человека.
Истинная нравственность – это знание того, что есть благо и прекрасное и вместе с тем полезное для человека, что помогает ему достичь жизненного счастья.
Этическая потребность в справедливости, в свободе, единстве, милосердии и исполнении других добродетелей есть начало осознанной жизни, самопознания своего духовного начала. “Познай самого себя и познаешь весь мир” – сокровенная тайна древних святилищ, остается актуальной всегда.
Свобода – это всего лишь свобода выбора человека, а отсюда все понятия, относящиеся к ней, приобретают смысл, в том числе и правовой. В понятие право необходимо вкладывать и понятие обязанность.
Справедливость, как одна из главных добродетелей человека включает в себя понятие праведности, правдивости, правды.
Единство как понятие общественной жизни, принцип объединения, организованности и самоорганизованности людей.
41.Кодексы корпоративной социальной ответственности компаний. Понятие. Подходы. Определения.
Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.
Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса – предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.
В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.
«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.
«Международный форум бизнесс-лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.
«Мировой совет бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.
«Центр системных бизнес-технологий «SATIO»: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер.
Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности условно назван «корпоративной ответственностью».
Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.
К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
Безопасность труда.
Стабильность заработной платы.
Поддержание социально значимой заработной платы.
Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.
Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.
Оказание помощи работникам в критических ситуациях.
К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
Спонсорство и корпоративная благотворительность.
Содействие охране окружающей среды.
Взаимодействие с местным сообществом и местной властью.
Готовность участвовать в кризисных ситуациях.
Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).
Мотивы социальной ответственности бизнеса:
Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.
Рост производительности труда в компании.
Улучшение имиджа компании, рост репутации.
Реклама товара или услуги.
Освещение деятельности компании в СМИ.
Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.
Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.
Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.
Налоговые льготы.
Направления деятельности, виды социальных программ.
Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.
Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.
Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.
Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.
Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.
Управление корпоративными социальными программами состоит из этапов:
- Определение приоритетов социальной политики компании;
- Создание специальной структуры управления социальными программами;
- Проведение программ обучения в области социальной ответственности;
- Реализация социальных программ компании;
- Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.
Направления социальных программ:
Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.
Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).
Развитие местного общества — это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).
Развитие персонала — это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).
Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.
Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.
Инструменты реализации социальных программ:
1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).
2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.
3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.
4. Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.
5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.
6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.
8. Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.
Выделим основные преимущества КСО для развития бизнеса:
Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.
Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды.
Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.
Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.
Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.
Повышаются производительность и качество продукта (услуги).
Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.
Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.
Улучшается управление рисками.
Возрастает конкурентоспособность.
Таким образом, корпоративная социальная ответственность - не просто дань моде, а жизненно важная необходимость. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брэндом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.
