Отбор источников информации.

Научная информация - логически организованная информация, получаемая в процессе научного познания и отображающая явления и законы природы, общества и мышления.

1.По содержанию (экономическая - сведения о хоз. деятельности, социологическая – сведения об обществе и происходящих в нем процессах, научно-техническая – сведения научно-технического характера, правовая – инфо о законах, нормах, постановлениях).

2. По времени отображаемого события (ретроспективная - отображает прошедшие события, текущая – представляет сведения о настоящем времени, прогнозная – дает оценки будущих состояний).

3.По степени определённости (количественная – представлена в числовом выражении, качественная - представлена в виде описания).

4.По форме планирования маркетинга (оперативная - срочная, используемая в оперативном планировании, стратегическая - используется в стратегическом планировании (отличается от оперативной глубиной и анализируемым периодом).

5.По месту сбора (внутренняя – собирается внутри предприятия – объекта исследования, внешняя - собирается за пределами предприятия).

6.По соответствию целям исследования (первичная – собирается впервые специально для конкретных маркетинговых потребностей фирмы, вторичная – уже существующая инфо, собранная для различных целей, но используемая для конкретных маркетинговых потребностей фирмы).

7.По назначению (аналитическая - предназначена для выявления и моделирования закономерностей, тенденций, взаимосвязей (динамические ряды, группировки), рекомендательная (базы данных, прогнозы, сценарии), сигнальная - предупреждает о возможных сдвигах и изменениях (на её основе создается мониторинг), справочная - служит вспомогательным целям (справочники, бюллетени, учебная литература), нормативная -служит целям управления маркетингом (нормативные справочники, сборники законов и постановлений), регулирующая - позволяет гибко реагировать на изменения на рынке (это информация об отклонениях от плана).

8.По регулярности поступления (постоянная - непрерывно отражается хар-р рынка, дискретная или периодическая инфа - собирается равными промежутками времени), переменная (поступает от источников, функционирующих нерегулярно), спорадическая (эпизодическая), собирается по мере необходимости, от случая к случаю.

9.По форме представления (Фонетическая – аудиозаписи, грампластинки, письменная – может быть рукописной, печатной, электронной, иконографическая – кино- и видеозаписи, произведения изобразительного искусства)

При проведении маркетинговых исследований применяется 2 вида информации: первичная и вторичная. Вторичная информация – это данные, собранные ранее любой другой организацией для целей, не связанных с целью данного маркетингового исследования. Она сосредоточена во внешних и внутренних источниках. К внутренним источникам информации относятся: бухгалтерская отчетность, обзоры рекламации покупателей, сведения торговых агентов и других специалистов. Внешние источники информации: данные международных организаций, официальной статистики государства и правительства, научных исследователей, данные с выставок и ярмарок, данные с конференций и совещаний. Достоинства вторичной информации: быстрота получения, возможность анализа альтернативных источников, дешевизна сбора и достоверность информации. Недостатки: быстрая устареваемость, несоответствие информации поставленной цели исследования и возможная предвзятость учреждений.

Первичная информация собирается в случаях, когда вторичные данные не дают информации, достаточной для проведения маркетинговых исследований. К первичной информации относят неопубликованные данные, полученные самими исследователями. Их получают способами наблюдения, эксперимента, интервью. Достоинства: высокая надежность собранных данных. Недостаток: значительные стоимостные и временные затраты на ее получение.