Тести
1 З позицій маркетингу ринок - це:
a сукупність угод;
b сукупність виробників;
c сукупність споживачів;
d сукупність виробників і споживачів.
2 Економічний підхід визначає ринок як:
a сукупність угод;
b сукупність виробників;
c сукупність споживачів;
d сукупність виробників і споживачів.
3 Ринок виник як слідство двох обставин:
a розвитком виробництва, розвитком торгівлі;
b розвитком торгівлі, розподілом праці;
c розвитком виробництва, розподілом праці;
d розподілом праці, появою юридично самостійних об'єктів.
4 Сукупність споживачів певного товару або послуги являє собою:
a ринок з позицій маркетингу;
b ринок з позицій економічного підходу;
c ринок з функціональних позицій;
d ринок у глобальному змісті.
5 Ринок виконує наступні функції:
a з'єднує продавців і покупців, формує вимоги до рівня виробництва якості товарів і послуг, формує бази даних, виконує стимулюючу роль, санацію економіки;
b з'єднує продавців і покупців, формує вимоги до рівня виробництва якості товарів і послуг, ціновій політиці, виконує стимулюючу роль, санацію економіки;
c формує бази даних, виконує стимулюючу роль, санацію економіки, з'єднує продавців і покупців, політичну функцію, демографічну функцію;
d формує бази даних, виконує стимулюючу роль, санацію економіки, з'єднує продавців і покупців, формує вимоги до рівня виробництва якості товарів і послуг, політичну функцію, демографічну функцію.
6 Стимулююча функція ринку виражається:
a у розвитку виробництва, інноваційної й інвестиційної діяльності;
b у зростанні конкурентоспроможності підприємства;
c у загостренні конкурентної боротьби;
d в усуненні з ринку неконкурентоспроможних підприємств.
7 Ринок є під впливом наступних факторів:
a демографічні, економічні, політичні, науково-технічні, соціально-культурні, інноваційні;
b демографічні, економічні, погодні, науково-технічні, соціально-культурні, інноваційні;
c демографічні, економічні, політичні, природні, соціально-культурні, інноваційні;
d демографічної, економічної, політичної, науково-технічної, соціально-культурні, конкуренції.
8 Виділяють наступні структури ринкового простору:
a ринок, орієнтований на виробника, ринок, орієнтований на споживачів, ринок, орієнтований на посередників, ринок, орієнтований на сферу торгівлі;
b ринок, орієнтований на виробника; ринок, орієнтований на споживачів; ринок, орієнтований на посередників; ринок, орієнтований на дистрибуцію; інтерактивний ринковий простір;
c ринок, орієнтований на виробника, ринок, орієнтований на дистрибуцію, інтерактивний ринковий простір, глобальний ринковий простір;
d ринок, орієнтований на посередників, ринок, орієнтований на сферу торгівлі, ринок, орієнтований на дистрибуцію, інтерактивний ринковий простір.
9 Домінування дистриб'юторів стало можливим за рахунок:
a перевищення попиту над пропозиціями;
b перевищення пропозиції над попитом;
c глобалізації ринкового простору;
d інвестицій у нерухомість і технологічні процеси в торговельній діяльності, одержання більших обсягів інформації.
10 На чому заснований перехід до ринку, орієнтованому на дистрибуцію:
a на перевищенні попиту над пропозиціями;
b на перевищенні пропозиції над попитом;
c на домінуванні виробників;
d на домінуванні споживачів.
11 Ринок є інтерактивним, тому що:
a потоки інформації йдуть у різних напрямках по всій системі, і споживач одержує контроль над ринковим простором завдяки цифровим технологіям, логістиці, комунікаціям;
b на ринку взаємодіють продавці, споживачі й виробники;
c споживачі взаємодіють із виробниками;
d ринковий простір завойовують широкі дистриб'юторські мережі за рахунок сучасних інформаційних технологій.
12 Інтерактивний ринковий простір - це:
a ринок дистриб'юторів;
b ринок взаємодії виробників і споживачів;
c ринок взаємодії виробників і дистриб'юторів;
d ринок споживачів.
13 Глобальний ринок це:
a ринковий простір, який завойовують широкі дистриб'юторські мережі за рахунок сучасних інформаційних технологій;
b ринок, який характеризується виходом на нього міжнародних компаній;
c ринок взаємодії виробників і дистриб'юторів;
d ринок, на якому конкурентна позиція бізнесу в одній країні в значній мірі залежить від її позиції в інших країнах та навпаки.
14 Концепція вдосконалювання виробництва затверджує:
a заставою успішної діяльності підприємства є визначення, у першу чергу, потреб споживачів;
b споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, які прикладають значні зусилля по стимулюванню збуту;
c споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, якість яких вище, ніж у конкурентів;
d товарами і послугами підприємств будуть користуватися тоді, коли вони будуть широко поширені й доступні за ціною.
15 Концепція вдосконалювання товарів та послуг затверджує:
a заставою успішної діяльності підприємства є визначення, у першу чергу, потреб споживачів;
b споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, які прикладають значні зусилля по стимулюванню збуту;
c споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, якість яких вище, ніж у конкурентів;
d товарами і послугами підприємства будуть користуватися тоді, коли вони будуть широко поширені й доступні за ціною.
16 Концепція інтенсифікації комерційних зусиль:
a заставою успішної діяльності підприємства є визначення, у першу чергу, потреб споживачів;
b споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, які прикладають значні зусилля по стимулюванню збуту;
c споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, якість яких вище, ніж у конкурентів;
d товарами і послугами підприємства будуть користуватися тоді, коли вони будуть широко поширені й доступні за ціною.
17 Відмінна риса маркетингу є:
a одержання прибутку за рахунок збільшення обсягів збуту послуг;
b одержання прибутку за рахунок вивчення потреб і задоволення їх кращими, чим у конкурента способами;
c одержання прибутку за рахунок інтенсифікації комерційних зусиль;
d одержання прибутку за рахунок поліпшення якості послуг.
18 Маркетинг слід розглядати:
a як засіб забезпечення ефективності торгівлі;
b комплекс важелів, що забезпечують результативні дії підприємства на ринку;
c знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну в цілому;
d інструмент підвищення ефективності та результативності будь-якої системи, пов’язаної з обслуговуванням споживачів.
19 Маркетинг як філософія бізнесу - це:
a певна концепція;
b спосіб мислення;
c різноманітні види діяльності;
d обмін.
20 Американська асоціація маркетингу визначає маркетинг, як:
a соціальний процес, спрямований на задоволення запитів і потреб індивідів і груп за допомогою створення і пропонування товарів і послуг, що мають цінність для обміну Ії з іншими людьми;
b процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;
c вид людської діяльності, спрямованої на задоволення запитів і потреб за допомогою обміну;
d мистецтво і наука застосування базових маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження і розширення кола нових споживачів за допомогою створення й надання високоякісних споживацьких цінностей, а також комунікацій, пов’язаних з ними.
21 Ф. Котлер визначає маркетинг, як:
a комплекс інструментів ринкового аналізу, таких, як методи прогнозування обсягів продажу, імітаційні моделі, методи дослідження ринку, що застосовуються для глибокого і наукового аналізу потреб і попиту;
b процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;
c вид людської діяльності, спрямованої на задоволення запитів і потреб за допомогою обміну;
d мистецтво і наука застосування базових маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження і розширення кола нових споживачів за допомогою створення й надання високоякісних споживацьких цінностей, а також комунікацій, пов’язаних з ними.
22 Ф. Котлер визначає маркетинг-менеджмент, як:
a соціальний процес, спрямований на задоволення запитів і потреб індивідів і груп за допомогою створення і пропонування товарів і послуг, що мають цінність для обміну Ії з іншими людьми;
b процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;
c вид людської діяльності, спрямованої на задоволення запитів і потреб за допомогою обміну;
d мистецтво і наука застосування базових маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження і розширення кола нових споживачів за допомогою створення й надання високоякісних споживацьких цінностей, а також комунікацій, пов’язаних з ними.
23 Перше офіційне визначення маркетингу належить:
a Р.Батлеру та А.Шоу;
b Т. Левітту;
c Р. Фуллертону;
d Ф. Котлеру.
24 Маркетинг в перекладі означає:
a ринок;
b дії на ринку;
c ринкова діяльність;
d здобуття ринку|отримання|.
25 Заслуга Т. Левітта полягає в тому, що він:
a дав визначення маркетингу;
b визначив основний зміст маркетингової орієнтації;
c визначив складові 4Р;
d запропонував модель трьох епох.
26 Відокремлення маркетингу від класичної економіки було спричинене:
a потребами вузької спеціалізації економічних дисциплін;
b необхідністю посилення економічної підготовки фахівців для ринкової економіки;
c неспроможністю інструментарію класичної економіки пояснити ринкові явища;
d посиленням конкуренції на ринку товарів і послуг.
27 Економіка як попередниця маркетингу нездатна була пояснити ринкові явища, бо:
a зосереджувала увагу тільки на економічному боці процесу виробництва;
b зосереджувала увагу на досягненні економічних показників;
c недостатньо знала способи прогнозування ринку;
d не розглядала процеси виробництва, продажу та споживання товарів як одне ціле.
28 Американська школа маркетингу - це:
a школа маркетингу, яка опікується проблемами споживачів і має більш соціальну направленість;
b школа маркетинг-менеджменту, в основі якої лежить послідовна реалізація функцій аналізу, планування і контролю;
c школа маркетинг-міксу;
d школа маркетингу взаємовідносин.
29 Відмінністю західноєвропейської школи маркетингу від американської є:
a більша соціальна направленість;
b практичний підхід, зорієнтований на прибутки підприємства;
c зосередженість на реальних економічних проблемах;
d всі відповіді вірні.
30 На думку європейських науковців, теоретичне обґрунтування маркетингу як науки було дане:
a англійською школою;
b французькою школою;
c німецькою історичною школою;
d скандинавською школою.
31 Що з перерахованого виникло в європейській школі маркетингу:
a теорія маркетингу послуг;
b модель мережевої взаємодії;
c концепція маркетингу партнерських відносин;
d всі відповіді вірні.
32 З чого випливає категорія потреб людини:
a з того, що людина існує сама по собі як біологічна істота;
b з того, що людина є частиною суспільної системи;
c з того, що людина контактує з навколишнім середовищем;
d відповіді 1-3 доповнюють одна одну.
33 Основна відмінність попиту від потреби полягає в тому, що:
a попит забезпечений купівельною спроможністю;
b попит є конкретнішим поняттям, а потреба – переважно абстрактна;
c попит реалізується на ринку;
d попит, порівняно з потребою, є суб’єктивним.
34 Категорія задоволення в контексті маркетингу означає:
a лише факт вибору товару із сукупності запропонованих;
b вибір покупцем товару та уникнення розчарування купівлею у після купівельний період;
c факт вдалого вибору товару з усієї сукупності подібних до нього та досягнення найвищого значення корисності і рівня задоволення потреб людини;
d виключно особистісне тлумачення, розуміння здійсненої купівлі і процесу споживання, користування товаром.
35 Які чинники визначають кон’юнктуру ринку:
a рівень цін;
b взаємодія попиту та пропозиції;
c рівень портфелю замовлень;
d відповіді 1-3 доповнюють одна одну.
36 В чому полягає логіка розвитку концепції маркетингу:
a в розвитку теорії маркетингу;
b в поступовому прирощені маркетингових зусиль, потрібних і достатніх на кожному етапі для досягнення поставлених цілей;
c в розвитку практики маркетингу;
d в обиранні відповідної маркетингової концепції.
37 Характерними особливостями фрагментарного маркетингу є:
a маркетинг зводиться до діяльності, пов’язаної зі збутом і задоволенням чи формуванням попиту; виробництво зорієнтовано на задоволення попиту, роль маркетингу обмежена і пасивна;
b основну увагу приділяють організації потоку готової продукції; ігнорують орієнтацію підприємства на дію сил та умов навколишнього бізнес-середовища;
c використання засобів просування, щоб умовити споживача на купівлю; контактування товаровиробника лише з першою лінією покупців;
d всі відповіді вірні.
38 Сутність внутрішньої орієнтації підприємства полягає:
a управління діяльністю підприємства на підставі умов та можливостей, наданих навколишнім бізнес-середовищем;
b пріоритеті інтересів та вигод споживачів;
c формування системи управління на підставі наявних потреб і ресурсів підприємства;
d всі відповіді вірні.
39 Сутність зовнішньої орієнтації підприємства полягає:
a управління діяльністю підприємства на підставі умов та можливостей, наданих навколишнім бізнес-середовищем;
b пріоритет інтересів та вигод підприємства;
c формування системи управління на підставі наявних потреб і ресурсів підприємства;
d всі відповіді вірні.
40 Особливості маркетингу як функції підприємства полягають в тому, що:
a використання засобів просування, щоб умовити споживача на купівлю; контактування товаровиробника лише з першою лінією покупців, основну увагу приділяють організації потоку готової продукції;
b маркетинг зводиться до діяльності, пов’язаної зі збутом і задоволенням чи формуванням попиту; виробництво зорієнтовано на задоволення попиту;
c маркетинг стає особливим видом діяльності, поняття маркетинг і збут чітко відокремлюються, створення систем і методів досягнення цілей підприємства на ринку, концентрація уваги на потребах споживачів, комплексна маркетингова діяльність;
d всі відповіді вірні.
41 Необхідність запровадження стратегічного маркетингу визначається:
a потребою в ефективному використанні ресурсів і можливостей створення конкурентних переваг для досягнення стійкої позиції на обраних ринках;
b нерівномірним розвитком багатьох ринків, збільшенням темпів розвитку та поширенням науково-технічного прогресу, поступовою ліквідацією торгових бар’єрів;
c розширенням високо цінових ринкових сегментів, диверсифікацією товарів та послуг;
d всі відповіді вірні.
42 Що з перерахованого відрізняє сучасний маркетинг від функціонального:
a індивідуалізація маркетингу, перехід до орієнтації на лояльних споживачів, перехід від маркетингу трансакцій до маркетингу партнерських стосунків;
b перетворення маркетингу в науку, роботу професіоналів;
c розглядання затрат на маркетинг як інвестицій в конкретні проекти;
d всі відповіді вірні.
43 Сегментування ринку - це:
a процес створення нових ринків на основі параметрів сегментування;
b поділ ринку на сегменти, що розрізняються по своїх параметрах;
c пошук нових ринків збуту шляхом пристосування послуг до вимог споживачів;
d пошук параметрів сегментування.
44 Процес сегментування має таку послідовність:
a постановка цілей сегментування - розбивка ринку на сегменти - позиціонування товарів чи послуг - вибір найбільш вигідного сегмента - розробка заходів для обраних сегментів;
b вибір параметрів сегментування - позиціонування - розбивка ринку на сегменти - вибір найбільш вигідного сегмента - вибір стратегії охоплення ринку - розробка комплексу маркетингу;
c вибір параметрів сегментування - складання профілів сегментів - вибір стратегії охоплення ринку - позиціонування товарів чи послуг на ринку - розробка комплексу маркетингу;
d вибір параметрів сегментування - розбивка ринку на сегменти - складання профілів сегментів - вибір стратегії охоплення ринку – прийняття рішення про позиціонування - розробка комплексу маркетингу для обраного сегменту.
45 Суть методу угруповань складається в:
a послідовній розбивці сукупності об'єктів на групи по найбільш значимих ознаках, яка-небудь ознака виділяється в якості системообразуючого;
b в угрупованні клієнтів по декількох ознаках одночасно;
c об'єднання клієнтів у групи, подібні між собою по ряду ознак;
d створення груп клієнтів на основі об'єднання їхніх вимог.
46 У якому з перерахованих випадків підприємство може позиціонувати себе поруч із конкурентами:
a підприємство має у своєму розпорядженні більший виробничий потенціал;
b таке рішення відповідає сильним сторонам підприємства;
c ринок досить великий, щоб співіснувати поруч з конкурентами;
d всі відповіді вірні.
47 Суть методу багатомірного статистичного аналізу складається в:
a послідовній розбивці сукупності об'єктів на групи по найбільш значимих ознаках, яка-небудь ознака виділяється в якості системообразуючого;
b в угрупованні клієнтів по декількох ознаках послідовно;
c класифікації клієнтів з комплексу аналізованих параметрів одночасно;
d створення груп клієнтів на основі об'єднання їхніх вимог.
48 Суть кластерного аналізу укладається в:
a послідовній розбивці сукупності об'єктів на групи по найбільш значимих ознаках, яка-небудь ознака виділяється в якості системообразуючого;
b в угрупованні клієнтів по декількох ознаках одночасно;
c послідовне об'єднання клієнтів у групи, подібні між собою по ряду ознак;
d створення груп клієнтів на основі об'єднання їхніх вимог.
49 До критеріїв успішної сегментації відносять:
a доступність сегменту для збору інформації, низька конкурентність сегменту, висока потенційна прибутковість сегменту;
b вагомість споживачів, низька конкурентність сегменту, висока потенційна прибутковість сегменту;
c статус споживачів, вагомість споживачів, низька конкурентність сегменту;
d висока конкурентність сегменту, доступність сегменту для збору інформації,, висока потенційна прибутковість сегменту.
50 Концентрований маркетинг припускає, що підприємство:
a зневажає розходженнями в сегментах, а концентрує свої зусилля на ринку в цілому;
b концентрує свої зусилля на декількох сегментах одночасно;
c позиціонує себе поруч із конкурентами;
d зосереджує свою увага на одному сегменті.
51 Позиціонування - це:
a визначення позицій конкурентів на ринку;
b визначення позицій підприємства на ринку;
c заходи щодо просування товарів чи послуг на ринку;
d заходи щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємства.
52 Диференційований маркетинг припускає, що підприємство:
a зневажає розходженнями в сегментах, а концентрує свої зусилля на ринку в цілому;
b концентрує свої зусилля на декількох сегментах одночасно;
c позиціонує себе поруч із конкурентами;
d зосереджує свою увага на одному сегменті.
53 Недиференційований маркетинг припускає, що підприємство:
a зневажає розходженнями в сегментах, а концентрує свої зусилля на ринку в цілому;
b концентрує свої зусилля на декількох сегментах одночасно;
c позиціонує себе поруч із конкурентами;
d зосереджує свою увага на одному сегменті.
54 Завданнями маркетингу є:
a орієнтація підприємства на потреби споживачів, досягнення переваги над конкурентами, зростання доходів підприємства;
b організація виробництва, планування і контроль виробничих процесів;
c дослідження ринку, організація виробничого процесу, організація обліку й звітності;
d орієнтація на збільшення збуту послуг, інтенсифікація комерційних зусиль, організація контролю.
55 До принципів маркетингу відносять:
a обов'язковість прогнозування змін зовнішнього середовища;
b обов'язковість збільшення обсягів виробництва товарів чи послуг;
c обов'язковість формування служби маркетингу;
d обов'язковість перевищення попиту над пропозиціями.
56 Комплексність - це:
a комплекс маркетингу;
b орієнтація в першу чергу на потреби споживачів;
c злиття воєдино всіх складових маркетингової діяльності;
d підпорядкування всіх маркетингових дій певної мети.
57 Один із принципів маркетингу складається в орієнтації в першу чергу на потреби споживачів
a і лише потім установлення цін;
b і лише потім формування попиту й стимулювання збуту;
c і лише потім сегментування ринку;
d і лише потім зіставлення їх з виробничими можливостями підприємства.
58 До принципів маркетингу відносять:
a постійне вивчення проблем споживачів і орієнтація на ті з них, які може вирішити підприємство;
b організація збутової діяльності відповідно до можливостей підприємства;
c планування виробничої діяльності підприємства;
d організація виробничих процесів на основі наукових методів.
59 До функцій маркетингу відносять:
a аналіз зовнішніх умов економічної діяльності, визначення основних цілей функціонування підприємства, контроль маркетингової діяльності;
b реклама, стимулювання збуту, особистий продаж, послуги, ціни;
c реклама, стимулювання збуту, цільова орієнтація, збутова орієнтація;
d прогнозування ринку, зведення маркетингу в загальнофірмову справу, розробка нововведень.
60 До функцій маркетингу відносять:
a визначення основних цілей функціонування підприємства, розробка та реалізація нововведень, організація виробництва;
b аналіз виробничого потенціалу, забезпечення вищого керівництва інформацією для ухвалення рішення, розробка нововведень;
c формування цінової політики, забезпечення вищого керівництва інформацією для прийняття рішень, організація перевезень вантажів;
d розробка й реалізація нововведень, організація виробництва, визначення основних цілей функціонування підприємства.
61 Яка зі схем маркетингової діяльності правильна:
a дослідження ринку - прогнозування ринку - розробка стратегії маркетингу - розробка програми маркетингу - контроль маркетингу;
b дослідження ринку - визначення цільової орієнтації - розробка програми маркетингу - контроль маркетингу;
c дослідження ринку - дослідження потенційних можливостей підприємства - визначення цільової орієнтації - розробка стратегії маркетингу - розробка програми маркетингу - контроль маркетингової діяльності;
d дослідження ринку - дослідження потенційних можливостей підприємства - визначення цільової орієнтації - розробка програми маркетингу - контроль маркетингової діяльності.
62 Маркетингове середовище підприємства - це:
a чинники, що мають безпосереднє відношення до самого підприємства і його можливостей по обслуговуванню споживачів;
b сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами підприємства та впливають на його роботу;
c фактори, що не піддаються контролю і впливають на роботу підприємства;
d сукупність активних суб'єктів і сил, що діють усередині підприємства і впливають на його роботу;
63 Культурне середовище характеризується:
a основними традиційними цінностями;
b рівнем розвитку;
c соціальним статусом;
d політичною ситуацією.
64 До міжнародних ринків відносять:
a приватних осіб за межами країни;
b організації за межами країни;
c клієнтуру за межами країни;
d посередників за межами країни.
65 Мікросередовище включає:
a клієнтів, посередників, політичне середовище, економічне середовище, конкурентів;
b демографічне середовище, політичне середовище, контактні аудиторії, посередників, клієнтів;
c клієнтів, конкурентів, посередників, контактні аудиторії, працівників підприємства,
d клієнтів, конкурентів, посередників, контактні аудиторії, постачальників.
66 Відмінність мікросередовища від макросередовища є в тому, що:
a мікросередовище не має такого фактору, як конкуренти;
b мікросередовище впливає на підприємство;
c макросередовище впливає на мікросередовище, але не навпаки;
d мікросередовище впливає на клієнтів.
67 Який з факторів не відносять до мікросередовища:
a працівники підприємства;
b рекламні агентства;
c державні органи;
d погодні умови.
68 До посередників відносять:
a цивільні групи дії;
b засобу масової інформації;
c склади;
d контактні аудиторії.
69 До контактних аудиторій відносять:
a підприємства, організації, які безпосередньо контактую з фірмою;
b засобу масової інформації й державні установи, цивільні групи дії, місцеві контактні аудиторії;
c будь-яка група, що проявляє реальний або потенційний інтерес до підприємства або впливає на його здатність досягати поставлених цілей;
d посередників, які допомагають просувати послуги підприємства на ринку.
70 До ринків споживачів відносять:
a ринок посередників, клієнтів, міжнародний ринок, ринки товарів та послуг;
b ринок посередників, виробників, споживачів, державних установ;
c ринок посередників, виробників, споживачів, товарів і послуг, державних установ;
d міжнародний ринок, промисловий ринок, ринок кінцевих споживачів, ринок державних установ, посередників.
71 До маркетингових посередників відносять:
a державні установи, контактні аудиторії, склади, торгових посередників;
b маркетингові агентства, фінансові кола, засоби масової інформації, транспортні підприємства;
c фінансові кола, засоби масової інформації, державні установи, маркетингові агентства, торгових посередників;
d фінансові кола, склади, маркетингові агентства, торгових агентів, транспортні підприємства.
72 Ринок кінцевих споживачів - це:
a державні установи;
b приватні особи;
c посередники;
d кредитно-фінансові установи.
73 Кредитно-фінансові установи, що допомагають підприємству фінансувати угоди й страхувати його від ризиків, відносять до:
a контактних аудиторій;
b посередників;
c споживачів;
d економічного середовища.
74 До якого фактору маркетингового середовища відносяться акціонери:
a мікросередовище, економічний фактор;
b мікросередовище, контактні аудиторії;
c макросередовище, економічний фактор;
d макросередовище, контактні аудиторії.
75 Комплекс маркетингу - це:
a процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;
b сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами підприємства та впливають на його роботу;
c збалансована комбінація контрольованих елементів маркетингу, спрямована на задоволення певної частини потреб споживачів і характеризується наявністю необхідного технологічного, економічного, інформаційного й ресурсного забезпечення;
d збалансована комбінація контрольованих елементів маркетингу, які підприємство застосовує для досягнення своєї маркетингової мети на цільовому ринку.
76 Історично першим виник термін:
a комплекс «4Ps»;
b комплекс маркетингу;
c маркетинг-мікс;
d інструменти маркетингу.
77 Складовими елементами комплексу «4Ps» є:
a прийняття товару, придбання товару, зручність придбання товару, комунікації;
b товар, ціна, продаж, просування;
c прийнятність товару, спроможність придбання товару, наявність та доступність товару на ринку, поінформованість про товари;
d товар, ціна, зручність придбання товару, поінформованість про товари.
78 Визначення ефективних місць і методів продажу товару на ринку для цільового споживача – це функція:
a товару;
b ціни;
c продажу;
d просування.
79 Привернення уваги цільового ринку до товару, вплив на його почуття та переваги щодо товару, формування попиту цільового ринку в потрібному для підприємства напрямі – це функція:
a товару;
b ціни;
c продажу;
d просування.
80 Створення продукції, яка відповідає вимогам цільового ринку і має певну цінність для його споживача – це функція:
a товару;
b ціни;
c продажу;
d просування.
81 Визначення ціни, яку цільовий ринок готовий і спроможний заплатити за товар – це функція:
a товару;
b ціни;
c продажу;
d просування.
82 Товар – це:
a усе, що може задовольнити потреби людини;
b усе, що пропонується на ринку;
c усе, запропоноване на ринку з метою привертання уваги, придбання, використання, споживання;
d усе, що наділене хоча б одним видом корисності.
83 Послуга це:
a вид діяльності, спрямований на задоволення певної частини потреб споживачів, який характеризується наявністю необхідного технологічного, економічного, інформаційного й ресурсного забезпечення;
b вид діяльності, спрямований на завоювання частки ринку за рахунок ресурсного забезпечення;
c вид діяльності, в основі якого лежить задоволення потреб при повному інформаційному забезпеченні;
d вид діяльності, спрямований на одержання додаткового прибутку й зміцнення позицій на ринку послуг.
84 Послуги мають наступні риси:
a матеріальний характер, невідділимість виробництва і споживання, невідчутність, гетерогенність;
b нематеріальний характер, відділимість виробництва і споживання, гетерогенність;
c нематеріальний характер, невідділимість виробництва і споживання, невідчутність, гетерогенність;
d нематеріальний характер, невідділимість виробництва і споживання, невідчутність.
85 Особливостями ринку послуг є:
a низька динамічність ринкових процесів; незначна швидкість обороту капіталу; місцевий характер ринку;
b висока динамічність ринкових процесів; висока швидкість обороту капіталу; високий ступінь диференціації послуг; невизначеність результату діяльності;
c невизначеність результату діяльності; локальний характер; незначна швидкість обороту капіталу;
d незначна динамічність ринкових процесів і швидкість обороту капіталу; локальний характер; місцевий характер ринку.
86 Що являє собою інтегрований маркетинг:
a вертикальний маркетинг;
b єдність зовнішнього й внутрішнього маркетингу;
c горизонтальний маркетинг;
d цільовий маркетинг.
87 Що таке CRM-технології:
a технології відносно нових послуг;
b вибудовування взаємин зі споживачем на основі управлінських й інформаційних технологій;
c технологія дослідження ринку;
d технології інтегрованого маркетингу.
88 Що являє собою маркетинг відносин:
a побудова відносин усередині підприємства;
b побудова взаємовигідних відносин з постачальниками;
c побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;
d побудова взаємовигідних відносин із клієнтами.
89 Сутність маркетингу партнерської взаємодії полягає:
a в виявленні нових незадоволених потреб споживачів;
b в безперервному процесі визначення і створення нових цінностей разом з індивідуальними споживачами, а потім спільному отриманні і розподіленні вигод від цього;
c в використанні кривої досвіду і економії на масштабах;
d всі відповіді вірні.
90 Що таке вертикальний маркетинг:
a ієрархія підпорядкування маркетингових дій;
b вертикаль взаємодії структур керування маркетингом;
c щабля розвитку маркетингу;
d нові напрямки використання старих ідей.
91 Що таке латеральний маркетинг:
a використання нових ідей;
b взаємодія структур керування маркетингом;
c нові напрямки використання старих ідей;
d технологія дослідження ринку.
92 Місткість ринку будь-якого товару може вимірюватися:
a у грошових одиницях;
b у натуральних одиницях;
c як у грошових, так і у натуральних одиницях;
d інший вимір.
93 Макромаркетинг - це:
a заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя людини та суспільства;
b засіб більш раціонального використання ресурсів країни;
c інструмент задоволення потреб людини на коротко- і довгострокову перспективу;
d спосіб поліпшення якості товарів та послуг національних виробників.
94 Мікромаркетинг слід розглядати як:
a діяльність підприємства на підставі дослідження ринку, спрямовану на задоволення потреб споживачів і досягнення мети підприємства;
b прогнозування запитів клієнтів і відповідно до цього виготовлення чи закупівлю товарів;
c певний перелік операцій, які виконують фахівці на підприємстві та в регіоні, що обслуговує підприємство;
d ефективний засіб забезпечення доходів підприємства, який базується на досконалих знаннях ринку.
95 Попит на морозиво "Пломбір у шоколаді" повільно знижується. Фірма запізнюється з пропозицією щодо нових видів морозива. Необхідно підтримати попит. Інструментарій якого типу маркетингу слід застосувати:
a відновлювальний або ремаркетинг;
b підтримувальний маркетинг;
c заходи загального маркетингу;
d у цьому переліку не передбачений тип маркетингу, яким слід було б скористатися.
96 Для якої із таких ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати синхромаркетинг:
a на ринку молока спостерігається надмірний попит на молоко підвищеної жирності;
b наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змоги
задовольнити всіх бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час;
c на ринку тютюнових виробів існує стабільна тенденція зростання попиту на тютюнові вироби серед молоді та юнацтва;
d на ринку овочів попит значно перевищує пропозицію цього товару.
97 Споживчий маркетинг – це:
a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;
b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;
c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;
d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.
98 Персональний маркетинг – це:
a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;
b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;
c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;
d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.
99 Промисловий маркетинг – це:
a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;
b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;
c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;
d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.
100 Маркетинг відносин – це:
a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;
b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;
c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;
d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.
101 Фірма не спромоглася реалізувати закуплену нею партію тику для виготовлення матраців. Тепер завданням маркетингу є організація попиту на цю тканину не за прямим призначенням, а для виготовлення тентів, пакувальних мішків тощо. Інструментарій якого типу маркетингу треба застосувати:
a конверсійного маркетингу;
b стимулювального маркетингу;
c розвивального маркетингу;
d ремаркетингу.
102 Когнітивний маркетинг – це:
a вид маркетингу, заснований на використанні пізнавальних процесів;
b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;
c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;
d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.
103 Що таке система маркетингової інформації:
a система чинностей, що мають безпосереднє відношення до самої автотранспортної фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури;
b постійно діюча система розподілу автотранспортних послуг;
c постійно діюча система взаємодії взаємозалежних елементів, призначена для збору, обробки, оцінки й поширення необхідної інформації;
d сукупність різних методів і коштів, використовуваних фірмою з метою підсилити відповідну реакцію ринку.
104 Назвіть основні підсистеми маркетингової інформації:
a внутрішньої й зовнішньої звітності, маркетингових досліджень й аналізу маркетингової інформації;
b внутрішньої звітності, зовнішньої поточної маркетингової інформації, маркетингових досліджень й аналізу маркетингової інформації;
c зовнішньої поточної маркетингової інформації, маркетингових досліджень, аналізу маркетингової інформації, розробки рекомендацій; забезпечення обслуговування клієнтури;
d зовнішньої поточної маркетингової інформації й маркетингових досліджень.
105 Підсистема внутрішньої звітності містить у собі:
a документообіг фірми;
b бухгалтерську й статистичну звітність фірми;
c документообіг фірми; інформація ЗМІ; річні звіти про діяльності фірм - конкурентів
d дані про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів.
106 Для чого служить система внутрішньої звітності:
a для забезпечення керуючих даними про діяльності самої фірми, її підрозділів й окремих працівників;
b для забезпечення керуючих даними про мікро- і макросередовище фірми;
c для забезпечення керуючих даними про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів;
d для забезпечення керуючих даними про ринок, мікро- і макросередовищу фірми.
107 Що являє собою підсистема зовнішньої поточної маркетингової інформації:
a документообіг фірми;
b інформація про ринок, мікро- і макросередовищу підприємства;
c документообіг фірми; інформація ЗМІ; річні звіти про діяльності фірм - конкурентів
d дані про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів.
108 Для чого служить система зовнішньої поточної маркетингової інформації:
a для забезпечення керуючих даними про діяльності самої фірми, її підрозділів працівників;
b для забезпечення керуючих даними про мікро- і макросередовище фірми;
c для забезпечення керуючих даними про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів;
d для забезпечення керуючих даними про ринок, мікро- і макросередовищу фірми.
109 Для чого служить система аналізу маркетингової інформації:
a для забезпечення керуючих даними про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів;
b для інтерпретації відповідних даних і використання їх при прийнятті управлінських рішень;
c для забезпечення керуючих даними про ринок, мікро- і макросередовищу фірми;
d для забезпечення керуючих даними про діяльності самої фірми, її підрозділів й окремих працівників;
110 Система аналізу маркетингової інформації являє собою:
a систематизоване визначення кола даному, необхідних керуючому маркетингом для прийняття відповідних управлінських рішень, їхній збір, аналіз і звіт про результати;
b комп'ютеризовану систему підтримки прийняття маркетингових рішень, що включає набір схем й інструментів з підтримуючим програмним забезпеченням;
c сукупність різних методів і коштів, використовуваних фірмою з метою підсилити відповідну реакцію ринку;
d система мер стратегічного й тактичного характеру, спрямована на ефективне здійснення ринкового поводження фірми.
111 Система маркетингових досліджень являє собою:
a систематизоване визначення кола даному, необхідних керуючому маркетингом для прийняття відповідних управлінських рішень, їхній збір, аналіз і звіт про результати;
b комп'ютеризовану систему підтримки прийняття маркетингових рішень, що включає набір схем й інструментів з підтримуючим програмним забезпеченням;
c сукупність різних методів і коштів, використовуваних фірмою з метою підсилити відповідну реакцію ринку;
d система мер стратегічного й тактичного характеру, спрямована на ефективне здійснення ринкового поводження фірми.
112 Назвіть основні знаряддя дослідження:
a анкета, опитування й експеримент;
b анкета й механічні устрої;
c автоматичні й механічні устрої;
d опитування й експеримент.
113 Залежно від того, яка інформація необхідна для рішення поставленої проблеми, мети дослідження можуть бути:
a поточні й перспективні;
b народногосподарські, галузеві й внутрівиробничі;
c пошукові, описові, експериментальні;
d первинні й вторинні.
114 Пошукові цілі маркетингових досліджень передбачають:
a збір попередньої інформації й вироблення гіпотези;
b опис певних явищ;
c перевірку певної гіпотези;
d визначення проблеми.
115 Експериментальні цілі маркетингових досліджень передбачають:
a збір попередньої інформації й вироблення гіпотези;
b опис певних явищ;
c перевірку певної гіпотези;
d визначення проблеми.
116 Сутність експерименту, як способу збору первинної інформації:
a визначення набору показників оцінки і їхніх рангів;
b перетворення й статистична обробка інформації.
c моделювання й практичне відтворення певної ситуації, виявлення причино - слідчих зв'язків;
d нагромадження необхідної інформації, шляхом безпосереднього спостереження за певними процесами.
117 Сутність спостереження, як способу збору первинної інформації:
a моделювання й практичне відтворення певної ситуації, виявлення причино - слідчих зв'язків;
b нагромадження необхідної інформації, шляхом безпосереднього спостереження за певними процесами;
c визначення набору показників оцінки і їхніх рангів;
d перетворення й статистична обробка інформації.
118 Описові цілі маркетингових досліджень передбачають:
a збір попередньої інформації й вироблення гіпотези;
b опис певних явищ;
c перевірку певної гіпотези;
d визначення проблеми.
119 Що являє собою вторинна інформація:
a це інформація, що відбита в первинних документах;
b це інформація, що уже зібрана заздалегідь для інших цілей;
c це інформація, що збирається вперше;
d це інформація, що збирається вдруге.
120 У яких випадках ухвалюють рішення щодо необхідності збору первинної інформації:
a якщо наявної інформації досить для проведення дослідження з теми;
b при наявності джерел фінансування;
c якщо наявної вторинної інформації недостатньо для ухвалення управлінського рішення;
d якщо наявної первинної інформації недостатньо для ухвалення рішення.
121 Що являє собою первинна інформація:
a це інформація, що відбита в первинних документах;
b це інформація, що уже зібрана заздалегідь для інших цілей;
c це інформація, що збирається вперше;
d це інформація, що збирається вдруге.
122 Назвіть основні способи збору первинної інформації:
a обробка даних статистичної й бухгалтерської звітності;
b спостереження, експеримент, опитування;
c ручний, механізований й автоматизований;
d універсальні й спеціалізовані.
123 Що з перерахованого ставиться до такого методу збору даних, як опитування:
a збір інформації з Інтернету;
b моніторинг інформації;
c проведення фокус-групи;
d проведення аналізу інформації.
124 Якісний метод дослідження, що являє собою слабо структуровану особисту бесіду інтерв'юера з респондентом у формі, що спонукує останнього до докладних відповідей на задані питання:
a фокус-група;
b «face-to-face»;
c омнібус;
d глибинне інтерв'ю.
125 Якісний метод дослідження, що укладається в тім, що увага учасників концентрується на досліджуваній темі й спрямовано на визначенні відносини учасників до певної проблеми:
a фокус-група;
b «face-to-face»;
c омнібус;
d глибинне інтерв'ю.
126 Кількісний метод дослідження, що являє собою особисту структуровану бесіду інтерв'юера з респондентом на снові анкети:
a фокус-група;
b «face-to-face»;
c омнібус;
d глибинне інтерв'ю.
127 У яких випадках застосовують фокус-групу:
a коли необхідно провести масове опитування;
b коли необхідно одержати глибокі знання про предмет дослідження;
c коли необхідно виявити цільові аудиторії;
d коли необхідно виявити асоціації, перевірити нововведення на малій кількості людей.
128 У яких випадках застосовують опитування «face-to-face»:
a коли необхідно провести масове опитування;
b коли необхідно одержати глибокі знання про предмет дослідження;
c коли необхідно виявити цільові аудиторії;
d коли необхідно виявити асоціації, перевірити нововведення на малій кількості людей.
129 У яких випадках застосовують глибинні інтерв'ю:
a коли необхідно провести масове опитування;
b коли необхідно одержати глибокі знання про предмет дослідження;
c коли необхідно виявити цільові аудиторії;
d коли необхідно виявити асоціації, перевірити нововведення на малій кількості людей.
130 Що необхідно для проведення фокуса-групи:
a наявність дзеркальної кімнати й устаткування;
b наявності стандартизованих анкет;
c наявність не стандартизованого опрісника;
d наявність записуючих устроїв.
131 Що необхідно для проведення опитування «face-to-face»:
a наявність дзеркальної кімнати й устаткування;
b наявності стандартизованих анкет;
c наявність нестандартизованого опитувальника;
d наявність записуючих устроїв.
132 Скільки фокус-груп необхідно провести для підтвердження результатів:
a 1;
b 2;
c 3-4;
d 8-10.
133 Скільки необхідно учасників у фокус-групі:
a 50-100;
b 20-30;
c 1-3;
d 8-12.
134 Хто веде фокус-групу:
a супервайзер;
b модератор;
c менеджер;
d маркетолог.
135 Скільки глибинних інтерв'ю проводять у ході дослідження:
a 50-100;
b 20-30;
c 1-3;
d 8-12.
136 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо цільова група - це люди, яких важко зібрати в одному місці в один час для з'ясування відносно переваг певних товарів або послуг і мотивацій поводження:
a фокус-група;
b глибинне інтерв'ю;
c «face-to-face»;
d хол-тести.
137 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо цільова група - це фахівці, які мають певні мотиви поводження відносно предмета дослідження:
a фокус-група;
b глибинне інтерв'ю;
c «face-to-face»;
d хол-тести.
138 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо необхідно провести масове опитування відносно переваг споживачів:
a фокус-група;
b глибинне інтерв'ю;
c «face-to-face»;
d хол-тести.
139 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо необхідно визначити чутливість до ціни й імовірність покупки:
a фокус-група;
b глибинне інтерв'ю;
c «face-to-face»;
d хол-тести.
140 Збір й аналіз вторинної інформації з доступних джерел називають:
a Кількісними дослідженнями;
b якісними дослідженнями;
c кабінетними дослідженнями;
d хол-тестами.
141 Що таке генеральна сукупність:
a частина генеральної сукупності, що підлягає безпосередньому вивченню в процесі дослідження відповідно до розробленої методики збору матеріалу;
b близька відповідність складу охопленої спостереженням маси одиниць досліджуваного об'єкта;
c вся сукупність одиниць спостереження, що мають відношення до проблеми дослідження;
d частина генеральної сукупності, що не має безпосереднього відношення до проблеми дослідження, але має глибинні знання предмета.
142 Що розуміють під репрезентативністю вибірки:
a частина генеральної сукупності, що підлягає безпосередньому вивченню в процесі дослідження відповідно до розробленої методики збору матеріалу;
b близька відповідність складу охопленої спостереженням маси одиниць досліджуваного об'єкта;
c вся сукупність одиниць спостереження, що мають відношення до проблеми дослідження;
d частина генеральної сукупності, що не має безпосереднього відношення до проблеми дослідження, але має глибинні знання предмета.
143 Що таке вибіркова сукупність:
a частина генеральної сукупності, що підлягає безпосередньому вивченню в процесі дослідження відповідно до розробленої методики збору матеріалу;
b близька відповідність складу охопленої спостереженням маси одиниць досліджуваного об'єкта;
c вся сукупність одиниць спостереження, що мають відношення до проблеми дослідження;
d частина генеральної сукупності, що не має безпосереднього відношення до проблеми дослідження, але має глибинні знання предмета.
144 Відбір по принципи добровільності входження одиниць генеральної сукупності у вибіркову називають:
a випадковим;
b стихійним;
c стратифікованим;
d квотним.
145 Відбір, головний принцип якого - забезпечення можливості кожній одиниці генеральної сукупності потрапити у вибіркову називають:
a випадковим;
b стихійним;
c стратифікованим;
d квотним.
146 Відбір, в основі якого лежить побудова якісної моделі генеральної сукупності, потім відбір одиниць спостереження у вибіркову сукупність, виходячи з наявної моделі, називається:
a випадковим;
b стихійним;
c стратифікованим;
d імовірнісним.
147 Який тип вибірки використають, якщо як одиниці відбору виступають певні групи:
a одноступінчасту;
b серійну;
c багатоступінчасту;
d квотну.
148 Який тип вибірки використають, якщо відбір провадиться в кілька етапів:
a одноступінчасту;
b серійну;
c багатоступінчасту;
d квотну.
149 Який тип вибірки використають, якщо відбір провадиться за принципом - з генеральної сукупності у вибіркову:
a одноступінчасту;
b серійну;
c багатоступінчасту;
d квотну.
150 Що являє собою визначення обсягу й складу вибірки:
a визначення кого опитувати, кількості респондентів, способу відбору членів вибірки;
b визначення кого опитувати, параметрів оцінки, обсягу вибірки;
c визначення способу відбору членів вибірки і її розмірів;
d визначення кого опитувати, кількості респондентів, способу відбору членів вибірки, набору оціночних показників.
151 Що являє собою аналіз зібраної в ході маркетингових досліджень інформації:
a визначення набору показників й їхніх рангів;
b моделювання й практичне відтворення певної ситуації;
c нагромадження необхідної інформації;
d перетворення вихідних даних і статистична обробка інформації.
152 Що являє собою такий метод статистичної обробки маркетингової інформації, як аналіз зв'язків:
a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;
b порівняння результатів дослідження декількох груп;
c розрахунок середніх величин, моди, середньо- квадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;
d аналіз трендів.
153 Що являє собою такий метод статистичної обробки маркетингової інформації, як предсказувальній аналіз:
a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;
b порівняння результатів дослідження декількох груп;
c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;
d аналіз трендів.
154 Що являє собою дескриптивний аналіз маркетингової інформації:
a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;
b перевірка гіпотез із метою узагальнення отриманих результатів на всю сукупність;
c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;
d аналіз трендів.
155 Що являє собою такий метод статистичної обробки маркетингової інформації, як аналіз розходжень:
a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;
b порівняння результатів дослідження декількох груп;
c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;
d аналіз трендів.
156 Що являє собою вивідний аналіз маркетингової інформації:
a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;
b перевірка гіпотез із метою узагальнення отриманих результатів на всю сукупність;
c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;
d аналіз трендів.
157 Назвіть складові частини звіту про отримані результати маркетингового дослідження:
a вступна, основна й заключна частина;
b меморандум й анотація;
c зміст, характеристика дослідження, меморандум, результати дослідження;
d вступна частина, методологія дослідження, висновок і рекомендації.
158 Маркетингове дослідження ринку включає:
a вивчення й аналіз умов ринку;
b вивчення й аналіз умов ринку; вивчення маркетингового середовища;
c аналіз результатів господарської діяльності фірми;
d аналіз й оцінку конкурентних позицій фірми.
159 До вивчення й аналізу умов ринку ставиться:
a аналіз конкурентоспроможності послуг;
b аналіз й оцінка діяльності фірм - постачальників;
c вивчення й оцінка діяльності фірм - конкурентів;
d дослідження кон'юнктури.
160 Позитивні результати, отримані в минулому, ступінь популярності, імідж, віддаленість ринку, аналогічні ринки, на яких уже ведеться робота, конкуренція - це критерії:
a оцінки рівня попиту;
b попереднього відбору ринків;
c оцінки рівня пропозиції;
d оцінки цінової політики.
161 Місткість ринку, рівень тарифів, платоспроможність, фінансування, витрати по обробці ринку - це критерії:
a оцінки рівня попиту;
b попереднього відбору ринків;
c оцінки рівня пропозиції;
d оцінки цінової політики.
162 Ідентичні групи клієнтів, характер мислення, орієнтація послуг на вимоги ринку, витрати по обробці ринку - це критерії:
a оцінки рівня попиту;
b попереднього відбору ринків;
c оцінки рівня пропозиції;
d оцінки цінової політики.
163 Кон'юнктура - це:
a максимально можливий обсяг автотранспортних послуг, надаваних протягом певного періоду часу;
b рівень попиту на послуги даної фірми на ринку;
c сформована на ринку економічна ситуація, що характеризують співвідношення між попитом та пропозицією, рівень цін, величина портфеля замовлень й ін.
d величина портфеля замовлень.
164 Продовжність вступу на ринок - це:
a час, за яке підприємство досягне мінімального рівня рентабельності;
b час, за яке підприємство досягне максимального рівня рентабельності;
c час, за яке підприємство досягне запланованого рівня рентабельності;
d час, за яке підприємство досягне середньогалузевого рівня рентабельності.
165 Витрати на дослідження ринку, відрядження, рекламу, пошук представників – це витрати на:
a виробництво;
b маркетинг;
c технологію;
d обробку ринку.
166 Відберіть основний фактор, що впливає на кон'юнктуру ринку:
a рівень попиту;
b циклічність економічного розвитку;
c рівень пропозиції;
d цінова політика.
167 По яких видах послуг обсяги перевезень коливаються паралельно циклам економічного розвитку:
a вантажним;
b автобусним міським;
c автобусним міжнародним і міжміським;
d таксомоторним.
168 По яких видах послуг обсяги перевезень у період кризи можуть збільшитися:
a вантажним;
b автобусним міським;
c автобусним міжнародним і міжміським;
d таксомоторним.
169 Які показники досягають свого піка в період кризи:
a позичковий відсоток;
b курс акцій;
c портфель замовлень;
d емісія цінних паперів.
170 Які показники досягають максимальної величини в період підйому:
a позичковий відсоток;
b курс акцій;
c портфель замовлень;
d емісія цінних паперів.
171 У якому із циклів економічного розвитку найбільший позичковий відсоток:
a криза;
b депресія;
c пожвавлення;
d підйом.
172 Які показники, по яких судять про кон'юнктуру ринку, піддані впливу спекулятивних моментів:
a позичковий відсоток;
b курс акцій;
c портфель замовлень;
d емісія цінних паперів.
173 Прогнози підрозділяють на:
a короткострокові, середньострокові й довгострокові;
b поточні й довгострокові;
c короткострокові й довгострокові;
d поточні, середньострокові й довгострокові;
174 Короткострокові прогнози розвитку ринку являють собою:
a кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні, тимчасові, сезонні й випадкові фактори;
b кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні й не враховують тимчасові, сезонні й випадкові фактори;
c кон'юнктурні прогнози, які враховують відносно стійкі тенденції й зневажають циклічністю;
d кон'юнктурні прогнози, які не враховують циклічні й випадкові фактори.
175 Середньострокові прогнози розвитку ринку являють собою:
a кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні, тимчасові, сезонні й випадкові фактори;
b кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні й не враховують тимчасові, сезонні й випадкові фактори;
c кон'юнктурні прогнози, які враховують відносно стійкі тенденції й зневажають циклічністю;
d кон'юнктурні прогнози, які не враховують циклічні й випадкові фактори.
176 Довгострокові прогнози розвитку ринку являють собою:
a кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні, тимчасові, сезонні й випадкові фактори;
b кон'юнктурні прогнози, які враховують відносно стійкі тенденції й зневажають циклічністю;
c кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні й не враховують тимчасові, сезонні й випадкові фактори;
d кон'юнктурні прогнози, які не враховують циклічні й випадкові фактори.
177 Прогноз пропозиції фірми базується на:
a прогнозі завантаження наявних потужностей всіх діючих підприємств й уведення нових потужностей;
b створенні моделей, що виражають функціональні або кореляційні залежності між показниками кон'юнктури даного ринку;
c оцінці собівартості товарів або послуг, росту конкуренції, умов оподатковування, попиту на товари або послуги;
d прогнозі рівня задоволення потреб споживачів.
178 Що являє собою місткість ринку:
a максимально можливий обсяг продажу товарів або послуг, надаваних протягом певного періоду часу;
b рівень попиту на послуги даної фірми на ринку;
c співвідношення між попитом та пропозицією;
d величина портфеля замовлень.
179 Що характеризує показник ринкової частки фірми:
a максимально можливий обсяг продажу товарів або послуг, надаваних протягом
