до блоку змістовних модулів №1

Тести

1 З позицій маркетингу ринок - це:

a сукупність угод;

b сукупність виробників;

c сукупність споживачів;

d сукупність виробників і споживачів.

2 Економічний підхід визначає ринок як:

a сукупність угод;

b сукупність виробників;

c сукупність споживачів;

d сукупність виробників і споживачів.

3 Ринок виник як слідство двох обставин:

a розвитком виробництва, розвитком торгівлі;

b розвитком торгівлі, розподілом праці;

c розвитком виробництва, розподілом праці;

d розподілом праці, появою юридично самостійних об'єктів.

4 Сукупність споживачів певного товару або послуги являє собою:

a ринок з позицій маркетингу;

b ринок з позицій економічного підходу;

c ринок з функціональних позицій;

d ринок у глобальному змісті.

5 Ринок виконує наступні функції:

a з'єднує продавців і покупців, формує вимоги до рівня виробництва якості товарів і послуг, формує бази даних, виконує стимулюючу роль, санацію економіки;

b з'єднує продавців і покупців, формує вимоги до рівня виробництва якості товарів і послуг, ціновій політиці, виконує стимулюючу роль, санацію економіки;

c формує бази даних, виконує стимулюючу роль, санацію економіки, з'єднує продавців і покупців, політичну функцію, демографічну функцію;

d формує бази даних, виконує стимулюючу роль, санацію економіки, з'єднує продавців і покупців, формує вимоги до рівня виробництва якості товарів і послуг, політичну функцію, демографічну функцію.

6 Стимулююча функція ринку виражається:

a у розвитку виробництва, інноваційної й інвестиційної діяльності;

b у зростанні конкурентоспроможності підприємства;

c у загостренні конкурентної боротьби;

d в усуненні з ринку неконкурентоспроможних підприємств.

7 Ринок є під впливом наступних факторів:

a демографічні, економічні, політичні, науково-технічні, соціально-культурні, інноваційні;

b демографічні, економічні, погодні, науково-технічні, соціально-культурні, інноваційні;

c демографічні, економічні, політичні, природні, соціально-культурні, інноваційні;

d демографічної, економічної, політичної, науково-технічної, соціально-культурні, конкуренції.

8 Виділяють наступні структури ринкового простору:

a ринок, орієнтований на виробника, ринок, орієнтований на споживачів, ринок, орієнтований на посередників, ринок, орієнтований на сферу торгівлі;

b ринок, орієнтований на виробника; ринок, орієнтований на споживачів; ринок, орієнтований на посередників; ринок, орієнтований на дистрибуцію; інтерактивний ринковий простір;

c ринок, орієнтований на виробника, ринок, орієнтований на дистрибуцію, інтерактивний ринковий простір, глобальний ринковий простір;

d ринок, орієнтований на посередників, ринок, орієнтований на сферу торгівлі, ринок, орієнтований на дистрибуцію, інтерактивний ринковий простір.

9 Домінування дистриб'юторів стало можливим за рахунок:

a перевищення попиту над пропозиціями;

b перевищення пропозиції над попитом;

c глобалізації ринкового простору;

d інвестицій у нерухомість і технологічні процеси в торговельній діяльності, одержання більших обсягів інформації.

10 На чому заснований перехід до ринку, орієнтованому на дистрибуцію:

a на перевищенні попиту над пропозиціями;

b на перевищенні пропозиції над попитом;

c на домінуванні виробників;

d на домінуванні споживачів.

11 Ринок є інтерактивним, тому що:

a потоки інформації йдуть у різних напрямках по всій системі, і споживач одержує контроль над ринковим простором завдяки цифровим технологіям, логістиці, комунікаціям;

b на ринку взаємодіють продавці, споживачі й виробники;

c споживачі взаємодіють із виробниками;

d ринковий простір завойовують широкі дистриб'юторські мережі за рахунок сучасних інформаційних технологій.

12 Інтерактивний ринковий простір - це:

a ринок дистриб'юторів;

b ринок взаємодії виробників і споживачів;

c ринок взаємодії виробників і дистриб'юторів;

d ринок споживачів.

13 Глобальний ринок це:

a ринковий простір, який завойовують широкі дистриб'юторські мережі за рахунок сучасних інформаційних технологій;

b ринок, який характеризується виходом на нього міжнародних компаній;

c ринок взаємодії виробників і дистриб'юторів;

d ринок, на якому конкурентна позиція бізнесу в одній країні в значній мірі залежить від її позиції в інших країнах та навпаки.

14 Концепція вдосконалювання виробництва затверджує:

a заставою успішної діяльності підприємства є визначення, у першу чергу, потреб споживачів;

b споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, які прикладають значні зусилля по стимулюванню збуту;

c споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, якість яких вище, ніж у конкурентів;

d товарами і послугами підприємств будуть користуватися тоді, коли вони будуть широко поширені й доступні за ціною.

15 Концепція вдосконалювання товарів та послуг затверджує:

a заставою успішної діяльності підприємства є визначення, у першу чергу, потреб споживачів;

b споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, які прикладають значні зусилля по стимулюванню збуту;

c споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, якість яких вище, ніж у конкурентів;

d товарами і послугами підприємства будуть користуватися тоді, коли вони будуть широко поширені й доступні за ціною.

16 Концепція інтенсифікації комерційних зусиль:

a заставою успішної діяльності підприємства є визначення, у першу чергу, потреб споживачів;

b споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, які прикладають значні зусилля по стимулюванню збуту;

c споживачі будуть користуватися товарами і послугами тих підприємств, якість яких вище, ніж у конкурентів;

d товарами і послугами підприємства будуть користуватися тоді, коли вони будуть широко поширені й доступні за ціною.

17 Відмінна риса маркетингу є:

a одержання прибутку за рахунок збільшення обсягів збуту послуг;

b одержання прибутку за рахунок вивчення потреб і задоволення їх кращими, чим у конкурента способами;

c одержання прибутку за рахунок інтенсифікації комерційних зусиль;

d одержання прибутку за рахунок поліпшення якості послуг.

18 Маркетинг слід розглядати:

a як засіб забезпечення ефективності торгівлі;

b комплекс важелів, що забезпечують результативні дії підприємства на ринку;

c знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну в цілому;

d інструмент підвищення ефективності та результативності будь-якої системи, пов’язаної з обслуговуванням споживачів.

19 Маркетинг як філософія бізнесу - це:

a певна концепція;

b спосіб мислення;

c різноманітні види діяльності;

d обмін.

20 Американська асоціація маркетингу визначає маркетинг, як:

a соціальний процес, спрямований на задоволення запитів і потреб індивідів і груп за допомогою створення і пропонування товарів і послуг, що мають цінність для обміну Ії з іншими людьми;

b процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;

c вид людської діяльності, спрямованої на задоволення запитів і потреб за допомогою обміну;

d мистецтво і наука застосування базових маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження і розширення кола нових споживачів за допомогою створення й надання високоякісних споживацьких цінностей, а також комунікацій, пов’язаних з ними.

21 Ф. Котлер визначає маркетинг, як:

a комплекс інструментів ринкового аналізу, таких, як методи прогнозування обсягів продажу, імітаційні моделі, методи дослідження ринку, що застосовуються для глибокого і наукового аналізу потреб і попиту;

b процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;

c вид людської діяльності, спрямованої на задоволення запитів і потреб за допомогою обміну;

d мистецтво і наука застосування базових маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження і розширення кола нових споживачів за допомогою створення й надання високоякісних споживацьких цінностей, а також комунікацій, пов’язаних з ними.

22 Ф. Котлер визначає маркетинг-менеджмент, як:

a соціальний процес, спрямований на задоволення запитів і потреб індивідів і груп за допомогою створення і пропонування товарів і послуг, що мають цінність для обміну Ії з іншими людьми;

b процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;

c вид людської діяльності, спрямованої на задоволення запитів і потреб за допомогою обміну;

d мистецтво і наука застосування базових маркетингових концепцій для вибору цільових ринків, залучення, збереження і розширення кола нових споживачів за допомогою створення й надання високоякісних споживацьких цінностей, а також комунікацій, пов’язаних з ними.

23 Перше офіційне визначення маркетингу належить:

a Р.Батлеру та А.Шоу;

b Т. Левітту;

c Р. Фуллертону;

d Ф. Котлеру.

24 Маркетинг в перекладі означає:

a ринок;

b дії на ринку;

c ринкова діяльність;

d здобуття ринку|отримання|.

25 Заслуга Т. Левітта полягає в тому, що він:

a дав визначення маркетингу;

b визначив основний зміст маркетингової орієнтації;

c визначив складові 4Р;

d запропонував модель трьох епох.

26 Відокремлення маркетингу від класичної економіки було спричинене:

a потребами вузької спеціалізації економічних дисциплін;

b необхідністю посилення економічної підготовки фахівців для ринкової економіки;

c неспроможністю інструментарію класичної економіки пояснити ринкові явища;

d посиленням конкуренції на ринку товарів і послуг.

27 Економіка як попередниця маркетингу нездатна була пояснити ринкові явища, бо:

a зосереджувала увагу тільки на економічному боці процесу виробництва;

b зосереджувала увагу на досягненні економічних показників;

c недостатньо знала способи прогнозування ринку;

d не розглядала процеси виробництва, продажу та споживання товарів як одне ціле.

28 Американська школа маркетингу - це:

a школа маркетингу, яка опікується проблемами споживачів і має більш соціальну направленість;

b школа маркетинг-менеджменту, в основі якої лежить послідовна реалізація функцій аналізу, планування і контролю;

c школа маркетинг-міксу;

d школа маркетингу взаємовідносин.

29 Відмінністю західноєвропейської школи маркетингу від американської є:

a більша соціальна направленість;

b практичний підхід, зорієнтований на прибутки підприємства;

c зосередженість на реальних економічних проблемах;

d всі відповіді вірні.

30 На думку європейських науковців, теоретичне обґрунтування маркетингу як науки було дане:

a англійською школою;

b французькою школою;

c німецькою історичною школою;

d скандинавською школою.

31 Що з перерахованого виникло в європейській школі маркетингу:

a теорія маркетингу послуг;

b модель мережевої взаємодії;

c концепція маркетингу партнерських відносин;

d всі відповіді вірні.

32 З чого випливає категорія потреб людини:

a з того, що людина існує сама по собі як біологічна істота;

b з того, що людина є частиною суспільної системи;

c з того, що людина контактує з навколишнім середовищем;

d відповіді 1-3 доповнюють одна одну.

33 Основна відмінність попиту від потреби полягає в тому, що:

a попит забезпечений купівельною спроможністю;

b попит є конкретнішим поняттям, а потреба – переважно абстрактна;

c попит реалізується на ринку;

d попит, порівняно з потребою, є суб’єктивним.

34 Категорія задоволення в контексті маркетингу означає:

a лише факт вибору товару із сукупності запропонованих;

b вибір покупцем товару та уникнення розчарування купівлею у після купівельний період;

c факт вдалого вибору товару з усієї сукупності подібних до нього та досягнення найвищого значення корисності і рівня задоволення потреб людини;

d виключно особистісне тлумачення, розуміння здійсненої купівлі і процесу споживання, користування товаром.

35 Які чинники визначають кон’юнктуру ринку:

a рівень цін;

b взаємодія попиту та пропозиції;

c рівень портфелю замовлень;

d відповіді 1-3 доповнюють одна одну.

36 В чому полягає логіка розвитку концепції маркетингу:

a в розвитку теорії маркетингу;

b в поступовому прирощені маркетингових зусиль, потрібних і достатніх на кожному етапі для досягнення поставлених цілей;

c в розвитку практики маркетингу;

d в обиранні відповідної маркетингової концепції.

37 Характерними особливостями фрагментарного маркетингу є:

a маркетинг зводиться до діяльності, пов’язаної зі збутом і задоволенням чи формуванням попиту; виробництво зорієнтовано на задоволення попиту, роль маркетингу обмежена і пасивна;

b основну увагу приділяють організації потоку готової продукції; ігнорують орієнтацію підприємства на дію сил та умов навколишнього бізнес-середовища;

c використання засобів просування, щоб умовити споживача на купівлю; контактування товаровиробника лише з першою лінією покупців;

d всі відповіді вірні.

38 Сутність внутрішньої орієнтації підприємства полягає:

a управління діяльністю підприємства на підставі умов та можливостей, наданих навколишнім бізнес-середовищем;

b пріоритеті інтересів та вигод споживачів;

c формування системи управління на підставі наявних потреб і ресурсів підприємства;

d всі відповіді вірні.

39 Сутність зовнішньої орієнтації підприємства полягає:

a управління діяльністю підприємства на підставі умов та можливостей, наданих навколишнім бізнес-середовищем;

b пріоритет інтересів та вигод підприємства;

c формування системи управління на підставі наявних потреб і ресурсів підприємства;

d всі відповіді вірні.

40 Особливості маркетингу як функції підприємства полягають в тому, що:

a використання засобів просування, щоб умовити споживача на купівлю; контактування товаровиробника лише з першою лінією покупців, основну увагу приділяють організації потоку готової продукції;

b маркетинг зводиться до діяльності, пов’язаної зі збутом і задоволенням чи формуванням попиту; виробництво зорієнтовано на задоволення попиту;

c маркетинг стає особливим видом діяльності, поняття маркетинг і збут чітко відокремлюються, створення систем і методів досягнення цілей підприємства на ринку, концентрація уваги на потребах споживачів, комплексна маркетингова діяльність;

d всі відповіді вірні.

41 Необхідність запровадження стратегічного маркетингу визначається:

a потребою в ефективному використанні ресурсів і можливостей створення конкурентних переваг для досягнення стійкої позиції на обраних ринках;

b нерівномірним розвитком багатьох ринків, збільшенням темпів розвитку та поширенням науково-технічного прогресу, поступовою ліквідацією торгових бар’єрів;

c розширенням високо цінових ринкових сегментів, диверсифікацією товарів та послуг;

d всі відповіді вірні.

42 Що з перерахованого відрізняє сучасний маркетинг від функціонального:

a індивідуалізація маркетингу, перехід до орієнтації на лояльних споживачів, перехід від маркетингу трансакцій до маркетингу партнерських стосунків;

b перетворення маркетингу в науку, роботу професіоналів;

c розглядання затрат на маркетинг як інвестицій в конкретні проекти;

d всі відповіді вірні.

43 Сегментування ринку - це:

a процес створення нових ринків на основі параметрів сегментування;

b поділ ринку на сегменти, що розрізняються по своїх параметрах;

c пошук нових ринків збуту шляхом пристосування послуг до вимог споживачів;

d пошук параметрів сегментування.

44 Процес сегментування має таку послідовність:

a постановка цілей сегментування - розбивка ринку на сегменти - позиціонування товарів чи послуг - вибір найбільш вигідного сегмента - розробка заходів для обраних сегментів;

b вибір параметрів сегментування - позиціонування - розбивка ринку на сегменти - вибір найбільш вигідного сегмента - вибір стратегії охоплення ринку - розробка комплексу маркетингу;

c вибір параметрів сегментування - складання профілів сегментів - вибір стратегії охоплення ринку - позиціонування товарів чи послуг на ринку - розробка комплексу маркетингу;

d вибір параметрів сегментування - розбивка ринку на сегменти - складання профілів сегментів - вибір стратегії охоплення ринку – прийняття рішення про позиціонування - розробка комплексу маркетингу для обраного сегменту.

45 Суть методу угруповань складається в:

a послідовній розбивці сукупності об'єктів на групи по найбільш значимих ознаках, яка-небудь ознака виділяється в якості системообразуючого;

b в угрупованні клієнтів по декількох ознаках одночасно;

c об'єднання клієнтів у групи, подібні між собою по ряду ознак;

d створення груп клієнтів на основі об'єднання їхніх вимог.

46 У якому з перерахованих випадків підприємство може позиціонувати себе поруч із конкурентами:

a підприємство має у своєму розпорядженні більший виробничий потенціал;

b таке рішення відповідає сильним сторонам підприємства;

c ринок досить великий, щоб співіснувати поруч з конкурентами;

d всі відповіді вірні.

47 Суть методу багатомірного статистичного аналізу складається в:

a послідовній розбивці сукупності об'єктів на групи по найбільш значимих ознаках, яка-небудь ознака виділяється в якості системообразуючого;

b в угрупованні клієнтів по декількох ознаках послідовно;

c класифікації клієнтів з комплексу аналізованих параметрів одночасно;

d створення груп клієнтів на основі об'єднання їхніх вимог.

48 Суть кластерного аналізу укладається в:

a послідовній розбивці сукупності об'єктів на групи по найбільш значимих ознаках, яка-небудь ознака виділяється в якості системообразуючого;

b в угрупованні клієнтів по декількох ознаках одночасно;

c послідовне об'єднання клієнтів у групи, подібні між собою по ряду ознак;

d створення груп клієнтів на основі об'єднання їхніх вимог.

49 До критеріїв успішної сегментації відносять:

a доступність сегменту для збору інформації, низька конкурентність сегменту, висока потенційна прибутковість сегменту;

b вагомість споживачів, низька конкурентність сегменту, висока потенційна прибутковість сегменту;

c статус споживачів, вагомість споживачів, низька конкурентність сегменту;

d висока конкурентність сегменту, доступність сегменту для збору інформації,, висока потенційна прибутковість сегменту.

50 Концентрований маркетинг припускає, що підприємство:

a зневажає розходженнями в сегментах, а концентрує свої зусилля на ринку в цілому;

b концентрує свої зусилля на декількох сегментах одночасно;

c позиціонує себе поруч із конкурентами;

d зосереджує свою увага на одному сегменті.

51 Позиціонування - це:

a визначення позицій конкурентів на ринку;

b визначення позицій підприємства на ринку;

c заходи щодо просування товарів чи послуг на ринку;

d заходи щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

 

52 Диференційований маркетинг припускає, що підприємство:

a зневажає розходженнями в сегментах, а концентрує свої зусилля на ринку в цілому;

b концентрує свої зусилля на декількох сегментах одночасно;

c позиціонує себе поруч із конкурентами;

d зосереджує свою увага на одному сегменті.

53 Недиференційований маркетинг припускає, що підприємство:

a зневажає розходженнями в сегментах, а концентрує свої зусилля на ринку в цілому;

b концентрує свої зусилля на декількох сегментах одночасно;

c позиціонує себе поруч із конкурентами;

d зосереджує свою увага на одному сегменті.

54 Завданнями маркетингу є:

a орієнтація підприємства на потреби споживачів, досягнення переваги над конкурентами, зростання доходів підприємства;

b організація виробництва, планування і контроль виробничих процесів;

c дослідження ринку, організація виробничого процесу, організація обліку й звітності;

d орієнтація на збільшення збуту послуг, інтенсифікація комерційних зусиль, організація контролю.

55 До принципів маркетингу відносять:

a обов'язковість прогнозування змін зовнішнього середовища;

b обов'язковість збільшення обсягів виробництва товарів чи послуг;

c обов'язковість формування служби маркетингу;

d обов'язковість перевищення попиту над пропозиціями.

56 Комплексність - це:

a комплекс маркетингу;

b орієнтація в першу чергу на потреби споживачів;

c злиття воєдино всіх складових маркетингової діяльності;

d підпорядкування всіх маркетингових дій певної мети.

57 Один із принципів маркетингу складається в орієнтації в першу чергу на потреби споживачів

a і лише потім установлення цін;

b і лише потім формування попиту й стимулювання збуту;

c і лише потім сегментування ринку;

d і лише потім зіставлення їх з виробничими можливостями підприємства.

58 До принципів маркетингу відносять:

a постійне вивчення проблем споживачів і орієнтація на ті з них, які може вирішити підприємство;

b організація збутової діяльності відповідно до можливостей підприємства;

c планування виробничої діяльності підприємства;

d організація виробничих процесів на основі наукових методів.

59 До функцій маркетингу відносять:

a аналіз зовнішніх умов економічної діяльності, визначення основних цілей функціонування підприємства, контроль маркетингової діяльності;

b реклама, стимулювання збуту, особистий продаж, послуги, ціни;

c реклама, стимулювання збуту, цільова орієнтація, збутова орієнтація;

d прогнозування ринку, зведення маркетингу в загальнофірмову справу, розробка нововведень.

60 До функцій маркетингу відносять:

a визначення основних цілей функціонування підприємства, розробка та реалізація нововведень, організація виробництва;

b аналіз виробничого потенціалу, забезпечення вищого керівництва інформацією для ухвалення рішення, розробка нововведень;

c формування цінової політики, забезпечення вищого керівництва інформацією для прийняття рішень, організація перевезень вантажів;

d розробка й реалізація нововведень, організація виробництва, визначення основних цілей функціонування підприємства.

61 Яка зі схем маркетингової діяльності правильна:

a дослідження ринку - прогнозування ринку - розробка стратегії маркетингу - розробка програми маркетингу - контроль маркетингу;

b дослідження ринку - визначення цільової орієнтації - розробка програми маркетингу - контроль маркетингу;

c дослідження ринку - дослідження потенційних можливостей підприємства - визначення цільової орієнтації - розробка стратегії маркетингу - розробка програми маркетингу - контроль маркетингової діяльності;

d дослідження ринку - дослідження потенційних можливостей підприємства - визначення цільової орієнтації - розробка програми маркетингу - контроль маркетингової діяльності.

62 Маркетингове середовище підприємства - це:

a чинники, що мають безпосереднє відношення до самого підприємства і його можливостей по обслуговуванню споживачів;

b сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами підприємства та впливають на його роботу;

c фактори, що не піддаються контролю і впливають на роботу підприємства;

d сукупність активних суб'єктів і сил, що діють усередині підприємства і впливають на його роботу;

63 Культурне середовище характеризується:

a основними традиційними цінностями;

b рівнем розвитку;

c соціальним статусом;

d політичною ситуацією.

64 До міжнародних ринків відносять:

a приватних осіб за межами країни;

b організації за межами країни;

c клієнтуру за межами країни;

d посередників за межами країни.

65 Мікросередовище включає:

a клієнтів, посередників, політичне середовище, економічне середовище, конкурентів;

b демографічне середовище, політичне середовище, контактні аудиторії, посередників, клієнтів;

c клієнтів, конкурентів, посередників, контактні аудиторії, працівників підприємства,

d клієнтів, конкурентів, посередників, контактні аудиторії, постачальників.

66 Відмінність мікросередовища від макросередовища є в тому, що:

a мікросередовище не має такого фактору, як конкуренти;

b мікросередовище впливає на підприємство;

c макросередовище впливає на мікросередовище, але не навпаки;

d мікросередовище впливає на клієнтів.

67 Який з факторів не відносять до мікросередовища:

a працівники підприємства;

b рекламні агентства;

c державні органи;

d погодні умови.

68 До посередників відносять:

a цивільні групи дії;

b засобу масової інформації;

c склади;

d контактні аудиторії.

69 До контактних аудиторій відносять:

a підприємства, організації, які безпосередньо контактую з фірмою;

b засобу масової інформації й державні установи, цивільні групи дії, місцеві контактні аудиторії;

c будь-яка група, що проявляє реальний або потенційний інтерес до підприємства або впливає на його здатність досягати поставлених цілей;

d посередників, які допомагають просувати послуги підприємства на ринку.

70 До ринків споживачів відносять:

a ринок посередників, клієнтів, міжнародний ринок, ринки товарів та послуг;

b ринок посередників, виробників, споживачів, державних установ;

c ринок посередників, виробників, споживачів, товарів і послуг, державних установ;

d міжнародний ринок, промисловий ринок, ринок кінцевих споживачів, ринок державних установ, посередників.

71 До маркетингових посередників відносять:

a державні установи, контактні аудиторії, склади, торгових посередників;

b маркетингові агентства, фінансові кола, засоби масової інформації, транспортні підприємства;

c фінансові кола, засоби масової інформації, державні установи, маркетингові агентства, торгових посередників;

d фінансові кола, склади, маркетингові агентства, торгових агентів, транспортні підприємства.

72 Ринок кінцевих споживачів - це:

a державні установи;

b приватні особи;

c посередники;

d кредитно-фінансові установи.

73 Кредитно-фінансові установи, що допомагають підприємству фінансувати угоди й страхувати його від ризиків, відносять до:

a контактних аудиторій;

b посередників;

c споживачів;

d економічного середовища.

74 До якого фактору маркетингового середовища відносяться акціонери:

a мікросередовище, економічний фактор;

b мікросередовище, контактні аудиторії;

c макросередовище, економічний фактор;

d макросередовище, контактні аудиторії.

75 Комплекс маркетингу - це:

a процес планування і реалізації загальної концепції, політики ціноутворення, просування й розподілу ідей, товарів і послуг, спрямований на обміни, що задовольняють індивідуальні потреби та цілі організації;

b сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами підприємства та впливають на його роботу;

c збалансована комбінація контрольованих елементів маркетингу, спрямована на задоволення певної частини потреб споживачів і характеризується наявністю необхідного технологічного, економічного, інформаційного й ресурсного забезпечення;

d збалансована комбінація контрольованих елементів маркетингу, які підприємство застосовує для досягнення своєї маркетингової мети на цільовому ринку.

76 Історично першим виник термін:

a комплекс «4Ps»;

b комплекс маркетингу;

c маркетинг-мікс;

d інструменти маркетингу.

77 Складовими елементами комплексу «4Ps» є:

a прийняття товару, придбання товару, зручність придбання товару, комунікації;

b товар, ціна, продаж, просування;

c прийнятність товару, спроможність придбання товару, наявність та доступність товару на ринку, поінформованість про товари;

d товар, ціна, зручність придбання товару, поінформованість про товари.

78 Визначення ефективних місць і методів продажу товару на ринку для цільового споживача – це функція:

a товару;

b ціни;

c продажу;

d просування.

79 Привернення уваги цільового ринку до товару, вплив на його почуття та переваги щодо товару, формування попиту цільового ринку в потрібному для підприємства напрямі – це функція:

a товару;

b ціни;

c продажу;

d просування.

80 Створення продукції, яка відповідає вимогам цільового ринку і має певну цінність для його споживача – це функція:

a товару;

b ціни;

c продажу;

d просування.

81 Визначення ціни, яку цільовий ринок готовий і спроможний заплатити за товар – це функція:

a товару;

b ціни;

c продажу;

d просування.

82 Товар – це:

a усе, що може задовольнити потреби людини;

b усе, що пропонується на ринку;

c усе, запропоноване на ринку з метою привертання уваги, придбання, використання, споживання;

d усе, що наділене хоча б одним видом корисності.

83 Послуга це:

a вид діяльності, спрямований на задоволення певної частини потреб споживачів, який характеризується наявністю необхідного технологічного, економічного, інформаційного й ресурсного забезпечення;

b вид діяльності, спрямований на завоювання частки ринку за рахунок ресурсного забезпечення;

c вид діяльності, в основі якого лежить задоволення потреб при повному інформаційному забезпеченні;

d вид діяльності, спрямований на одержання додаткового прибутку й зміцнення позицій на ринку послуг.

84 Послуги мають наступні риси:

a матеріальний характер, невідділимість виробництва і споживання, невідчутність, гетерогенність;

b нематеріальний характер, відділимість виробництва і споживання, гетерогенність;

c нематеріальний характер, невідділимість виробництва і споживання, невідчутність, гетерогенність;

d нематеріальний характер, невідділимість виробництва і споживання, невідчутність.

85 Особливостями ринку послуг є:

a низька динамічність ринкових процесів; незначна швидкість обороту капіталу; місцевий характер ринку;

b висока динамічність ринкових процесів; висока швидкість обороту капіталу; високий ступінь диференціації послуг; невизначеність результату діяльності;

c невизначеність результату діяльності; локальний характер; незначна швидкість обороту капіталу;

d незначна динамічність ринкових процесів і швидкість обороту капіталу; локальний характер; місцевий характер ринку.

86 Що являє собою інтегрований маркетинг:

a вертикальний маркетинг;

b єдність зовнішнього й внутрішнього маркетингу;

c горизонтальний маркетинг;

d цільовий маркетинг.

87 Що таке CRM-технології:

a технології відносно нових послуг;

b вибудовування взаємин зі споживачем на основі управлінських й інформаційних технологій;

c технологія дослідження ринку;

d технології інтегрованого маркетингу.

88 Що являє собою маркетинг відносин:

a побудова відносин усередині підприємства;

b побудова взаємовигідних відносин з постачальниками;

c побудова взаємовигідних довгострокових відносин із ключовими партнерами;

d побудова взаємовигідних відносин із клієнтами.

89 Сутність маркетингу партнерської взаємодії полягає:

a в виявленні нових незадоволених потреб споживачів;

b в безперервному процесі визначення і створення нових цінностей разом з індивідуальними споживачами, а потім спільному отриманні і розподіленні вигод від цього;

c в використанні кривої досвіду і економії на масштабах;

d всі відповіді вірні.

90 Що таке вертикальний маркетинг:

a ієрархія підпорядкування маркетингових дій;

b вертикаль взаємодії структур керування маркетингом;

c щабля розвитку маркетингу;

d нові напрямки використання старих ідей.

91 Що таке латеральний маркетинг:

a використання нових ідей;

b взаємодія структур керування маркетингом;

c нові напрямки використання старих ідей;

d технологія дослідження ринку.

92 Місткість ринку будь-якого товару може вимірюватися:

a у грошових одиницях;

b у натуральних одиницях;

c як у грошових, так і у натуральних одиницях;

d інший вимір.

93 Макромаркетинг - це:

a заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя людини та суспільства;

b засіб більш раціонального використання ресурсів країни;

c інструмент задоволення потреб людини на коротко- і довго­строкову перспективу;

d спосіб поліпшення якості товарів та послуг національних виробників.

94 Мікромаркетинг слід розглядати як:

a діяльність підприємства на підставі дослідження ринку, спря­мовану на задоволення потреб споживачів і досягнення мети підприємства;

b прогнозування запитів клієнтів і відповідно до цього виготов­лення чи закупівлю товарів;

c певний перелік операцій, які виконують фахівці на підприємстві та в регіоні, що обслуговує підприємство;

d ефективний засіб забезпечення доходів підприємства, який базується на досконалих знаннях ринку.

95 Попит на морозиво "Пломбір у шоколаді" повільно знижується. Фірма запізнюється з пропозицією щодо нових видів морозива. Необхідно підтримати попит. Інструментарій якого типу маркетингу слід застосувати:

a відновлювальний або ремаркетинг;

b підтримувальний маркетинг;

c заходи загального маркетингу;

d у цьому переліку не передбачений тип маркетингу, яким слід було б скористатися.

96 Для якої із таких ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати синхромаркетинг:

a на ринку молока спостерігається надмірний попит на молоко підвищеної жирності;

b наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змоги
задовольнити всіх бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час;

c на ринку тютюнових виробів існує стабільна тенденція зростання попиту на тютюнові вироби серед молоді та юнацтва;

d на ринку овочів попит значно перевищує пропозицію цього товару.

97 Споживчий маркетинг – це:

a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;

c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.

98 Персональний маркетинг – це:

a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;

c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.

99 Промисловий маркетинг – це:

a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;

c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.

100 Маркетинг відносин – це:

a вид маркетингу, що характеризує діяльність для створення іміджу, підтримки або зміни поведінки громадськості щодо конкретних осіб;

b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;

c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.

101 Фірма не спромоглася реалізувати закуплену нею партію тику для виготовлення матраців. Тепер завданням маркетингу є організація попиту на цю тканину не за прямим призначенням, а для виготовлення тентів, пакувальних мішків тощо. Інструментарій якого типу маркетингу треба застосувати:

a конверсійного маркетингу;

b стимулювального маркетингу;

c розвивального маркетингу;

d ремаркетингу.

102 Когнітивний маркетинг – це:

a вид маркетингу, заснований на використанні пізнавальних процесів;

b вид маркетингової діяльності для збуту товарів виробництва для сфери виробництва;

c вид маркетингової діяльності, спрямованої на індивідуальне споживання товарів для особистого або домашнього використання;

d вид маркетингу, що побудований на довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами.

103 Що таке система маркетингової інформації:

a система чинностей, що мають безпосереднє відношення до самої автотранспортної фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури;

b постійно діюча система розподілу автотранспортних послуг;

c постійно діюча система взаємодії взаємозалежних елементів, призначена для збору, обробки, оцінки й поширення необхідної інформації;

d сукупність різних методів і коштів, використовуваних фірмою з метою підсилити відповідну реакцію ринку.

104 Назвіть основні підсистеми маркетингової інформації:

a внутрішньої й зовнішньої звітності, маркетингових досліджень й аналізу маркетингової інформації;

b внутрішньої звітності, зовнішньої поточної маркетингової інформації, маркетингових досліджень й аналізу маркетингової інформації;

c зовнішньої поточної маркетингової інформації, маркетингових досліджень, аналізу маркетингової інформації, розробки рекомендацій; забезпечення обслуговування клієнтури;

d зовнішньої поточної маркетингової інформації й маркетингових досліджень.

105 Підсистема внутрішньої звітності містить у собі:

a документообіг фірми;

b бухгалтерську й статистичну звітність фірми;

c документообіг фірми; інформація ЗМІ; річні звіти про діяльності фірм - конкурентів

d дані про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів.

106 Для чого служить система внутрішньої звітності:

a для забезпечення керуючих даними про діяльності самої фірми, її підрозділів й окремих працівників;

b для забезпечення керуючих даними про мікро- і макросередовище фірми;

c для забезпечення керуючих даними про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів;

d для забезпечення керуючих даними про ринок, мікро- і макросередовищу фірми.

107 Що являє собою підсистема зовнішньої поточної маркетингової інформації:

a документообіг фірми;

b інформація про ринок, мікро- і макросередовищу підприємства;

c документообіг фірми; інформація ЗМІ; річні звіти про діяльності фірм - конкурентів

d дані про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів.

108 Для чого служить система зовнішньої поточної маркетингової інформації:

a для забезпечення керуючих даними про діяльності самої фірми, її підрозділів працівників;

b для забезпечення керуючих даними про мікро- і макросередовище фірми;

c для забезпечення керуючих даними про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів;

d для забезпечення керуючих даними про ринок, мікро- і макросередовищу фірми.

109 Для чого служить система аналізу маркетингової інформації:

a для забезпечення керуючих даними про нинішніх і колишніх співробітників фірм - конкурентів;

b для інтерпретації відповідних даних і використання їх при прийнятті управлінських рішень;

c для забезпечення керуючих даними про ринок, мікро- і макросередовищу фірми;

d для забезпечення керуючих даними про діяльності самої фірми, її підрозділів й окремих працівників;

110 Система аналізу маркетингової інформації являє собою:

a систематизоване визначення кола даному, необхідних керуючому маркетингом для прийняття відповідних управлінських рішень, їхній збір, аналіз і звіт про результати;

b комп'ютеризовану систему підтримки прийняття маркетингових рішень, що включає набір схем й інструментів з підтримуючим програмним забезпеченням;

c сукупність різних методів і коштів, використовуваних фірмою з метою підсилити відповідну реакцію ринку;

d система мер стратегічного й тактичного характеру, спрямована на ефективне здійснення ринкового поводження фірми.

111 Система маркетингових досліджень являє собою:

a систематизоване визначення кола даному, необхідних керуючому маркетингом для прийняття відповідних управлінських рішень, їхній збір, аналіз і звіт про результати;

b комп'ютеризовану систему підтримки прийняття маркетингових рішень, що включає набір схем й інструментів з підтримуючим програмним забезпеченням;

c сукупність різних методів і коштів, використовуваних фірмою з метою підсилити відповідну реакцію ринку;

d система мер стратегічного й тактичного характеру, спрямована на ефективне здійснення ринкового поводження фірми.

112 Назвіть основні знаряддя дослідження:

a анкета, опитування й експеримент;

b анкета й механічні устрої;

c автоматичні й механічні устрої;

d опитування й експеримент.

113 Залежно від того, яка інформація необхідна для рішення поставленої проблеми, мети дослідження можуть бути:

a поточні й перспективні;

b народногосподарські, галузеві й внутрівиробничі;

c пошукові, описові, експериментальні;

d первинні й вторинні.

114 Пошукові цілі маркетингових досліджень передбачають:

a збір попередньої інформації й вироблення гіпотези;

b опис певних явищ;

c перевірку певної гіпотези;

d визначення проблеми.

115 Експериментальні цілі маркетингових досліджень передбачають:

a збір попередньої інформації й вироблення гіпотези;

b опис певних явищ;

c перевірку певної гіпотези;

d визначення проблеми.

116 Сутність експерименту, як способу збору первинної інформації:

a визначення набору показників оцінки і їхніх рангів;

b перетворення й статистична обробка інформації.

c моделювання й практичне відтворення певної ситуації, виявлення причино - слідчих зв'язків;

d нагромадження необхідної інформації, шляхом безпосереднього спостереження за певними процесами.

117 Сутність спостереження, як способу збору первинної інформації:

a моделювання й практичне відтворення певної ситуації, виявлення причино - слідчих зв'язків;

b нагромадження необхідної інформації, шляхом безпосереднього спостереження за певними процесами;

c визначення набору показників оцінки і їхніх рангів;

d перетворення й статистична обробка інформації.

118 Описові цілі маркетингових досліджень передбачають:

a збір попередньої інформації й вироблення гіпотези;

b опис певних явищ;

c перевірку певної гіпотези;

d визначення проблеми.

119 Що являє собою вторинна інформація:

a це інформація, що відбита в первинних документах;

b це інформація, що уже зібрана заздалегідь для інших цілей;

c це інформація, що збирається вперше;

d це інформація, що збирається вдруге.

120 У яких випадках ухвалюють рішення щодо необхідності збору первинної інформації:

a якщо наявної інформації досить для проведення дослідження з теми;

b при наявності джерел фінансування;

c якщо наявної вторинної інформації недостатньо для ухвалення управлінського рішення;

d якщо наявної первинної інформації недостатньо для ухвалення рішення.

121 Що являє собою первинна інформація:

a це інформація, що відбита в первинних документах;

b це інформація, що уже зібрана заздалегідь для інших цілей;

c це інформація, що збирається вперше;

d це інформація, що збирається вдруге.

122 Назвіть основні способи збору первинної інформації:

a обробка даних статистичної й бухгалтерської звітності;

b спостереження, експеримент, опитування;

c ручний, механізований й автоматизований;

d універсальні й спеціалізовані.

123 Що з перерахованого ставиться до такого методу збору даних, як опитування:

a збір інформації з Інтернету;

b моніторинг інформації;

c проведення фокус-групи;

d проведення аналізу інформації.

124 Якісний метод дослідження, що являє собою слабо структуровану особисту бесіду інтерв'юера з респондентом у формі, що спонукує останнього до докладних відповідей на задані питання:

a фокус-група;

b «face-to-face»;

c омнібус;

d глибинне інтерв'ю.

125 Якісний метод дослідження, що укладається в тім, що увага учасників концентрується на досліджуваній темі й спрямовано на визначенні відносини учасників до певної проблеми:

a фокус-група;

b «face-to-face»;

c омнібус;

d глибинне інтерв'ю.

126 Кількісний метод дослідження, що являє собою особисту структуровану бесіду інтерв'юера з респондентом на снові анкети:

a фокус-група;

b «face-to-face»;

c омнібус;

d глибинне інтерв'ю.

127 У яких випадках застосовують фокус-групу:

a коли необхідно провести масове опитування;

b коли необхідно одержати глибокі знання про предмет дослідження;

c коли необхідно виявити цільові аудиторії;

d коли необхідно виявити асоціації, перевірити нововведення на малій кількості людей.

128 У яких випадках застосовують опитування «face-to-face»:

a коли необхідно провести масове опитування;

b коли необхідно одержати глибокі знання про предмет дослідження;

c коли необхідно виявити цільові аудиторії;

d коли необхідно виявити асоціації, перевірити нововведення на малій кількості людей.

129 У яких випадках застосовують глибинні інтерв'ю:

a коли необхідно провести масове опитування;

b коли необхідно одержати глибокі знання про предмет дослідження;

c коли необхідно виявити цільові аудиторії;

d коли необхідно виявити асоціації, перевірити нововведення на малій кількості людей.

130 Що необхідно для проведення фокуса-групи:

a наявність дзеркальної кімнати й устаткування;

b наявності стандартизованих анкет;

c наявність не стандартизованого опрісника;

d наявність записуючих устроїв.

131 Що необхідно для проведення опитування «face-to-face»:

a наявність дзеркальної кімнати й устаткування;

b наявності стандартизованих анкет;

c наявність нестандартизованого опитувальника;

d наявність записуючих устроїв.

132 Скільки фокус-груп необхідно провести для підтвердження результатів:

a 1;

b 2;

c 3-4;

d 8-10.

133 Скільки необхідно учасників у фокус-групі:

a 50-100;

b 20-30;

c 1-3;

d 8-12.

134 Хто веде фокус-групу:

a супервайзер;

b модератор;

c менеджер;

d маркетолог.

135 Скільки глибинних інтерв'ю проводять у ході дослідження:

a 50-100;

b 20-30;

c 1-3;

d 8-12.

136 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо цільова група - це люди, яких важко зібрати в одному місці в один час для з'ясування відносно переваг певних товарів або послуг і мотивацій поводження:

a фокус-група;

b глибинне інтерв'ю;

c «face-to-face»;

d хол-тести.

137 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо цільова група - це фахівці, які мають певні мотиви поводження відносно предмета дослідження:

a фокус-група;

b глибинне інтерв'ю;

c «face-to-face»;

d хол-тести.

138 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо необхідно провести масове опитування відносно переваг споживачів:

a фокус-група;

b глибинне інтерв'ю;

c «face-to-face»;

d хол-тести.

139 Який з наступних методів збору інформації необхідно застосувати, якщо необхідно визначити чутливість до ціни й імовірність покупки:

a фокус-група;

b глибинне інтерв'ю;

c «face-to-face»;

d хол-тести.

140 Збір й аналіз вторинної інформації з доступних джерел називають:

a Кількісними дослідженнями;

b якісними дослідженнями;

c кабінетними дослідженнями;

d хол-тестами.

141 Що таке генеральна сукупність:

a частина генеральної сукупності, що підлягає безпосередньому вивченню в процесі дослідження відповідно до розробленої методики збору матеріалу;

b близька відповідність складу охопленої спостереженням маси одиниць досліджуваного об'єкта;

c вся сукупність одиниць спостереження, що мають відношення до проблеми дослідження;

d частина генеральної сукупності, що не має безпосереднього відношення до проблеми дослідження, але має глибинні знання предмета.

142 Що розуміють під репрезентативністю вибірки:

a частина генеральної сукупності, що підлягає безпосередньому вивченню в процесі дослідження відповідно до розробленої методики збору матеріалу;

b близька відповідність складу охопленої спостереженням маси одиниць досліджуваного об'єкта;

c вся сукупність одиниць спостереження, що мають відношення до проблеми дослідження;

d частина генеральної сукупності, що не має безпосереднього відношення до проблеми дослідження, але має глибинні знання предмета.

143 Що таке вибіркова сукупність:

a частина генеральної сукупності, що підлягає безпосередньому вивченню в процесі дослідження відповідно до розробленої методики збору матеріалу;

b близька відповідність складу охопленої спостереженням маси одиниць досліджуваного об'єкта;

c вся сукупність одиниць спостереження, що мають відношення до проблеми дослідження;

d частина генеральної сукупності, що не має безпосереднього відношення до проблеми дослідження, але має глибинні знання предмета.

144 Відбір по принципи добровільності входження одиниць генеральної сукупності у вибіркову називають:

a випадковим;

b стихійним;

c стратифікованим;

d квотним.

145 Відбір, головний принцип якого - забезпечення можливості кожній одиниці генеральної сукупності потрапити у вибіркову називають:

a випадковим;

b стихійним;

c стратифікованим;

d квотним.

146 Відбір, в основі якого лежить побудова якісної моделі генеральної сукупності, потім відбір одиниць спостереження у вибіркову сукупність, виходячи з наявної моделі, називається:

a випадковим;

b стихійним;

c стратифікованим;

d імовірнісним.

147 Який тип вибірки використають, якщо як одиниці відбору виступають певні групи:

a одноступінчасту;

b серійну;

c багатоступінчасту;

d квотну.

148 Який тип вибірки використають, якщо відбір провадиться в кілька етапів:

a одноступінчасту;

b серійну;

c багатоступінчасту;

d квотну.

149 Який тип вибірки використають, якщо відбір провадиться за принципом - з генеральної сукупності у вибіркову:

a одноступінчасту;

b серійну;

c багатоступінчасту;

d квотну.

150 Що являє собою визначення обсягу й складу вибірки:

a визначення кого опитувати, кількості респондентів, способу відбору членів вибірки;

b визначення кого опитувати, параметрів оцінки, обсягу вибірки;

c визначення способу відбору членів вибірки і її розмірів;

d визначення кого опитувати, кількості респондентів, способу відбору членів вибірки, набору оціночних показників.

151 Що являє собою аналіз зібраної в ході маркетингових досліджень інформації:

a визначення набору показників й їхніх рангів;

b моделювання й практичне відтворення певної ситуації;

c нагромадження необхідної інформації;

d перетворення вихідних даних і статистична обробка інформації.

152 Що являє собою такий метод статистичної обробки маркетингової інформації, як аналіз зв'язків:

a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;

b порівняння результатів дослідження декількох груп;

c розрахунок середніх величин, моди, середньо- квадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;

d аналіз трендів.

153 Що являє собою такий метод статистичної обробки маркетингової інформації, як предсказувальній аналіз:

a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;

b порівняння результатів дослідження декількох груп;

c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;

d аналіз трендів.

154 Що являє собою дескриптивний аналіз маркетингової інформації:

a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;

b перевірка гіпотез із метою узагальнення отриманих результатів на всю сукупність;

c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;

d аналіз трендів.

155 Що являє собою такий метод статистичної обробки маркетингової інформації, як аналіз розходжень:

a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;

b порівняння результатів дослідження декількох груп;

c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;

d аналіз трендів.

156 Що являє собою вивідний аналіз маркетингової інформації:

a визначення взаємозв'язку змінних, коефіцієнтів регресії;

b перевірка гіпотез із метою узагальнення отриманих результатів на всю сукупність;

c розрахунок середніх величин, моди, середньоквадратичного відхилення, розмаху й амплітуди варіації;

d аналіз трендів.

157 Назвіть складові частини звіту про отримані результати маркетингового дослідження:

a вступна, основна й заключна частина;

b меморандум й анотація;

c зміст, характеристика дослідження, меморандум, результати дослідження;

d вступна частина, методологія дослідження, висновок і рекомендації.

158 Маркетингове дослідження ринку включає:

a вивчення й аналіз умов ринку;

b вивчення й аналіз умов ринку; вивчення маркетингового середовища;

c аналіз результатів господарської діяльності фірми;

d аналіз й оцінку конкурентних позицій фірми.

159 До вивчення й аналізу умов ринку ставиться:

a аналіз конкурентоспроможності послуг;

b аналіз й оцінка діяльності фірм - постачальників;

c вивчення й оцінка діяльності фірм - конкурентів;

d дослідження кон'юнктури.

160 Позитивні результати, отримані в минулому, ступінь популярності, імідж, віддаленість ринку, аналогічні ринки, на яких уже ведеться робота, конкуренція - це критерії:

a оцінки рівня попиту;

b попереднього відбору ринків;

c оцінки рівня пропозиції;

d оцінки цінової політики.

161 Місткість ринку, рівень тарифів, платоспроможність, фінансування, витрати по обробці ринку - це критерії:

a оцінки рівня попиту;

b попереднього відбору ринків;

c оцінки рівня пропозиції;

d оцінки цінової політики.

162 Ідентичні групи клієнтів, характер мислення, орієнтація послуг на вимоги ринку, витрати по обробці ринку - це критерії:

a оцінки рівня попиту;

b попереднього відбору ринків;

c оцінки рівня пропозиції;

d оцінки цінової політики.

163 Кон'юнктура - це:

a максимально можливий обсяг автотранспортних послуг, надаваних протягом певного періоду часу;

b рівень попиту на послуги даної фірми на ринку;

c сформована на ринку економічна ситуація, що характеризують співвідношення між попитом та пропозицією, рівень цін, величина портфеля замовлень й ін.

d величина портфеля замовлень.

164 Продовжність вступу на ринок - це:

a час, за яке підприємство досягне мінімального рівня рентабельності;

b час, за яке підприємство досягне максимального рівня рентабельності;

c час, за яке підприємство досягне запланованого рівня рентабельності;

d час, за яке підприємство досягне середньогалузевого рівня рентабельності.

165 Витрати на дослідження ринку, відрядження, рекламу, пошук представників – це витрати на:

a виробництво;

b маркетинг;

c технологію;

d обробку ринку.

166 Відберіть основний фактор, що впливає на кон'юнктуру ринку:

a рівень попиту;

b циклічність економічного розвитку;

c рівень пропозиції;

d цінова політика.

167 По яких видах послуг обсяги перевезень коливаються паралельно циклам економічного розвитку:

a вантажним;

b автобусним міським;

c автобусним міжнародним і міжміським;

d таксомоторним.

168 По яких видах послуг обсяги перевезень у період кризи можуть збільшитися:

a вантажним;

b автобусним міським;

c автобусним міжнародним і міжміським;

d таксомоторним.

169 Які показники досягають свого піка в період кризи:

a позичковий відсоток;

b курс акцій;

c портфель замовлень;

d емісія цінних паперів.

170 Які показники досягають максимальної величини в період підйому:

a позичковий відсоток;

b курс акцій;

c портфель замовлень;

d емісія цінних паперів.

171 У якому із циклів економічного розвитку найбільший позичковий відсоток:

a криза;

b депресія;

c пожвавлення;

d підйом.

172 Які показники, по яких судять про кон'юнктуру ринку, піддані впливу спекулятивних моментів:

a позичковий відсоток;

b курс акцій;

c портфель замовлень;

d емісія цінних паперів.

173 Прогнози підрозділяють на:

a короткострокові, середньострокові й довгострокові;

b поточні й довгострокові;

c короткострокові й довгострокові;

d поточні, середньострокові й довгострокові;

174 Короткострокові прогнози розвитку ринку являють собою:

a кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні, тимчасові, сезонні й випадкові фактори;

b кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні й не враховують тимчасові, сезонні й випадкові фактори;

c кон'юнктурні прогнози, які враховують відносно стійкі тенденції й зневажають циклічністю;

d кон'юнктурні прогнози, які не враховують циклічні й випадкові фактори.

175 Середньострокові прогнози розвитку ринку являють собою:

a кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні, тимчасові, сезонні й випадкові фактори;

b кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні й не враховують тимчасові, сезонні й випадкові фактори;

c кон'юнктурні прогнози, які враховують відносно стійкі тенденції й зневажають циклічністю;

d кон'юнктурні прогнози, які не враховують циклічні й випадкові фактори.

176 Довгострокові прогнози розвитку ринку являють собою:

a кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні, тимчасові, сезонні й випадкові фактори;

b кон'юнктурні прогнози, які враховують відносно стійкі тенденції й зневажають циклічністю;

c кон'юнктурні прогнози, які враховують циклічні й не враховують тимчасові, сезонні й випадкові фактори;

d кон'юнктурні прогнози, які не враховують циклічні й випадкові фактори.

177 Прогноз пропозиції фірми базується на:

a прогнозі завантаження наявних потужностей всіх діючих підприємств й уведення нових потужностей;

b створенні моделей, що виражають функціональні або кореляційні залежності між показниками кон'юнктури даного ринку;

c оцінці собівартості товарів або послуг, росту конкуренції, умов оподатковування, попиту на товари або послуги;

d прогнозі рівня задоволення потреб споживачів.

178 Що являє собою місткість ринку:

a максимально можливий обсяг продажу товарів або послуг, надаваних протягом певного періоду часу;

b рівень попиту на послуги даної фірми на ринку;

c співвідношення між попитом та пропозицією;

d величина портфеля замовлень.

179 Що характеризує показник ринкової частки фірми:

a максимально можливий обсяг продажу товарів або послуг, надаваних протягом