Методы принятия управленческих решений.
Культура управления в организации.
Культура управления – это рациональная организация труда аппарата управления, усиление роли культурного элемента в нем.
Культура охватывает все области деятельности человека в процессе его развития, как в сфере материального производства, так и в сфере духовной. Она состоит в знаниях человечества, в содержании труда человека, в его привычках, жизненном опыте. Культура управления представляет собой форму использования общечеловеческого культурного достояния в сфере управления и является составной частью человеческой культуры. Это совокупность достижений в организации и осуществлении процесса управления, организации управленческого труда, использовании техники управления. Это рациональная организация труда аппарата управления, усиление роли культурного элемента в нем. Культура управления – важная сфера влияния на сознание и поступки подчиненных, их помыслы и желания. Таким образом, культура управления – это понятие, включающее в себя:
– теоретическое обоснование того, как лучше применить ту или иную эффективную управленческую систему;
– обобщение рациональной организации работы аппарата управления, привитие ему наиболее эффективных способов, форм и методов работы;
– понимание управления как важной социальной функции
– осмысленной и властной;
– комплексный системный подход к решению управленческих проблем;
– систему знаний о процессах управления, структуре управленческих систем, формах, методах и принципах управленческой деятельности.
Культура управления определяется также требованиями к системе управления и работникам, обусловленными нормами и принципами современной морали, этики, эстетики и права. Конкретные условия формирования культуры управления определяются характером и уровнем общественного развития, структурой общественных отношений и связей, уровнем духовной культуры, знаниями, накопленным опытом. К основным характеристикам культуры управления относят:
– форму организационного поведения персонала;
– стиль и тактику поведения с точки зрения моральных и этичных ценностей;
– личное поведение, чувство меры, такт и ответственность персонала;
– поведение в соответствии с правилами и нормами эстетики, которые не оскорбляют других, нравятся им и не вызывают протеста.
Учет элементов культуры управления в менеджменте позволяет улучшить организацию управленческого процесса, упростить и удешевить его, обеспечить слаженность и четкость работы управленческого аппарата, а значит, всего персонала предприятия. Реализация и учет требований культуры управления в процессе деятельности органов управления дает возможность:
– повысить уровень управления;
– упростить различные управленческие операции;
– улучшить условия труда управленцев;
– обеспечить согласованную работу сотрудников аппарата управления.
Основные факторы, определяющие уровень культуры управления в организации:
– уровень общекультурного развития страны, ее материальное и духовное состояние в конкретный период развития, определяющий организационную культуру управления конкретной организации;
– уровень развития организации, ее потенциал, связи с внешней средой, уровень технологии, конкурентоспособность;
– состояние правовой обеспеченности производства, соответствие правовых норм страны потребностям конкретной организации;
– система внешних связей и “раздражителей”, каналы доступа другой культуры управления, степень такой доступности;
– организационно-правовой и организационно-культурный распорядок.
Культура управления как составная часть общечеловеческой культуры имеет вместе с тем ряд особенностей. Эти особенности определяются требованиями, предъявляемыми к культуре управления и определяющими ее уровень.
