( )
1- 2011-2012
-
29 2011 .
1.
____________________
. .
ѳ 2011
, , , , (, ).
:
;
: , , . , , .
, , , , , .
:
- , ; ; ; , , , , ; , ;
; ; ; ; ; , , .
()
1 2 (4 )
1. : , - .
( 4 .; . . 4 .)
1. . . . , . . . .
2. - . . . , , . , . ., , . . . .
|
|
|
3. , .
( , , , ).
3 (2 )
2. .
( 2 .; . . 2 .)
1. . .
. . .
2. .
3. . . .
4. : , , . .
4 5 (4 )
3. . . .
( 2 .; . . 4 .)
1. , . . .
2. . . . , .
3. . . , . .
4. .
6 7 (4 )
4. .
( 2 .; . . 4 .)
1. . . . , .
2. . .
3. . . .
4. . , .
5. (). (BPM - Business Performance Management). (BSC - Balanced Score Card) .
8 (2 )
