В последнее время понятие интернет-технологий стало тесно связано с понятием электронной коммерции - покупкой и продажей товаров и услуг с помощью электронных средств массовой информации, таких как Интернет. Почему электронная коммерция становится таким популярным понятием?
· Расширяет границы бизнеса.
Все больше и больше веб-сайтов становятся неотъемлемой частью нашей жизни и бизнеса. С каждым днем растет число потенциальных клиентов, пользующихся Интернетом для поиска необходимых товаров и услуг, и это лишь часть возможностей, открывающихся в результате революции в электронных средствах массовой информации. Интернет позволяет бизнесу открывать новые пути к покупателям и торговым площадкам, расположенным в любых уголках земного шара, и в то же время позволяет быть последовательными и действовать спланировано.
· Совершенствует Ваши взаимоотношения с клиентами.
Покупатели хотят, чтобы их обслуживали 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и во время праздников. Великое достижение Интернета - интерактивность позволяет Вам собирать запросы пользователей без обеденных перерывов и выходных. Вы можете снабдить свои предложения подробными описаниями и подсказками, и тогда посещение Вашего сайта будет еще более удобным, и, следовательно, возрастет качество обслуживания клиентов.
· Дает возможность усилить значимость информации.
Интернет - очень сложное средство коммуникации. Вы можете использовать различные динамические компоненты и привлекательные презентации для привлечения внимания потенциальных клиентов. Добавьте цвет, движение, звуки и видео изображения к размещенной на веб-сайте информации, и Вы получите гораздо больший эффект, чем при использовании обычных средств массовой информации.
· Позволяет сократить затраты.
Затраты на маркетинг товаров или услуг (рекламу, раскрутку, адресную рассылку, рассылку обзоров и описаний, проведение маркетинговых исследований товаров и услуг и других) можно значительно снизить. Также можно сэкономить на сервисном и техническом обслуживании клиентов, уже совершивших покупку Ваших товаров или услуг. Интернет способствует выведению Вашего бизнеса на зарубежные рынки с минимальными затратами, поскольку быстро позволяет решить вопрос о создании представительства Вашей компании.
Понятие сети как системы коммуникаций, возникло в истории человечества задолго до появления первого компьютера и броузера. От натуральной сети рек, которые помогали перевозить людей и грузы между античными городами до сети железных дорог и сетей возникших с появлением радио и телеграфа. Все это лежит в основе интернета - сети сетей, позволившей соединить множество гетерогенных сетей в единую мировую информационную систему. Как это стало возможным?
Два основных фактора скрываются за видимой единостью интернета: это использование определенной архитектуры для построения сетей и стандартных протоколов. Основной принцип архитектуры интернета состоит в том, что каждое устройство подключенное в интернет имеет уникальный в мировом масштабе адрес и может соединится с любым другим устройством также подключенным в интернет. На практике, тем не менее, обычно создаются различные препятствия для свободного прохождения информации, путем установки различных фильтров (firewall), что связанно с вопросами обеспечения безопасности.
Физически интернет состоит из двух видов устройств - это соединения между двумя узлами (могут очень сильно варьироваться по способу передачи информации - от телефонных проводов до спутниковых систем) и маршрутизаторы (router), которые определяют маршрут или путь соединяющий два узла.
Основное преимущество интернета в том, что рядовому пользователю не зачем беспокоится о сложности и удаленности сети которой он подключен, ему достаточно задать только имя, или Универсальный Локатор Ресурсов - URL (например: www.gazeta.ru) в строке адреса браузера, для того чтобы подключится к необходимому ему ресурсу.
Но есть и отрицательные стороны в такой видимости простоты. Например, пользователь хочет получить информацию с сервера, предположим www.abc.ru, но в ответ он получает сообщение об ошибке. Естественно пользователь обращается за помощью к своему провайдеру интернета, но вся трудность состоит в том, что провайдер может не иметь возможности подключится к сети в которой находится сервер www.abc.ru, и данные должны преодолеть несколько различных сетей, быть обработанными несколькими маршрутизаторами, возможно находящимися на разных континентах, чтобы попасть в пункт назначения и зачастую у провайдера может не быть информации о том в чем причина неполадки, когда она будет устранена и не повторится ли это вновь. И если данные на сервере www.abc.ru, жизненно важны для пользователя, то такой ответ вряд ли ему понравится, и возможно он посчитает интернет слишком ненадежной системой и предпочтет использовать другие источники информации и системы коммуникаций для своего бизнеса.
Немножко подробнее об адресе: Перед адресом обычно указывается тип протокола для передачи данных (например: http:// или ftp://) и после иногда указывается номер порта (например: http://mail.delo.ru:8010). Но обычно эти параметры подставляются браузером по умолчанию, так что пользователю в основном приходится иметь дело только с символьным представлением адреса. Но и символьные представления созданы исключительно для удобства пользователей и переводятся в реальные четырех октетные адреса интернета, так называемые IP-адреса, при помощи специальных серверов, которые называются Серверами Доменных Имен (DNS).
