Проверяйте срок действия скидки на купоне – он указан в нижней части купона.

Необходимо убедиться, что система магазина подключена к сети Интернет, и соединение работоспособно. Прогрессивная скидка работает только на кассах, у которых есть доступ к сети Интернет

I. Покупатель только что заполнил анкету и получил карту adidas universe:

1. Отсканировать всю продукцию во фронт кассира;

2. Перед прокатыванием карты убедиться, что в системе для клавиатуры установлена английская раскладка!

3. Прокатать карту universe (для накопления истории покупок);

4. Во всплывшем окне Регистрации постоянного клиента нажать кнопку «ОК».

5. В следующем окне, содержащем статус клиента, будет везде отображаться «Неизвестно» - т.к. карта ещё не привязана к аккаунту покупателя, и не предоставляет никакой скидки. Здесь нажать «Применить к чеку».

6. Принять оплату и пробить покупку.

7. Вбить полученную от клиента анкету на портал

 

II. У клиента есть карта adidas universe:

1. Отсканировать всю продукцию во фронт кассира.

2. Перед прокатыванием карты убедиться, что в системе для клавиатуры установлена английская раскладка!

3. Прокатать карту adidas universe.

4. Во всплывшем окне Регистрации постоянного клиента нажать кнопку «ОК».

5. В окне, содержащем статус клиента, система показывает текущий уровень прогрессивной скидки (0%, 5%, 10% или 20%), которую необходимо применить на все позиции чека:

a. Нажать кнопку «Применить к чеку»,

b. Если скидка 0%, то необходимо пробить чек продажи.

6. Принять оплату и пробить покупку.

III. У клиента нет карты, но есть купон в распечатанном виде:

1. Если у клиента вообще нет карты adidas universe, то нужно попросить его заполнить анкету и получить карту.

2. Изъять у клиента распечатку купона, проверив, что срок его действия ещё не истёк.

3. Изъятый купон подлежит подшитию в товарный отчет за отчётный день.

4. Отсканировать всю продукцию во фронт кассира.

5. Перед прокатыванием карты убедиться, что в системе для клавиатуры установлена английская раскладка!

6. Прокатать только что выданную клиенту карту adidas universe, нажать «ОК» и «Применить к чеку».

7. Применить к чеку ручную скидку в соответствии с указанной на купоне скидкой.

8. Принять оплату и пробить покупку.

9. Вбить полученную от клиента анкету на портал

 

IV. У клиента нет карты лояльности, но есть мобильное приложение adidas unverse.

1. Отсканировать всю продукцию во фронт кассира.

2. Перед использованием мобильного приложения вместо карты убедиться, что в системе для клавиатуры установлена английская раскладка!

3. Вбить вручную номер карты клиента из штрих-кода мобильного приложения. Он будет содержать две латинские буквы. Подробная инструкция по использованию мобильного приложения на crm helper

4. Во всплывшем окне Регистрации постоянного клиента нажать кнопку «ОК».

5. В окне, содержащем статус клиента, система показывает текущий уровень прогрессивной скидки (0%, 5%, 10% или 20%), которую необходимо применить на все позиции чека:

a. Нажать кнопку «Применить к чеку»,

b. Если скидка не 0%, то применить ручную скидку в соответствии с процентом скидки в приложении.

6. Принять оплату и пробить покупку.

7. Предложить клиенту заполнить анкету на получение карты лояльности adidas universe.

 

 

V. У клиента нет с собой ни карты лояльности, ни мобильного приложения, установленного на телефоне, но есть Passbook*.

1. Попросить клиента показать купон на соответствующую скидку по его карте в своем Passbook.

2. Отсканировать всю продукцию во фронт кассира.

3. Перед использованием мобильного приложения вместо карты убедиться, что в системе для клавиатуры установлена английская раскладка!

4. Вбить вручную номер карты клиента из штрих-кода Passbook.

5. Во всплывшем окне Регистрации постоянного клиента нажать кнопку «ОК».

6. В окне, содержащем статус клиента, система показывает текущий уровень прогрессивной скидки и сам купон в соответствие с купоном из Passbook, который необходимо выбрать и применить на все позиции чека.

7. Нажать кнопку «Применить к чеку».

8. Принять оплату и пробить покупку.

*Passbook доступен только на iphone.

 

 

Проверяйте срок действия скидки на купоне – он указан в нижней части купона.

Одноразовая 10% скидка «добро пожаловать», которую можно использовать только на adidas.ru

После регистрации клиента в программе лояльности, ему на его электронный адрес приходит welcome письмо с активным купоном на скидку 10%, которой он может воспользоваться только в интернет-магазине adidas.