1. Перечислите необходимые ресурсы, которые Вы будете приобретать у поставщиков для своего предприятия:
| Материальные | Инвестиционные | Информационные | Трудовые |
| Сырьё, полуфабрикаты, расходные материалы… | Оборудование (производственное и торговое), приборы, посуда, предметы интерьера… | Источники информации, информационные средства, необходимые для работы предприятия. | Персонал: требования, количество. |
2. Перечислите необходимых посредников, определите типы клиентурных рынков:
| Клиентурные рынки | Маркетинговые посредники | |
| 1) Рынок потребителей | ||
| 2) Рынок производителей | ||
| 3) Рынок промежуточных продавцов | ||
| 4) Рынок государственных учреждений |
3. Определите возможное влияние контактных аудиторий для своего предприятия:
| Контактные аудитории | Примеры и характер влияния |
| Финансовые круги | Финансовая помощь, поддержка (приобретение холодильного оборудования за счёт средств спонсора) |
| СМИ | Примеры создания имиджа предприятия |
| Государственные учреждения | Перечисление всех государственных органов, заинтересованных в деятельности предприятия |
| Общественные организации | Примеры общественных организаций, заинтересованных в деятельности предприятия |
| Местные КА | Домоуправления, ЖЭКи, местные жители… |
| Широкая публика | Участие известных личностей местного масштаба в продвижении предприятия |
| Внутренняя КА | Примеры создания корпоративной культуры |
Анализ конкурентов
Проведите анализ конкурентов своей фирмы:
- соберите вторичную информацию о фирмах-конкурентах, находящихся в городе (городские газеты, рекламные листовки, буклеты и т. д.);
- выявите наиболее сильного конкурента своей фирмы, оценив следующие характеристики:
Данные по оценке конкурентов занесите в таблицу (5 фирм + Ваша):
| Характеристики | Фирма «А» | Фирма «В» | Фирма «С» | Ваша фирма |
| удобство месторасположения фирмы для потребителя | ||||
| доступность цен для клиентов со средним доходом | ||||
| наличие особых ценовых условий (скидки…) | ||||
| разнообразие предлагаемых услуг | ||||
| интерьер фирмы | ||||
| наличие информации | ||||
| уровень обслуживания персонала: профессионализм, услужливость, отзывчивость, скорость и качество обслуживания и т. д. | ||||
| наличие дополнительных услуг, не связанных с основными |
Определите наиболее сильного конкурента Вашей фирмы, указав его сильные и слабые стороны, по сравнению с Вашей фирмой.
SWOT - анализ
SWOT – анализ фирмы «Варвара краса» по поизводству средств по уходу за волосами.
Основное назначение SWOT – анализ – изучение сильных и слабых сторон организации с целью приспособления их к изменяющимся возможностям и угрозам внешней среды.
SWOT – анализ позволяет определить обладает ли организация внутренними силами, чтобы реализовать имеющиеся во внешней среде возможности по отношению к бизнесу, и какие внутренние слабости могут усложнить ситуацию и усугубить действие внешних угроз по отношению к бизнесу.
SWOT – анализ представлен в таблице
SWOT – это аббревиатура английских слов.
S – strengths – силы (сильные стороны) внутренние факторы фирмы
W – weaknesses – слабые стороны
O – opportunities – возможности внешние факторы фирмы
T – treats – угрозы
Таблица Маркетинговая матрица SWOT – анализа.
| SWOT 4Р | Сильные стороны strengths | Слабые стороны weaknesses | Возможности opportunities | Угрозы treats |
| Р1 товар PRODUCT | -марка «Варвара краса» подчеркивает высокое качество шампуня; -крючок в верхней части флакона, облегчает удобство пользованием товара; -специальный клапан надежно предохраняет шампунь от вытекания даже при открытой крышке; -входящие в состав шампуня травы, восстанавливают волосы после стайлинговых средств. | -большое количество конкурентов; -недостаточно большой ассортимент | -постоянная модернизация; -расширение ассортимента с добавление новых ингредиентов | -известность конкурирующих фирм; -расширение ассортимента конкурентов |
| P2 цена PRICE | -цены приемлемы для клиентов со средним и высоким уровнем дохода; -разнообразная система скидок | -недоступность цены для слоев населения с низким уровнем дохода; -пробники шампуня распространяются бесплатно | -возможность уменьшения цены; -завоевание других сегментов покупателей с низким уровнем дохода; -накопительная система скидок; -предоставление подарков, при покупке сразу трех флаконов | -недостаточность рекламы; -низкие цены у конкурирующих фирм; -более гибкая система скидок у конкурентов |
| P3 место PLACE | -распространение шампуня в салонах красоты; -обеспечение доставки оптовым покупателям; -насыщенность потребительского рынка | -ограниченный район продаж | -новые места сбыта: бани, сауны | -появление большого числа фирм-конкурентов |
| P4 продвижение PROMOTION | -разработка и применение маркетинговых стратегий продвижения товара; -постоянно развивающиеся партнерские отношения с предпринимателями города; -реклама в СМИ | -большие затраты на этапе введения товара на рынок г. Магнитогорска; -дорогая стоимость продвижение товара | -большое количество доступных каналов продвижения и рекламы; - слабая рекламная политика некоторых конкурентов; -Интернет сайт | -увеличение цен на рекламу; -недостаточный охват целевой аудитории; -рост цен на услуги рекламных агентств |
STEЕP - анализ
STEP – анализ представляет собой анализ внешней среды организации. Необходимо изучить факторы маркетинговой среды и выделить те из них, которые реально влияют на выпуск и на покупки анализируемого товара. Действующие в макросреде силы представляют собой неконтролируемые факторы, которые необходимо выявить и соответствующим образом реагировать на них. К таким факторам относятся:
S – социальные
T – технологические
E – экономические
P – политические
Необходимо рассмотреть и влияние факторов конкурентного окружения.
STEP – анализ представлен в таблице
Таблица Маркетинговая матрица STEP – анализа.
| Характеристика рынка | Структура конкуренции | Цена | Договорные обязательства |
| -рынок потребительских товаров ТП>С; -рынок насыщенный; -спрос полноценный; -жесткая конкуренция; -товар предварительного выбора | -монопольный рынок; -насыщенный рынок; -фирмы-конкуренты: «Концерн Калина», «L’ORÉAL», «Schwarzkopf & Henkel», «Oriflame» | -стратегия ценообразования: основанная на спросе (метод неокругленных цен); -розничная продажа 99 рублей за флакон; -праздничная скидка: постоянным покупателям скидка 5 % в праздничные дни; - предоставление подарков, при покупке сразу трех флаконов | -договорные обязательства с «СКМ» о посреднических услуг: страховке; -договорные обязательства с «МагиЦентр», «Proдвижение» о посреднических услуг: рекламы; -договорные обязательства с «АРГО» о посреднических услуг: транспорта; -договорные обязательства с «Витязь – М», «Щит» о посреднических услуг: охраны; -договорные обязательства с «СВЯЗЬИНФОРМ» о посреднических услуг: связи |
| Социальные факторы – S | Технологические факторы – T | Экономические факторы – E | Политические факторы – P |
| +S1 – изменение возрастной структуры населения +S2 – увеличение уровня дохода населения -S3 – старение населения +S4 – рост деловой активности женщин | +Т1 – ускорение НТП +Т2 – компьютеризация и Интернет -Т3 – появление более совершенного оборудования у конкурентов | +Е1 – рост покупательской способности -Е2 – создание приемлемой цены за счет снижения качества конкурентами -Е3 – наличие безработного слоя населения +Е4 – высокий уровень дохода части населения -Е5 – повышение цен на модернизацию оборудования, сырья и рекламу | +Р1 – создание благоприятных условий, в частности упрощения налогообложения для развития малого и среднего бизнеса +Р2 – рост групп по защите прав потребителей |
Пояснение к STEP – анализу.
+S1 – изменения возрастной структуры населения влияют на сегментирование рынка, разработку маркетингового комплекса, принятия решений в области товарной, ценовой и сбытовой политике.
+S2 – увеличение уровня дохода населения способствует увеличению прибыли фирмы.
-S3 – старение населения, ведет к уменьшению покупательского спроса и влияет на деятельность фирмы.
+S4 – рост деловой активности женщин, у женщин появляются потребности приобретение товара, чтобы выглядеть красиво и элегантно.
+Т1 – ускорение НТП позволяет фирме использовать более совершенное оборудование, позволяющее снизить издержки, а вместе с этим повысить качество и сохранить максимальное количество предоставляемых товаров.
+Т2 – компьютеризация и Интернет, определяет создание собственного сайта, содержащего информацию информационного и рекламного характера и проектирование продаж мест на занятие через сеть.
-Т3 – появление более совершенного оборудования у конкурентов отрицательно сказывается на деятельности фирмы, так как позволяет конкурентам продать товар лучшего качества либо снизить цену на продукцию за счет понижения издержек.
+Е1 – рост покупательской способности определяет повышение объемов продаж товаров, а вместе с этим увеличение прибыли фирмы.
-Е2 – создание приемлемой цены за счет снижения качества конкурентами отрицательно сказывается на мнении потребителей о средстве по уходу за волосами.
-Е3 – наличие безработного слоя населения сокращает покупательскую способность данного сегмента до минимума.
+Е4 – высокий уровень дохода части населения определяет большой спрос на товар.
-Е5 – повышение цен на модернизацию оборудования, сырья и рекламу имеет непосредственное отношение к подорожанию средств по уходу за волосами.
+Р1 – создание благоприятных условий, в частности, упрощения налогообложения для развития малого и среднего бизнеса, влияет на расширение ассортимента товара, что ведет к увеличению объема продаж.
+Р2 – рост групп по защите прав потребителей имеет положительное значение, в связи с тем, что, как любая фирма, ведущая добросовестную деловую практику, фирма «Варвара краса» заинтересована в благоприятном имидже и не должна выпускать на рынок товары плохого качества либо ущемлять права потребителей.
Данная статья – помощь при составлении STEP – анализа
Тенденции
Рынок – способ взаимодействия продавцов и покупателей; совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Недвижимость является особым товаром, так как ее характеристики не характерны для других товаров. Рынок недвижимости – это совокупность отношений вокруг операций с объектами недвижимости (продажи, покупки, аренды, залога и т.п.).
Основными особенностями рынка недвижимости являются:
локальный характер рынка недвижимости (сокращения числа возможных сделок из-за определенного местоположения);
уникальность всех участков земли (влечет различие в ценах);
низкая ликвидность недвижимости по сравнению с другими товарами (вследствие необходимости привлечения правовых институтов при совершении сделок);
несоответствие высокой цены и финансовых возможностей покупателей, что требует наличие кредита в большинстве случаев;
разброс в ценах вследствие неполной информированности продавцов и покупателей.
По функциональному назначению объектов рынок недвижимости подразделяется на 4 основные составляющие:
рынок земли (земельных участков),
рынок жилья,
рынок нежилых помещений,
рынок промышленной недвижимости.
Можно также выделить рынок незавершенных объектов и гостиничных услуг.
Основными субъектами ранка недвижимости наряду с собственниками и пользователями недвижимого имущества (которыми могут быть физические и юридические лица) являются: банки, строительные организации (подрядчики), фирмы-риэлтеры, юридические фирмы, страховые компании, комитеты по управлению имуществом, бюро технической инвентаризации, арбитражный суд, нотариальные конторы, налоговые инспекции.
В связи с развитием рынка недвижимости возникла необходимость в оценочной деятельности. Оценочная деятельность – это подлежащая лицензированию деятельность лица (оценщика), заключающаяся в установлении им в отношении оцениваемого объекта с использованием специальных правил и методик рыночной или иной стоимости недвижимости.
Развитию рынка недвижимости способствует свободный переход прав собственности на недвижимость. Следует отметить, что согласно Гражданскому кодексу РФ требуется обязательное нотариальное удостоверение сделок с недвижимостью. Начато создание товариществ собственников жилья (объединений владельцев жилья с целью совместной эксплуатации).
В целом формирование отечественного рынка недвижимости можно охарактеризовать следующими факторами:
1. Макроэкономическая нестабильность (невозможно предвидеть нормативные акты, принятие которых обуславливается политической конъюнктурой).
2. Инфляция. С одной стороны, инвестиционная активность и развитие нормальной системы ипотечного кредитования снижаются, а с другой - из-за ограниченности более ликвидных и рентабельных направлений инвестирования вложений в недвижимость являются привлекательными
3. Размытость законодательной базы.
4. Отсутствие специальных служб сбора и анализа информации, что делает информационное пространство непрозрачным.
5. Низкий профессионализм участников рынка недвижимости (небольшой опыт работы, неопределенность законодательной базы).
6. Неравномерное развитие сегментов рынка недвижимости (наиболее массовым является рынок жилья).
С переходом России к рыночным отношениям недвижимость становится товаром, и рынок недвижимости набирает обороты. Неопределенность права собственности на землю, инфляция и другие вышеперечисленные факторы накладывают отпечаток на развитие российского рынка недвижимости.
