«Доминго»
Ассортимент – это визитная карточка гипермаркета. ДОМИНГО тщательно и обдуманно отбирает товары высокого качества, число которых превышает 100.000 единиц. Поэтому в ДОМИНГО можно найти не только товары для мастерской, дома и сада, но существуют и специальные предложения для профессиональных покупателей.
В 2004 году ДОМИНГО первым реализовал новую концепцию магазина для дома, сада и ремонта в Кузбассе. Те, кто в то время искал инструменты, строительные материалы или другие товары для дома, должны были ходить из одного специализированного магазина в другой. ДОМИНГО внедрил новую концепцию, которая сделала возможным осуществление покупок в одном месте и в спокойной обстановке. Впоследствии данная новаторская идея стала использоваться во всей Кемеровской области и нашла множество последователей. ДОМИНГО до сих пор является лучшим в Кузбассе.
Концепция: Лучший выбор, первоклассное качество, удобно и близко
Основу всякой коммерческой идеи составляет продуманная концепция. ДОМИНГО определил основой своего успеха широчайший ассортимент, ориентированный на потребителя с разными вкусами, а также доступную выкладку товара. Сегодня в Кузбассе, в двух больших, светлых, удобно расположенных центрах, мы предлагаем своим покупателям широкий ассортимент товаров для ремонта, дома и сада. Более 100.000 наименований товаров, размещаемых в 15 специализированных отделах, широкий спектр оказываемых услуг – все говорит здесь на понятном языке. При этом особо важна своевременность ассортимента. В ДОМИНГО покупатели находят не просто качественные товары и торговые марки ведущих производителей, но и самые последние инновации.
Философия: Командный дух для большей близости к покупателю.
Сильной корпоративной философии необходимы командный дух, креативность и последовательность преобразований: и прежде всего, необходимы сотрудники, понимающие и принимающие эту философию. Поэтому главное, что определяет помыслы ДОМИНГО - это покупатели и сотрудники. При выборе места расположения, при определении ассортимента и цены, а также обеспечивая гарантии качества продукции, консультируя и оказывая сервисные услуги, в первую очередь компания думает о покупателях. Профессионально обученные сотрудники и довольные покупатели – два важных критерия. И чтобы так было и впредь, ДОМИНГО осуществляет гибкий менеджмент и повышение квалификации сотрудников. Все это превращает покупки в ДОМИНГО из обыденного шопинга в событие.
Ассортимент: Выбор, не оставляющий сомнений.
Ассортимент – это визитная карточка гипермаркета. ДОМИНГО тщательно и обдуманно отбирает товары высокого качества, число которых превышает 100.000 единиц. Поэтому в ДОМИНГО можно найти не только товары для мастерской, дома и сада, но существуют и специальные предложения для профессиональных покупателей. Сделать свой выбор из множества фирменных товаров в ДОМИНГО покупателю помогает выкладка, обеспечивающая обзор каждого товара, а также размещение товаров по специализированным отделам. При выкладке учитывается и фактор сопутствующих товаров. Специальный ассортимент дополняется широким спектром оказываемых услуг: от бесплатной распиловки материалов из дерева и доставки до подъезда до работы с личным менеджером.
• Строительные элементы
• Строительные материалы
• Электромонтажные товары
• Краски и обои
• Кафельная плитка
• Двери и Деревянный погонаж
• Светильники
• Паркет/ламинат/панели
• Сантехоборудование
• Сантехника и санфаянс
• Товары для Сада и активного отдыха
• Напольные покрытия
• Товары для дома/предметы интерьера
• Мебель
• Инструменты
Все для профессионалов: быстро, уверенно, надежно.
Ассортимент представлен не только для физических лиц. Это является важной целевой установкой. Поэтому ДОМИНГО предлагает широкий спектр товаров для профессиональных представителей всех отраслей так или иначе связанных с благоустройством и отделкой различных помещений. Предложение, ориентированное на специалистов, сопровождается привлекательным пакетом сервисных услуг. ДОМИНГО предлагает отличные погрузочные площадки, специальную информацию для специалистов, круглосуточную услугу по оформлению заказа, подготовка больших заказов, поставка специальных заказов, и, конечно, безналичный расчет. Это выверенное предложение охватывает следующие области:
• Строительные материалы и строительная химия
• Сухая и внутренняя отделка помещений
• Дерево
• Сантехоборудование и установка
• Электроустановочные изделия и светильники
• Различные виды покрытий для пола, стен и потолка
• Товары для оформления жилых и офисных помещений
Концепция качества компании ДОМИНГО: создать будущее, завоевать доверие.
Только высокий стандарт качества может создать доверие. Поэтому ДОМИНГО уделяет много времени отбору товаров. Данный факт отражается на выверенном ассортименте фирменных товаров и выборе высококачественных товаров, свойственных для ДОМИНГО. Товар включается в наш ассортимент только в том случае, если он соответствует нашим высоким требованиям качества и нашим представлениям о заявленной цене. Оптимальное соотношение цена /качество лучших высококачественных товаров компании ДОМИНГО – вот что пробуждает доверие покупателя.
Сотрудники: внимание и знания – покупателям.
Самым ценным капиталом предприятия являются его сотрудники. Это является гарантией удовлетворения покупателей, непрерывный рост предприятия и его успех. Поэтому стимулирование и развитие персонала являются главной целью предприятия. Свыше 1000 сотрудников компании ежедневно заботятся о том, чтобы покупатели получили квалифицированную консультацию. Компетентное и правильное консультирование стоит у нас на первом месте.
В будущее вместе: привлекательно, гибко и своевременно.
Будущее принадлежит гибким, открытым концепциям, а также концепциям, основанным на постоянном качестве. ДОМИНГО это хорошо осознал и с успехом применил. Поэтому сотрудники отдела развития постоянно заняты поиском новых объектов и земельных участков. Причем, поиск ориентирован не только на Кузбасс, но и на весь регион Западной Сибири. Для нас представляют интерес земельные участки, производственная недвижимость и производственные комплексы. По всему региону выгоду от этого получают безработные, профессиональные рабочие и малые предприятия.
«Старик Хоттабыч»
Для своих покупателей федеральная сеть магазинов интерьерных решений и декора "Старик Хоттабыч" предлагает реализовать свои творческие способности, подтвердить свой статус и убедиться в качестве предлагаемых товаров для интерьера и услуг.
Федеральная сеть магазинов интерьерных решений и декора «Старик Хоттабыч» является признанным лидером рынка отделочных материалов. Уже более 17-ти лет она приносим в дома людей стиль, уют, тепло и красоту. На сегодня в состав сети «Старик Хоттабыч» входит 18 торговых объектов в Москве и 18 в регионах нашей страны. Наши города - Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Омск, Санкт-Петербург, Саратов, Смоленск, Сочи, Уфа, Пермь, Казань, Челябинск. Это самая большая в России сеть интерьерных решений.
История.
Обновился руководящий состав компании, был открыт магазин нового формата "Старик Хоттабыч Декор" в поселке Горки-10 Московской области, по итогам посещения знаковых европейских выставок был значительно обновлен ассортимент, проведено разделение товаров по стилям, были добавлены недостающие позиции. После стилевых изменений было организовано обучение дизайнеров и менеджеров по продажам.
В магазинах сети стали проводить на постоянной основе бесплатные мастер-классы по различным темам дизайна помещений (гостиная, детская, спальня) для посетителей и покупателей сети, что привело к возрастающему интересу к сети со стороны потенциальных покупателей.
Открытие магазина на Рязанском проспекте в Москве, а так же в Новосибирске и Сочи. В условиях кризиса, когда многие компании думают о выживании, это событие имеет огромное значение, подтверждающее нашу способность развиваться в столь сложное время, а также то, что мы уверенно стоим на ногах.
На сегодняшний день компания Старик Хоттабыч — сеть отделочных материалов в Москве и регионах с развитой внутренней структурой: тренинговый центр, отдел закупок, развития, рекламы, а также юридический, контрольно- ревизионный отделы. В распоряжении компании — просторные складские помещения с отлаженной системой контроля качества и отделом логистики. И это не случайно. Ведь у каждого успеха есть своя история.
Ассортиментная матрица оптимизирована под требования современного рынка и сформирована из высокооборачиваемых и прибыльных товаров среднего покупательского сегмента ведущих мировых и российских производителей.
Компания предоставила новую услугу – подарочные карты различного номинала.
Доставка товаров физическим лицам по Москве осуществляется централизованно специализированными транспортными компаниями, параллельно создаётся система контроля качества оказания услуги.
Запускается производство товаров под логотипом «Старик Хоттабыч» (шторы).
Выросшая сеть потребовала новых методов управления и компания сосредоточилась на повышении эффективности своих бизнес-процессов. Было систематизировано обучение персонала, введены стандарты обслуживания покупателей, совершенствовалась информационная и логистическая система компании, внедрялись новые методы управления отношениями с поставщиками.
Компания начала выпуск корпоративного журнала «ИДЕИ. ВДОХНОВЕНИЯ. РЕШЕНИЯ». При этом, вызывая вдохновение, мы поддерживали его до реализации готового решения.
Стартовали новые программы для наших клиентов: участие в ипотечных и кредитных программах банков, в совместных программах лояльности.
Запущен проект Профи - работа с профессиональные дизайнерами и архитекторами.
Компания полностью сменила фирменный стиль. Теперь магазины по всей России могут порадовать посетителей новым оформлением, более удобными и красивыми торговыми залами и неизменно высоким качеством товаров и обслуживания.
Магазины «Старик Хоттабыч» вдохновляют посетителей новыми идеями и решениями, реализовать которые позволяет новая, уникальная услуга «Зкспресс-Дизайн». Опытный дизайнер в любом из наших магазинов поможет покупателям воплотить их мечты в профессиональном дизайн-проекте.
С первых дней, услуга «Экспресс-Дизайн» пользуется большим успехом у покупателей, обеспечивая новый уровень комфортного ремонта.
Реконструкция всех московских магазинов в соответствии с новой концепцией. Разработка и реализация новой креативной стратегии коммуникации.
Тестирование первого магазина в новом стиле, расположенного в Химках. Внедрение новых стандартов обслуживания и услуг - во всех магазинах появились студии «экспресс-дизайна».
Запущен процесс формирования локальных сетей – в Волгограде и Ростове-на-Дону открыто по второму магазину «Старик Хоттабыч».
В 2004 году было принято решение о ребрендинге нашей сети магазинов.
Компания стала одним из основателей известного пула «Шесть семерок», объединившего компаний-лидеров в своих отраслях. Это М-видео, Куда.ру, Арбат престиж, Спортмастер, Седьмой континент, МВО, Старик Хоттабыч.
В «Старике Хоттабыче» для обучения сотрудников был создан собственный тренинговый центр. Постоянное повышение квалификации персонала стало основным из безусловных преимуществ сети.
Было принято решение об открытии первого регионального представительства Компании в Нижнем Новгороде. Не смотря на то, что это событие совпало с печально известным августовским кризисом, в Компании не стали откладывать региональное развитие на потом. И этот риск оказался полностью оправданным. Первый региональный магазин сразу показал очень хорошие результаты.
Очередной вехой в жизни «Старика Хоттабыча» стало открытие магазина на Соколе. Он сразу планировался так сказать «на перспективу», потому что его площадь была значительно больше, чем у всех предыдущих. Если первые магазины были по 700-800 кв.м., то Сокол – около 2 000 кв.м. Таким образом, возник логичный вопрос о создании в магазине четко выделенных отделов, соответствующих товарным группам-напольные покрытия, настенные покрытия и предметы интерьера, товары для ванной комнаты.
Открыт первый магазин "Старик Хоттабыч". На старте бизнеса ассортимент магазинов состоял преимущественно из ковровых покрытий и сантехники. Само название «Старик Хоттабыч» родилось совершенно случайно. Во всяком случае, его авторство ни за кем не закреплено. Вместе с именем, появился и всем известный логотип Компании, который первоначально выполнил просто функцию вывески.
Заключение
Российский рынок линолеума интенсивно развивается. Причем, если ранее качественный линолеум представляли в основном западные компании, то теперь российские производители успешно с ними конкурируют. Современный линолеум представляет собой износостойкий материал с высокими показателями тепло- и звукоизоляции, что позволяет его применять в помещениях различного класса.
А поскольку стоимость российского линолеума ниже, чем импортного, то для потребителей среднего класса, такое напольное покрытие является наилучшим вариантом.
Большинство российских производств (в основном это бывшие государственные предприятия, а ныне ОАО или ЗАО) слабо представлены в Интернете. В лучшем случае, они предоставляют справочную информацию на порталах строительных и отделочных материалов, с указанием контактных данных и типов выпускаемой продукции.
Список литературы:
1. http://bibliofond.ru/view.aspx?id=527704
2. http://domingo.su
3. http://exponet.ru
4. http://hottabych.ru
5. http://komitexlin.ru
6. http://mspm.ru
7. http://phasad.ru
8. http://promotime.info
9. http://ukr.tarkett.ru
Приложение
| Производители | ||
| ЗАО «ТАРКЕТТ» | ОАО «Мосстройпластмасс» | ООО «Комитекс Лин» |
| Основание компаний | ||
| 1886г | 1920г | 1979г |
| Основная продукция | ||
| Линолеум, ламинат, паркет, спортивные покрытия, Art Vinyl | Линолеум, декоративный бумажно-слоистый пластик, упаковочная и декоративная пленка | Линолеум, фильтры, геотекстильные материалы, плотна для упаковки, строительства, швейной промышленности |
| Контроль качества продукции | ||
| Сертификат соответствия ГОСТ Р.Декларация соответствия требованиям пожарной безопасности. Декларацией соответствия ГОСТ Р требованиям НТД (нормативно-технической документации) с учетом требования Госстандарта (Технических условий). Сертификатами СЭЗ | Активно внедряется система качества ISO 9000. | Сертифицирована система качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. |
| Основные свойства линолеума | ||
| Прочность, долговечность, устойчивости с механическому воздействию, низкая истираемость | Прочность, долговечность, устойчивости с механическому воздействию, низкая истираемость | Прочность, долговечность, устойчивости с механическому воздействию, низкая истираемость |
| Характеристики линолеума | ||
| Длина: от 12 до 27м Ширина: от 1,5 до 5м Толщина: от 1,35 до 7мм | Длина: от 12 до 25м Ширина: от 1,5 до 5м Толщина: от 1,35 до 5мм | Длина: от 12 до 25м Ширина: от 1,5 до 5м Толщина: от 1,35 до 4мм |
| Конкуренты | ||
| ОАО "Стройполимер", ООО "Линолеум", ООО "Полилайн", ОАО "Ливныпластик", ОАО "Химволокно" | ||
| Распространители линолеума в г. Новокузнецк | ||
| «Доминго» | «Старик Хоттабыч» | «Практик» |
| Ассортимент | ||
| более 100 000 единиц товара | более 35 000 единиц товара | более 25 000 единиц товара |
| Реклама | ||
| Сайт фирмы, торговые представители, телевизионные ролики, размещение информации о компании в электронных справочниках 2гис, Град-НК | Сайт фирмы, торговые представители, телевизионные ролики, размещение информации о компании в электронных справочниках 2гис, Град-НК | Сайт фирмы, торговые представители, телевизионные ролики, размещение информации о компании в электронных справочниках 2гис, Град-НК |
| Местоположение | ||
| Куйбышева, 22 | ул. Павловского, 11 | проезд Технический, 33 пр-кт Строителей, 3, корпус 7 |
